摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)面臨著一些發(fā)展困境。在此形勢(shì)下，如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，成為相關(guān)人員需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)機(jī)械；制造業(yè)；發(fā)展困境；發(fā)展對(duì)策

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)既給傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，又給其帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)正悄無(wú)聲息地改變著我們的生活、思維模式等，正因?yàn)槿绱?，傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)的內(nèi)涵變得豐富起來(lái)。

1 我國(guó)傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)所面臨的困境

1.1 勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的成本不斷增加

從相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)了解到，我國(guó)每一年的勞動(dòng)力價(jià)格呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的成本也在逐年上升。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上來(lái)講，在供大于求的情況下，同一行業(yè)會(huì)采取價(jià)格戰(zhàn)，以此來(lái)獲得市場(chǎng)，這種惡劣的營(yíng)銷手段會(huì)影響到市場(chǎng)的定價(jià)能力。如果產(chǎn)品的成本在不斷增加，并且市場(chǎng)上的價(jià)格又無(wú)法得到控制，那么在未來(lái)的發(fā)展中，傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)會(huì)慢慢退出歷史的舞臺(tái)。

1.2 傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段不再起作用

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大自身的規(guī)模已然成為改善成本結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效方法。自從改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了飛躍性的發(fā)展，并且人口平均消費(fèi)能力在逐年上升。因此，在這段時(shí)間里，我國(guó)機(jī)械制造業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，再加上國(guó)人消費(fèi)觀念的改變，客戶開(kāi)始鑒定產(chǎn)品的質(zhì)量。這個(gè)時(shí)候，傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷手段作用日益被弱化。

1.3 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度逐漸下降

現(xiàn)階段，很多企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量，從而降低了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。當(dāng)國(guó)內(nèi)很多品牌慢慢喪失了消費(fèi)者對(duì)自身的信任之后，此時(shí)企業(yè)也就喪失了發(fā)展的機(jī)會(huì)，最終讓國(guó)外品牌抓住了我國(guó)消費(fèi)者，從中獲取更多的利潤(rùn)。我們以我國(guó)的奶粉行業(yè)為例子，當(dāng)“三鹿”奶粉被調(diào)查處含有超標(biāo)的“三聚氰胺”之后，國(guó)人對(duì)我國(guó)的奶粉大打問(wèn)號(hào)，他們開(kāi)始不相信國(guó)內(nèi)的品牌，有很多媽媽從美國(guó)、新西蘭等地來(lái)購(gòu)買奶粉，以此來(lái)保證嬰兒所喝的奶粉是安全的。還有的消費(fèi)者從日本購(gòu)買馬桶蓋，從中可以看出，消費(fèi)者不愿意從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上購(gòu)買質(zhì)量較低的產(chǎn)品，從側(cè)面也反映出國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的不信任。當(dāng)我國(guó)傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)失去了消費(fèi)者的信任后，那么他們是無(wú)法獲得利潤(rùn)的，久而久之，它們會(huì)面臨著破產(chǎn)、倒閉。

1.4 產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意

我們知道，我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)是非常龐大的，正是由于這個(gè)原因，很多地方政府會(huì)利用“無(wú)形的手”保護(hù)與自身利益相關(guān)的傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)，這就導(dǎo)致許多行業(yè)市場(chǎng)的關(guān)系化。盡管有些企業(yè)具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力與創(chuàng)新實(shí)力，但是它們卻無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。我國(guó)有部分傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)是借助政府的補(bǔ)貼來(lái)獲得利潤(rùn)。有的傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)通過(guò)生產(chǎn)A貨或者假冒產(chǎn)品來(lái)獲得利潤(rùn)。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講，這樣做在短期內(nèi)是獲利的，然而從長(zhǎng)遠(yuǎn)的立場(chǎng)上來(lái)看，這種做法會(huì)將自身推向懸崖邊緣。在信息化的時(shí)代中，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來(lái)越快，我國(guó)傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)由于缺乏創(chuàng)新實(shí)力而最終無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去。

2 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)的啟示

2.1 關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)度

從某種程度上來(lái)講，品牌推廣模式是傳統(tǒng)渠道建設(shè)的主流，但是這種模式并不是獲取利潤(rùn)的最佳點(diǎn)。近幾年來(lái)，客戶的真實(shí)體驗(yàn)成為企業(yè)獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵點(diǎn)。為了提升每位客戶的體驗(yàn)度，那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。但是企業(yè)要有這樣的認(rèn)識(shí)：在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)品，這兩者有明顯的差別。為此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不能盲目追求“硬”，而是將“軟”放在第一位。

