江舒靜，徐志杰

（1.廣州市城市規(guī)劃勘測設計研究院，廣東 廣州 510060）

GIS技術在廣州電信資源數據管理中的應用

江舒靜1，徐志杰1

（1.廣州市城市規(guī)劃勘測設計研究院，廣東 廣州 510060）

通過廣州市電信與城市規(guī)劃勘測設計研究院的應用實踐，介紹了如何利用GIS技術進行電信資源數據管理的流程及其應用效果。實踐結果充分說明了GIS技術應用于電信資源數據管理過程中的優(yōu)越性、可行性。

電信；地理信息服務；地址匹配；數據管理

隨著電信技術的不斷創(chuàng)新進步，電信行業(yè)的競爭也越來越激烈，對電信發(fā)展的預測、規(guī)劃及管理提出了更高的要求。隨著光接入網絡的建設和業(yè)務開展，小區(qū)、樓棟、建筑物等寬帶接入競爭激烈化，原來按照區(qū)縣分公司、營銷服務中心等維度進行的粗放式管理已經難以支撐營銷和規(guī)劃工作的需求。因此，必須開展以樓盤、小區(qū)等建筑物為維度的營銷和規(guī)劃活動，這需要依賴更精準的地理空間信息數據?，F(xiàn)階段，GIS技術已非常成熟，在電信行業(yè)的決策、管理和維護等方面有了廣泛應用，取得了不錯的效果[1-5]。

1 廣州電信地理信息服務

隨著互聯(lián)網的廣泛應用以及相關技術發(fā)展，以共享服務為特點的基于Web Services的GIS網絡已經成為GIS服務的主要方式。廣州電信的地理信息服務搭建了基于Services GIS的電信地理信息服務系統(tǒng)，提供基于Web Service方式的服務接口，使得電信眾多業(yè)務系統(tǒng)可以調用GIS服務。系統(tǒng)采用了基于SOA的Service GIS技術和基于Web Services的分布式組件技術等關鍵技術[5-7]。

1.1 基于SOA的Service GIS

面向服務的體系結構（service-oriented architecture，SOA）是一個組件模型，它將應用程序的不同功能單元（稱為服務）通過這些服務之間的接口和契約聯(lián)系起來。

Service GIS是一種基于面向服務軟件工程方法的GIS技術體系，它支持按照一定規(guī)范把GIS的全部功能以服務的方式發(fā)布出來，可以跨平臺、跨網絡、跨語言地被多種客戶端調用，并具備服務聚合能力以集成來自其他服務器發(fā)布的GIS服務。

Service GIS能更全面地支持SOA，通過對多種SOA實踐標準與空間信息服務標準的支持，可以適用于各種SOA架構體系中，與其他IT業(yè)務系統(tǒng)進行無縫的異構集成，從而更容易地讓應用開發(fā)者快速構建業(yè)務敏捷應用系統(tǒng)。

1.2 基于Web Services的分布式組件技術

WebServices技術，能使得運行在不同機器上的不同應用無須借助附加的、專門的第三方軟件或硬件就可相互交換數據或集成。依據Web Services規(guī)范實施的應用之間，無論它們所使用的語言、平臺或內部協(xié)議是什么，都可以相互交換數據。Web Services是自描述、自包含的可用網絡模塊，可以執(zhí)行具體的業(yè)務功能。Web Services也很容易部署，因為它們基于一些常規(guī)的產業(yè)標準以及已有的一些技術，諸如XML和HTTP。Web Services減少了應用接口的花費，為整個企業(yè)甚至多個組織之間的業(yè)務流程的集成提供了一個通用機制。Web Services的引入有效解決了Web GIS中分布式空間數據集成的問題。

2 地理編碼技術在電信地址清理中的應用

由于廣州電信地址自有一套數據標準，該標準與基礎地理信息數據的標準有所差別，因此要能實現(xiàn)基于GIS的電信數據統(tǒng)計分析等應用，首先需要將電信數據與基礎地理信息數據中的標準地址間建立關聯(lián)關系。目前電信已經開展以樓盤/小區(qū)維度的一系列營銷管理活動，因此需要建立基礎地理信息數據中的地址數據與小區(qū)、建筑物、電信地址、設施等的關聯(lián)關系。

