黃瑩+張政+董博越

摘 要 工具理性的發(fā)展帶來了經(jīng)驗(yàn)科學(xué)進(jìn)步的同時(shí)，也將機(jī)器人視為人體的一種客觀模仿的形式，成為了“去魅”后的客觀對象。社會機(jī)器人的發(fā)展是朝著成為具有獨(dú)立的人格特征“主體”參與到與人的主體之間的交流之中。

關(guān)鍵詞 機(jī)器人；人工智能；交往理性

中圖分類號 TP24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）172-0185-03

社會機(jī)器人是近年來發(fā)展起來的一個(gè)多學(xué)科和技術(shù)相交叉結(jié)合的應(yīng)用領(lǐng)域。人工智能、材料科學(xué)等發(fā)展不僅為機(jī)器人提供強(qiáng)大的“后腦”，而且給機(jī)器人穿上了“類人”的外衣。本文將從社會機(jī)器人的發(fā)展、分類及交往理性的轉(zhuǎn)向來探析社會機(jī)器人的未來發(fā)展，并指出工具理性使得機(jī)器人成為“去魅”后的客觀對象，交往理性的轉(zhuǎn)向使得機(jī)器人將朝著人格化特征發(fā)展并具有“主體性”與人類進(jìn)行交流。機(jī)器人也使得新聞生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)從人向機(jī)器的根本轉(zhuǎn)變，并對傳媒業(yè)產(chǎn)生深刻變革，迎來“程序化個(gè)性化新聞生產(chǎn)”，新技術(shù)解放新聞生產(chǎn)力又一次成為必然。

1 社會機(jī)器人的發(fā)展歷史

社會機(jī)器人是從機(jī)器人發(fā)展而來的，是機(jī)器人發(fā)展的第三個(gè)階段，第一階段為20世紀(jì)60～70年代，表現(xiàn)為可簡單的示教再現(xiàn)型的機(jī)器人，第二階段為80年代，隨著傳感技術(shù)的進(jìn)步以及系統(tǒng)論的發(fā)展，具有更加完善的環(huán)境感知和能力的機(jī)器人出現(xiàn)。而第三階段則是從90年代以來的智能社會機(jī)器人的出現(xiàn)。智能社會機(jī)器人是指擁有更加完善的邏輯思考能力，更加強(qiáng)大的信息處理能力。

如今的社會機(jī)器人將系統(tǒng)和載體兩部分分離開來，靠在云端的中央處理器提供人工智能。如微軟小冰、蘋果語音助手Siri，并非是看得見、摸得著的擬人化機(jī)械，手機(jī)只是其載體，用于收集語音、傳遞信息，而用來處理信息的則是蘋果的中央處理器。在傳媒業(yè)，新聞機(jī)器人近年來發(fā)展迅速，如美聯(lián)社等使用“新聞機(jī)器人”Wordsmith軟件報(bào)道體育賽事、新華社新聞機(jī)器人“快筆小新”、Quartz首頁上布置“聊天機(jī)器人”、騰訊開發(fā)自動(dòng)化新聞寫作機(jī)器人Dreamwriter等就屬于虛擬的機(jī)器人。

與傳統(tǒng)的用來延伸人的某種技能的機(jī)器人不同，Dautenhahn（2003）指出，社會學(xué)習(xí)、模仿、姿態(tài)和自然語言、情感學(xué)習(xí)和認(rèn)識、以及和同伴的交流是社會機(jī)器人的關(guān)鍵要素。

2 兩個(gè)維度下的機(jī)器人

結(jié)合未來機(jī)器人的發(fā)展方向，我們最終按照兩個(gè)維度對機(jī)器人分類，分別為是工具屬性還是社會屬性，以及是否具有自主學(xué)習(xí)能力。

2.1 工具屬性和社會屬性

第一個(gè)維度是工具屬性和社會屬性，具體是指人們在與機(jī)器人交流的時(shí)候，機(jī)器人是替代人類還是與人類相處?？梢匝由烊说哪撤N能力的機(jī)器人如掃地機(jī)器人可以替代人類完成掃地任務(wù)，換句話說，這種機(jī)器人的出現(xiàn)是為了替代或者強(qiáng)化人類的某種能力，大型制造機(jī)器人可以取代生產(chǎn)線上的流水工人。人類使用這種機(jī)器人是為了取代人類的某種能力。這是一種工具屬性，是機(jī)器人發(fā)展的一個(gè)重要階段。

