摘 要：隨著社會發(fā)展，我國煙草領(lǐng)域運營管理出現(xiàn)兼并和重組的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象對于我國煙草領(lǐng)域整體發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，行業(yè)集中度較高，煙草行業(yè)該如何解決或避免重組給企業(yè)帶來的問題顯得非常重要，文章將以我國煙草運營管理為研究對象，以ERP業(yè)務標準化為基點運用于煙草運營管理，希望可以促進其進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：ERP業(yè)務標準；優(yōu)點；煙草運營管理；措施

1 ERP概念

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時社會上計算機領(lǐng)域和管理學方面的要求而研發(fā)出來的，這個ERP業(yè)務標準主要對象是四個方面：物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理和信息資源管理，換句話說就是指ERP這一業(yè)務標準就是對生活中所處的一切事物的管理，目的在于可以使得生活有序而有規(guī)律，可以使得工作高效而準確，除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。

2 基于ERP煙草運營管理的優(yōu)點

近幾年來，中國煙草決策高層對中國煙草行業(yè)有了一個明確的發(fā)展目標，穩(wěn)固占領(lǐng)國內(nèi)煙草市場，加大整合、再造、創(chuàng)新與重組力度，不斷增強整個煙草行業(yè)的自主創(chuàng)新能力，而且中國煙草戰(zhàn)略重組，目的很明確，就是要通過規(guī)模龐大、打破地域界限的重組在整個中國煙草層面建立面向新世紀的市場營銷體系，在組織結(jié)構(gòu)、資源分配、流程管理、人員思想觀念上適應全球化新的競爭形勢與要求。而面對重組過程中可能出現(xiàn)的問題，通過基于ERP的標準化運營管理，企業(yè)可以獲得以下好處：基于ERP的標準化運營管理，可以使煙草業(yè)在重組的過程中快速的統(tǒng)一起來，使公司上下形成統(tǒng)一的思想和行動，提高工作效率和工作質(zhì)量；為企業(yè)建立良好的管理秩序，各部門相互分工明確，在重組過程中不至于出現(xiàn)監(jiān)管不到位的情況?？梢詫⑵髽I(yè)文化和制度體系融入到標準化的業(yè)務流程中，使員工在日常行為中積極執(zhí)行?；贓RP業(yè)務標準化，我國煙草運營在管理上就會顯得透明化、公正化和科學化，同時有益于管理經(jīng)驗的總結(jié)和提高，使企業(yè)的管理水平日益高。

3 煙草企業(yè)何如使用ERP業(yè)務標準化

3.1 明確總目標和階段目標，建立完善科學的煙草管理進程

首先，企業(yè)應制作一個為所有人都能夠理解的確切而清晰的目標，這使業(yè)務標準化能使公司盈利的信息深入人心。高層領(lǐng)導根據(jù)國家和省中煙公司下達給企業(yè)的任務，在市場營銷、產(chǎn)品、財務、人力資源等方面進行深度解析和資源整合后，制定年度目標。重點對市場、成本和利益、企業(yè)產(chǎn)能、國家相關(guān)的政策法律、社會責任等方面進行全面分析，然后在現(xiàn)有和指定資源有限的前提下，定制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，這樣就可以保證企業(yè)在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務，然后促進企業(yè)的發(fā)展，從企業(yè)的總體規(guī)劃到生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃、營銷產(chǎn)品規(guī)劃、投資考核規(guī)劃、銷售規(guī)劃、年生產(chǎn)規(guī)劃、月生產(chǎn)規(guī)劃、日生產(chǎn)規(guī)劃等，企業(yè)圍繞“規(guī)劃”執(zhí)行所有的經(jīng)營活動，然后將實際效果與規(guī)劃進行比較，并總結(jié)經(jīng)驗、分析問題，將企業(yè)的規(guī)劃做到更詳細，從而充分體現(xiàn)了企業(yè)全面的目的性，為實現(xiàn)目標提供了有效的管理手段、有利于企業(yè)今后的發(fā)展，對企業(yè)的不斷提高提供了堅實的基礎。