2.1 地址匹配及小區(qū)清理工具

電信標準地址分為10級，其中小區(qū)對應6級標準地址，建筑物對應7級標準地址，如圖1所示。

基于標準中制定的十級地址分類體系，構建了20 類關鍵字匹配算法，根據算法編制了小區(qū)清理工具。系統(tǒng)將關鍵字匹配算法與中文分詞和Lucene的全文搜索引擎技術結合，開發(fā)了地址匹配引擎，快速高效地完成了電信客戶地址、資源設施地址的標準化、規(guī)范化處理。工具的開發(fā)提高了小區(qū)清理與地址匹配的效率，相比電信員工傳統(tǒng)的人工逐個清理的方式，效率提高了4倍左右，清理的準確率也由無法管控變得可控可量化，通過完善標準地址庫，能明顯提高清理結果的準確率。

圖1 小區(qū)/建筑物與標準地址關聯(lián)

2.2 小區(qū)清理步驟

小區(qū)清理的過程如圖2。

圖2 小區(qū)/建筑物與標準地址關聯(lián)步驟

1)需要根據城規(guī)院基礎地理信息數據，整理得到基礎地理信息成果，用作地址清查和核對的標準地址數據資料。

2）通過文本比對方式核查電信地址和設施對應的標準地址，補充標準地址對應的電信地址ID，并提取標準地址對應的建筑物。

3）對作業(yè)區(qū)域開展小區(qū)、建筑物清查，包括繪制小區(qū)、建筑物面。

4）地址關聯(lián)與核查，開發(fā)核查工具，建立小區(qū)、建筑物與標準地址和設施的關聯(lián)關系。對于基礎地理信息數據不齊備的地方，做好記錄，后期通過外業(yè)或者其他數據來進行補充。

5）對需要補充的區(qū)域，通過外業(yè)采集、百度地圖、結合衛(wèi)星影像等方式調查其小區(qū)范圍、建筑物名稱、對應門址數據等，再進行內業(yè)整理，最后補齊該處的標準地址，并建立小區(qū)、建筑物與電信地址和設施的關聯(lián)關系。

3 GIS技術在電信資源數據管理中的應用實踐

在搭建了基礎地理信息平臺，構建了小區(qū)、建筑物與標準地址、電信地址的關聯(lián)關系基礎上，開發(fā)了一系列與業(yè)務相關的管理系統(tǒng)進行電信資源數據管理，包括圖形網絡規(guī)劃支撐系統(tǒng)、廣州電信網格金三角能力到達圖系統(tǒng)等。實現(xiàn)了電信網絡資源的瀏覽查詢統(tǒng)計、寬帶提速分析、“光覆蓋”規(guī)劃樓宇統(tǒng)計、接入網資源預警分析、光纜網絡預警分析、電纜線路超長分析等各類電信資源的定位查詢和專題展示，還結合應用需求和最新技術設計了一些創(chuàng)新型的應用模式。

3.1 電信網絡資源的查詢統(tǒng)計分析

實現(xiàn)對電信各類網絡資源的瀏覽查詢，能直觀顯示資源分布，結合空間分析進行數據統(tǒng)計，以統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表的方式將統(tǒng)計結果展示，并進行簡單分析?？梢愿鶕祿愋汀傩宰侄蔚男畔ⅲ凑沼脩糇远ǖ囊筮M行查詢，批量輸出查詢結果，并根據用戶的需要，對其地圖對象進行不同方式的展現(xiàn)（如不同顏色、不同圖標等）。

3.2 業(yè)務統(tǒng)計表格自動化生成

利用本系統(tǒng)的空間分析功能，以地圖行政區(qū)劃界線為基本統(tǒng)計單元，自動生成省、市公司領導所需的各種業(yè)務統(tǒng)計表格，例如銅纜接入寬帶用戶情況表、接入主干長度統(tǒng)計表、接入配線長度統(tǒng)計表、接入銅纜總長度統(tǒng)計表、接入線纜規(guī)模能力統(tǒng)計表、銅纜接入寬帶用戶速率統(tǒng)計表、總寬帶用戶速率統(tǒng)計表。

3.3 電信專題應用分析

GIS擁有強大的專題圖分析功能，在電信資源規(guī)劃設計過程中，可以利用GIS的專題圖分析功能，根據電信資源的不同類型或屬性信息（比如交接箱分線盒的寬帶速率、光覆蓋、接入網預警等級、光纜網絡預警情況、電纜長度、C網基站話務吞吐量、室分系統(tǒng)產權歸屬等屬性）進行專業(yè)統(tǒng)計分析、預警分析、資源展現(xiàn)等，為電信資源的規(guī)劃設計提供強大的技術支撐。

