李艷偉

湯姆是英國維特創(chuàng)意公司新招的創(chuàng)意總監(jiān)。他進(jìn)公司不久，創(chuàng)意部就遇到了一件棘手的事情：公司一家常年合作的大客戶對(duì)創(chuàng)意部此前給他們?cè)O(shè)計(jì)的水杯創(chuàng)意方案不滿意。水杯廣告打出去后反響平平，銷售量并沒有增加多少，對(duì)方老板正考慮換家創(chuàng)意公司。經(jīng)過老板大衛(wèi)的多番安撫，客戶才勉強(qiáng)答應(yīng)除非兩個(gè)星期內(nèi)找到一個(gè)令他們滿意的補(bǔ)救設(shè)計(jì)方案，否則只能終止合同更換創(chuàng)意公司。

此家客戶每年的業(yè)務(wù)量在維特公司中占有舉足輕重的地位，因此老板大衛(wèi)非常重視此次補(bǔ)救方案，并給部門下了一道“死命令”：留不住此客戶，創(chuàng)意部員工年底獎(jiǎng)金全扣，湯姆的創(chuàng)意總監(jiān)位置能否保住也要看這次的表現(xiàn)。

一個(gè)星期過去了，設(shè)計(jì)方案卻毫無進(jìn)展。連續(xù)的加班使得同事們個(gè)個(gè)都像蔫了的茄子，湯姆也不例外。每當(dāng)犯困時(shí)湯姆喜歡到公司樓下的星巴克喝杯咖啡提神。

這天湯姆又到樓下去買咖啡，剛趕到星巴克門口就跟一個(gè)買好了咖啡正往外走的小女孩撞了個(gè)正著。小女孩手里一大半的咖啡撒在了湯姆的白色襯衫上。小女孩一邊用紙巾給湯姆擦著咖啡漬一邊說：“對(duì)不起，對(duì)不起！都怪這杯子的蓋子沒蓋好?！睖沸南耄骸皩?duì)呀，能否在杯子的蓋子上下功夫呢？如果能在杯蓋上設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)關(guān)閉閥門，那杯子里面的液體就不會(huì)灑出來了?！?/p>

帶著這個(gè)想法，湯姆回公司立即查詢了相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)這一創(chuàng)意市場上還一片空白，于是召集團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行探討。大家一致覺得這個(gè)創(chuàng)意可行。接著整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了分工：有的設(shè)計(jì)杯子外形，有的聯(lián)系廠家尋找合適的杯體材質(zhì)，有的對(duì)這款會(huì)自動(dòng)“關(guān)門”的杯子做市場調(diào)查……

尋找杯體材質(zhì)這一環(huán)節(jié)遇到了瓶頸，因?yàn)槭忻嫔媳w材質(zhì)一般選用瓷杯體或塑料杯體。如果選用瓷杯體這不利于安裝自動(dòng)感應(yīng)軟件，無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)“關(guān)門”功能；如果選用塑料杯體又非常容易溶解，而且塑料杯體材質(zhì)一般只能做一次性使用，性價(jià)比不高……

經(jīng)過團(tuán)隊(duì)和廠家反復(fù)的溝通與測試，最后終于找到了一款特殊的材質(zhì)：一種不含雙酚的聚丙烯材料。這種材料不僅環(huán)保而且還防摔，最主要的是可以反復(fù)使用。

杯體材質(zhì)問題得到了解決后，團(tuán)隊(duì)又找到了能安裝在杯蓋上感知杯體傾倒并在0.15秒內(nèi)做出反應(yīng)自動(dòng)關(guān)閉閥門的軟件。設(shè)計(jì)小組連著幾天加班趕出了一份整體設(shè)計(jì)方案，并給這款杯子取名為“Magicup”（防溢杯）。

當(dāng)湯姆把這款會(huì)自動(dòng)“關(guān)門”杯子的設(shè)計(jì)方案和市場調(diào)查報(bào)告給客戶看時(shí)，客戶的表情由開始的不屑到懷疑再到肯定，最后終于露出了滿意的笑容。兩個(gè)月后，這款會(huì)自動(dòng)“關(guān)門”的杯子一推向市場就受到了廣大客戶的喜愛。杯子的忠實(shí)粉絲凱莉小姐說：“這款杯子不僅外表非常時(shí)尚，而且還具有保溫效果，最主要的是有了這個(gè)自動(dòng)感應(yīng)‘關(guān)門功能后再也不用擔(dān)心里面的液體會(huì)灑出來了?！?/p>

由于防灑技術(shù)的獨(dú)創(chuàng)性，湯姆公司還特意為這一技術(shù)申請(qǐng)了專利。

（摘自《莫愁·天下男人》 圖/子依）