摘 要：計(jì)算機(jī)維護(hù)和維修技術(shù)主要涉及硬件和軟件兩大方面。排除故障過程中如果步驟正確、措施得當(dāng)會大大提升工作效率，為此文章對維護(hù)和維修的正確步驟和注意事項(xiàng)做了深入探討。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；維護(hù)；維修

計(jì)算機(jī)由硬件和軟件兩部分組成。其特點(diǎn)是運(yùn)算速度快、精確度高、自動控制、記憶以及邏輯判斷等。計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用極大的方便了人們的生產(chǎn)生活，已被廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)當(dāng)中。但是計(jì)算機(jī)故障維修也成為使用過程中的日常問題。硬件或軟件經(jīng)常會因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)一些問題，有的甚至直接影響數(shù)據(jù)計(jì)算的準(zhǔn)確度，計(jì)算機(jī)作為信息傳播工具和終端一旦出現(xiàn)問題對我們的生產(chǎn)和生活影響是相當(dāng)嚴(yán)重的。因此，為了減少這些故障給我們帶來的各種不便，必須做好維護(hù)和維修工作。

1 計(jì)算機(jī)維護(hù)

1.1 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

（1）硬件維護(hù)過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查電源的散熱風(fēng)扇，在以往的維修過程中經(jīng)過大量的案例和數(shù)據(jù)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，電源散熱風(fēng)扇是最容易出現(xiàn)問題的部位。因?yàn)殡娫醋儔浩鏖L期工作導(dǎo)致出現(xiàn)發(fā)熱情況，熱量聚集在封閉空間內(nèi)非常容易造成其他元件的損壞，因此散熱風(fēng)扇的性能和穩(wěn)定性非常重要，應(yīng)當(dāng)定期檢查。

（2）定期清潔光驅(qū)驅(qū)動器的磁頭，該位置直接影響光驅(qū)工作效率，建議每6個月左右清潔一次，計(jì)算機(jī)維護(hù)人員經(jīng)過大量總結(jié)發(fā)現(xiàn)，磁頭的灰塵厚度直接影響計(jì)算機(jī)讀取光盤速度，一般這些灰塵沒個月就能達(dá)到光驅(qū)的接受極限[1]。因此，用戶應(yīng)當(dāng)每隔6個月清理一次光盤磁頭。

（3）定期檢查CPU以及顯卡等重要部件的散熱風(fēng)扇。首先要確保散熱風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動過程中，葉面與空氣產(chǎn)生摩擦容易釋放靜電，靜電吸收灰塵進(jìn)而會在風(fēng)扇葉面形成一層灰塵，如果長時間不清理這些灰塵會散落進(jìn)入CPU主板和顯卡上，不但會影響計(jì)算機(jī)工作效率，甚至?xí)s短其壽命[2]。

（4）盡量避免長期放置不用。長期放置用不用的計(jì)算機(jī)會因空氣中的水分，氧化等作用導(dǎo)致元件接觸不良。因此計(jì)算機(jī)應(yīng)當(dāng)每隔10天左右就開機(jī)一次，工作過程中的電阻會產(chǎn)生一定熱量，這樣就可以烘干元件表面和內(nèi)部空氣中的水分。對于維護(hù)計(jì)算機(jī)穩(wěn)定的工作性能有好處。

（5）開機(jī)步驟需注意，先對外部設(shè)備通電，然后在給主機(jī)加電，關(guān)機(jī)時則反之。同時為了避免電源電壓對個內(nèi)部元件造成損壞，每次開機(jī)和關(guān)機(jī)之間的時間間隔最好控制在20秒以外。

1.2 計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)

（1）計(jì)算機(jī)維護(hù)過程中一般最容易忽視的一個問題就是開機(jī)和關(guān)機(jī)時間間隔問題。計(jì)算機(jī)開機(jī)后各個系統(tǒng)軟件尚未進(jìn)人正常使用狀態(tài)，這時突然關(guān)機(jī)對計(jì)算機(jī)軟件造成的損害巨大。因此開機(jī)之后立即關(guān)機(jī)時一種非常錯誤的操作方式。日常維護(hù)中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決避免此類錯誤。另外，當(dāng)安裝完主要的應(yīng)用軟件并能夠正常使用后，對于這些軟件應(yīng)當(dāng)及時備份，因?yàn)楫?dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息安全問題令人擔(dān)憂，用戶經(jīng)常受到惡意程序的攻擊，病毒侵?jǐn)_不勝其煩，非常容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或者軟件程序被篡改等。因此應(yīng)立即進(jìn)行備份，日后快速修復(fù)系統(tǒng)軟件可手到擒來。

