摘 要：氣象短信服務(wù)是一種新型的氣象服務(wù)方式，通過氣象短信，人們能夠準(zhǔn)確、快速地了解到天氣情況，提前做好預(yù)防措施，大大減少了氣象災(zāi)害帶來的經(jīng)濟(jì)損失。文章對(duì)氣象短信在現(xiàn)代氣象服務(wù)中發(fā)揮的作用以及存在的問題進(jìn)行分析，并且提出了有針對(duì)性的優(yōu)化措施，旨在促進(jìn)氣象服

引言

氣象部門為了拓展氣象服務(wù)業(yè)務(wù)，采用先進(jìn)的信息載體進(jìn)行氣象服務(wù)，比如氣象短信服務(wù)。氣象短信服有效結(jié)合了天氣預(yù)報(bào)服務(wù)與通信技術(shù)。氣象短信的突出優(yōu)點(diǎn)是迅速、簡(jiǎn)潔、方便，用戶能夠自由接收和查看氣象短信信息，用戶開通氣象短信服務(wù)功能就可以隨時(shí)接收，接收的信息可以供用戶反復(fù)查看，這就克服了傳統(tǒng)定時(shí)發(fā)送天氣預(yù)報(bào)信息的弊端，越來越受到人們的青睞。

內(nèi)容陳舊，現(xiàn)在已經(jīng)是2016年，你寫的這些還是十幾年前的事情，落后啦！要貼近現(xiàn)在的生活方式，并且要有黑龍江省的地域性。

1 氣象短信發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省移動(dòng)公司與省氣象局合作，在2005年3月份就開通了氣象短信服務(wù)功能，為了聯(lián)通手機(jī)用戶了解氣象信息帶來了極大便利，截止2015年末，大約有29%的客戶訂購(gòu)了相關(guān)業(yè)務(wù)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)有將近33%的用戶定制了移動(dòng)公司的氣象短信服務(wù)業(yè)務(wù)，體驗(yàn)了氣象短信帶來的便利。在通信運(yùn)營(yíng)商的所有移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)中，氣象短信業(yè)務(wù)是使用最多并且下發(fā)速度最快的業(yè)務(wù)，為運(yùn)營(yíng)商帶來了豐厚的利潤(rùn)。不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)的便利，定制氣象短信的人群在減少，使得用戶定制的氣象短信業(yè)務(wù)量開始出現(xiàn)下滑，人們習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)直接獲取，非常方便。

2 氣象短信的作用

2.1 滿足不同層次人們的需求

借助于氣象短信，能夠使用更加簡(jiǎn)潔的語言描述氣象信息，使氣象信息變得更加生動(dòng)、郎朗上口、充滿生活色彩，贏得更多用戶的喜愛。氣象短信信息可以細(xì)化氣象信息內(nèi)容，分全國(guó)主要城市、省市以及縣級(jí)和各種氣象預(yù)警信息，此外還可以發(fā)布重大旅游景點(diǎn)天氣信息，盡最大限度滿足不同層次人們對(duì)氣象信息的需求。

2.2 減少突發(fā)事件帶來的損失

氣象短信應(yīng)有于氣象信息服務(wù)可以細(xì)分天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品、創(chuàng)新天氣預(yù)報(bào)內(nèi)容和形式，拓寬氣象信息服務(wù)市場(chǎng)，吸引更多的用戶定制氣象信息服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠從源頭上占據(jù)有利的氣象服務(wù)市場(chǎng)。氣象短信的突出優(yōu)勢(shì)是能夠?qū)⒁恍┩话l(fā)氣象現(xiàn)象及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布給公眾。氣象短信服務(wù)可以以小區(qū)廣播、小區(qū)短信技術(shù)等基礎(chǔ)構(gòu)建群發(fā)短信服務(wù)平臺(tái)，不斷完善公共預(yù)警信息服務(wù)機(jī)制，將一些突發(fā)氣象現(xiàn)象以及公共應(yīng)急信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給用戶，并且指導(dǎo)人們正確應(yīng)對(duì)突發(fā)氣象事件，有效規(guī)避突發(fā)氣象災(zāi)害。

3 氣象短信應(yīng)用注意的幾個(gè)問題

3.1 預(yù)報(bào)氣象信息字?jǐn)?shù)和日期控制

氣象短信有字?jǐn)?shù)限制，一般要求70字以內(nèi)，一旦超出，就會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)截除，使得氣象短信信息不完整。氣象短信規(guī)定，字母、漢字以及符號(hào)和空格等都算一個(gè)字。比如36.3中小數(shù)點(diǎn)也算一個(gè)字。除此之外，氣象短信還存在日期報(bào)錯(cuò)的現(xiàn)象，原因是粗心，很多氣象短信在原有氣象短信的基礎(chǔ)加以修改就形成了一條新的氣象短信，但是可能會(huì)出現(xiàn)改內(nèi)容，忘記改日期的現(xiàn)象。

3.2 預(yù)報(bào)氣象信息用詞不當(dāng)