近些年來發(fā)展的智能設(shè)備仍以功能性為主，盡管Siri可以與用戶進(jìn)行交談，但目前提供的功能大部分局限在“工具屬性”上，設(shè)定鬧鐘、播放音樂、搜索結(jié)果等。除了Siri，美國亞馬遜提供的Nest要立志成為家庭信息中心，提醒你今天要給孩子開家長會，或購買蔬菜水果。它們的出現(xiàn)仍是取代人類的某方面的能力，因此，這些機(jī)器人的出現(xiàn)都是具有工具屬性。如應(yīng)用于財(cái)經(jīng)報(bào)道和體育報(bào)道領(lǐng)域新聞寫作機(jī)器人可以替代了記者的初級采編角色，具有工具屬性，擴(kuò)大了自動(dòng)化新聞生產(chǎn)優(yōu)勢，僅用3秒鐘便可瞬間完成一篇財(cái)報(bào)分析，壓縮了新聞生產(chǎn)流程，而且失誤率可控可調(diào)。

一款機(jī)器人的出現(xiàn)，如果旨在某方面可以替代人類進(jìn)行照顧、陪伴、交流和娛樂等，那么就具有了社會屬性。機(jī)器人的社會屬性主要是相對于其工具屬性進(jìn)行的定義。這種機(jī)器人出現(xiàn)的目的不是為了替代或者強(qiáng)化人類某種能力，而是為了替代人類的情感，或發(fā)展出獨(dú)立的智能體系，成為人格化的機(jī)器人與人類進(jìn)行交流。

這也是機(jī)器人社會屬性的兩個(gè)主要表現(xiàn)，第一方面是指社會機(jī)器人可以替代人，滿足使用者的社會情感、社交、照顧等方面的需求；如Paro機(jī)器人，這是一種使用了類膚材質(zhì)的機(jī)器人，擁有光纖、姿態(tài)、聲音傳感器等，特別適用于無法養(yǎng)寵物而有這方面需求的人們。這類機(jī)器人并不能與人類進(jìn)行交談或者溝通，但可以滿足人們在飼養(yǎng)、照料等方面的需求。第二方面是指社會機(jī)器人發(fā)展出高度智能，成為一個(gè)獨(dú)立的人格化的機(jī)器人。這類機(jī)器人仍然處在開發(fā)之中，但隨著以AlphaGo為代表的人工智能的進(jìn)步，高度智能的機(jī)器人將會在不久后到來，這類機(jī)器人將成為一個(gè)人格化的對象，可以與人類進(jìn)行交談、照顧，甚至建議、安慰等。顯然，第二個(gè)方面是未來機(jī)器人發(fā)展方向。

2.2 自主機(jī)器學(xué)習(xí)能力

第二個(gè)維度是是否具有自主機(jī)器學(xué)習(xí)能力。Author Samuel在1959年提出機(jī)器學(xué)習(xí)的研究領(lǐng)域，讓計(jì)算機(jī)獲得沒有其他程序介入的情況下計(jì)算機(jī)自主學(xué)習(xí)的能力。從1980年左右開始，專家系統(tǒng)開始主導(dǎo)人工智能的發(fā)展。而專家系統(tǒng)以及后來的機(jī)器學(xué)習(xí)研究則對機(jī)器人領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響。

不具有自主學(xué)習(xí)能力的社會機(jī)器人只能根據(jù)輸入的特定信息進(jìn)行回答，因此其回答和反應(yīng)往往是有限的。此外，不具有自主學(xué)習(xí)能力的社會機(jī)器人無法獲得更新的信息，這是一個(gè)封閉的系統(tǒng)。例如從20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的一些簡單智能玩具，可說出簡單的一些單詞和句子，但所有的反應(yīng)是遲鈍而且機(jī)械的，與使用者的交流和反饋都非常少。

而具有自主學(xué)習(xí)能力的社會機(jī)器人可以根據(jù)已知信息進(jìn)行處理，獲得新信息，新信息又結(jié)合已知信息再度處理獲得更多信息，整個(gè)程序呈不斷擴(kuò)大的形式出現(xiàn)；其次，具有自主學(xué)習(xí)能力的機(jī)器人結(jié)合外部輸入的信息，產(chǎn)生更多信息，這是一個(gè)信息不斷生產(chǎn)的過程，完全開放。

在這兩個(gè)維度上進(jìn)行劃分，可以得到表1：

一是傳統(tǒng)機(jī)器人，這種機(jī)器人的目的是可以放大人類的某種能力，并且在某些情境中代替人類進(jìn)行勞動(dòng)生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，取代部分勞動(dòng)崗位。

