文學網(wǎng)站是網(wǎng)絡文學的載體平臺，也是網(wǎng)絡與文學“共謀”的媒介，這是網(wǎng)絡文學與傳統(tǒng)文學在承載介質上的一大區(qū)別。網(wǎng)站是企業(yè)，是社會的“經濟細胞”。文學網(wǎng)站是文化企業(yè)，是數(shù)字技術傳媒時代的文化經濟載體。作為企業(yè)體制，文學網(wǎng)站需要以法人主體獨立經營，自負盈虧，按照市場經濟規(guī)律從事管理與經營；而作為文化企業(yè)，商業(yè)性文學網(wǎng)站的發(fā)展不僅要遵循市場經濟規(guī)律，還需要依照文化建設的社會化規(guī)制，承擔文化服務、文化創(chuàng)新、文化價值營造的社會責任，履行提供精神產品，傳播思想信息，傳承優(yōu)秀文化的使命。這使得文學網(wǎng)站既具文學性、文化性、傳媒性和意識形態(tài)性，又具有經濟性和產業(yè)性，亦即有著文化與經濟的二重性。因而，文學網(wǎng)站不僅應該創(chuàng)造企業(yè)的經濟效益，更要注重文化企業(yè)的社會效益，并且應該把社會效益放到優(yōu)先地位，在保障社會效益的前提下實現(xiàn)社會效益與經濟效益的統(tǒng)一。因此，比起經濟效益評價，文學網(wǎng)站更需要有力的社會效益評價。

一

作為網(wǎng)絡文學創(chuàng)作、傳播和閱讀的“賽博空間”，文學網(wǎng)站為人們在網(wǎng)絡上實施文學行為提供了一個虛擬而開放的公共平臺。我國文學網(wǎng)站眾多，有商業(yè)性質的原創(chuàng)文學網(wǎng)站，也有政府和文學文化類社團的公益性文學“官網(wǎng)”，還有門戶網(wǎng)站、其他企業(yè)類網(wǎng)站的文學板塊或文化頻道，以及論壇、資源下載類文學網(wǎng)站和一些有影響的個人文學主頁等等，人們也慣于用“網(wǎng)站”稱之。不論是哪一類文學網(wǎng)站或其他類型的商業(yè)網(wǎng)站，只要是以獨立的市場主體參與數(shù)字技術傳媒產業(yè)競爭的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都必然面臨如何處理社會效益與經濟效益的關系問題。并且，從文學的角度看，評價文學網(wǎng)站不同于網(wǎng)絡文學的作家和作品評價，也不同于網(wǎng)絡文學整體評價，它與其他類型的文學評價如我們常說的文學批評的不同之處在于，除了文學（作家、作品、文學問題、文學現(xiàn)象）和外在于文學作品的文學接受者（讀者、批評家）及其影響效果外，還有作為文學管理與經營主體需要面對的問題，這一點傳統(tǒng)文學評價（或批評）是沒有或者基本沒有的。因而，網(wǎng)絡文學的網(wǎng)站評價就有了相互關聯(lián)的三個基本的評價維度，即社會效益評價、經濟效益評價和網(wǎng)站管理水平評價。

社會效益評價是看一個文學網(wǎng)站的社會責任、文化價值和文學影響。這意味著評價文學網(wǎng)站的社會效益要著重看其在政治導向、精神文明建設、審美引導、文化傳承、文化產品生產、文化服務等方面做了些什么，看其是否為讀者提供了健康的精神食糧，是否讓讀者得到了閱讀的快樂、審美的愉悅或精神的陶冶，是否為文學的繁榮發(fā)展做出了積極貢獻，是否對有才華、有潛力的網(wǎng)絡寫手進行了挖掘和培養(yǎng)，等等。網(wǎng)站評價體系離不開社會效益方面的評價指標。2015年9月中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于推動國有文化企業(yè)把社會效益放在首位、實現(xiàn)社會效益和經濟效益相統(tǒng)一的指導意見》對國有文化企業(yè)有明確規(guī)定：“社會效益指標考核權重應占50%以上，并將社會效益考核細化量化到政治導向、文化創(chuàng)作生產和服務、受眾反應、社會影響、內部制度和隊伍建設等具體指標中，形成對社會效益的可量化、可核查要求?！边@對于以社會文化資本為經營主體的文學網(wǎng)站來說，也應該是需要遵循的評價原則。

