摘 要：在現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的今天，計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到了人們生活的方方面面，但是在計算機網(wǎng)絡(luò)運行中是非常容易受到多種因素影響的，產(chǎn)生各種各樣的問題，給計算機的正常使用帶來很多麻煩，所以要高度重視計算機網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的原因和它的解決措施，才能從根本上提高計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性和實用性。

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)故障；維護技術(shù)；維護措施；邏輯故障

二十一世紀是網(wǎng)絡(luò)時代，計算機網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)時代的重要標志之一，但是計算機網(wǎng)絡(luò)在運行的過程中會由于各種因素的影響而產(chǎn)生各種故障，所以要根據(jù)在計算機網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)的各種問題和故障來有針對性的解決和處理，確保計算機網(wǎng)絡(luò)能夠正常運行。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)中存在的問題和故障

計算機網(wǎng)絡(luò)通俗的說就是由多臺計算機通過傳輸介質(zhì)和軟件連接在一起共同組成的。計算機之間通過傳輸介質(zhì)和軟件物理連接在一起實現(xiàn)信息的傳遞和交流，計算機網(wǎng)絡(luò)的基本組成是由計算機、傳輸介質(zhì)和應(yīng)用軟件三個部分共同組成的。計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和運行經(jīng)歷了終端單機計算機網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò)對計算機網(wǎng)絡(luò)以及開放式計算機網(wǎng)絡(luò)這三個重要的歷史發(fā)展階段才逐漸成熟了。計算機網(wǎng)絡(luò)故障的類型和品種是非常多的，但是所有的計算機網(wǎng)絡(luò)故障可以概括的分為物理故障和邏輯故障兩種類型，也就是通常意義上的計算機硬件故障和軟件故障。[1]

1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的邏輯故障

計算機網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)的邏輯故障主要是由于與網(wǎng)卡驅(qū)動程序不匹配或者路由器發(fā)生問題所造成的，為了確保網(wǎng)卡驅(qū)動程序能夠正常使用是否會影響網(wǎng)卡的正常運行后，如果驅(qū)動程序出現(xiàn)問題，那么就會直接影響網(wǎng)卡的正常使用，對于這個故障，首先就要檢查網(wǎng)卡驅(qū)動的運行和安裝情況，然后進入計算機管理窗口來查看網(wǎng)卡的顯示標志，如果網(wǎng)卡的顯示標志顯示的是！和X那么網(wǎng)卡的驅(qū)動程序就可以判定為出現(xiàn)故障。[2]

路由器的設(shè)置故障是計算機網(wǎng)絡(luò)運行中常見的一種邏輯故障，是由于計算機網(wǎng)絡(luò)在運行時無法搜索到遠程地址或者由于路由器網(wǎng)絡(luò)端口的參數(shù)出現(xiàn)錯誤造成的，針對這一問題，可以通過Teaceroule命令來檢查遠端接口的錯誤情況，從而提出針對性的解決方法，路由器設(shè)置錯誤會直接出現(xiàn)路由器搜索不到遠端地址的問題，如果不按照規(guī)定的要求來操作，那么就會直接影響到計算機網(wǎng)絡(luò)的運行和使用。

計算機的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境十分復(fù)雜，在計算機的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下存在著大量的木馬和病毒，這些木馬和病毒發(fā)展迅速而且危害性極大，計算機一旦感染木馬或者病毒，那么木馬和病毒種包含的惡意代碼會直接導(dǎo)致計算機無法正常使用。當木馬和病毒侵入并感染一臺計算機之后，木馬和病毒會通過各種渠道來向計算機發(fā)送大量的數(shù)據(jù)包，造成系統(tǒng)內(nèi)部堵塞，如果不及時處理，那么就會導(dǎo)致計算機系統(tǒng)的運行越來越慢，甚至可能會造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，造成計算機網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。

1.2 計算機網(wǎng)絡(luò)故障中的物理故障

線路故障和路由器故障以及網(wǎng)絡(luò)端口故障是計算機網(wǎng)絡(luò)故障中最常見的三個物理故障。線路故障是指在計算機運行過程中，受到電磁波和濕度以及其他環(huán)境和自然因素的影響導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)運行中的線路受到物理性的損壞，假若網(wǎng)絡(luò)的連接線比較長那么可以使用網(wǎng)絡(luò)測試器來檢測計算機的網(wǎng)絡(luò)線路是否發(fā)生故障，若連接線較短，那么可以在RJ45端口到HUB端口之間插入不同的端口網(wǎng)線來解決，從而判斷出從計算機主機到路由器之間的線路是否存在故障。[3]

路由器故障會直接導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)無法正常連接，造成路由器故障的原因是有很多的，假若路由器無法正常工作，那么就可以使用網(wǎng)線連接ADSL Modem或者“光貓”來檢查路由器的WAN接口，然后確定路由器發(fā)生故障是因為IP地址設(shè)置錯誤還是其他因素的影響，可以在路由器的說明書中找到正確的連接信息。

