撰文/深圳大學藝術設計學院 宋峰霖

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互聯(lián)網(wǎng)時代下產(chǎn)品設計的構建

撰文/深圳大學藝術設計學院 宋峰霖

當下社會生產(chǎn)正由工業(yè)時代向著互聯(lián)網(wǎng)時代過渡。在互聯(lián)網(wǎng)時代中，一種新的生產(chǎn)關系與格局正在被塑造。在這個過程中，工業(yè)時代下產(chǎn)品設計的理念、生產(chǎn)方式將通過互聯(lián)網(wǎng)時代下的思維方式重新構建，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的特征。

從2011年百度公司創(chuàng)始人李彥宏提出互聯(lián)網(wǎng)思維，到2015年3月5日李克強總理在十二屆全國人大三次會議中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，表明當代中國區(qū)在進入互聯(lián)網(wǎng)時代這樣一個歷史階段，這是一個世界潮流，而且互聯(lián)網(wǎng)時代對人類的生活、生產(chǎn)和生產(chǎn)力的發(fā)展都具有很大的推動作用。毋庸置疑，當下社會生產(chǎn)正由工業(yè)時代向著互聯(lián)網(wǎng)時代過渡。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，一種新的生產(chǎn)關系與格局正在被塑造。在這個過程中，產(chǎn)品的設計理念、生產(chǎn)方式將重新與新時代下的社會生產(chǎn)環(huán)境相匹配，以順應時代的發(fā)展要求。所以，對當下的產(chǎn)品設計進行分析，探討互聯(lián)網(wǎng)時代下產(chǎn)品設計的構建，將會對新時代的設計實踐提供一定的理論依據(jù)，并對推進“中國制造2025”的戰(zhàn)略目標有所助力。

一、工業(yè)時代下的產(chǎn)品設計

一個時代的產(chǎn)品反映著當時生產(chǎn)力以及生產(chǎn)關系的面貌。工業(yè)革命以來，人類生產(chǎn)方式發(fā)生了從“人→物”到“人→機器→物”的轉(zhuǎn)變，機器生產(chǎn)模式替代了人類幾千年以來手工勞作的生產(chǎn)方式，人類的造物活動從手工業(yè)時代進入工業(yè)時代。工業(yè)化的生產(chǎn)方式大大滿足了社會發(fā)展的需求，在工業(yè)化的生產(chǎn)模式之下，設計與大規(guī)模的機器生產(chǎn)相聯(lián)系，一方面為產(chǎn)品制造提供標準化的樣板與模型進行批量化生產(chǎn)；另一方面以人們的需求為核心和方向進行設計活動，從關注“人-環(huán)境-物”的設計關系入手，為人們的生產(chǎn)生活提供產(chǎn)品形式。在滿足人們物質(zhì)需求的同時，滿足精神需求，并為人們創(chuàng)造更好、更合理且更有效的生活方式。在設計風格上，工業(yè)時代的產(chǎn)品設計打破了十九世紀末期的古典主義審美觀，以現(xiàn)代幾何、簡約的設計形式與手工業(yè)時代注重裝飾的風格形成鮮明的對比，以形式追尋功能、Less is more(少即是多)等為設計理念，塑造了工業(yè)時代獨有的機械美。

在工業(yè)時代的生產(chǎn)方式下，產(chǎn)品的設計流程主要包括“需求-設計-產(chǎn)品-營銷”這四個關鍵步驟。首先生產(chǎn)商到市場進行調(diào)研分析并確定社會需求；其次，這種社會需求交付設計部門或是專業(yè)的設計公司，對這種需求進行產(chǎn)品設計規(guī)劃，包括從設計創(chuàng)意、草圖繪制、效果圖繪制，進而分析評價方案的整體性是否滿足初步的設計需求，如果滿足，則通過計算機輔助系統(tǒng)輸出詳細的效果圖并制作比例模型，考慮材質(zhì)、結構和色彩等問題，確定具體的設計方案；再次，設計制作方案交付生產(chǎn)部門進行產(chǎn)品生產(chǎn)；最后，產(chǎn)品上線，面向消費者，完成最后的銷售。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品設計

每個時代都有其不同的思維模式，互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品設計是建立在互聯(lián)網(wǎng)思維模式之下的，即基于互聯(lián)網(wǎng)思維構建產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。對于產(chǎn)品設計來講，這種重新審視思考方式下的產(chǎn)品，一是基于對工業(yè)時代產(chǎn)品設計的認識，就是說這種產(chǎn)品不會割裂與過去的關系，而是工業(yè)化時代產(chǎn)品的一種升級；二是這種產(chǎn)品要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的特征，通過（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等新興技術構建產(chǎn)品；三是這種重新審視的思考方式不只局限于產(chǎn)品本身，更是包括從市場、用戶和銷售等方面，直到整個企業(yè)價值鏈的方方面面，即對產(chǎn)品的整個生命周期進行重新構建。