文學網(wǎng)站的經濟效益評價是看其企業(yè)資本保值增值的盈利狀況。文學網(wǎng)站屬于經濟實體，是一個經營原創(chuàng)文學（部分網(wǎng)站兼顧經營傳統(tǒng)文學作品）的企業(yè)，要以網(wǎng)絡文學作為自己的經營對象，即通過文學閱讀及其衍生市場（如時下的IP版權轉讓）來實現(xiàn)盈利并擴大再生產。文化企業(yè)要講求經濟效益，在社會效益優(yōu)先的情況下，積極參與市場競爭，形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，達成利潤的最大化。這是商業(yè)性文學網(wǎng)站的必然選擇和正當要求。誕生于傳媒產業(yè)市場的文學網(wǎng)站沒有財政撥款，也不能單靠政府補貼，它只能依托市場經濟體制下的自主經營才能生存和發(fā)展，一個長期虧損、入不敷出的企業(yè)是無法持續(xù)存在的，更不用說科學高效地運營自己的網(wǎng)站了。

網(wǎng)站的管理水平評價是一個文學網(wǎng)站取得社會效益和經濟效益的組織前提和機制保障。文學網(wǎng)站的運行既具有其外在性，即網(wǎng)站的運行狀態(tài)和技術服務水平，又離不開網(wǎng)站內部的科學管理與創(chuàng)新經營——網(wǎng)站運行對象要為寫手服務，為網(wǎng)民讀者服務，為社會文化消費服務，保證其組織有序、運轉正常、管理高效。因此，文學網(wǎng)站管理運行具有雙重性：一方面要保證對網(wǎng)站內部員工的科學管理，這屬于一般企業(yè)行為的內部管理；另一方面是對活躍于網(wǎng)站上的無數(shù)作者、讀者和消費市場的管理，可稱之為外部管理。這后一種管理是一般性企業(yè)所沒有的。為簡化指標，我們可以將這兩種管理的評價放在一起，統(tǒng)稱為網(wǎng)站管理水平評價。

二

在文學網(wǎng)站的三個評價維度中，我們把“社會效益評價”挑出來作為“問題”來加以審視，其原因何在呢？這可以從現(xiàn)實和理論兩個層面找到依據(jù)。從我國網(wǎng)絡文學發(fā)展現(xiàn)狀看，有許多網(wǎng)站確實存在文學品味不高、把關不嚴，作品抄襲模仿、粗制濫造，片面追求點擊率、作品IP轉讓率等不良傾向和問題，需要樹立社會效益優(yōu)先的自覺意識，強化網(wǎng)站的文學責任和社會職責，從而制定文學網(wǎng)站社會效益評價體系對網(wǎng)站的社會責任做出評價。從理論邏輯上說，這一問題重要性的奧秘就在“文學”二字之中，是“文學”的特性決定了社會效益評價的特殊性和重要性，文學網(wǎng)站社會效益評價的學理依據(jù)就是基于“文學”命意的邏輯原點而得以成立的。我們知道，文學是一種精神產品，一種文化產品，它應該具備精神文化消費品的功能與價值，即用積極健康的精神力量、情感體驗和藝術感染來溫潤心靈，啟迪心智，引人求真、向善、審美，通過生動豐滿的藝術形象塑造，表達對時代的關注、對人性的洞察、對人民悲歡的關切，等等，這些都是經濟效益評價所難以奏效的，而必須引入社會效益評價，加強社會效益信念的培育。網(wǎng)絡文學及管理它的網(wǎng)站也不例外，無論網(wǎng)絡文學多么另類甚或叛逆，不管其媒介載體、寫作技能、傳播途徑和閱讀方式與傳統(tǒng)文學有多么不同，只要它還是文學，只要它還屬于精神產品，它就應該具有作為精神產品所應具備的基本特點，就需要蘊含精神產品特定的精神品質，如能滿足人的某種精神需求，產生認知、體驗、情感、信念等方面的影響或感染力量，能夠以正確的輿論、高尚的精神來引導人、鼓舞人、塑造人。好的精神產品會產生積極向上的影響與感染力，這便是文化產品的精神“鈣質”?？梢哉f，正是網(wǎng)絡文學作為“文學”的精神“鈣質”，決定了文學網(wǎng)站把社會效益評價挺在前面的現(xiàn)實合理性和學理必然性。

