摘 要：在現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到了人們生活的方方面面，但是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中是非常容易受到多種因素影響的，產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，給計(jì)算機(jī)的正常使用帶來(lái)很多麻煩，所以要高度重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的原因和它的解決措施，才能從根本上提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性和實(shí)用性。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障；維護(hù)技術(shù)；維護(hù)措施；邏輯故障

二十一世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要標(biāo)志之一，但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行的過(guò)程中會(huì)由于各種因素的影響而產(chǎn)生各種故障，所以要根據(jù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和故障來(lái)有針對(duì)性的解決和處理，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的問(wèn)題和故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通俗的說(shuō)就是由多臺(tái)計(jì)算機(jī)通過(guò)傳輸介質(zhì)和軟件連接在一起共同組成的。計(jì)算機(jī)之間通過(guò)傳輸介質(zhì)和軟件物理連接在一起實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和交流，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成是由計(jì)算機(jī)、傳輸介質(zhì)和應(yīng)用軟件三個(gè)部分共同組成的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和運(yùn)行經(jīng)歷了終端單機(jī)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及開(kāi)放式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這三個(gè)重要的歷史發(fā)展階段才逐漸成熟了。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的類型和品種是非常多的，但是所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可以概括的分為物理故障和邏輯故障兩種類型，也就是通常意義上的計(jì)算機(jī)硬件故障和軟件故障。[1]

1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的邏輯故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的邏輯故障主要是由于與網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序不匹配或者路由器發(fā)生問(wèn)題所造成的，為了確保網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序能夠正常使用是否會(huì)影響網(wǎng)卡的正常運(yùn)行后，如果驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)問(wèn)題，那么就會(huì)直接影響網(wǎng)卡的正常使用，對(duì)于這個(gè)故障，首先就要檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的運(yùn)行和安裝情況，然后進(jìn)入計(jì)算機(jī)管理窗口來(lái)查看網(wǎng)卡的顯示標(biāo)志，如果網(wǎng)卡的顯示標(biāo)志顯示的是！和X那么網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序就可以判定為出現(xiàn)故障。[2]

路由器的設(shè)置故障是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中常見(jiàn)的一種邏輯故障，是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行時(shí)無(wú)法搜索到遠(yuǎn)程地址或者由于路由器網(wǎng)絡(luò)端口的參數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤造成的，針對(duì)這一問(wèn)題，可以通過(guò)Teaceroule命令來(lái)檢查遠(yuǎn)端接口的錯(cuò)誤情況，從而提出針對(duì)性的解決方法，路由器設(shè)置錯(cuò)誤會(huì)直接出現(xiàn)路由器搜索不到遠(yuǎn)端地址的問(wèn)題，如果不按照規(guī)定的要求來(lái)操作，那么就會(huì)直接影響到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和使用。

計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境十分復(fù)雜，在計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下存在著大量的木馬和病毒，這些木馬和病毒發(fā)展迅速而且危害性極大，計(jì)算機(jī)一旦感染木馬或者病毒，那么木馬和病毒種包含的惡意代碼會(huì)直接導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法正常使用。當(dāng)木馬和病毒侵入并感染一臺(tái)計(jì)算機(jī)之后，木馬和病毒會(huì)通過(guò)各種渠道來(lái)向計(jì)算機(jī)發(fā)送大量的數(shù)據(jù)包，造成系統(tǒng)內(nèi)部堵塞，如果不及時(shí)處理，那么就會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行越來(lái)越慢，甚至可能會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。

1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中的物理故障

線路故障和路由器故障以及網(wǎng)絡(luò)端口故障是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中最常見(jiàn)的三個(gè)物理故障。線路故障是指在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中，受到電磁波和濕度以及其他環(huán)境和自然因素的影響導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的線路受到物理性的損壞，假若網(wǎng)絡(luò)的連接線比較長(zhǎng)那么可以使用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試器來(lái)檢測(cè)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)線路是否發(fā)生故障，若連接線較短，那么可以在RJ45端口到HUB端口之間插入不同的端口網(wǎng)線來(lái)解決，從而判斷出從計(jì)算機(jī)主機(jī)到路由器之間的線路是否存在故障。[3]

