華　月 / 江蘇亨通光纖科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)管理創(chuàng)新策略探究

華月 / 江蘇亨通光纖科技有限公司

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及社會的進步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輻射范圍越來越廣，其中比較關(guān)鍵的技術(shù)就是數(shù)據(jù)處理技術(shù)，不僅能實現(xiàn)整體運行格局的改變，也能進一步優(yōu)化企業(yè)的市場競爭力，對于企業(yè)發(fā)展來說，具有重要的意義。本文從幾家知名公司互聯(lián)網(wǎng)背景下利用大數(shù)據(jù)進行企業(yè)管理創(chuàng)新的案例出發(fā)，針對傳統(tǒng)管理機制的困境和優(yōu)化路徑展開了討論，旨在為企業(yè)的管理人員提供有管理建議，以供參考。

互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)管理；創(chuàng)新；策略

科學技術(shù)的進步推進了互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新化發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)和移動智能終端的結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡運行模式的最大化普及和推廣，人們利用互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)傳送以及視頻采集，真正推進了數(shù)據(jù)時代的不斷變革。然而，面對計算機互聯(lián)網(wǎng)時代，依舊有部分企業(yè)并不能有效的適應互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的沖擊，在實際運行過程中不能有效的利用數(shù)據(jù)信息進行市場結(jié)構(gòu)的分析，這就會導致企業(yè)在新形勢下和時代以及市場脫鉤。

一、案例分析

互聯(lián)網(wǎng)背景下進行企業(yè)管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，可以利用大數(shù)據(jù)能力進行公司運營參數(shù)的集中校對，并且具有非?，F(xiàn)狀的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要通過數(shù)據(jù)收集和分析對比及時把握商機，并且通過數(shù)據(jù)結(jié)果創(chuàng)收更加高額的企業(yè)利潤。

案例一：戴爾公司。在互聯(lián)網(wǎng)席卷全球時，戴爾公司創(chuàng)新了傳經(jīng)營模式，利用互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)對客戶需求進行集中分析，并且大批量的減少電腦使用用戶不需要的產(chǎn)品配置，從而減少庫存以及電腦裝置中的復雜結(jié)構(gòu)。在運行創(chuàng)新路徑后，戴爾公司的整體利潤上升了15％左右，并且由于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，在向客戶提供電腦的過程中，機型內(nèi)部核客戶需求的匹配值數(shù)量增長了30％左右，這也大大提升了客戶的滿意度。不僅實現(xiàn)了經(jīng)濟收益的增長，也實現(xiàn)了客戶口碑的提升［1］。

案例二：韓國三星公司。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的當下，手機行業(yè)之間的競爭壓力越來越大，韓國三星公司在實際管理過程中利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的數(shù)據(jù)開發(fā)和分析功能，在營銷活動方面有了很大的改變，利用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)收集不同產(chǎn)品類型以及不同國別的基本信息。在經(jīng)過一段時間的改良后，企業(yè)對過去運行的一些并沒有時效性的營銷活動加以剔除，這為公司節(jié)約了數(shù)百萬美元的營銷成本。

案例三：谷歌公司。谷歌公司本就是互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的應用平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行數(shù)據(jù)的整合后，建立了龐大且系統(tǒng)結(jié)構(gòu)十分完整的分析項目，并且利用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)分析技術(shù)對瀏覽結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)進行比對分析，從而進一步升級了搜索屬性。這對于谷歌公司來說，具有非常重要的意義，不僅開發(fā)出了多款有效的搜索機制，也實現(xiàn)了測量相關(guān)度的專利申請。

案例四：尖端制藥公司。對于醫(yī)藥研發(fā)公司來說，利用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)能及時了解市場用藥需求，尖端制藥公司利用大數(shù)據(jù)分析機制有效地提上了藥品開發(fā)效率，并且利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析機制對藥品研究、藥品開放以及藥品營銷。企業(yè)通過此種創(chuàng)新路徑不僅有效的節(jié)省了大量的時間，并且能進一步優(yōu)化臨床設計的不足和模糊試驗風險，在提升試驗周期的同時且企業(yè)創(chuàng)收了更大的經(jīng)濟效益。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理模式困境分析

互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的商業(yè)沖擊十分關(guān)鍵，對于企業(yè)來說，不僅是機遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)要集中精力著重分析管理機制和管理措施才能進一步優(yōu)化管理效果。因此，針對互聯(lián)網(wǎng)時代，管理人員要集中創(chuàng)新發(fā)展心思路和新運營標準［2］。

