【內(nèi)容提要】柬埔寨的華文報(bào)業(yè)因其服務(wù)華人社會(huì)、宣揚(yáng)中華文化的辦報(bào)宗旨而倍受關(guān)注。隨著政治局勢(shì)的更替，柬埔寨的新聞管控也經(jīng)歷著寬松—嚴(yán)格—寬松的曲線過(guò)程。柬埔寨華文報(bào)業(yè)因地處海外，新聞生態(tài)較為獨(dú)特；其傳媒市場(chǎng)狹小、競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著新媒體的發(fā)展，柬埔寨華文報(bào)業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)挑戰(zhàn)，須建構(gòu)立體化的運(yùn)營(yíng)模式，契合互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)實(shí)，打造以細(xì)分、精準(zhǔn)為目標(biāo)的受眾培育策略，構(gòu)建本土化的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。

【關(guān)鍵詞】柬埔寨 華文報(bào)業(yè) 機(jī)遇與挑戰(zhàn)

中國(guó)和柬埔寨兩國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人自1955年4月在萬(wàn)隆亞非會(huì)議上相識(shí)，中柬兩國(guó)正式開(kāi)啟了相知、相識(shí)、相扶數(shù)十載的友好關(guān)系。特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，兩國(guó)高層交往頻繁，習(xí)近平主席提出的“親、誠(chéng)、惠、容”周邊外交理念，①打造更加緊密的中國(guó)-東盟命運(yùn)共同體，依托地緣和外交優(yōu)勢(shì)，中國(guó)和柬埔寨開(kāi)始討論提升全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步推進(jìn)政治互信，經(jīng)濟(jì)、文化、外交等領(lǐng)域的交往與合作。目前，中國(guó)是柬埔寨的第一大投資國(guó)和第一大僑國(guó)，中國(guó)在柬埔寨的僑民達(dá)50萬(wàn)之多，加上近年來(lái)大量中資機(jī)構(gòu)及商旅人員，目前在柬華人常年達(dá)150多萬(wàn)。華人在柬埔寨政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中發(fā)揮著重要的作用。柬埔寨的華文報(bào)業(yè)因其服務(wù)華人社會(huì)、宣揚(yáng)中華文化的辦報(bào)宗旨而倍受關(guān)注。

一、柬埔寨的新聞管理與控制

參照馬克思主義新聞?dòng)^的相關(guān)論述，作為上層建筑的新聞傳播事業(yè)，必然受制于一定社會(huì)的政治制度。柬埔寨的新聞傳播事業(yè)也不例外，近代以來(lái)，柬埔寨的新聞事業(yè)中充斥著社會(huì)控制，柬埔寨各個(gè)時(shí)期的新聞控制與爭(zhēng)奪隨權(quán)力階層的交替而不斷升級(jí)。

1953年11月9日，柬埔寨正式贏得完全獨(dú)立。執(zhí)政的西哈努克政府對(duì)柬埔寨的新聞事業(yè)采取了較為寬松的管制政策。”②報(bào)業(yè)奉行的是由市場(chǎng)決定其命運(yùn)的準(zhǔn)則，當(dāng)時(shí)柬埔寨全境約開(kāi)辦發(fā)行有近30種報(bào)紙，由于獨(dú)立后柬埔寨國(guó)內(nèi)人口文盲率較高，當(dāng)時(shí)這些報(bào)紙的訂閱量都不大，而且發(fā)行區(qū)域基本局限于首都金邊及周邊地區(qū)，影響力也較小。

