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        優(yōu)普傅強(qiáng):構(gòu)建社會化商業(yè)生態(tài)

        2016-12-28 18:45:57余文
        計算機(jī)產(chǎn)品與流通 2016年9期
        關(guān)鍵詞:用友伙伴社會化

        余文

        “進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代以后,明顯感覺到我們的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴跟以前相比有很大差異?!?月10日,在用友優(yōu)普主辦的中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新大會暨優(yōu)普用戶大會上,用友優(yōu)普助理總裁、生態(tài)鏈與戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理傅強(qiáng)對筆者表示,互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)鏈合作方式的變化,一定程度上決定了企業(yè)未來的發(fā)展空間。

        實際上,用友從1.0時代部門級的財務(wù)軟件起步,經(jīng)過2.0時代企業(yè)級的ERP軟件,正在邁向3.0時代的社會化商業(yè)—從企業(yè)內(nèi)走向企業(yè)外,從部門級應(yīng)用走向全員應(yīng)用,并且直達(dá)消費者。

        換句話說,在3.0時代,用友優(yōu)普的核心軟件U8+,也將從面向中型企業(yè)的ERP管理軟件,通過“云+端”的結(jié)合,打破企業(yè)圍墻,成為社會化商業(yè)平臺的一部分,幫助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的變革。

        在這樣的市場需求之上,用友優(yōu)普新推出的優(yōu)普云,不僅提供更多的SaaS應(yīng)用服務(wù),同時還提供PaaS云平臺和DaaS數(shù)據(jù)服務(wù)。

        利用社會化商業(yè)打造完整業(yè)務(wù)場景解決方案

        很明顯,隨著企業(yè)客戶在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的管理應(yīng)用需求的拓展,用友優(yōu)普的社會化商業(yè)平臺必然全面融合U8+管理軟件、優(yōu)普云服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。在這樣的前提下,優(yōu)普與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的合作,必然會發(fā)生很大的變化。

        曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)完成了超客營銷的傅強(qiáng),很自然地拿銷售團(tuán)隊過程管理的例子打比方。

        “比如銷售人員去拜訪客戶,我們通過跟實時的交通信息結(jié)合,通過大數(shù)據(jù)分析,可以幫助銷售人員規(guī)劃路線,同時也幫助銷售主管實時了解業(yè)務(wù)員外勤的動態(tài)?!备祻?qiáng)解釋說,“這些信息都是我們通過第三方合作獲取得到的。這樣的合作,在軟件時代完全不可想象?!痹诟祻?qiáng)看來,利用社會化商業(yè)信息,結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)管理的場景,為企業(yè)提供的就不再是一個簡單的財務(wù)或供應(yīng)鏈的應(yīng)用服務(wù),而是提高到社會化商業(yè)的服務(wù)層面,包括了應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)和社會化信息的融合,形成應(yīng)對工作場景的完整解決方案。

        “以前ERP時代,企業(yè)銷售主管對于銷售人員的銷售管理,只能是一個工作記錄。但現(xiàn)在,銷售主管可以通過社會化商業(yè)SaaS服務(wù),幫助銷售人員優(yōu)化他的工作效率。”傅強(qiáng)解釋說,“比如說你要拜訪這五個客戶,如何來利用交通、酒店信息這樣的社會化信息,幫助銷售提高20%的工作效率。這是跟以前的軟件應(yīng)用服務(wù)不同的地方。”

        實際上,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,應(yīng)用是基于互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的,這時候涉及到的合作就更加廣泛。比如優(yōu)普與底層的技術(shù)廠商如阿里云的合作,比如優(yōu)普與二維碼、人臉識別、名片識別廠商的合作,比如優(yōu)普與地理位置、工商信息查詢等內(nèi)容廠商的合作,都是結(jié)合客戶場景,可以為客戶帶來更好的應(yīng)用體驗和完整的過程管理解決方案。

        通過社會化商業(yè)平臺豐富市場選擇

        除此之外,在傅強(qiáng)看來,傳統(tǒng)軟件和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟件還有一個本質(zhì)的區(qū)別。

        “原來在軟件時代,我們產(chǎn)業(yè)鏈伙伴主要是OEM為主,因為用友的核心在于財務(wù)、供應(yīng)鏈、ERP,而在MES等專業(yè)領(lǐng)域,就會引入產(chǎn)業(yè)鏈伙伴以O(shè)EM模式合作銷售?!备祻?qiáng)話鋒一轉(zhuǎn),但產(chǎn)品導(dǎo)向的制造業(yè)與市場導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)有很大不同,比如餐飲、影視娛樂、健身等,單靠規(guī)劃做不了,而是需要市場的認(rèn)可,這就是計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的差別。

        傅強(qiáng)認(rèn)為,優(yōu)普做社會化商業(yè)平臺的目的,就是從計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)。因為通過優(yōu)普云的PaaS平臺和DaaS平臺,通過支持微服務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)連接、松耦合的技術(shù)能力,才能改變與細(xì)分行業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域合作伙伴的合作方式,讓市場來決定,才能更好地滿足市場需求,更好地與伙伴共同拓展市場。

        顯然,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,平臺化所帶來的產(chǎn)業(yè)鏈合作方式的變化是巨大的。

        用友優(yōu)普總裁向奇漢將企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代合作伙伴的變化歸納為三個主要方向:首先是產(chǎn)品研發(fā)層面的,比如地理位置、通訊,需要與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的技術(shù)相結(jié)合,推出結(jié)合用戶場景的,帶來更好應(yīng)用體驗的產(chǎn)品方案;其次是SaaS云服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用級別的伙伴,比如優(yōu)普云的SaaS,支持微服務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)連接、松耦合,通過與伙伴合作方式的轉(zhuǎn)變,共同拓展市場;第三是社會資源型的伙伴,比如阿里、京東等電商平臺。

        應(yīng)該說,優(yōu)普面向幾十萬家國內(nèi)最有活力的中型企業(yè)。如何發(fā)揮優(yōu)普這幾十萬家客戶的優(yōu)勢,形成企業(yè)間的社會化商業(yè)生態(tài),一個關(guān)鍵還是要搭建平臺,利用產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴的力量,通過云計算、大數(shù)據(jù)、移動、社交和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù),為產(chǎn)業(yè)鏈伙伴提供新的價值,也為客戶打造更優(yōu)的核心競爭力,實現(xiàn)共贏。

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