（一）管理理念缺失

在新時代背景下，企業(yè)只有巧妙的使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析機制，才能實現(xiàn)突破性的企業(yè)發(fā)展，但有許多企業(yè)并沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，在管理機制方面還是沿用比較傳統(tǒng)的管理措施，對于互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)和利用還比較落后，這就導致企業(yè)不能真正意識到互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)帶來的巨大商機，企業(yè)雖然也在發(fā)展，但發(fā)展進程和腳步明顯滯緩，甚至出現(xiàn)了逐步倒退的經(jīng)營問題。企業(yè)在日常經(jīng)營過程中不能適應時代發(fā)展的需求，也就導致企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)中運行的數(shù)據(jù)采集機制和數(shù)據(jù)分析機制缺少認知，在一部分企業(yè)利用數(shù)據(jù)的盈利和虧損分析企業(yè)缺陷和問題并加以優(yōu)化時，企業(yè)只能盲目的摸索，對于市場內(nèi)部競爭對手的分析就更加的無從談起了。

（二）數(shù)據(jù)分析機制缺失

在互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，人們需要利用大數(shù)據(jù)時代對商業(yè)數(shù)據(jù)和企業(yè)自身運行數(shù)據(jù)進行全面分析，從而得出企業(yè)運行發(fā)展趨勢和發(fā)展方向。并且，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們越來越關(guān)注商業(yè)智能，主要是指在描述行業(yè)中運行的一系列概念好方法，這就需要企業(yè)根據(jù)自身實際運行結(jié)構(gòu)和試產(chǎn)發(fā)展情況，確定分析數(shù)據(jù)和總結(jié)分析結(jié)果，并且利用此運行分析數(shù)據(jù)集中優(yōu)化企業(yè)運行模式，從而實現(xiàn)有效的商業(yè)決策。而商業(yè)智能的運行需要借助互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，但是多數(shù)企業(yè)在信息收集和處理分析方面還比較缺失，并且對于數(shù)據(jù)的研究也非常單一化。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)不能良好運行商業(yè)智能結(jié)構(gòu)，對于市場和經(jīng)營信息分析機制缺失就會導致企業(yè)不能良好運行產(chǎn)業(yè)優(yōu)化措施，由于數(shù)據(jù)利用效率和利用能力缺失，就導致企業(yè)在新型經(jīng)濟技術(shù)中逐漸被市場淘汰。

（三）互聯(lián)網(wǎng)人才結(jié)構(gòu)缺失

在互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，基于計算機網(wǎng)絡運行結(jié)構(gòu)，企業(yè)要在內(nèi)部培養(yǎng)運行相應技術(shù)的人才才能建構(gòu)更加合理化的企業(yè)機制。但是在實際信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)分析方面，多數(shù)企業(yè)并沒有建立對應的人才運行結(jié)構(gòu)。特別是在數(shù)據(jù)分析工作方面，多數(shù)企業(yè)還在運行比較單一化的傳統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)，并且市場營銷機制和信息化管理結(jié)構(gòu)都處于比較落后和陳舊的狀態(tài)，究其原因，主要是企業(yè)在計算機綜合素質(zhì)方面的人才還比較缺失，不能對信息建立統(tǒng)一化的整合和分析機制，多數(shù)企業(yè)沒有對互聯(lián)網(wǎng)新形式進行集中的分析和處理，并且在人才引進機制方面也比較落后，這就導致企業(yè)運行結(jié)構(gòu)限制了企業(yè)人才發(fā)展模式。

另外，在企業(yè)運行結(jié)構(gòu)中，主要存在的問題在于，第一，企業(yè)實際管理人員缺乏對于互聯(lián)網(wǎng)正確的認知，并且不能對大數(shù)據(jù)信息處理結(jié)構(gòu)建立優(yōu)化模型，這就導致企業(yè)不能利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)機制對企業(yè)的實際運行帶來利益。第二，企業(yè)管理人員不能針對企業(yè)實際運行結(jié)構(gòu)和運行情況普遍化的使用商業(yè)智能先進技術(shù)，對于企業(yè)運行結(jié)構(gòu)缺少全局意識，不能綜合性的分析企業(yè)實際數(shù)據(jù)和信息，就導致企業(yè)不能有效地意識到互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)分析背后的深層意義，也就不能利用其數(shù)據(jù)價值為企業(yè)創(chuàng)收效益。第三，企業(yè)人事管理人員并沒有著重挖掘員工的技術(shù)能力，對于新型數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)機制也比較落后，這就從根本上限制了企業(yè)對數(shù)據(jù)信息層面的分析和處理，也不能對數(shù)據(jù)進行優(yōu)化利用，企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益更是無從談起。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)管理創(chuàng)新路徑