經(jīng)歷了短暫的休養(yǎng)生息時(shí)期后，20世紀(jì)70年代，柬埔寨的新聞管制進(jìn)入到了最嚴(yán)厲的時(shí)期，通過(guò)政變上臺(tái)的郎諾政府廢除了西哈努克政府的新聞?wù)?，?guó)家強(qiáng)力部門(mén)完全按郎諾自己的喜好決定開(kāi)辦或查封任何的報(bào)社，這一時(shí)期柬埔寨的新聞管理：“不講究新聞規(guī)律，新聞報(bào)道沒(méi)有時(shí)效性，沒(méi)有新聞分析，熱衷于煽情的小報(bào)大行其道，可以肆無(wú)忌憚地批判某些反對(duì)派的公眾人物”。③但郎諾政府對(duì)新聞的管制還僅僅停留在業(yè)務(wù)上，柬埔寨的新聞?dòng)浾叩娜松戆踩€是得到保障的。到70年代末期，柬埔寨的新聞事業(yè)陷入了前所未有的控制時(shí)期，波爾布特領(lǐng)導(dǎo)的紅色高棉政權(quán)把當(dāng)時(shí)在首都金邊的全部外國(guó)記者驅(qū)離出境，記者被集體“噤聲”。④

柬埔寨人民共和國(guó)時(shí)期，當(dāng)時(shí)柬埔寨國(guó)內(nèi)兩個(gè)對(duì)立的政權(quán)各自推行自己的新聞管制政策，金邊政府的報(bào)業(yè)、電臺(tái)、電視臺(tái)基本受當(dāng)時(shí)的執(zhí)政黨所控制，當(dāng)時(shí)柬共的機(jī)關(guān)報(bào)《人民報(bào)》是唯一的一份發(fā)行量較大的報(bào)紙。宋雙、拉那烈、紅色高棉成立的民主柬埔寨聯(lián)合政府在國(guó)際上是得到大國(guó)的一致承認(rèn)的，因而在聯(lián)合國(guó)一直保留著合法席位。民主柬埔寨聯(lián)合政府由于主要在柬埔寨邊境地區(qū)進(jìn)行軍事抵抗活動(dòng)，報(bào)紙的印刷及發(fā)行較少，各派別的電臺(tái)所發(fā)揮的最大功能是聯(lián)絡(luò)各抵抗組織，號(hào)召人民共同抗越，管制暫時(shí)無(wú)從談及。

1991年10月23日，柬埔寨各方簽署了《柬埔寨和平協(xié)定》，正式結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)20多年的內(nèi)戰(zhàn)，柬埔寨的新聞事業(yè)獲得了寶貴的和平生存發(fā)展的條件，“1993年柬埔寨舉行大選，全國(guó)共有40多個(gè)政黨參選，帶動(dòng)了一大批報(bào)紙和廣播電臺(tái)的產(chǎn)生，當(dāng)年報(bào)紙就發(fā)展到約30家，第二年達(dá)45家，到1995年升至90家?！雹莸藭r(shí)的大多數(shù)報(bào)紙逐步發(fā)展成黨派報(bào)紙，主要作用是開(kāi)始傳播各黨派自已的政治觀點(diǎn)。報(bào)紙的總發(fā)行量恢復(fù)到70，685份。⑥這段時(shí)期的媒介規(guī)模有大有小，雖然還不具備足夠的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，但已成為代表社會(huì)不同力量的聲音。

二、柬埔寨華文報(bào)業(yè)生態(tài)及現(xiàn)狀分析

1.地處海外，新聞生態(tài)較為獨(dú)特

柬埔寨最早的華文報(bào)紙《播音臺(tái)》創(chuàng)刊于1938年，由于柬埔寨華文報(bào)紙所處地理位置上比較獨(dú)特，報(bào)紙更了解所在地的國(guó)情、受眾習(xí)慣，一旦發(fā)生重大事件，能夠更迅速地整合新聞信息，具備獨(dú)特的信息資源優(yōu)勢(shì)。而且對(duì)身處海外的華人來(lái)說(shuō)，與本土或者國(guó)內(nèi)官方媒體相比，柬埔寨華文媒體更具有不帶特定政治色彩的新聞公信力，他們更容易接受華文報(bào)紙的信息。之后華文媒體經(jīng)歷一段蓬勃發(fā)展時(shí)期，先后創(chuàng)辦有《工商日?qǐng)?bào)》《湄江日?qǐng)?bào)》《亞洲周刊》《棉華日?qǐng)?bào)》等數(shù)十份報(bào)紙和雜志。直到1967年9月，柬埔寨全部中文報(bào)刊被封。內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束后，華文報(bào)業(yè)重新起航，目前發(fā)行較正規(guī)、影響較大的中文報(bào)紙有《華商日?qǐng)?bào)》《柬華日?qǐng)?bào)》《星洲日?qǐng)?bào)》。

