黃發(fā)爽

（武漢商學(xué)院 商業(yè)文化研究所，武漢 430056）

企業(yè)管理過程中倫理文化的應(yīng)用

黃發(fā)爽

（武漢商學(xué)院 商業(yè)文化研究所，武漢 430056）

企業(yè)要獲得發(fā)展，先進(jìn)的管理制度非常重要，同時文化方面的“軟實力”影響也尤為重要，在企業(yè)文化中企業(yè)倫理文化居于主要地位，也是規(guī)范企業(yè)社會行為準(zhǔn)則和道德準(zhǔn)則的核心內(nèi)容，因而研究企業(yè)管理和倫理文化的管理很有必要，不但能提升員工的綜合素質(zhì)，讓員工以倫理道德為理論依據(jù)，規(guī)范自身行為，監(jiān)督企業(yè)管理，還能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，推助企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)；管理；倫理文化；應(yīng)用

為了確保企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)倫理文化的推行十分必要，在企業(yè)的經(jīng)營和管理中，推行倫理文化，是企業(yè)發(fā)展的必要前提。但是當(dāng)前管理中，由于企業(yè)受到傳統(tǒng)管理方式的制約，所以不能較好地融合倫理文化，對其應(yīng)用的研究也不到位。本文主要以提升企業(yè)管理效率為契機(jī)，詳細(xì)探尋倫理文化與企業(yè)管理之間的聯(lián)系。

1　企業(yè)倫理文化概述

企業(yè)開展經(jīng)營的主要目的是獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益，但是有些企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)收益的過程中忽略道德問題，面臨這一現(xiàn)狀，企業(yè)倫理文化建設(shè)有其發(fā)展的必要性。“企業(yè)倫理”概念起源是美國，在長期發(fā)展中，專家和學(xué)者對倫理文化有初步的定位，最終得出結(jié)論：企業(yè)倫理文化主要是規(guī)范企業(yè)道德的規(guī)則，也是企業(yè)員工遵循的道德準(zhǔn)則之一。核心內(nèi)涵包括以下方面，通過倫理文化能夠束縛企業(yè)職工的日常行為，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)調(diào)企業(yè)與各個建設(shè)項目之間的關(guān)系，但是需要明確一點，企業(yè)倫理不同于法律，多數(shù)情況下依靠社會言論與企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知樹立企業(yè)內(nèi)部規(guī)范性管理章程。

倫理文化在內(nèi)涵方面主要涉及3個方面。第一，企業(yè)倫理文化一定程度上要有效地約束員工行為，對員工有潛在約束力。很多企業(yè)認(rèn)為約束員工主要依靠制度就足以，其實這只是硬性約束，員工還需要更多軟性約束，如果員工在道德品質(zhì)方面出現(xiàn)問題，那么也會在客觀上影響企業(yè)的行為，讓企業(yè)也出現(xiàn)道德缺失行為，并且有時員工的行為更是企業(yè)文化的映射，如果員工出現(xiàn)問題，受到影響的必然是企業(yè)，所有從主觀上約束員工行為最有效的方式就是完善企業(yè)倫理文化。第二，企業(yè)倫理文化一方面對人有制約因素，在另外一方面也會對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生一定的制約，企業(yè)在經(jīng)營管理中除了要獲取最大利益以外，更好樹立良好的品牌形象，這也是現(xiàn)代市場競爭體制下的客觀要求，否則企業(yè)將無法在業(yè)內(nèi)立足。第三，企業(yè)倫理文化可以協(xié)調(diào)好企業(yè)的各個項目，企業(yè)發(fā)展中建設(shè)項目涉及面較廣，并且任何一個項目的發(fā)展對企業(yè)來說都有著切實影響。所以企業(yè)發(fā)展要求協(xié)調(diào)好企業(yè)中的方方面面因素，硬性的制度規(guī)范是一方面，企業(yè)倫理文化也是另外一個重要的約束條件。

2　企業(yè)管理中倫理道德的特征

2.1責(zé)任性

企業(yè)參與市場競爭的主要目的是為了謀求經(jīng)濟(jì)利益，但是中國有句俗話叫做君子愛財，取之有道，因而經(jīng)濟(jì)利益的獲取需要通過正當(dāng)手段，所以企業(yè)在管理過程中需要逐步加強(qiáng)倫理道德建設(shè)，重視知識的倫理道德意識，在獲取收益的同時，更要看重企業(yè)需要遵循的道德規(guī)范。中國是文明古國，在發(fā)展過程中老祖宗給國人留下了很多寶貴的文化財富，企業(yè)發(fā)展中更要結(jié)合中國文化中的“仁義禮智信”，提升企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中的信譽(yù)度，客戶對產(chǎn)品放心才能增大產(chǎn)品銷量，企業(yè)對社會負(fù)責(zé)，才能贏得良好的社會口碑。