（一）提升企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化的認知

針對互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)要建立全新的認知結(jié)構(gòu)，不僅要吸收互聯(lián)網(wǎng)運模式中的數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)，也要建立一套屬于企業(yè)自身發(fā)展模型以及發(fā)展動力的運行機制，這就需要企業(yè)集中優(yōu)化對互聯(lián)網(wǎng)建立全新認知［3］。企業(yè)要對互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大商業(yè)價值進行集中分析和處理，并且建立具有針對性的管控結(jié)構(gòu)。特別值得注意的是，企業(yè)要根據(jù)自身實際情況對數(shù)據(jù)進行著重分析，并且對互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)中蘊含的巨大商業(yè)價值集中挖掘和分析，在商業(yè)運行模式和管理機制方面進行集中改良。首先，企業(yè)必須清晰的認識到，互聯(lián)網(wǎng)運行結(jié)構(gòu)給企業(yè)帶來的商業(yè)沖擊和變革具有劃時代的意義，需要企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)對企業(yè)自身進行認真分析比對，并且要充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢，在數(shù)據(jù)背后對其潛在含義進行深度挖掘和剖析。其次，企業(yè)要針對具體問題具體分析，并且著重強化企業(yè)運行結(jié)構(gòu)中依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)而做出的決策具有現(xiàn)實可行性，數(shù)據(jù)的助推力度和助推作用具有正確的導向。最后，企業(yè)要著重提升企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)項目的關(guān)注度，集中強化企業(yè)履行商業(yè)智能化過程的決策和項目溝通，并且建立貼合于時代和信息發(fā)展結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，切實推動企業(yè)良性運行。

（二）優(yōu)化企業(yè)認知市場環(huán)境

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅是優(yōu)化企業(yè)自身運行結(jié)構(gòu)形成鮮明的認知，也能輔助企業(yè)對市場進行深入挖掘。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)要對市場中客戶的整體需求和個性化需求進行集中分析，并且在取得客戶信息結(jié)構(gòu)和客戶實際訴求的同時，針對客戶進行個性化的專屬定制，滿足市場需求的同時實現(xiàn)客戶滿意度的進一步優(yōu)化。另外，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)能對客戶的個性化服務和意見進行集中的收集和整理，并且匯總后建立專業(yè)化的發(fā)展模型和發(fā)展方案，這對于企業(yè)來說，具有非常重要的作用，企業(yè)能借助這種溝通和交流模式獲取第一手資料，并且集中優(yōu)化企業(yè)在客戶心中的形象，一定程度上提升客戶忠誠度。例如，現(xiàn)在比較流行的亞馬遜，就是利用互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)分析機制對客戶需求進行集中分析，并且針對客戶喜歡或者是經(jīng)常瀏覽的項目進行集中的推送，針對每個客戶進行個性化服務，甚至為客戶制定了專屬網(wǎng)頁，這對于企業(yè)來說需要對數(shù)據(jù)處理結(jié)構(gòu)和運行參數(shù)有所了解，并且這樣的運行結(jié)構(gòu)也為亞馬遜帶來了同期27％的經(jīng)濟增長。

（三）提高互聯(lián)網(wǎng)操作人員素質(zhì)

企業(yè)要針對互聯(lián)網(wǎng)時代進行企業(yè)自身管理結(jié)構(gòu)的升級，并且也要進一步優(yōu)化人才培養(yǎng)機制，建立健全互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)的助推作用，企業(yè)要卻確保優(yōu)化的市場營銷結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分析機制，并且，企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強化分析數(shù)據(jù)和整理數(shù)據(jù)的能力，針對具備市場營銷和互聯(lián)網(wǎng)操作技能的人才進行集中的儲備。強化數(shù)據(jù)利用效率以及互聯(lián)網(wǎng)管理模型。企業(yè)的管理人員和決策層要根據(jù)企業(yè)實際運行情況，建立創(chuàng)新發(fā)展模式和管理機制，進一步優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略性市場決策，順利推進企業(yè)運行新思路，運用信息化結(jié)構(gòu)對社交網(wǎng)絡以及移動終端網(wǎng)絡等平臺進行集中分析，確定以社會公眾決策為創(chuàng)新型管理結(jié)構(gòu)的人才模式。

四、結(jié)束語

總而言之，企業(yè)要積極的開拓市場，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進企業(yè)的市場化轉(zhuǎn)變，在順應時代發(fā)展需求的同時，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

［1］孫金生，葉鑫.企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)訪問應用安全管理［C］.第十五屆粵、京、港、滬鐵道學會學術(shù)年會暨第八屆世界軌道交通發(fā)展研究會年會論文集.2013：550-554.

［2］鄭淑蓉.互聯(lián)網(wǎng)條件下供應鏈管理轉(zhuǎn)型探析［C］.2014中國（福州）國際電子商務學術(shù)交流大會暨2004中國國際電子商務高級學術(shù)論壇、中國國際電子商務高等教育論壇、中國國際電子商務立法研究學術(shù)論壇、中國國際電子商務應用技術(shù)研究高級論壇論文集.2014：38-39.

［3］黃剛.構(gòu)建企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)訪問平臺［C］.華北五?。ㄊ?、區(qū)）、山東省電機工程（電力）學會第13屆學術(shù)交流會論文集.2003：110-115.

華月（1989.09-），女，漢族，江蘇徐州沛縣人，本科學歷，江蘇亨通光纖科技有限公司，機械設計工程師，研究方向：企業(yè)管理。