2.2 注重創(chuàng)新實(shí)力，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)品的更新?lián)Q代能力成為衡量企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去的一個(gè)非常重要的標(biāo)志。然而要想快速的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，這就依靠創(chuàng)意、理念、研發(fā)等環(huán)節(jié)。在每個(gè)不同的環(huán)節(jié)，企業(yè)要完成不同的工作。在研發(fā)環(huán)節(jié)中，企業(yè)是否能夠通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析出客戶的實(shí)際需求；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門是否能充分考慮到客戶的實(shí)際需求，并將客戶的實(shí)際需求作為依據(jù)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)；在銷售環(huán)節(jié)，企業(yè)各部門是否能形成高效的團(tuán)隊(duì)，將新產(chǎn)品以最快的時(shí)間送到有需求的客戶面前。當(dāng)企業(yè)做好每一項(xiàng)工作后，那么產(chǎn)品的營(yíng)銷就變得簡(jiǎn)單。同時(shí)，企業(yè)要重視創(chuàng)意這一環(huán)節(jié)，引進(jìn)創(chuàng)意人才，注重創(chuàng)新實(shí)力，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 培養(yǎng)客戶粘性，提高客戶的忠實(shí)度

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)既面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又面臨著機(jī)遇。客戶的忠實(shí)度是指客戶自身對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同度。當(dāng)客戶在使用企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，他們特別認(rèn)可產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的外觀與產(chǎn)品的質(zhì)量，那么客戶日后還會(huì)購(gòu)買企業(yè)的這款產(chǎn)品，從而形成了產(chǎn)品忠實(shí)效應(yīng)。然而在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，很多新的產(chǎn)品開(kāi)始取代舊的產(chǎn)品，因此客戶的忠實(shí)度呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。諾基亞就是在用戶的惋惜中慢慢退出了歷史的舞臺(tái)。盡管用戶惋惜諾基亞的落幕，但是他們?nèi)匀粫?huì)購(gòu)買其他產(chǎn)品。

簡(jiǎn)單而言，客戶忠實(shí)度的下降，將客戶關(guān)系的管理價(jià)值淋漓盡致的表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)前，企業(yè)必須要思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：如何將企業(yè)與客戶簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期的共生關(guān)系，以此來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。筆者的觀點(diǎn)是這樣的：客戶粘性這一概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比客戶忠實(shí)度這一概念好，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要認(rèn)真分析各種各樣的數(shù)據(jù)，以此來(lái)把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為，并將此作為基礎(chǔ)來(lái)制定個(gè)性化的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者的每次需求都能到滿足之后，長(zhǎng)此發(fā)展下去，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的粘度越來(lái)越大，那么自然而然企業(yè)的利潤(rùn)也得到了明顯的提升。

2.4 整合資源，保證自身可持續(xù)發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)資產(chǎn)開(kāi)始向著輕量化的方向發(fā)展。然而很多人對(duì)“輕量化”這一概念的認(rèn)識(shí)存在著錯(cuò)誤，從本質(zhì)上來(lái)講，所謂“輕量化”是指公司自身所擁有的資產(chǎn)與其他外部資產(chǎn)進(jìn)行多元整合的能力。我們以富士康為例子，站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的立場(chǎng)上來(lái)講，富士康不能被劃在“重資產(chǎn)”這一領(lǐng)域中；然而從整合能力的立場(chǎng)上來(lái)講，富士康因極強(qiáng)的整合能力被劃分在“輕資產(chǎn)”這一領(lǐng)域中。因此，傳統(tǒng)制造企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要充分考慮到資產(chǎn)的多用途性，與外部資源整合，確保自身能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有不敗之地。

3 結(jié)束語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展不能一味依賴于自身的規(guī)模效益，還要依賴于自身對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，傳統(tǒng)制造業(yè)要從生產(chǎn)擴(kuò)大化、生產(chǎn)虛擬化這兩個(gè)方面來(lái)完成升級(jí)，推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：吳海霞（1964，1-），女，漢族，石家莊，本科，機(jī)械、機(jī)械設(shè)計(jì)與制造，高級(jí)工程師，單位：河北省機(jī)械科學(xué)研究設(shè)計(jì)院。