2.傳媒市場(chǎng)狹小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

據(jù)2015年最新統(tǒng)計(jì)，柬埔寨的華人總數(shù)大約有150萬(wàn)人，由于長(zhǎng)期戰(zhàn)亂和政府對(duì)華人的政策搖擺不定，具備華文閱讀能力的本土華人不到10萬(wàn)人，所以華文報(bào)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。激烈的競(jìng)爭(zhēng)將一些經(jīng)營(yíng)不善、財(cái)力不足的報(bào)紙無(wú)情淘汰。最早出局的是《大眾日?qǐng)?bào)》，于2000年底完全停刊?！缎聲r(shí)代報(bào)》不到一年就無(wú)聲無(wú)息的從華文報(bào)市場(chǎng)上消失了。柬埔寨華文報(bào)市場(chǎng)只用了一年時(shí)間，就從群雄并立的春秋戰(zhàn)國(guó)發(fā)展到三國(guó)鼎立的新時(shí)期。最早創(chuàng)刊的《華商日?qǐng)?bào)》繼續(xù)保持了領(lǐng)先的地位。現(xiàn)在《華商日?qǐng)?bào)》《柬華日?qǐng)?bào)》都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電腦排版和彩色印刷，每天出10版，發(fā)行量在3000份上下。而《柬埔寨星洲日?qǐng)?bào)》則憑借在馬來(lái)西亞的星洲日?qǐng)?bào)總部強(qiáng)大的編輯和技術(shù)支持，創(chuàng)辦自己的特色報(bào)紙，和當(dāng)?shù)赝幸惠^高低。

3.新媒體環(huán)境下華文報(bào)業(yè)面臨挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)+的快速發(fā)展給柬埔寨的報(bào)業(yè)生態(tài)帶來(lái)了極大的沖擊。首先，“兩微一端”所具備的強(qiáng)交互性和其及時(shí)、便捷的特性讓受眾的注意力從報(bào)業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)移，對(duì)報(bào)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的沖擊，縮小了其生存空間。另一方面，“兩微一端”所注重的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)和個(gè)人瞬時(shí)感受的表達(dá)又在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的不足。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革也給柬埔寨華文報(bào)業(yè)帶去了威脅，“兩微一端”的強(qiáng)勢(shì)介入讓本來(lái)就生存不易的華文報(bào)紙的經(jīng)營(yíng)每況日下，讀者群不斷萎縮，廣告市場(chǎng)份額也不斷被搶占，因此加快報(bào)紙的轉(zhuǎn)型，從新媒體的發(fā)展浪潮中尋找新的收入增長(zhǎng)方式已經(jīng)成為大趨勢(shì)。

三、柬埔寨華文報(bào)業(yè)的現(xiàn)實(shí)探索

1.建構(gòu)立體化的運(yùn)營(yíng)模式，契合互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)實(shí)

在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，柬埔寨華文報(bào)業(yè)開(kāi)始組建起較為專(zhuān)業(yè)的“兩微一端”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。逐漸引進(jìn)或培育高質(zhì)量的新媒體團(tuán)隊(duì)從業(yè)人員，使從業(yè)人員同時(shí)必須具備新媒體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人則必須是在柬工作生活多年的報(bào)社經(jīng)理。 在具體的實(shí)踐中，“兩微一端”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)貫徹了“不做報(bào)紙的替代品”的宗旨，在每天推送消息之前精心準(zhǔn)備素材，從文章標(biāo)題到內(nèi)容到形式，都要符合本土化、創(chuàng)新性和“兩微一端”傳播的適用性特點(diǎn)，擺脫簡(jiǎn)單的復(fù)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的再生產(chǎn)。這也是在內(nèi)容上超越其報(bào)業(yè)媒體并且訂閱用戶(hù)數(shù)遙遙領(lǐng)先的關(guān)鍵原因。

