許 肖

(西藏民族大學(xué)，陜西 咸陽(yáng) 712082)

1 引言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，公司的生存和發(fā)展壓力越來(lái)越大。當(dāng)前，公司的可持續(xù)發(fā)展成為熱門話題，而文化作為關(guān)乎公司發(fā)展的重要因素，更是備受關(guān)注。

1.1 公司文化與可持續(xù)發(fā)展

隨著可持續(xù)發(fā)展的提出，相關(guān)學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了廣泛而深入的探討?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，公司是“一種資源配置的機(jī)制”，能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置?；诖?，公司可持續(xù)發(fā)展成為學(xué)者們的中心話題。相關(guān)學(xué)者基于公司內(nèi)部和外部環(huán)境出發(fā)提出了創(chuàng)新戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略、制度戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略、要素戰(zhàn)略這五大公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。其中，文化戰(zhàn)略受到不少公司的青睞，很多知名公司和企業(yè)家將文化作為公司可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。誠(chéng)然，文化作為公司發(fā)展的核心和不竭動(dòng)力，是公司、企業(yè)家、員工等相關(guān)主體賦予公司的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。

1.2 研究問(wèn)題提出

西藏自1995年第一家公司西藏明珠上市以來(lái)，其資本市場(chǎng)規(guī)模和主體不斷發(fā)展，為西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力。到目前，西藏地區(qū)共有11家上市公司，對(duì)西藏經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著主導(dǎo)性作用。因此，研究西藏上市公司的可持續(xù)發(fā)展對(duì)該區(qū)經(jīng)濟(jì)乃至社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展而言是至關(guān)重要的。下文將基于公司文化可持續(xù)發(fā)展的角度對(duì)西藏上市公司的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行探討。

2 西藏上市公司文化建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1 公司的工作環(huán)境和生活環(huán)境有所改善

我們走訪了西藏10家A股上市公司的日常經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)其工作環(huán)境和生活環(huán)境較以前有了明顯的改善。作為一個(gè)實(shí)地調(diào)研者，當(dāng)我看到西藏這些上市公司中明亮寬敞的服務(wù)廳中擺放整齊的設(shè)備和穿著舉止大方的服務(wù)人員時(shí)，我加入了那些消費(fèi)者的行列。由此可見，西藏上市公司物質(zhì)文化中的工作和生活環(huán)境的改善為其經(jīng)營(yíng)發(fā)展增色不少。

2.2 公司開始注重發(fā)揮模范人物的作用

在部分公司的櫥窗和光榮榜上，我們看到了公司模范人物的風(fēng)采展和先進(jìn)事跡簡(jiǎn)介。更有甚者，拉出了向XX同志學(xué)習(xí)的紅色橫幅，這不驚讓人眼前一亮。我們還看到公司有部分員工的工作服上貼著先進(jìn)工作者的標(biāo)志，由此可見，西藏上市公司在其行為文化中尤其注重發(fā)揮模范人物的作用，這無(wú)疑有利于帶動(dòng)和提高公司其他工作人員的積極性和責(zé)任感，促使他們?yōu)轭櫩吞峁└玫漠a(chǎn)品和服務(wù)，從而為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的行為文化基礎(chǔ)。

2.3 公司的管理隊(duì)伍整體素質(zhì)有所提高

隨著西藏上市公司的不斷發(fā)展，不僅公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng)，而且公司內(nèi)部的管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)也有所提高。通過(guò)對(duì)西藏上市公司中高層管理團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成及其專業(yè)背景的分析，我們發(fā)現(xiàn)其高層管理中專業(yè)兼管理型人才所占的比例越來(lái)越大。由此可見，西藏上市公司企業(yè)制度文化中的管理制度越來(lái)越科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，這無(wú)疑有利于加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)管理效率，為公司的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

2.4 公司的經(jīng)營(yíng)理念不斷明確

縱觀西藏上市公司的發(fā)展歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)理念不斷明確。無(wú)論是依托礦產(chǎn)資源發(fā)展起來(lái)的西藏礦業(yè)，或者是依托旅游資源發(fā)展起來(lái)的西藏旅游，抑或是依托獨(dú)特知識(shí)稟賦發(fā)展起來(lái)的西藏藥業(yè)、奇正藥業(yè)等，西藏的上市公司結(jié)合自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷明確了經(jīng)營(yíng)理念。如西藏礦業(yè)把合理布局、科學(xué)開采、滿足用戶需求作為經(jīng)營(yíng)理念，西藏藥業(yè)把傳承西藏傳統(tǒng)藥學(xué)、服務(wù)患者作為經(jīng)營(yíng)理念。顯然，西藏上市公司越來(lái)越明確的經(jīng)營(yíng)理念是其發(fā)展的指路明燈，為其贏得了消費(fèi)者的信賴。

3 西藏上市公司文化建設(shè)存在的問(wèn)題及原因

綜上所述，我們分析了西藏上市公司近年來(lái)在企業(yè)文化建設(shè)方面取得的進(jìn)步和成效，但是，在其發(fā)展中仍然存在以下制約因素。

3.1 物質(zhì)文化中產(chǎn)品和服務(wù)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

