中國(guó)商界一直推崇一個(gè)觀點(diǎn)“天道酬勤”,其實(shí)這句話最大的作用是勵(lì)志,揭示不了商業(yè)的本質(zhì)。商業(yè)成功取決于三大因素,其一是機(jī)遇,其二是環(huán)境,其三是努力,這三個(gè)因素中第三者比例最小。
勤奮本身成就不了偉大企業(yè),如果勤包含表演成分,危害就更大了。老板表演,員工就會(huì)作秀,于是假大空流行——有花招沒絕招,愛表演輕實(shí)干,重形式輕內(nèi)容……企業(yè)就如建立在沙灘上的樓房,一點(diǎn)也經(jīng)不得雨打風(fēng)吹。假勤奮欺人,同時(shí)也會(huì)麻痹自己,使企業(yè)處于一種幻覺之中(我忙我生意好),對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)和環(huán)境視而不見,企業(yè)如盲人瞎馬,半夜臨池,結(jié)果相當(dāng)不妙。
要精準(zhǔn)解讀“忙”字,必須號(hào)準(zhǔn)中國(guó)式管理脈搏。中國(guó)式管理分為管事和做事,管理者有權(quán)無責(zé),做事者有責(zé)無權(quán),因此必須早請(qǐng)示晚匯報(bào)。而組織結(jié)構(gòu)又是金字塔式的,層級(jí)越高,權(quán)越大事就越多,所以日理萬機(jī)總是領(lǐng)袖和重要人士的專用標(biāo)簽,無所事事總是無足輕重人的標(biāo)志。忙是一種特權(quán),更是地位與身份的象征。
小老板市場(chǎng)地位不高,影響力有限,缺乏必要的關(guān)注,可是他們多數(shù)又是不甘寂寞的人,總想證明自己的地位和影響。小老板為了表現(xiàn)自己很重要,必須用行動(dòng)來證明自己很忙,由于企業(yè)小事不多,他們開始沒事找事,本來一個(gè)電話就可以解決的問題,非打三次,美其名曰過程管理;明明辦公桌前能說清楚的,非得開個(gè)會(huì),高調(diào)宣揚(yáng)科學(xué)決策;明明一句話可以解決,非搞個(gè)制度,鄭重地說管理正規(guī)化……把簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化。
忙在商人眼中還有另外一種解讀,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入買方市場(chǎng),產(chǎn)能過剩,多數(shù)企業(yè)開工不足,忙很多時(shí)候意味著生意好、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。因此我們習(xí)慣這樣形容好企業(yè)好行業(yè)——一片繁忙!中國(guó)商人有個(gè)基本特點(diǎn),將成之事委曲求全,未成之事求全責(zé)備。小老板一無品牌二無技術(shù)三無經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)定位不高,與客戶合作中基本沒有話語(yǔ)權(quán),多數(shù)小老板談判燒香,合作磕頭,結(jié)款還得賠笑臉,個(gè)中滋味不在其位很難體會(huì)。奴隸都想翻身做主人,小老板總是在找改變地位的手段和方法。
當(dāng)忙與企業(yè)相結(jié)合時(shí),小老板會(huì)收獲意外驚喜:第一,生意興隆,最少也意味著發(fā)展勢(shì)頭好;第二,忙暗示著企業(yè)有位能干的老板,好老板本身就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而客戶的選擇基點(diǎn)就是老板和未來。
于是小老板開始包裝自己,讓自己顯得很忙,于是我們看到小老板生意做得大,上廁所都在打大哥大;生意做得好,半夜往公司跑;工作實(shí)在忙,事事走過場(chǎng)……
小老板忙也是內(nèi)部營(yíng)銷的一種需要,也就是說,很多時(shí)候忙是做給員工看的。小老板成功勝不在智更不在德,憑的是一顆勇敢的心和拼命工作。因此小老板有一個(gè)堅(jiān)定的信念——忙生意就會(huì)好!
員工眼中的企業(yè)與老板是不同的,老板當(dāng)成命,員工看到的是職業(yè)。職場(chǎng)的基本法則是討價(jià)還價(jià),按勞報(bào)酬。特別當(dāng)80、90后成為職場(chǎng)的生力軍,工作不再是他們的全部。對(duì)于工作就是吃苦受累的觀點(diǎn),他們不理解不認(rèn)同,也不接受,努力工作成為很難的付出,能完成分內(nèi)工作就是不錯(cuò)的表現(xiàn)了。
小老板一般不是管理高手,但善于解決復(fù)雜問題,他們相信一個(gè)質(zhì)樸的道理——火車跑得快,全靠車頭帶!老板帶頭員工就一定會(huì)加油,員工總是在學(xué)習(xí)老板,最后成為老板的影子。很多小老板要讓員工看到自己很忙,為了顯得自己忙,要么沒事找事,要么把簡(jiǎn)單的事搞成復(fù)雜的事,要么一件事分成幾件事,從此小老板終日奔波,時(shí)刻不得閑。