首先，文學網(wǎng)站的文化企業(yè)性質需要社會效益評價來強化社會責任。相比其他類型的企業(yè)，文化企業(yè)在經濟杠桿之外多了一份文化約束；而較之于非文學類文化企業(yè)，文學網(wǎng)站又擁有文化企業(yè)的文學身份與品格。因而，文學網(wǎng)站之注重社會效益并對之做社會效益評價，不僅是文化企業(yè)強化社會責任的外在要求，也是文學經營行業(yè)履行文學責任、更好發(fā)揮文學功能的內在要求。

就一般文化企業(yè)而言，文學網(wǎng)站應該成為發(fā)展文化產業(yè)、建設先進文化的重要力量，在推動社會效益優(yōu)先、追求兩個效益相統(tǒng)一中走在前列；而作為以文學為經營對象的文化企業(yè)，在運用網(wǎng)絡傳媒經營文學產品時，應該體認文學的本質與本性，尊重人類賦予文學的邏輯原點，秉承“興觀群怨”“有補于世”“熏浸刺提”等文學傳統(tǒng)，堅持文學網(wǎng)站的行業(yè)自律，以正確的文化立場生產和傳播更多思想性、藝術性俱佳的優(yōu)秀作品，以價值引導、精神引領、審美感染相一致的網(wǎng)絡文學作品滿足人民群眾精神文化需求，活躍網(wǎng)絡文化市場，增強社會責任感、現(xiàn)實緊迫感和歷史使命感，并以此發(fā)揮文學網(wǎng)站及其作品繁榮文學、服務社會、引領風尚的作用。

其次，文學網(wǎng)站內容的性質規(guī)定了須以社會效益評價來推進文學品質的提升和文學閱讀效果的優(yōu)化。文學網(wǎng)站承載的是文學作品，大多數(shù)是原創(chuàng)的網(wǎng)絡類型小說。而一個網(wǎng)站吸納和傳播什么樣的作品，其所影響的不僅是網(wǎng)站的形象，更會直接影響網(wǎng)絡文學的發(fā)展面貌、網(wǎng)上作品的藝術品質和讀者的精神世界與價值認知。因為網(wǎng)絡文學能否成為一種真正的文學而不是徒具其虛名的網(wǎng)絡傳媒符號，或者說網(wǎng)絡文學能否成為網(wǎng)絡傳媒時代人類文學的一個歷史節(jié)點，說到底是由這一文學的藝術品質決定的，而網(wǎng)站作品的品質實際上就凸顯了這個文學網(wǎng)站的品質。

文學作品藝術品質的好壞是由廣大讀者來評說、由閱讀效果來檢驗的。對于網(wǎng)站來說，檢驗它所生產和傳播的文學作品的市場效果離不開兩個基本的標準，一個是經濟效益的標準，一個是社會效益（含藝術效益）的標準。前者是直接的、立竿見影的，可以用數(shù)據(jù)指標來衡量的；后者則常常是間接的，是潛移默化、點滴滲透的，其所影響的精神世界、情感世界和價值世界只能靠心靈去體悟、由實踐來檢驗。追求經濟效益只能維系網(wǎng)站自身的生存，而能否擁有社會效益則關乎一個社會的文化生態(tài)，涉及人民群眾的精神生活質量和社會主義意識形態(tài)建設。