盡管西藏上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)，但是產(chǎn)品和服務(wù)仍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，這嚴(yán)重制約了其物質(zhì)文化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。以西藏藥業(yè)為例，自上市以來(lái)其股價(jià)大體不斷上漲，但是說(shuō)到其產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)不驚讓人有所失望，藏藥獨(dú)特的資源稟賦和制藥秘方這一核心競(jìng)爭(zhēng)力沒有被有效的運(yùn)用到產(chǎn)品中，以致制約了其市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。同樣，西藏旅游業(yè)由于缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)致服務(wù)受季節(jié)影響大，產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)品線窄。

3.2 行為文化中高層管理者不重視文化建設(shè)

西藏上市公司的高層管理者往往漠視企業(yè)文化的建設(shè)，這無(wú)疑阻礙了企業(yè)文化的發(fā)展，導(dǎo)致不能更好的凝聚員工。特別是，受企業(yè)家個(gè)人因素的影響，西藏的部分上市公司一味注重公司業(yè)績(jī)，過(guò)分追求市場(chǎng)占有率和企業(yè)投入產(chǎn)出比，卻忽視了文化氛圍建設(shè)和職工福利建設(shè)，他們很少組織員工開展節(jié)日聯(lián)誼活動(dòng)，沒有意識(shí)到文化建設(shè)的重要性。

3.3 制度文化中人事制度過(guò)于簡(jiǎn)單

基于對(duì)西藏上市公司人事制度的相關(guān)信息觀察，我們發(fā)現(xiàn)西藏的人事制度設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單。其中，人事制度中工作人員的人事結(jié)構(gòu)較少，層級(jí)不多。并且，工作人員的職責(zé)和權(quán)利的劃分不夠科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)，造成責(zé)、權(quán)、利的不對(duì)等和混亂，這無(wú)疑降低了企業(yè)工作人員的積極性和效率，制約了企業(yè)文化的發(fā)展。

3.4 精神文化中缺乏創(chuàng)新精神

當(dāng)前，西藏的上市公司在文化建設(shè)中普遍不足是缺乏創(chuàng)新精神。由于受傳統(tǒng)文化的影響，在其文化建設(shè)中普遍倡導(dǎo)合作、包容、堅(jiān)持諸如此類的價(jià)值觀，卻很少有企業(yè)管理者或企業(yè)家意識(shí)到創(chuàng)新的重要性。當(dāng)前，西藏上市公司中創(chuàng)新精神的缺乏無(wú)疑是其發(fā)展的巨大絆腳石。

4 建議

我們提出以下建議，希望西藏上市公司各利益相關(guān)者能夠各盡其職，為其可持續(xù)發(fā)展注入更多動(dòng)力。

4.1 增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

西藏各上市公司應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)打造產(chǎn)品和服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，走品牌發(fā)展之路。西藏各上市公司應(yīng)該依托資源、知識(shí)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)不斷增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的核心價(jià)值，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)。例如，西藏旅游應(yīng)該依托當(dāng)?shù)鬲?dú)特優(yōu)美的自然風(fēng)景和人文情懷，創(chuàng)造出世外桃源般的旅游場(chǎng)景，同時(shí)為前來(lái)旅游的客戶提供一體化的服務(wù)，讓他們流連忘返。

4.2 培育公司核心文化

盡管西藏上市公司的管理隊(duì)伍素質(zhì)不斷優(yōu)化，但是其高層管理者卻往往漠視企業(yè)文化的建設(shè)。我們倡導(dǎo)西藏上市公司重視企業(yè)核心文化的建設(shè)，在公司和員工內(nèi)部宣傳企業(yè)核心文化，同時(shí)企業(yè)管理者可以圍繞本企業(yè)核心文化的建設(shè)，組織企業(yè)各部門和員工之間開展各種有意義的活動(dòng)，以創(chuàng)造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，提高企業(yè)核心文化的凝聚力和公信力。

4.3 優(yōu)化公司管理制度

西藏各上市公司應(yīng)該優(yōu)化其管理制度，特別是人事管理制度和激勵(lì)制度。在此，我們建議西藏各上市公司結(jié)合公司規(guī)模和職工具體情況，優(yōu)化公司內(nèi)部職工結(jié)構(gòu)，以提高企業(yè)管理和執(zhí)行效率，同時(shí)，企業(yè)要制定科學(xué)的激勵(lì)制度以提高員工的工作積極性和效率。

4.4 提高企業(yè)創(chuàng)新能力

當(dāng)前，西藏的各上市公司缺乏核心創(chuàng)造力，這在信息高速發(fā)展的時(shí)代是無(wú)法長(zhǎng)期立足的。因此，西藏各上市公司應(yīng)該注重創(chuàng)新文化的建設(shè)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行科技和實(shí)踐方面的多層次多類別的創(chuàng)新，引導(dǎo)他們?cè)谄髽I(yè)供產(chǎn)銷價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新，以創(chuàng)新企業(yè)文化，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展模式，為企業(yè)不斷創(chuàng)造出更適合消費(fèi)者的新產(chǎn)品和新服務(wù)。

[1] 茍小江，趙莉.可持續(xù)發(fā)展視角下西藏上市公司企業(yè)文化建設(shè)研究[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2016，(05).

[2] 陳剛.基于企業(yè)文化對(duì)西藏上市公司可持續(xù)發(fā)展的策略研究[J].西藏研究，2010，(10).

[3] 于桂紅.公司文化在核心競(jìng)爭(zhēng)中的地位研究[J].勞動(dòng)保障世界，2015，(23).