（2）維護(hù)過程中應(yīng)在殺毒軟件和防火墻安全完畢后，再進(jìn)入非本機(jī)的文件復(fù)制和上網(wǎng)瀏覽。殺毒軟件發(fā)出錯誤報(bào)告時，如果用戶無法確定該報(bào)告是否屬實(shí)，或者不確定被檢查軟件的安全性，此時應(yīng)當(dāng)不允許驗(yàn)證通過。同時殺毒軟件也應(yīng)當(dāng)定期更新當(dāng)前病毒程序和各種木馬黑客技術(shù)更新速度驚人，如果殺毒軟件更新之后很可能在上網(wǎng)瀏覽過程中被病毒或者木馬控制，對于計(jì)算機(jī)信息安全也將是一個重大隱患。

（3）及時備份重要文件資料。一些重要的文件資料應(yīng)當(dāng)及時備份，這是日常維護(hù)的必備常識。因?yàn)橛?jì)算機(jī)在使用過程中由于硬件和軟件的不穩(wěn)定性，極容易導(dǎo)致突發(fā)故障，一旦故障發(fā)生輕則影響正常使用。重則會導(dǎo)致文件資料的丟失。另外，由于系統(tǒng)盤上的各個軟件之間具有一定的關(guān)聯(lián)性，如果其中一個軟件被刪，有可能會影響到整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，因此，對于系統(tǒng)盤內(nèi)的各種軟件的取舍應(yīng)當(dāng)慎重，在不了解其功能的情況下最好暫時保留[3]。對于類型相同的軟件安裝過程中應(yīng)當(dāng)注意選擇性，選一種最佳的使用，軟件之間沖突的情況時有發(fā)生，這樣有選擇性的安裝文件便能很好的避免這種情況。使用過程中應(yīng)盡量避免同時執(zhí)行多個軟件，如果很多個軟件一起工作，CPU壓力過大，會影響計(jì)算機(jī)處理速度，還增加能耗。

2 計(jì)算機(jī)維修技術(shù)

計(jì)算機(jī)按照用途和功能不同，一般分為家用計(jì)算機(jī)和非家用計(jì)算機(jī)兩大類，兩種不同類型的計(jì)算機(jī)在維修中的注意事項(xiàng)和技術(shù)側(cè)重點(diǎn)不同，下面對這類兩類計(jì)算機(jī)維修技術(shù)做簡要介紹：

2.1 計(jì)算機(jī)維修要點(diǎn)

（1）維修人員首先應(yīng)當(dāng)全面熟悉和了解計(jì)算機(jī)硬件中各個組成部分的功能，因?yàn)橹挥兄懒诉@些部件的功能，在出現(xiàn)故障的時候才能根據(jù)癥狀快速判斷是哪個部位或者環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。另外維修人員還應(yīng)當(dāng)熟練掌握系統(tǒng)硬件中自帶軟件的使用方法和安裝程序，同時還需盡量熟悉計(jì)算機(jī)的組裝過程。

（2）維修人員應(yīng)當(dāng)能夠?qū)τ布幕緮?shù)據(jù)狀態(tài)進(jìn)行檢測，計(jì)算機(jī)維修過程中經(jīng)常用到的工具包括萬能表，測試卡等，這些工具都是日常維修中的必備工具，也是維修人員必須掌握的維修工具。同時應(yīng)能夠使用各種工具類軟件檢測系統(tǒng)硬件的實(shí)際性能，軟件工具的使用熟練程度一般可以衡量維修人員的基本素質(zhì)，數(shù)量運(yùn)用軟件檢查計(jì)算機(jī)健康狀況是一項(xiàng)基本素質(zhì)。

（3）正確分析計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因。首先應(yīng)當(dāng)學(xué)會辨別是由硬件還是由軟件原因造成的，而且還要仔細(xì)分析計(jì)算機(jī)各個外圍設(shè)備的運(yùn)行狀況，如路由器。與局域網(wǎng)相關(guān)的硬件級軟件也是維修過程中經(jīng)常用到的知識，在使用這些工具的過程中還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)了解這些方面的知識，以備不時之需。

2.2 計(jì)算機(jī)維修應(yīng)注意的事項(xiàng)

（1）計(jì)算機(jī)故障排除過程中，軟件一般比硬件好處理，因此，維修過程應(yīng)當(dāng)先從軟件開始，軟件檢查無誤再檢測硬件設(shè)備。

（2）檢查電源。電源是計(jì)算機(jī)的根本，在排除故障過程中應(yīng)當(dāng)首先檢查與電源先關(guān)的硬件設(shè)備是否正常，在確保正常供電的情況下再檢查其他方面。

（3）維修步驟應(yīng)當(dāng)按照先外后內(nèi)的順序，先檢查外圍電路，確保外圍設(shè)備正常后，再解決內(nèi)部問題。

參考文獻(xiàn)

[1]任國璽.淺析計(jì)算機(jī)維護(hù)中的常見故障及解決方案[J].科技經(jīng)濟(jì)市場，2015（2）.

[2]那君.對《計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修》教材建設(shè)的分析與體會[J].網(wǎng)友世界， 2014（16）.

[3]陳軍.辦公室計(jì)算機(jī)維護(hù)“七不要”[J].秘書工作，2014（3）.