還有一種參與到社交環(huán)境中的傳統(tǒng)機(jī)器人，使用者可以使用這種機(jī)器人與其他人進(jìn)行交流，也就是Zhao所說的，一種人與人進(jìn)行社交的中介機(jī)器人（interact through），這種機(jī)器人的發(fā)展也擁有長久歷史，幾乎與電子媒介史相當(dāng)，包括電報(bào)系統(tǒng)，電話答錄系統(tǒng)，電子郵件系統(tǒng)等。Fortunati認(rèn)為這種機(jī)器人是一種傳播過濾，將人與人之間豐富的符號互動(dòng)過濾為一種或幾種形式的信息，這種機(jī)器人就成為了交流中的第三者（the third thing），通過介入人類的互動(dòng)對人類社會產(chǎn)生影響。

二是特定需求的工具機(jī)器人，是指人們使用的機(jī)器人具有自主學(xué)習(xí)能力，并且使用的目的是為了滿足人們的某種特定需求，如蘋果語音助手Siri，用戶使用的目的是為了幫助用戶設(shè)定鬧鐘、呼叫電話、打開應(yīng)用等，由于其具有自主學(xué)習(xí)的能力，因此其可以通過不斷地接收用戶的語音信息，來獲得更高的語音識別率，獲得更好用戶體驗(yàn)。

三是特定需求情感機(jī)器人，是指人們使用這種機(jī)器人的目的是為了滿足自身情感需求。如動(dòng)物形狀的陪伴型機(jī)器人Paro，這種機(jī)器人無法聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，但可以對人類的行為進(jìn)行反饋，因而可以滿足人們的特定某種情感需求。

四是真正的社會機(jī)器人，這是具有社會屬性又具有自主學(xué)習(xí)能力的機(jī)器人，即Zhao所言的：社會機(jī)器人不是人類互動(dòng)中的媒介（interact through），而是可以與人互動(dòng)（interact with），同時(shí)，Zhao認(rèn)為，“有些具有社交功能的機(jī)器人通過面部表情、眨眼、聲音等非語言符號交流，模仿人際關(guān)系中的情感因素。這一趨勢的出現(xiàn)將帶來人類傳播的本質(zhì)的改變和社會互動(dòng)意義的變化。作為人類的代理人（surrogates），類人社會機(jī)器人將擴(kuò)大人類在計(jì)算機(jī)化的世界中表情、話語和傳播的領(lǐng)域范圍，相比于人與計(jì)算機(jī)的交互，人與類人社會機(jī)器人的互動(dòng)更像是人類間的互動(dòng)?！?/p>

3 社會機(jī)器人的工具理性轉(zhuǎn)向交往理性

從傳統(tǒng)機(jī)器人到社會機(jī)器人的轉(zhuǎn)變，機(jī)器人的發(fā)展體現(xiàn)了其逐漸由工具理性轉(zhuǎn)向了交往理性。

3.1 機(jī)器人的工具理性表現(xiàn)

工具理性訴諸關(guān)于世界的可認(rèn)知的事實(shí)，尤其是訴諸可以在手段和目的之間被確定起來的因果關(guān)系。韋伯認(rèn)為工具理性的產(chǎn)生與資本主義息息相關(guān)，而自然科學(xué)的發(fā)展，以及工業(yè)革命大大促進(jìn)了資本主義的發(fā)展。工具理性的發(fā)展，帶來了自然科學(xué)的進(jìn)步，進(jìn)而促使了計(jì)算機(jī)科學(xué)的出現(xiàn)。機(jī)器人出現(xiàn)的本身就是工具理性的體現(xiàn)。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

首先，在機(jī)器人的設(shè)計(jì)中，追求效率成為了設(shè)計(jì)機(jī)器人的最重要原則。蔡自興、謝斌認(rèn)為，對機(jī)器人來說，最重要的特征體現(xiàn)在兩個(gè)方面，分別是通用性和適應(yīng)性上。通用性指的是某種執(zhí)行不同的功能和完成多樣的簡單任務(wù)的實(shí)際能力，適應(yīng)性是指其對環(huán)境的自適應(yīng)能力，即所設(shè)計(jì)的機(jī)器人能夠自我執(zhí)行未經(jīng)全部指定的任務(wù)。這兩個(gè)重要的特征的目的都是為了可以使機(jī)器人可以簡單快速的完成所設(shè)定的任務(wù)，即有效率，除此之外，在設(shè)計(jì)機(jī)器人的時(shí)候，要遵循最小成本與最大功效的原則，而這也是理性的體現(xiàn)，因此機(jī)器人的發(fā)展和成熟是工具理性的結(jié)果。