1）面向裝維經理的應用。只需輸入一個工單號，系統(tǒng)提示工單所配置的資源是否可以達到更高速率（比如樓內是否有高速率資源或光資源），資源的可拓展能力，用于營銷用戶提速；樓內其他用戶群所用的業(yè)務（如ITV、ADSL），推送個性化服務，用于營銷業(yè)務套餐，如圖3所示。

2） 面向政企經理的應用。只需輸入“客戶”、“地址”、“業(yè)務”等關鍵信息進行查詢，系統(tǒng)以地圖、表格形式顯示輸入信息對應的業(yè)務、資源分布情況，根據匹配到的資源、業(yè)務，對新裝業(yè)務進行判斷，確定開通模式——直接開通（3 d以內）、直通車放裝（3～7 d）或者快速建設（7 d以上），大大提高了對政企客戶的服務能力。

圖3 面向裝維經理的應用

3）面向規(guī)劃經理的應用。建立了基于地圖的、基于建筑物的光網資源綜合查詢平臺和方案輔助設計工具，系統(tǒng)根據輸入需求直接計算需求滿足情況、按設定好的建設模型（FTTH、FTTO、FTTB、LAN等）計算需擴容的分光器、OLT、光纜等，直接輸出初步方案和立項所需表格,如圖4所示。

圖4 面向規(guī)劃經理的應用

3.4 創(chuàng)新型應用

在應用中還實現(xiàn)了地圖聯(lián)動、二維碼識別等創(chuàng)新型應用模式。

1）地圖聯(lián)動。實現(xiàn)廣州電信基礎地理信息數據與常用的第三方公眾地圖服務（如天地圖、百度圖、必應地圖、谷歌地圖等）之間的聯(lián)動，并提供坐標糾正服務，以及本地矢量疊加。多源數據形成優(yōu)勢互補，應用于前端地址審核，彌補了基礎地理信息數據現(xiàn)勢性不足的問題。

2）二維碼生成、識別以及小區(qū)信息的自動推送。將當前流行的二維碼生成、識別技術與電信小區(qū)內的資源信息精密集成，在PC端根據小區(qū)名稱等信息可以自動生成二維識別碼?？蛻艚浝砝冒惭b在智能手機上的手機客戶端掃描小區(qū)內的二維碼后，手機客戶端自動識別二維碼中的小區(qū)名稱等信息，系統(tǒng)根據小區(qū)名稱在數據庫中提取該小區(qū)的詳情資源信息并顯示出來，可以使客戶經理/社區(qū)經理精確掌握該小區(qū)的資源信息情況，最大限度地減少了社區(qū)經理的工作強度（室外DP查勘工作量減為零、資源配置工作量減少超過70%）；此外，結合手機客戶端的GPS定位模塊，系統(tǒng)能根據當前GPS的定位坐標自動判斷當前所處小區(qū)，并獲取該小區(qū)的資源信息，當客戶經理進入該小區(qū)時，彈出已進入該小區(qū)的提示，并在線獲取該小區(qū)的資源信息，完成小區(qū)信息的自動推送功能，如圖5所示。

圖5 二維碼生成、識別以及小區(qū)信息的自動推送

3.5 應用效果

廣州電信在搭建了以上平臺和構建了相關系統(tǒng)后，為前端市場提供快速的網絡資源調度服務和優(yōu)質的網絡資源配置服務。成果充分體現(xiàn)了廣州電信在項目實施、管理、技術等方面的綜合優(yōu)勢，進一步增強了廣州電信競爭實力，提升了整體服務質量：①最大限度地減少了社區(qū)經理、后臺人員的工作強度（室外DP查勘工作量減為零、資源配置工作量減少超過70%）。② 顯著縮短了業(yè)務開通全流程的時長（裝/移機平均歷時縮短30～60 h）。③廣州的資源退單率不斷下降、一次裝機成功率不斷提升，目前因資源原因的退單光資源是1．84%，銅資源是3．2%，低于全省的平均水平，明顯提高了客戶感知度和客戶滿意度。

4 結 語

結合應用實際闡述了應用GIS技術在電信資源數據管理中的良好效果。有助于深化和拓展GIS技術的應用。通過實踐充分說明了GIS技術已相當的成熟和先進，并且能在電信行業(yè)的決策、管理和維護等方面發(fā)揮越來越大的作用。

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P208

B

1672-4623（2016）06-0050-03

10.3969/j.issn.1672-4623.2016.06.017

江舒靜，碩士生，研究方向為GIS應用。

2014-08-19。