要想完成任務(wù),必須有相應(yīng)的權(quán)力。但是企業(yè)中權(quán)力游戲十分敏感和微妙。數(shù)十年來(lái),歷經(jīng)了在銀行、航空公司和大國(guó)企等中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位的輪換,我對(duì)權(quán)力的體會(huì)是:
責(zé)權(quán)利有先后次序
比如上級(jí)安排你到了一個(gè)新的崗位,你不要急著要權(quán),要先干活。承擔(dān)了責(zé)任,當(dāng)然就有了對(duì)應(yīng)的權(quán)力。即便責(zé)任,也要一點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)?。合阮I(lǐng)一件具體的事情干。在具體完成任務(wù)過(guò)程中,無(wú)需申請(qǐng),自然會(huì)給你適當(dāng)權(quán)力。當(dāng)你運(yùn)用權(quán)力把事情干漂亮后,正常情況下,這項(xiàng)權(quán)力自然就歸你了。在干的過(guò)程中,關(guān)聯(lián)的權(quán)力自然也就獲得了。如果你還能把事情干好,這些權(quán)力自然又都?xì)w你了。
所以,一開(kāi)始不要急于表現(xiàn),急于求成,也不要一下子領(lǐng)任務(wù)太多
信任決定授權(quán)
一般信任是授權(quán)的前提。不授權(quán)是因?yàn)椴环判模€不夠信任。信任是一步步建立起來(lái)的,不是簡(jiǎn)單靠聘用合約或協(xié)議。信任包括能力信任和忠誠(chéng)信任兩方面,也就是對(duì)專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化的信任。贏得能力的信任比較容易,靠業(yè)績(jī)就可以,但對(duì)忠誠(chéng)的信任就不那么簡(jiǎn)單了。這是兩個(gè)不關(guān)聯(lián)的指標(biāo),卻關(guān)聯(lián)著授權(quán)的程度。
一般判斷忠誠(chéng)度(職業(yè)化程度)的指標(biāo),首先是是否有另立門(mén)戶(hù)的野心;其次是是否導(dǎo)致財(cái)富流失;三是是否故意轉(zhuǎn)移資源;四是是否成心搗亂。如果不能過(guò)關(guān),獲得授權(quán)只能是夢(mèng)想而已。
獲得真正的權(quán)力
你新到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位,首先必須弄清楚員工想讓你解決什么問(wèn)題,是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題還是管理問(wèn)題,抑或是人事斗爭(zhēng)問(wèn)題。如果是人事斗爭(zhēng)問(wèn)題,要先了解清楚人際關(guān)系,然后才動(dòng)作。沒(méi)有金剛鉆,就不要攬瓷器活。
其次,必須了解原來(lái)的權(quán)力配置和分布:是權(quán)力混亂,權(quán)責(zé)不清,還是存在大量權(quán)力真空?如果是老板一直大權(quán)獨(dú)攬,你就要做好老板的參謀助手,從中一步步承擔(dān)更多責(zé)任,對(duì)應(yīng)分到更多權(quán)力。
如何獲得知情權(quán)
知情權(quán)是至關(guān)重要的第一關(guān)鍵權(quán)力:你可以參加什么級(jí)別的會(huì)議,可以聽(tīng)取什么人的匯報(bào),可以看到什么文件和數(shù)據(jù)等。而執(zhí)行力,就是在實(shí)施具體方案過(guò)程中,遇到各種具體問(wèn)題時(shí)體現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際操作能力。
知情權(quán)是最基本的權(quán)力。如果你什么都不知道,或知道的都是虛假的,做事的效果可想而知。因?yàn)樾畔⑵帘问瞧髽I(yè)權(quán)力斗爭(zhēng)當(dāng)中最常見(jiàn)的現(xiàn)象。
所以,當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新崗位后,除了職務(wù)上規(guī)定要參加的企業(yè)公開(kāi)會(huì)議外,你還要多參加和接觸半公開(kāi)的會(huì)議,以合適的名義接近信息的集散地,多與“信息中心”的人員發(fā)生工作往來(lái)。有些會(huì)議的會(huì)后和會(huì)前,往往是信息最真實(shí)、最關(guān)鍵的“會(huì)議”。要爭(zhēng)取參加這樣的會(huì)議,但不能硬性參加,而要順勢(shì)。如果長(zhǎng)期退卻規(guī)避,長(zhǎng)時(shí)間接觸不到核心信息,你將被邊緣化。
另外,你也不要像調(diào)查組一樣頻繁找人談話(huà),這會(huì)搞得人心惶惶。應(yīng)該多用心聽(tīng),多用心觀(guān)察,不要包打聽(tīng)。如果你見(jiàn)誰(shuí)都想問(wèn),不僅積極作用不大,反而讓人反感。不要搞小動(dòng)作。如果為了獲取情報(bào)信息,做些見(jiàn)不得陽(yáng)光的小動(dòng)作,讓人看低了不說(shuō),還會(huì)讓人認(rèn)為你人品有問(wèn)題,甚至被人抓住把柄,搞得自己很狼狽。
夾著尾巴做人
即使在充分知情的情況下,你有自己獨(dú)特的觀(guān)點(diǎn)和看法,也需要提前和有關(guān)人士(包括老板)溝通,取得基本一致意見(jiàn)后再公開(kāi)自己的觀(guān)點(diǎn)。要避免不經(jīng)溝通就開(kāi)口講話(huà)。這種急于亮明自己觀(guān)點(diǎn)的做法,一是很容易得罪人,二是容易鬧笑話(huà)。所以,說(shuō)話(huà)是一件非常慎重的事情。說(shuō)就要說(shuō)到點(diǎn)子上,而且說(shuō)出的觀(guān)點(diǎn)有理有據(jù),可操作性強(qiáng),能夠見(jiàn)效。
言出必行
企業(yè)的游戲規(guī)則,是誰(shuí)提方案,以誰(shuí)為主來(lái)執(zhí)行。當(dāng)你提出某個(gè)觀(guān)點(diǎn)時(shí),不僅要考慮到觀(guān)點(diǎn)的依據(jù),還要考慮到可執(zhí)行性,尤其是自己的執(zhí)行程度。因此,在說(shuō)話(huà)時(shí),要有的放矢,要量力而行。應(yīng)聘時(shí),可以海闊天空亂侃,但入職后說(shuō)話(huà),就要謹(jǐn)慎從事,做到言必信、行必果。在你沒(méi)有成熟的可執(zhí)行的方案時(shí),千萬(wàn)不要受人誘使或激將,草率說(shuō)話(huà)。
不急于打破舊格局
有些人新官上任,為了做事,可以立新規(guī)矩。但是,不能與老制度沖突。尤其剛做事時(shí),哪怕老制度很不合理,也不要輕易碰。不懂得這一點(diǎn),不僅做不成事,反而會(huì)使自己成為大家的對(duì)立面。舊制度要改,也只能等你打了勝仗、有了權(quán)威再說(shuō)。