計算機網(wǎng)絡(luò)故障中的端口故障主要是因為插頭接觸不良或者網(wǎng)卡發(fā)生故障。判斷網(wǎng)絡(luò)端口是否故障的方法很多，最直接的是看網(wǎng)絡(luò)端口旁邊的網(wǎng)卡指示燈的是否正常。如果網(wǎng)卡指示燈熄滅或者閃爍異常，就可以判斷網(wǎng)絡(luò)端口出現(xiàn)故障，可以通過更換網(wǎng)線或者網(wǎng)卡解決，還可以結(jié)合邏輯故障中的驅(qū)動問題排查解決。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法和維護技術(shù)

計算機網(wǎng)絡(luò)維護首先就要明確網(wǎng)絡(luò)管理的關(guān)鍵要素，即網(wǎng)絡(luò)管理和維護人員在計算機發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時是主要的解決措施和手段，網(wǎng)絡(luò)管理和維護人員必須具備充足的實踐經(jīng)驗來確保計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法

計算機出現(xiàn)無連接或者本地連接受限制時，就可以確定計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)軟件故障，針對這個問題的產(chǎn)生和發(fā)展可以從計算機軟件系統(tǒng)中尋找到問題的根源和解決措施，一旦發(fā)生這個問題，就可以通過重新配置計算機IP地址來逐條排除計算機的網(wǎng)絡(luò)故障，然后再進行針對性的處理，例如修復(fù)損壞的計算機網(wǎng)絡(luò)連接軟件或者重新配置計算機網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等來確保計算機網(wǎng)絡(luò)能夠正常運行和使用。

計算機網(wǎng)絡(luò)是一個多層結(jié)構(gòu)共同組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從上到下逐一進行分析可以進行排除計算機網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生在哪一層中，例如計算機網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生在物理層中就需要仔細的測試網(wǎng)卡和交換器等輔助設(shè)施來確定故障原因進行針對性的解決。

如果計算機本地連接正常但是無法打開網(wǎng)絡(luò)頁面，那么可以在瀏覽器中使用IP地址的域名來進行連接，以便查看是否可以進行正常的訪問，從而判斷出是否是瀏覽器問題還是網(wǎng)絡(luò)連接問題，檢驗清楚之后就可以進行針對性的解決了可以使用重新安裝程序或者修復(fù)瀏覽器來恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接，如果網(wǎng)絡(luò)還不能正常使用，那么需要重新配置DNS的相關(guān)設(shè)置來排除故障，確保計算機軟件可以正常上網(wǎng)，只有了解相關(guān)的計算機網(wǎng)絡(luò)維護的有關(guān)措施和問題才可以解決在計算機網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)的故障和問題，確保計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用和運行。[4]

2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)運行的維護技術(shù)

掌握了計算機網(wǎng)絡(luò)的維護技術(shù)，就可以在計算機正常運行的過程中，完整地分析和判斷出計算機網(wǎng)絡(luò)故障的類型和區(qū)別，針對性的進行處理和排查。只有仔細檢查好計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)，才能針對性的構(gòu)筑和完善計算機網(wǎng)絡(luò)的病毒防護和相應(yīng)的安全措施，若計算機的系統(tǒng)和軟件都顯示運行正常，那么可以通過重新安裝計算機系統(tǒng)來完善和解決計算機硬件設(shè)備的使用情況，在計算機檢查過程中要非常小心，防止損壞計算機的相關(guān)硬件設(shè)備，要做好計算機網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)的分析和計算，計算機網(wǎng)絡(luò)是一個多層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在進行計算機網(wǎng)絡(luò)檢查時，要根據(jù)ISO層中包含的應(yīng)用層、表示層和網(wǎng)絡(luò)層等七個層次的不同的特點來逐一排查，運用科學的手段來解決在計算機網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)的各種問題。

計算機的軟件系統(tǒng)需要定期進行維護和保養(yǎng)，才能確保計算機網(wǎng)絡(luò)的實用性和安全性，定期清理計算機中的垃圾文件，及時更新計算機補丁和防護軟件。在計算機內(nèi)安裝專業(yè)的殺毒軟件，做好充分的計算機防護工作。計算機系統(tǒng)的硬件維護較軟件維護相比就輕松許多，定期對計算機進行清潔，避免計算機短路問題的產(chǎn)生，做好計算機主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線纜等硬件設(shè)備的防護工作。

3 結(jié)束語

計算機網(wǎng)絡(luò)的故障類型是千奇百怪的，只有制定出科學合理的解決措施和相應(yīng)的后期維護方法，才能提高計算機網(wǎng)絡(luò)運行的安全性和實用性。

參考文獻

[1]秦大力.基于知識管理的設(shè)備故障智能診斷模型研究[D].湖南大學，2014.

[2]徐文祥.計算機網(wǎng)絡(luò)主要故障分析及維護方法研究[J].電腦編程技巧與維護，2013.

[3]黃旭.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)性能測試與智能故障診斷技術(shù)研究[D].山東大學，2014.

[4]楊自良.計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護探討[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016.