其次，在機(jī)器人出現(xiàn)之后，人們對待機(jī)器人的態(tài)度也呈現(xiàn)出了工具理性。從科技的發(fā)展是對自然世界的控制來說，工具理性是基礎(chǔ)性的；從機(jī)器人的發(fā)展歷史來看，具有工具理性的機(jī)器人是發(fā)展基礎(chǔ)；就社會世界可以被理解為由社會事實(shí)之間的因果關(guān)系塑造的而言，工具理性可以用于社會管理和社會、經(jīng)濟(jì)政策的形成。

社會機(jī)器人對人類而言，是一個(gè)理性的象征，也呈現(xiàn)出了一種生活態(tài)度和生活方式的變化。Fortunati認(rèn)為西歐早期宗教認(rèn)為只有上帝才可以創(chuàng)造類人機(jī)器人，從而阻礙了類人機(jī)器人的發(fā)展，而隨著文藝復(fù)興和工業(yè)革命的進(jìn)步，理性逐漸確立了統(tǒng)治地位，由此西歐開始出現(xiàn)了類人機(jī)器人。除此之外，人們開始研究人類身體如何運(yùn)轉(zhuǎn)，包括血液和肌肉對動(dòng)作的影響。Zanca認(rèn)為將人類生命視為一種機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)主要得益于經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的發(fā)展以及假肢的制造。理性的發(fā)展帶來了經(jīng)驗(yàn)科學(xué)進(jìn)步的同時(shí)，也將機(jī)器人視為人體的一種客觀模仿的形式，成為了“去魅”后的客觀對象。由此，機(jī)器人作為理性的代表，成為了一種工具，其目的在于取代人類，完成人類工作，在這種以目的為導(dǎo)向的思維方式的指導(dǎo)下，人類對機(jī)器人的研發(fā)和制造開始擺脫單純的模擬人類和模仿人類的外表，開始轉(zhuǎn)向了以提高工業(yè)生產(chǎn)效率和提高生產(chǎn)水平為主。而數(shù)十年的發(fā)展，大規(guī)模的工業(yè)機(jī)器人開始應(yīng)用在制造業(yè)的各行業(yè)，極度體現(xiàn)了人們對于機(jī)器人的工具理性態(tài)度。

機(jī)器人進(jìn)入家庭領(lǐng)域成為機(jī)器人發(fā)展的交往理性轉(zhuǎn)向的一個(gè)重要的標(biāo)志。普通個(gè)人可以開始接觸并且與機(jī)器人進(jìn)行信息交流，盡管這種信息仍然是非常簡單而且是工具理性的，但這作為一個(gè)開端，機(jī)器人開始朝向社會機(jī)器人發(fā)展。

3.2 社會機(jī)器人的交往理性表現(xiàn)

人類與社會機(jī)器人的交流是一種交往理性。哈貝馬斯認(rèn)為，“所謂交往理性，是一些以語言為中介的互動(dòng)，在這些互動(dòng)過程中，所有的參與者通過他們的言語行為所追求的都是以言行事的目的，而且只有這一個(gè)目的?！惫愸R斯認(rèn)為，理性的實(shí)際運(yùn)用應(yīng)當(dāng)是一個(gè)交互的活動(dòng)，照此交往合理性預(yù)設(shè)了對話的可能性。

隨著機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，社會機(jī)器人具有了交互能力，正從工具理性往工具理性和交往理性兼具的方向發(fā)展。

互動(dòng)是當(dāng)兩個(gè)或更多的人共享一種對指導(dǎo)她們行動(dòng)的社會規(guī)范和規(guī)則的理解，因而他們對于各自的行動(dòng)和交互的期待時(shí)，存在于他們之間的關(guān)系。這樣，如果我與你處于互動(dòng)之中，我就能夠預(yù)料你會如何對我所說的或所做的作出反應(yīng)，因?yàn)槲抑溃瑢τ谑澜?、道德?guī)則甚至調(diào)節(jié)我們行動(dòng)的禮節(jié)。你享有完全一樣的理解，從而我們能夠理解彼此的行動(dòng)和言語。 這是社會機(jī)器人要和人進(jìn)行長期交互的基礎(chǔ)。

哈貝馬斯在對工具理性的批判的同時(shí)，提出了交往理性，一個(gè)有效的交往必須具備四個(gè)有效性因素。這4個(gè)因素具體表述為：我說任何事情的時(shí)候，我就正在對我周圍世界的性質(zhì)做出或多或少含蓄的假定：我說話的權(quán)利；我的主體地位，以及我所說出的內(nèi)容的連貫性。同樣，除非有證據(jù)證明相反的情況，那些聽我說話的人也假定：我關(guān)于世界的假定是正確的，我有權(quán)利說話；我是真誠的，而且我所說的是有意義的。如果沒有做出這些假定，交往和互動(dòng)就不可能繼續(xù)下去。