同時(shí)規(guī)范信息生產(chǎn)流程，確定最佳推送時(shí)間，在整個(gè)運(yùn)營(yíng)階段做到效率最大化，在推送到達(dá)率高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上又調(diào)動(dòng)了用戶(hù)的使用興趣，極大地提升了推送消息的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)幾率。

2.以細(xì)分、精準(zhǔn)為目標(biāo)的受眾培育策略

柬埔寨華文報(bào)業(yè)的目標(biāo)受眾是一群特殊的群體，本質(zhì)上他們大部分是來(lái)自中國(guó)的華人，母語(yǔ)為中文，但又因?yàn)橐泼?、?jīng)商、工作、求學(xué)等原因成為特殊的“邊緣人”，他們?cè)诋悋?guó)他鄉(xiāng)有著特殊的信息需求，并且在信息接受方式上與在國(guó)內(nèi)截然不同。此外，柬埔寨華文報(bào)業(yè)的這些潛在受眾有著不同的語(yǔ)言使用習(xí)慣和文化背景，這對(duì)“兩微一端”營(yíng)銷(xiāo)的整體策略都有一定的參考依據(jù)。目前，柬埔寨各大華文報(bào)業(yè)集團(tuán)均大力實(shí)行以細(xì)分、精準(zhǔn)為目標(biāo)的受眾培育策略。

3.本土化的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

在有了清晰的受眾定位之后，柬埔寨華文報(bào)業(yè)明確了“強(qiáng)化本土化新聞，打造提供柬埔寨資訊和服務(wù)的綜合平臺(tái)”的整體策略。在提供本土化新聞資訊的同時(shí)，主要注重在“兩微一端”上整合柬埔寨本地信息，為用戶(hù)提供包括即時(shí)中柬文對(duì)照的電話查詢(xún)服務(wù)、交通信息、地名信息、常用柬文等生活信息，打造提供資訊和服務(wù)的綜合平臺(tái)。這種一定意義上強(qiáng)化本土新聞并打造的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，滿(mǎn)足了用戶(hù)最基本的生活需求，增加了“兩微一端”平臺(tái)附加值，增強(qiáng)了核心受眾及潛在受眾的黏性。

柬埔寨的華文報(bào)紙嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)屬于“移民報(bào)刊”，存在的最大作用是提供更多的信息和資訊，為了幫助那些“邊緣人”更好地融入到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)、生活中去。因此在跨文化傳播的視角下，利用“兩微一端”傳播需要團(tuán)隊(duì)自身做好“把關(guān)人”的角色定位，既做到客觀全面的報(bào)道，又需要注意整個(gè)社會(huì)的輿論影響，避免陷入未知的陷阱。

注釋?zhuān)?/p>

①習(xí)近平：堅(jiān)持親、誠(chéng)、惠、容的周邊外交理念，人民網(wǎng)-中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)，2013，10，24.

②Judeth Clarke，“Phonix from the ashes： The influence of the past on Cambodia's resurgent free media”，Gazzette 55（ 1995），p. 93.

③Judeth Clarke，“Phonix from the ashes： The influence of the past on Cambodia's resurgent free media”，Gazzette 55（ 1995），p. 95.

④徐焰. 波爾布特：“左禍”的一面鏡子[J]. 百年潮，2001，03：66-72.

⑤Kek Galabru，“Reading between the lines： How poli-tics，money and fear control Cambodia's media”，Reported byCambodia League for Promotion and Defence of Human rights，2008.

⑥Judeth Clarke，“Phonix from the ashes： The influence of the past on Cambodian's resurgent free media”，Gazzette 55，1995，pp. 93 - 111.

作者簡(jiǎn)介：徐健，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院博士后，廣西師范學(xué)院新聞傳播學(xué)院教授，研究方向?yàn)樾侣剛鞑ナ?；李美航，廣西師范學(xué)院新聞傳播學(xué)院研究生

編輯：長(zhǎng) 青