2.2社會性

企業(yè)在日常管理中，不僅需要建立制度，更需要培養(yǎng)人，把握好企業(yè)利益與社會利益之間的相互關(guān)系，企業(yè)在經(jīng)營管理中建設(shè)倫理道德不但需要從自身角度考慮，更要開拓視野從社會角度考慮問題。倫理道德作為遵守社會道德法制的重要保障性措施，可以給企業(yè)積累良好的聲譽(yù)。另外，道德能夠取得較高的價值地位，核心原因是道德可以維護(hù)好各方面力量，企業(yè)在發(fā)展中如若不考慮這些，可能在短期內(nèi)有較好的收益，但是不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以企業(yè)在發(fā)展中，需要著眼于整體利益，維護(hù)好客戶、供銷商各方面關(guān)系以及利益，很多企業(yè)在發(fā)展將所有的精力都集中在客戶上面，把供銷商看成是自己的下屬團(tuán)隊，沒有與之建立良好互信合作，導(dǎo)致供銷方面較弱，即使有良好的客戶群體也不能維護(hù)住，最終得不償失。因此，利用倫理道德兼顧各方利益，處理好各方關(guān)系，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來說有利無害。

2.3價值導(dǎo)向性

經(jīng)營管理中運用倫理道德參與管理有很強(qiáng)的價值導(dǎo)向性，由于企業(yè)的價值觀與個人的價值觀有很大的不同，不是單純價值詞匯的融合就能解決問題，需要企業(yè)中全體員工的團(tuán)結(jié)和價值導(dǎo)向的一致性。因而運用倫理道德參與管理一方面符合管理的法制性，能幫助員工糾正工作中的錯誤思想和錯誤意識，使其明辨是非。當(dāng)員工能夠明辨是非后，才能重新梳理自己的價值理念，并且發(fā)揚自己優(yōu)秀的一面，拋除不好的一面。當(dāng)員工樹立好崇高價值觀以后，能夠借助企業(yè)文化激勵自己，將企業(yè)管理看成約束自己行為意識的準(zhǔn)則，那么就能規(guī)范自己的行為，為企業(yè)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。

3　企業(yè)管理中倫理文化的應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1對企業(yè)倫理文化認(rèn)識不準(zhǔn)確

我國的企業(yè)建設(shè)及管理中較少引入倫理文化，因而在管理中，有很多切實問題有待解決，主要表現(xiàn)是我國企業(yè)沒有正確的認(rèn)識企業(yè)倫理文化的重要性，所以，沒有通過倫理文化豐富企業(yè)自身的文化，提升經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)中的管理者和員工都沒有正確認(rèn)知企業(yè)的倫理文化，很多員工有上好我的班，做好我的本職工作，倫理文化與我的關(guān)系不大的思想，因而員工也沒有了解企業(yè)倫理文化的習(xí)慣，所以更沒有通過學(xué)習(xí)倫理文化，規(guī)范自身行為。長期以往，員工在工作中從自身利益考慮，不從全局角度考慮，出現(xiàn)自私自利的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)為了個人利益違反企業(yè)規(guī)章制度的情況。這在很大程度上影響企業(yè)的整體發(fā)展，如果情節(jié)嚴(yán)重，會給企業(yè)造成巨大的財產(chǎn)損失。

3.2企業(yè)倫理文化與傳統(tǒng)文化的差異性

21世紀(jì)，是信息大爆炸年代，在此背景下，企業(yè)也開始快速發(fā)展，在生產(chǎn)和管理方面都有新的提升。我國企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，也逐步暴漏出以往未曾出現(xiàn)的問題。其中最核心的問題是傳統(tǒng)理論不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理需求，因而為了更好地管理企業(yè)，我國需要引入人倫化企業(yè)管理理念。但是管理過程中，需要了解的一點是，人倫化管理來源于西方哲學(xué)，與我國傳統(tǒng)管理理念和管理模式有本質(zhì)不同，因而在短時期內(nèi)不能與我國企業(yè)管理有機(jī)融合，如果使用過程中沒有注重方法的科學(xué)合理，那么會產(chǎn)生不良的負(fù)面影響。

4　倫理文化與企業(yè)管理的融合策略

4.1把握企業(yè)倫理文化的本質(zhì)

