莫邦富

日本是個非常注重細(xì)節(jié)的國家，在日本生活久了，每個外國人都會從日常生活中輕而易舉地發(fā)現(xiàn)許多注重細(xì)節(jié)的例子。

比如，有一位在沖電氣公司工作的朋友，今年6月在微信上記敘了他的女兒在端午節(jié)去東京一家醫(yī)院慰問醫(yī)護(hù)人士時的見聞。微信中寫道：“救護(hù)車前面的文字反寫，是日本醫(yī)院發(fā)明的，以便前面汽車的后視鏡里顯示的文字是正寫的?！边@是他女兒在醫(yī)院里看到救護(hù)車時的發(fā)現(xiàn)。

眾所周知，救護(hù)車出動搶救患者時，是分秒必爭的。這一反寫的“救急”二字，使得行駛在救護(hù)車前面的其他車輛可以及時從后視鏡中看清文字，迅速做出讓出車道的判斷?？梢哉f，這反寫的“救急”二字是為了保證救護(hù)車在大城市擁擠的道路上能夠暢行無阻，爭得那寶貴的分分秒秒的一種匠心獨具的創(chuàng)意。盡管這是一個小得不起眼的創(chuàng)意，但又是一項事關(guān)人命、不容小覷的發(fā)明。

順便提一句，在日本叫救護(hù)車是免費的，最長15分鐘之內(nèi)救護(hù)車就能趕到病人所在之處。這一時間統(tǒng)計的背后也有那反寫的“救急”二字的功勞吧。

恰好在我看到這條微信的那天，我和妻子去外面吃飯，天上飄著蒙蒙細(xì)雨，一個剛上小學(xué)模樣的小女孩撐著一把花雨傘走在我們前面。小女孩手中的花雨傘引起了我的注意。那把花雨傘上有兩個傘格的傘布是透明的。這種設(shè)計有點破壞了花雨傘的整體美感，卻能保證個子矮的小女孩撐傘走路時視線不受雨傘阻隔，看清前面的路況，避免和熙熙攘攘的來往行人及自行車發(fā)生碰撞。

這種由生活中的舉手之勞所帶來的便利和舒適，實際上不是只有日本人和日本社會才可獨享的專利，不論哪個國家、哪個社會，只要有不辭舉手之勞的意愿，都可以輕而易舉地在日常生活中做到這一切。然而，為什么在日本社會舉目皆是的這種細(xì)節(jié)之美在其他國家卻往往會成為一種奢侈的存在呢？個中道理確實值得人們深思。

這類設(shè)計我想也可以歸入我們常說的“人性化設(shè)計”吧。我認(rèn)為，在實現(xiàn)“人性化設(shè)計”之前，其實我們首先要有一顆愿意細(xì)心體諒人、關(guān)愛人的熱心。生活中感動人的細(xì)節(jié)設(shè)計正是由于有了那顆熱心才得以實現(xiàn)的。如果說日本是個以細(xì)節(jié)取勝的社會，我想也可以理解為那是個靠細(xì)心體諒人、關(guān)愛人來推動周圍進(jìn)步和前進(jìn)的社會。