摘 要：計(jì)算機(jī)維護(hù)和維修技術(shù)主要涉及硬件和軟件兩大方面。排除故障過(guò)程中如果步驟正確、措施得當(dāng)會(huì)大大提升工作效率，為此文章對(duì)維護(hù)和維修的正確步驟和注意事項(xiàng)做了深入探討。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；維護(hù)；維修

計(jì)算機(jī)由硬件和軟件兩部分組成。其特點(diǎn)是運(yùn)算速度快、精確度高、自動(dòng)控制、記憶以及邏輯判斷等。計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用極大的方便了人們的生產(chǎn)生活，已被廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)當(dāng)中。但是計(jì)算機(jī)故障維修也成為使用過(guò)程中的日常問(wèn)題。硬件或軟件經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)一些問(wèn)題，有的甚至直接影響數(shù)據(jù)計(jì)算的準(zhǔn)確度，計(jì)算機(jī)作為信息傳播工具和終端一旦出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)我們的生產(chǎn)和生活影響是相當(dāng)嚴(yán)重的。因此，為了減少這些故障給我們帶來(lái)的各種不便，必須做好維護(hù)和維修工作。

1 計(jì)算機(jī)維護(hù)

1.1 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

（1）硬件維護(hù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查電源的散熱風(fēng)扇，在以往的維修過(guò)程中經(jīng)過(guò)大量的案例和數(shù)據(jù)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，電源散熱風(fēng)扇是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位。因?yàn)殡娫醋儔浩鏖L(zhǎng)期工作導(dǎo)致出現(xiàn)發(fā)熱情況，熱量聚集在封閉空間內(nèi)非常容易造成其他元件的損壞，因此散熱風(fēng)扇的性能和穩(wěn)定性非常重要，應(yīng)當(dāng)定期檢查。

（2）定期清潔光驅(qū)驅(qū)動(dòng)器的磁頭，該位置直接影響光驅(qū)工作效率，建議每6個(gè)月左右清潔一次，計(jì)算機(jī)維護(hù)人員經(jīng)過(guò)大量總結(jié)發(fā)現(xiàn)，磁頭的灰塵厚度直接影響計(jì)算機(jī)讀取光盤(pán)速度，一般這些灰塵沒(méi)個(gè)月就能達(dá)到光驅(qū)的接受極限[1]。因此，用戶應(yīng)當(dāng)每隔6個(gè)月清理一次光盤(pán)磁頭。

（3）定期檢查CPU以及顯卡等重要部件的散熱風(fēng)扇。首先要確保散熱風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中，葉面與空氣產(chǎn)生摩擦容易釋放靜電，靜電吸收灰塵進(jìn)而會(huì)在風(fēng)扇葉面形成一層灰塵，如果長(zhǎng)時(shí)間不清理這些灰塵會(huì)散落進(jìn)入CPU主板和顯卡上，不但會(huì)影響計(jì)算機(jī)工作效率，甚至?xí)s短其壽命[2]。

（4）盡量避免長(zhǎng)期放置不用。長(zhǎng)期放置用不用的計(jì)算機(jī)會(huì)因空氣中的水分，氧化等作用導(dǎo)致元件接觸不良。因此計(jì)算機(jī)應(yīng)當(dāng)每隔10天左右就開(kāi)機(jī)一次，工作過(guò)程中的電阻會(huì)產(chǎn)生一定熱量，這樣就可以烘干元件表面和內(nèi)部空氣中的水分。對(duì)于維護(hù)計(jì)算機(jī)穩(wěn)定的工作性能有好處。

（5）開(kāi)機(jī)步驟需注意，先對(duì)外部設(shè)備通電，然后在給主機(jī)加電，關(guān)機(jī)時(shí)則反之。同時(shí)為了避免電源電壓對(duì)個(gè)內(nèi)部元件造成損壞，每次開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)之間的時(shí)間間隔最好控制在20秒以外。

1.2 計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)

（1）計(jì)算機(jī)維護(hù)過(guò)程中一般最容易忽視的一個(gè)問(wèn)題就是開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)時(shí)間間隔問(wèn)題。計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)后各個(gè)系統(tǒng)軟件尚未進(jìn)人正常使用狀態(tài)，這時(shí)突然關(guān)機(jī)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件造成的損害巨大。因此開(kāi)機(jī)之后立即關(guān)機(jī)時(shí)一種非常錯(cuò)誤的操作方式。日常維護(hù)中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決避免此類錯(cuò)誤。另外，當(dāng)安裝完主要的應(yīng)用軟件并能夠正常使用后，對(duì)于這些軟件應(yīng)當(dāng)及時(shí)備份，因?yàn)楫?dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題令人擔(dān)憂，用戶經(jīng)常受到惡意程序的攻擊，病毒侵?jǐn)_不勝其煩，非常容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或者軟件程序被篡改等。因此應(yīng)立即進(jìn)行備份，日后快速修復(fù)系統(tǒng)軟件可手到擒來(lái)。

