為提供客戶體驗更佳、更智能化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，中國工商銀行于9月8日正式面向全國推出新版網(wǎng)上銀行。同時，這也標(biāo)志著“工銀融e行”品牌升級全面完成。去年11月，工商銀行將網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行進(jìn)行整合，統(tǒng)一改造為更加開放的綜合金融服務(wù)平臺“工銀融e行”。截止今年8月末，該平臺的客戶數(shù)已達(dá)2.43億戶。

工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，新版?zhèn)€人網(wǎng)銀與舊版相比主要有以下幾個方面的明顯變化：

一是客戶不用登錄就可以瀏覽各類金融服務(wù)或者辦理業(yè)務(wù)。工行與非工行的客戶都可以輕松登陸平臺辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，提升了服務(wù)的便捷性和覆蓋面。

二是新版?zhèn)€人網(wǎng)銀更加突出智能化和個性化。以新推出的“金融日歷”功能為例，可以智能地記錄客戶在工行辦理的金融服務(wù)，用時間軸的方式展現(xiàn)并提示給客戶?？蛻暨€可以對個人按揭還款、信用卡還款、理財產(chǎn)品到期日等重要時間點在金融日歷中進(jìn)行個性化自定義設(shè)置，實現(xiàn)金融服務(wù)與日常生活智能提醒的有機(jī)結(jié)合。

三是新版?zhèn)€人網(wǎng)銀更加注重服務(wù)功能，匯聚了手機(jī)充值、機(jī)票酒店、生活娛樂等多種生活場景，每周還推出固定優(yōu)惠活動日，并在平臺上融合融e購商城的多種優(yōu)惠商品，給客戶的金融服務(wù)和日常生活帶來更多實惠。

工商銀行私行目標(biāo)：成為國際一流私人銀行

薛牧人

截至2015年末，工商銀行私人銀行服務(wù)的高凈值客戶已超過6.2萬戶，當(dāng)年新增近2萬戶，管理客戶資產(chǎn)規(guī)模超過1萬億元，多次獲得由英國《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲金融》、《財資》等國際專業(yè)媒體評出的“中國最佳私人銀行”獎項。

據(jù)悉，從2013年開始，工銀私人銀行正式開啟了“全行辦、專家辦”的轉(zhuǎn)型之路。短短幾年時間，專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊增加到4000人，私人銀行服務(wù)延伸至除西藏外的境內(nèi)所有分行。同時，私人銀行總部轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品中心，積極探索全新的服務(wù)管理和業(yè)務(wù)組織模式，自主管理的理財資產(chǎn)目前已突破8000億元，滿足了客戶全市場、全標(biāo)的、全期限的資產(chǎn)配置需求。

目前，工銀私人銀行已經(jīng)在境外21個國家和地區(qū)建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)團(tuán)隊，覆蓋了全球主要的經(jīng)濟(jì)體。2014年末，盧森堡金融管理局批準(zhǔn)“中國工商銀行私人銀行全球理財基金-SIF”的申請，這是中資銀行首次在境外建立私募基金平臺，標(biāo)志著工銀私人銀行已經(jīng)走上了全球舞臺。

工商銀行私人銀行部總經(jīng)理馬健表示，近期私人銀行發(fā)布了“君子偕伙伴同行”的全新品牌主張，表達(dá)以伙伴之心伴隨中國財富人群成長的態(tài)度。他指出：“投融資一體化、境內(nèi)外一體化、公私一體化仍然是工銀私人銀行服務(wù)的不變之義。我們將不懈建設(shè)專家型人才隊伍，大零售戰(zhàn)略不變，創(chuàng)新發(fā)展不變，利用集團(tuán)優(yōu)勢整合全球資源不變。我們不會局限于國內(nèi)視野，成為國際一流的私人銀行才是工銀私人銀行的方向。”