企業(yè)能夠生存主要受到兩方面因素的影響，第一方面是獲取經(jīng)濟(jì)效益，第二方面是發(fā)揮社會責(zé)任性。只有具備這兩方面條件，企業(yè)才能得以長遠(yuǎn)生存和發(fā)展。最近幾年，新型詞匯“企業(yè)公民”開始受到更多人的認(rèn)可，其核心觀點是，企業(yè)的成功與社會的健康發(fā)展密切相關(guān)?，F(xiàn)在企業(yè)建設(shè)的出發(fā)需要以環(huán)境保護(hù)為前提，但很多企業(yè)為了謀求短期發(fā)展，不惜以犧牲當(dāng)?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)為代價，企業(yè)員工如果聽之任之，終有一天和企業(yè)一起走向滅亡。此時，企業(yè)倫理文化的重要性就凸顯出來，應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任感也更為明顯。因而企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是使企業(yè)堅守道德規(guī)范，讓企業(yè)中的各項責(zé)任和意識逐步落實。同時新形勢下發(fā)展倫理文化，宣傳工作應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展特點，借助于現(xiàn)代科技工具，比如：經(jīng)常用微信、微博、官網(wǎng)等，這些新型的宣傳工具，讓宣傳實現(xiàn)“全覆蓋”，也打破宣傳中的條幅化，借助于視頻和圖片的多樣宣傳形式，讓宣傳更深入人心。

4.2創(chuàng)造易于管理的企業(yè)倫理文化

我國企業(yè)管理水平在時代發(fā)展中需要大幅度提升，但是提升過程中暴露出了一些問題。為有效解決這一問題，就要求適度引入倫理文化管理理念。管理過程中的核心是要建立利于企業(yè)管理的有效途徑，那么率先創(chuàng)造利于企業(yè)管理的企業(yè)倫理文化非常必要。第一，深入了解企業(yè)文化內(nèi)涵和我國傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式，這是讓二者結(jié)合的必要前提，兩者的協(xié)調(diào)配合，可以帶動企業(yè)的發(fā)展。第二，管理中逐步加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行能力，提升企業(yè)的凝聚力，如果凝聚力降低那么倫理文化的宣傳和執(zhí)行將沒有任何力度，也就形成弱勢文化，沒有實質(zhì)用處，所以不能影響企業(yè)的管理。第三，努力加強(qiáng)政工管理，以政工管理帶動企業(yè)的倫理文化，約束每一個員工行為，提升企業(yè)管理效率，避免道德缺失。

4.3樹立自覺的社會責(zé)任意識

倫理道德的管理是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必要前提。社會責(zé)任感是道德準(zhǔn)則的本質(zhì)要求，可以加強(qiáng)人們對社會的責(zé)任意識，帶動社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)為了更好地適應(yīng)這一要求，就要學(xué)會明辨是非、分清善惡，掌握道德真理。另外，企業(yè)倫理道德的發(fā)展與企業(yè)管理者的思想也有著密切聯(lián)系，其實管理者是企業(yè)前行的領(lǐng)頭羊，如果企業(yè)的管理者在開展經(jīng)營管理過程中充分發(fā)揮自己的導(dǎo)向作用，重視加強(qiáng)倫理道德意識，就會給企業(yè)帶來更多的積極影響。反之，如果企業(yè)的管理者更重視自己的短期利益，不去構(gòu)建企業(yè)文化，那么企業(yè)的未來發(fā)展也會受到阻礙。企業(yè)的管理者需要重視企業(yè)道德文化建設(shè)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識并且加強(qiáng)自身的服務(wù)意識。在管理中需要做到以身作則，遵循相關(guān)的企業(yè)制度，只有這樣才能更好地約束員工的行為，讓員工在良好企業(yè)氛圍的影響下，完成企業(yè)倫理道德的建設(shè)工作。另外，企業(yè)發(fā)展中努力拓寬信息渠道，做好各項德育建設(shè)?，F(xiàn)代通信和技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以為企業(yè)發(fā)展提供更多的渠道，通過信息渠道做好干部群眾的選拔和績效考核，以及道德建設(shè)評價，能夠增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

5　結(jié) 語

我國現(xiàn)代企業(yè)管理中出現(xiàn)的倫理道德缺失是制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。目前，我國意識到這一問題的重要性，開始逐步完善和重視企業(yè)倫理文化建設(shè)。在進(jìn)行企業(yè)倫理文化建設(shè)的過程中，提出易于員工接受的倫理文化要求，落實企業(yè)的相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，提升企業(yè)的全面管理水平，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.057

F270

A

1673-0194（2016）14-0082-02

2016-06-04