（2）維護(hù)過(guò)程中應(yīng)在殺毒軟件和防火墻安全完畢后，再進(jìn)入非本機(jī)的文件復(fù)制和上網(wǎng)瀏覽。殺毒軟件發(fā)出錯(cuò)誤報(bào)告時(shí)，如果用戶無(wú)法確定該報(bào)告是否屬實(shí)，或者不確定被檢查軟件的安全性，此時(shí)應(yīng)當(dāng)不允許驗(yàn)證通過(guò)。同時(shí)殺毒軟件也應(yīng)當(dāng)定期更新當(dāng)前病毒程序和各種木馬黑客技術(shù)更新速度驚人，如果殺毒軟件更新之后很可能在上網(wǎng)瀏覽過(guò)程中被病毒或者木馬控制，對(duì)于計(jì)算機(jī)信息安全也將是一個(gè)重大隱患。

（3）及時(shí)備份重要文件資料。一些重要的文件資料應(yīng)當(dāng)及時(shí)備份，這是日常維護(hù)的必備常識(shí)。因?yàn)橛?jì)算機(jī)在使用過(guò)程中由于硬件和軟件的不穩(wěn)定性，極容易導(dǎo)致突發(fā)故障，一旦故障發(fā)生輕則影響正常使用。重則會(huì)導(dǎo)致文件資料的丟失。另外，由于系統(tǒng)盤(pán)上的各個(gè)軟件之間具有一定的關(guān)聯(lián)性，如果其中一個(gè)軟件被刪，有可能會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，因此，對(duì)于系統(tǒng)盤(pán)內(nèi)的各種軟件的取舍應(yīng)當(dāng)慎重，在不了解其功能的情況下最好暫時(shí)保留[3]。對(duì)于類型相同的軟件安裝過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意選擇性，選一種最佳的使用，軟件之間沖突的情況時(shí)有發(fā)生，這樣有選擇性的安裝文件便能很好的避免這種情況。使用過(guò)程中應(yīng)盡量避免同時(shí)執(zhí)行多個(gè)軟件，如果很多個(gè)軟件一起工作，CPU壓力過(guò)大，會(huì)影響計(jì)算機(jī)處理速度，還增加能耗。

2 計(jì)算機(jī)維修技術(shù)

計(jì)算機(jī)按照用途和功能不同，一般分為家用計(jì)算機(jī)和非家用計(jì)算機(jī)兩大類，兩種不同類型的計(jì)算機(jī)在維修中的注意事項(xiàng)和技術(shù)側(cè)重點(diǎn)不同，下面對(duì)這類兩類計(jì)算機(jī)維修技術(shù)做簡(jiǎn)要介紹：

2.1 計(jì)算機(jī)維修要點(diǎn)

（1）維修人員首先應(yīng)當(dāng)全面熟悉和了解計(jì)算機(jī)硬件中各個(gè)組成部分的功能，因?yàn)橹挥兄懒诉@些部件的功能，在出現(xiàn)故障的時(shí)候才能根據(jù)癥狀快速判斷是哪個(gè)部位或者環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。另外維修人員還應(yīng)當(dāng)熟練掌握系統(tǒng)硬件中自帶軟件的使用方法和安裝程序，同時(shí)還需盡量熟悉計(jì)算機(jī)的組裝過(guò)程。

（2）維修人員應(yīng)當(dāng)能夠?qū)τ布幕緮?shù)據(jù)狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，計(jì)算機(jī)維修過(guò)程中經(jīng)常用到的工具包括萬(wàn)能表，測(cè)試卡等，這些工具都是日常維修中的必備工具，也是維修人員必須掌握的維修工具。同時(shí)應(yīng)能夠使用各種工具類軟件檢測(cè)系統(tǒng)硬件的實(shí)際性能，軟件工具的使用熟練程度一般可以衡量維修人員的基本素質(zhì)，數(shù)量運(yùn)用軟件檢查計(jì)算機(jī)健康狀況是一項(xiàng)基本素質(zhì)。

（3）正確分析計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因。首先應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)辨別是由硬件還是由軟件原因造成的，而且還要仔細(xì)分析計(jì)算機(jī)各個(gè)外圍設(shè)備的運(yùn)行狀況，如路由器。與局域網(wǎng)相關(guān)的硬件級(jí)軟件也是維修過(guò)程中經(jīng)常用到的知識(shí)，在使用這些工具的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)了解這些方面的知識(shí)，以備不時(shí)之需。

2.2 計(jì)算機(jī)維修應(yīng)注意的事項(xiàng)

（1）計(jì)算機(jī)故障排除過(guò)程中，軟件一般比硬件好處理，因此，維修過(guò)程應(yīng)當(dāng)先從軟件開(kāi)始，軟件檢查無(wú)誤再檢測(cè)硬件設(shè)備。

（2）檢查電源。電源是計(jì)算機(jī)的根本，在排除故障過(guò)程中應(yīng)當(dāng)首先檢查與電源先關(guān)的硬件設(shè)備是否正常，在確保正常供電的情況下再檢查其他方面。

（3）維修步驟應(yīng)當(dāng)按照先外后內(nèi)的順序，先檢查外圍電路，確保外圍設(shè)備正常后，再解決內(nèi)部問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

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[2]那君.對(duì)《計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修》教材建設(shè)的分析與體會(huì)[J].網(wǎng)友世界， 2014（16）.

[3]陳軍.辦公室計(jì)算機(jī)維護(hù)“七不要”[J].秘書(shū)工作，2014（3）.