3.2 堅持動態(tài)化原則，推進煙草運營的業(yè)務標準化

業(yè)務標準化具體是指企業(yè)在發(fā)展過程中每一項事物都必須具有屬于自己的規(guī)則和原則，這一切的規(guī)則和原則都是一切事情完成和完善的基礎，但是任何事物都是隨著周圍環(huán)境的變化而有所改變，因此我們在推進煙草運營業(yè)務標準化的時候必須堅持動態(tài)化原則。對于煙草運營管理主要是指對于煙草生產(chǎn)的準備、制作和營銷三個大的方面，在這個過程中還包括對于煙草的儲存和檢查等工作，這些都是屬于運營管理的一個方面，推進運營管理標準化就是說在這些工作的每一步驟都需要有嚴格的程序進行規(guī)范，同時根據(jù)不同環(huán)境采取恰當?shù)姆绞胶徒鉀Q措施。煙草企業(yè)發(fā)展，我們在明確了企業(yè)發(fā)展的方向和方法后，企業(yè)要建立與戰(zhàn)略發(fā)展相適應的組織形式和業(yè)務流程設計，并把戰(zhàn)略思維落實到支持以上的各管理工作的制度系統(tǒng)中。企業(yè)的制度體系規(guī)劃必須參照以上的說明關(guān)系來完善現(xiàn)有的制度系統(tǒng)，重新成為符合企業(yè)發(fā)展目標的制度系統(tǒng)。此時，標準體系對重組制度體系來說非常重要，標準化將會持續(xù)地完成“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”，不斷地吸收各類體系，保證了各種管理體系中相應內(nèi)容的一致性，避免了沖突、抵觸和使用者的手足無措，又能做到多種體系統(tǒng)一標準要求，使企業(yè)文化越來越好，使企業(yè)管理越來越順暢。

3.3 加強培訓，使企業(yè)全體人員都明白并按照標準執(zhí)行

在不斷改善的過程中，還要對企業(yè)員工進行合理有序的標準化能力培訓，讓企業(yè)員工充分認識和了解ERP業(yè)務標準化這一概念和含義，從意識上為煙草運營管理奠定基礎和前提，在一定程度上可以有計劃地組織、安排企業(yè)的人力、物力、財力，做到有效率地發(fā)揮各方面的潛力。讓全體員工認識到企業(yè)標準化工作的重要性以及合理性，敦促員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中自覺按標準去規(guī)范行為，保證標準化工作不間斷的動態(tài)優(yōu)化和完善。從而有效完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務和指標，確保企業(yè)安全稱定生產(chǎn)并獲得最佳企業(yè)效益。

4 結(jié)束語

綜上所述，我們知道我國煙草行業(yè)出現(xiàn)兼并和重組的局面和趨勢，在這種現(xiàn)象中企業(yè)不免會出現(xiàn)很多問題，煙草企業(yè)基于這種現(xiàn)狀就必須采取ERP業(yè)務標準化管理模式。針對這種需要，煙草運營管理部分可以采用明確總目標和階段目標，建立完善科學的煙草管理進程、堅持動態(tài)化原則，推進煙草運營的業(yè)務標準化和加強培訓，使企業(yè)全體人員都明白并按照標準進行執(zhí)行等措施，希望可以對煙草運營管理有所幫助。

參考文獻

[1]卜慶婧.天思經(jīng)理人ERP幫中小企業(yè)實現(xiàn)信息化管理——訪珠海天思軟件技術(shù)有限公司董事長冷學華[J].食品安全導刊，2009（7）.

[2]張曉楠.ERP機會不大——化工行業(yè)中小企業(yè)信息化具備四個特點[J].每周電腦報，2005（6）.

[3]趙泉午，黃志忠，卜祥智.上市公司ERP實施前后績效變化的實證研究——來自滬市1993-2003年的經(jīng)驗數(shù)據(jù)[J].管理科學學報，2008（1）.

[4]張玲玲，林健.信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務流程及組織結(jié)構(gòu)整合的關(guān)系模型研究[J].系統(tǒng)工程，2002（2）.

作者簡介：徐兆臣（1987，10-），男，漢族，山東青島人，本科，項目管理員，研究方向：計算機。