近年來，一些文學網(wǎng)站不同程度存在的重數(shù)量缺質量、為迎合市場而媚俗低俗、因急功近利而粗制濫造等問題，就是因為沒有擺正兩種效益孰先孰后、孰重孰輕的關系，是單純追求經濟效益而忽視網(wǎng)站社會效益造成的后果。要調適和優(yōu)化網(wǎng)絡文學的健康生態(tài)，就需要從網(wǎng)站管理的源頭上堅持把社會效益和社會價值放在首位，努力實現(xiàn)社會效益和經濟效益相統(tǒng)一，社會價值和市場價值相一致。這就要求文學網(wǎng)站把好內容質量關，建立健全綜合評價體系，把服務群眾和引領風尚結合起來，講品位，講格調，抵制趨利媚俗之風，讓網(wǎng)站發(fā)表的作品經得住群眾評價、專家評價、歷史評價和市場檢驗。

再次，文學網(wǎng)站管理對象的性質需要以社會效益評價約束文學生產主體履行身份責任。網(wǎng)站管理除了要管理企業(yè)員工，管理文學作品生產、傳播和產業(yè)化經營外，還要管理網(wǎng)絡作家——發(fā)現(xiàn)、吸引、扶持、培養(yǎng)和推介更多網(wǎng)絡寫手特別是高水平的寫手，是一個網(wǎng)站形成強勁的文學生產力，貯存量大質優(yōu)原創(chuàng)作品的前提。最新公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在我國7.1億網(wǎng)民中，文學網(wǎng)民達3.08億，手機網(wǎng)絡文學用戶規(guī)模為2.81億。（參見CNNIC發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》）有學者指出，我國上網(wǎng)寫作的人數(shù)約有2000萬，各類文學網(wǎng)站的簽約寫手超過200萬人，創(chuàng)作人群70%為40歲以下的年輕人，85后是主力軍，90后是后備軍。（馬季：《網(wǎng)絡新文藝形態(tài)的文化價值》，《長江文藝評論》2016年第1期）我國最大的網(wǎng)絡文學公司閱文集團管理者透露，閱文旗下注冊作者數(shù)量有近400萬人，全平臺作品數(shù)量已達近千萬部。（此為閱文集團副總裁羅立所言，見路艷霞：《影視公司哄搶文學IP，版權價一路飆升》，《北京日報》2015年11月24日）

面對這樣一個龐大的網(wǎng)絡創(chuàng)作群體，文學網(wǎng)站的責任不僅是吸引他們加盟、注冊、簽約，讓他們不斷地為自己的網(wǎng)站創(chuàng)作更多更好的作品，還有責任引導他們用正確的世界觀、人生觀和價值觀去從事網(wǎng)絡寫作；不僅要培育他們對文學的熱愛，還要提升他們的文學修養(yǎng)和人文情懷，讓他們懷著對文學的敬畏、對讀者的尊重、對社會的責任去創(chuàng)作文學，而不僅僅是為了名利、為了興趣、為了消遣才上網(wǎng)寫作。這是文學網(wǎng)站社會效益評價的題中應有之義，其核心是樹立以人民為中心的創(chuàng)作導向。近日，由50余家文學網(wǎng)站簽署的《網(wǎng)絡文學行業(yè)自律倡議書》明確約定：“廣大網(wǎng)絡文學創(chuàng)作者、從業(yè)者要心懷祖國和人民，牢固樹立為人民服務、為社會主義服務的方向，把滿足人民精神文化需求作為出發(fā)點和落腳點，始終堅持為人民抒寫、為人民抒情、為人民抒懷。網(wǎng)絡文學企業(yè)要堅持把創(chuàng)作生產優(yōu)秀作品作為中心環(huán)節(jié)，運用新媒體技術，組織、傳播、推介更多人民喜愛的優(yōu)秀網(wǎng)絡文學作品?！笨梢哉f，這也正是文學網(wǎng)站社會效益評價所應遵循的基本原則。

（本文為國家新聞出版廣電總局新聞出版重點項目“網(wǎng)絡文學網(wǎng)站社會效益評價體系研究”[立項號：2016-5-1]的階段性成果之一）

（作者：中南大學文學院教授，中國網(wǎng)絡文學研究會會長；中南大學文學院博士生）

責任編輯：尹霞 馬建輝