粗心大意是造成氣象短信用詞不當(dāng)?shù)闹饕?。比如，與溫度搭配的詞本來為適宜，但是卻用了適合，這樣顯然不合適，再比如，氣象信息預(yù)報(bào)天氣情況，溫度之后是風(fēng)力，接著卻出現(xiàn)了一句祝你成功，給人的感覺太突然，又如氣象信息中溫度24-31天氣，說成是天氣炎熱，實(shí)際上31度的氣溫，算不上炎熱。以上出現(xiàn)的用詞不當(dāng)現(xiàn)象，只要稍加注意就可以避免，但是在實(shí)際氣象服務(wù)過程中，由于不重視，卻會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。

3.3 預(yù)報(bào)氣象信息內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象

氣象短信信息重復(fù)項(xiàng)較強(qiáng)，往往受到一條關(guān)心提醒信息，過不了多長(zhǎng)時(shí)間，還會(huì)受到同樣的信息，太多了就會(huì)讓人感到厭煩。比如說氣象信息中，天氣轉(zhuǎn)涼注意多添衣服，同樣的信息會(huì)收到很多次。短信的頻發(fā)還會(huì)擾亂人們的正常生活，影響人們休息。

3.4 預(yù)報(bào)的氣象信息隨意增加

為了增加氣象短信息的趣味性，可以在氣象短信中增加一些焦點(diǎn)和生活常識(shí)等信息，同時(shí)人們也很鼓勵(lì)這樣去做。但是增加信息的同時(shí)卻出現(xiàn)了隨意性較強(qiáng)的現(xiàn)象，甚至于有些信息濫發(fā)。面對(duì)這種情況，再發(fā)信息的同時(shí)需要考慮到信息特點(diǎn)，比如新聞和熱點(diǎn)信息需要通過權(quán)威渠道發(fā)表，這種信息最好不要加入氣象短信息中，對(duì)于涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息，要事先征求作者的同意，帶有政治色彩的信息要謹(jǐn)慎發(fā)送，要發(fā)送一些與氣象信息有關(guān)聯(lián)的生活常識(shí)信息，同時(shí)要注意用詞的準(zhǔn)確性，切不可讓客戶感覺信息質(zhì)量低下。

4 優(yōu)化措施

4.1 規(guī)范氣象預(yù)報(bào)信息服務(wù)

氣象短信在氣象預(yù)報(bào)方面還存在一定誤差，準(zhǔn)確率還有待提高，因此，需要本著全心全意為人民服務(wù)的原則，對(duì)氣象短信息加強(qiáng)管理，不斷提高氣象短信息的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格規(guī)范氣象短信息用語。編制氣象短信息時(shí)要本著專業(yè)、謹(jǐn)慎的態(tài)度進(jìn)行，編寫出及時(shí)有效的氣象服務(wù)信息，最大限度減小氣象短信息存在的誤差。以服務(wù)客戶作為最終目的，不斷健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行解決，嚴(yán)格執(zhí)行處理錯(cuò)誤、投訴以及建議的流程。

4.2 創(chuàng)新氣象預(yù)報(bào)服務(wù)形式

科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展背景下，智能手機(jī)的使用普及率越來越高，其豐富的信息接收方式，使得氣象服務(wù)需要研究智能手機(jī)的服務(wù)功能，不斷創(chuàng)新氣象短信息的發(fā)送方式，比如說在氣象短信息中播放背景音樂，讓客戶在欣賞音樂的過程中閱讀氣象信息，增加氣象短信息的趣味性和時(shí)尚性。

4.3 豐富氣象預(yù)報(bào)信息內(nèi)容

人們對(duì)氣象短信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性關(guān)注度比較高，因此提高氣象短信息發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時(shí)效性是贏得客戶的關(guān)鍵。要想提高氣象短信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，首先要提高氣象監(jiān)測(cè)水平，其次要保證氣象短信息的傳遞速度。氣象短信息是服務(wù)于大眾的，需要發(fā)布一些與人們生活密切相關(guān)的氣象信息內(nèi)容，比如人們的出行，種植大戶的種植等都需要非常準(zhǔn)確的氣象短信息，一般提前做好預(yù)防工作。還要將一些突發(fā)氣象信息第一時(shí)間傳達(dá)給大眾，促使大眾快速做好災(zāi)害預(yù)防措施。

4.4 加強(qiáng)氣象預(yù)報(bào)需求調(diào)查

手機(jī)氣象短信還有很大的市場(chǎng)發(fā)展空間，雖然說現(xiàn)在很多年輕人都要通過網(wǎng)絡(luò)了解氣象信息，但是對(duì)于一些中老年人他們很多不會(huì)使用使用互聯(lián)網(wǎng)，還是普遍使用氣象短信息了解天氣情況。因此，有必要對(duì)中年人的氣象服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查，了解他們究竟需要什么樣的氣象服務(wù)信息，了解他們對(duì)氣象短信息趣味性的關(guān)注情況等，在充分了解這些情況的基礎(chǔ)上，氣象服務(wù)部門不斷完善自己的氣象服務(wù)體系，開發(fā)一些百姓喜聞樂見的氣象信息服務(wù)方式。

5 結(jié)束語

綜上所述，氣象短信息給人們的生活帶來了極大便利，雖然說存在文中所提到的一些問題，需要加以改進(jìn)，但是總體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好?；ヂ?lián)網(wǎng)在氣象服務(wù)中的應(yīng)用，使得氣象短信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了機(jī)遇，氣象服務(wù)部門應(yīng)該不斷提高自身的服務(wù)水平，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)過程中存在的問題，促進(jìn)氣象服務(wù)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

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