路由器故障會(huì)直接導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常連接，造成路由器故障的原因是有很多的，假若路由器無(wú)法正常工作，那么就可以使用網(wǎng)線連接ADSL Modem或者“光貓”來(lái)檢查路由器的WAN接口，然后確定路由器發(fā)生故障是因?yàn)镮P地址設(shè)置錯(cuò)誤還是其他因素的影響，可以在路由器的說(shuō)明書(shū)中找到正確的連接信息。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中的端口故障主要是因?yàn)椴孱^接觸不良或者網(wǎng)卡發(fā)生故障。判斷網(wǎng)絡(luò)端口是否故障的方法很多，最直接的是看網(wǎng)絡(luò)端口旁邊的網(wǎng)卡指示燈的是否正常。如果網(wǎng)卡指示燈熄滅或者閃爍異常，就可以判斷網(wǎng)絡(luò)端口出現(xiàn)故障，可以通過(guò)更換網(wǎng)線或者網(wǎng)卡解決，還可以結(jié)合邏輯故障中的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題排查解決。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法和維護(hù)技術(shù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)首先就要明確網(wǎng)絡(luò)管理的關(guān)鍵要素，即網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)人員在計(jì)算機(jī)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)是主要的解決措施和手段，網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)人員必須具備充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法

計(jì)算機(jī)出現(xiàn)無(wú)連接或者本地連接受限制時(shí)，就可以確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)軟件故障，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生和發(fā)展可以從計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)中尋找到問(wèn)題的根源和解決措施，一旦發(fā)生這個(gè)問(wèn)題，就可以通過(guò)重新配置計(jì)算機(jī)IP地址來(lái)逐條排除計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)故障，然后再進(jìn)行針對(duì)性的處理，例如修復(fù)損壞的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接軟件或者重新配置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等來(lái)確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行和使用。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)多層結(jié)構(gòu)共同組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從上到下逐一進(jìn)行分析可以進(jìn)行排除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生在哪一層中，例如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生在物理層中就需要仔細(xì)的測(cè)試網(wǎng)卡和交換器等輔助設(shè)施來(lái)確定故障原因進(jìn)行針對(duì)性的解決。

如果計(jì)算機(jī)本地連接正常但是無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，那么可以在瀏覽器中使用IP地址的域名來(lái)進(jìn)行連接，以便查看是否可以進(jìn)行正常的訪問(wèn)，從而判斷出是否是瀏覽器問(wèn)題還是網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，檢驗(yàn)清楚之后就可以進(jìn)行針對(duì)性的解決了可以使用重新安裝程序或者修復(fù)瀏覽器來(lái)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接，如果網(wǎng)絡(luò)還不能正常使用，那么需要重新配置DNS的相關(guān)設(shè)置來(lái)排除故障，確保計(jì)算機(jī)軟件可以正常上網(wǎng)，只有了解相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的有關(guān)措施和問(wèn)題才可以解決在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常使用和運(yùn)行。[4]

2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的維護(hù)技術(shù)

掌握了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)技術(shù)，就可以在計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的過(guò)程中，完整地分析和判斷出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的類型和區(qū)別，針對(duì)性的進(jìn)行處理和排查。只有仔細(xì)檢查好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)，才能針對(duì)性的構(gòu)筑和完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和相應(yīng)的安全措施，若計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)和軟件都顯示運(yùn)行正常，那么可以通過(guò)重新安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完善和解決計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的使用情況，在計(jì)算機(jī)檢查過(guò)程中要非常小心，防止損壞計(jì)算機(jī)的相關(guān)硬件設(shè)備，要做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)的分析和計(jì)算，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)多層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢查時(shí)，要根據(jù)ISO層中包含的應(yīng)用層、表示層和網(wǎng)絡(luò)層等七個(gè)層次的不同的特點(diǎn)來(lái)逐一排查，運(yùn)用科學(xué)的手段來(lái)解決在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)需要定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，才能確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性和安全性，定期清理計(jì)算機(jī)中的垃圾文件，及時(shí)更新計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁和防護(hù)軟件。在計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝專業(yè)的殺毒軟件，做好充分的計(jì)算機(jī)防護(hù)工作。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件維護(hù)較軟件維護(hù)相比就輕松許多，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行清潔，避免計(jì)算機(jī)短路問(wèn)題的產(chǎn)生，做好計(jì)算機(jī)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線纜等硬件設(shè)備的防護(hù)工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障類型是千奇百怪的，只有制定出科學(xué)合理的解決措施和相應(yīng)的后期維護(hù)方法，才能提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性和實(shí)用性。

參考文獻(xiàn)

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[4]楊自良.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護(hù)探討[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016.