互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品構建基于“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”，產(chǎn)品不再獨立存在，而是通過（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等與其他數(shù)據(jù)終端相聯(lián)系，在軟件與硬件之間相互連接實現(xiàn)了虛擬與現(xiàn)實的連接，而軟件與軟件之間的連接則實現(xiàn)了硬件與硬件之間的相互聯(lián)系。這種設計方式的構成體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)“連接一切”的設計理念。另外，基于互聯(lián)網(wǎng)思維具有以用戶為中心的核心理念，互聯(lián)網(wǎng)時代下的設計更加體現(xiàn)用戶在設計環(huán)節(jié)中的地位及其個性化的需求，體現(xiàn)情感在設計中的主導地位，并讓用戶參與到設計的各個環(huán)節(jié)，體驗設計產(chǎn)品的樂趣。在滿足用戶的需求后，互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品講究專注，產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位聚焦于一點，產(chǎn)品簡約而不簡單的風格是其常見的形態(tài)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)方式下，產(chǎn)品的設計流程還是以“需求-設計-產(chǎn)品-營銷”為主要步驟，但具體內(nèi)容已與工業(yè)時代的內(nèi)容大有區(qū)別。首先，不同于工業(yè)時代的社會性需求，互聯(lián)網(wǎng)時代下的需求是一種特定群體的需求，即具有相同愛好、特點的群體需求，在需求調(diào)研方法上講究粉絲效應；其次，在設計方面，生產(chǎn)商在設計初期會組建微信、微博和論壇等交流平臺，提升目標消費群體參與度，在設計工作中的決定性階段都與用戶進行互動交流，聽取反饋意見與建議，及時對設計方案進行改進，設計團隊在這一過程中提供的是以專業(yè)知識引導的輔助性設計活動；不同于以往的設計活動只針對產(chǎn)品的材質(zhì)、結構和色彩等方面的設計，互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品包括軟件和硬件兩方面的設計，這個過程包括構建軟件與硬件之間的交互設計、客戶端視覺設計、軟件工程設計以及產(chǎn)品形態(tài)設計等，設計關系與配合更為復雜；再次，設計方案在得到生產(chǎn)商、設計團隊和用戶的認同后，交付生產(chǎn)公司進行生產(chǎn)，根據(jù)調(diào)研群體的比重進行有計劃生產(chǎn)，一般情況下為小批量試生產(chǎn)，后續(xù)根據(jù)訂單數(shù)量再進一步調(diào)整生產(chǎn)量；最后，在銷售環(huán)節(jié)中，主要通過線上營銷方式，降低線下銷售的實體運營成本，再通過現(xiàn)代快捷方便的物流系統(tǒng)，將產(chǎn)品直接送達消費者手中，反饋產(chǎn)品使用效果，對產(chǎn)品的缺點進行更新、調(diào)整和評估，為下一代的產(chǎn)品做設計調(diào)研。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代下產(chǎn)品設計構建的意義

（1）互聯(lián)網(wǎng)時代下的設計思想發(fā)生了從關注“人-環(huán)境-產(chǎn)品”到關注“用戶-行為-場景”的轉(zhuǎn)換，整個設計理念及程序都圍繞用戶為設計核心，從而更加細致地考慮人在使用產(chǎn)品過程中的舒適合理程度。

（2）工業(yè)時代下的產(chǎn)品需求定位不準確，數(shù)據(jù)收集會受到地域限制，而且這種需求是建立在大眾需求的基礎下，以致在很多情況下會造成產(chǎn)品設計規(guī)劃不切實際；而在互聯(lián)網(wǎng)時代下的設計注重特定群體的設計需求，產(chǎn)品需求定位明確。

（3）工業(yè)時代下的設計方案是以設計師個人經(jīng)驗和專業(yè)知識為主導，產(chǎn)品反映的是社會化的設計及審美品味，因此不能明確體現(xiàn)出單一個體設計需求及價值觀；而互聯(lián)網(wǎng)時代下的設計方案不只是生產(chǎn)商和設計師的方案，而是獲得整個過程中最重要的角色——用戶的認同。

（4）工業(yè)時代下的產(chǎn)品設計方式機械化，所以在其產(chǎn)品形態(tài)亦是設計理念上體現(xiàn)著冷漠的設計風格；而互聯(lián)網(wǎng)時代下的設計體現(xiàn)情感化的重要性，從而更具人情味。

（5）工業(yè)時代下的產(chǎn)品受工業(yè)制式約束，樣式單一，風格類似，趨同性明顯，并且產(chǎn)品基本上是獨立的存在，而互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品個性化增強，風格多樣，產(chǎn)品是與互聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)系的共同存在。

（6）工業(yè)時代下的產(chǎn)品消費群體是一種泛消費群體，針對性不強，購買產(chǎn)品的消費者是潛在性的，導致市場資源的浪費，而互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷方式則針對性強，實現(xiàn)了市場資源的優(yōu)化。

四、結語

互聯(lián)網(wǎng)時代下的設計模式在用戶、設計需求、設計方案、設計風格、設計樣式和營銷方式上的構建都與工業(yè)時代下的設計模式不同，從“連接一切”的互聯(lián)網(wǎng)思想出發(fā)，體現(xiàn)了產(chǎn)品在新時代下的升級優(yōu)化，但不論是以工業(yè)時代還是互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)方式做設計，都要明確設計的最終目的是為用戶提供更好的服務，為人類與環(huán)境的交流提供更好的互動方式。未來的產(chǎn)品設計之間不僅只是體現(xiàn)“連接一切”的互聯(lián)網(wǎng)思想，更是通過連接達到信息的實時互動，從而為智慧時代下產(chǎn)品的構建做好鋪墊。