這4個(gè)有效性主張概括起來就是真實(shí)、正當(dāng)、真誠和意義。

人與社會機(jī)器人的交往理性的發(fā)展也體現(xiàn)在這四方面。與社會機(jī)器人進(jìn)行信息交流的過程中，社會機(jī)器人所傳遞的信息和符號都是真實(shí)、正當(dāng)、真誠并且有意義的。機(jī)器人自身所具有的思考模式和思維模式都強(qiáng)調(diào)它提供的信息的真實(shí)性，作為一種對外部刺激的反應(yīng)程序，其模式都會遵循程序，因此真實(shí)的外部環(huán)境刺激與客觀的程序本身的結(jié)合，其出產(chǎn)的結(jié)果也是真實(shí)、正當(dāng)?shù)摹Ｕ嬲\則體現(xiàn)在社會機(jī)器人表現(xiàn)出來真正的“我”，不具有人格特征的社會機(jī)器人必然表現(xiàn)出來的是程序的自然輸出結(jié)果，任何對程序進(jìn)行的修改，都會阻礙社會機(jī)器人的其他方面的表現(xiàn)。而意義主要體現(xiàn)在人類這一方，對于人類來說，與社會機(jī)器人的交往體現(xiàn)滿足人們的需要上，這種需要包括精神和物質(zhì)的多個(gè)維度的需要，隨著神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法帶來的自主學(xué)習(xí)能力、材料科學(xué)和工程技術(shù)方面的進(jìn)步使得社會機(jī)器人帶來更有意義的內(nèi)容。

4 機(jī)器人如何改變傳媒業(yè)

凱文·凱利在《必然》中提出，這不是一場人類和機(jī)器人之間的競賽，而是一場機(jī)器人參與的競賽。讓機(jī)器人代替我們從事現(xiàn)在的工作，讓我們在它們的幫助下去構(gòu)想有意義的新工作吧。

隨著自主學(xué)習(xí)、情感計(jì)算的進(jìn)步，機(jī)器人新聞將會跳脫出常規(guī)性、重復(fù)性主題的新聞，不限于結(jié)構(gòu)化、精確的數(shù)據(jù)，而是生成更復(fù)雜、敘述細(xì)致、更值得信任的主題報(bào)道。德國慕尼黑大學(xué)進(jìn)行一項(xiàng)算法新聞研究，從流行的德國新聞出版物里選取體育及財(cái)經(jīng)兩則報(bào)道，并通過機(jī)器人算法生成相同主題報(bào)道交給讀者閱讀評分，由算法生成的新聞在可信度、易讀性、新聞專業(yè)性、精準(zhǔn)性方面得分更高。

其次，在危險(xiǎn)、艱難的事件面前，救援機(jī)器人、無人機(jī)等將能代替記者進(jìn)入人類無法輕易進(jìn)入的區(qū)域，為我們拓展新聞報(bào)道的深度和范圍。

零售業(yè)正因物聯(lián)網(wǎng)普及迎來“程序化購買”轉(zhuǎn)變，如快沒有了咖啡的咖啡機(jī)能自動(dòng)進(jìn)行續(xù)存訂購，快到使用期限的輪胎能自動(dòng)將預(yù)約訂購的信息發(fā)給輪胎商，新聞業(yè)也將迎來“程序化個(gè)性化新聞生產(chǎn)”。思科最新報(bào)告顯示，到2020年全球?qū)⒂?00億臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，將對新聞的生產(chǎn)、分發(fā)帶來巨大變化，機(jī)器人利用無處不在的聯(lián)網(wǎng)傳感器搜集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，個(gè)人健康、出行、醫(yī)療、購買偏好、個(gè)人經(jīng)歷、興趣愛好等數(shù)據(jù)將會使得新聞生產(chǎn)更加個(gè)性精準(zhǔn)，提供健康咨詢、理財(cái)、定制旅游等個(gè)人化新聞。

未來的傳媒業(yè)一定是人機(jī)融合的模式，機(jī)器人根據(jù)數(shù)據(jù)異常發(fā)現(xiàn)新聞并呈現(xiàn)相關(guān)資料，記者進(jìn)行深入分析，采訪關(guān)鍵行動(dòng)者，挖掘背后的意義以豐富故事。

正如凱文·凱利所言，這一切都是必然的。未來，你的薪水高低將取決于你能否和機(jī)器人默契配合。90%的同事將會是看不見的機(jī)器，而沒有它們，你的大部分工作將無法完成。

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