吳羽婷　孫自敏 / 連云港師范高等專科學(xué)校外語與商務(wù)學(xué)院

連云港師范電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣對策研究

吳羽婷孫自敏 / 連云港師范高等?？茖W(xué)校外語與商務(wù)學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)逐漸成為高考考生及家長獲取報(bào)考信息的主要渠道，本文在針對廣大學(xué)生及學(xué)生家長群體目標(biāo)群體調(diào)研的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)營銷角度為連云港師范高等專科學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的宣傳尋求有效的推廣對策，為擴(kuò)大我校電子商務(wù)專業(yè)的知名度提供一些有益的借鑒。

連云港師范；電子商務(wù)專業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；推廣對策

網(wǎng)絡(luò)逐漸成為高考考生及家長獲取報(bào)考信息的主要渠道，筆者作為連云港師范電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，愿意用所學(xué)的知識(shí)為我校電子商務(wù)專業(yè)知名度的提高作出自己的努力，為營銷我校電子商務(wù)專業(yè)尋找低成本立體化的推廣對策。

一、連云港師范高等?？茖W(xué)校及電子商務(wù)專業(yè)簡介

連云港師范高等專科學(xué)校前身是1914年“省立第八師范”，后改名為海州師范學(xué)校，在連云港教育學(xué)院、海州師范學(xué)校、連云港市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)校三校并入后，正式改為現(xiàn)在的名稱。在百年的辦學(xué)歷史中，連云港師范逐漸形成以師范為核心、非師范為主的綜合性的高等專科學(xué)校。連云港師范是國內(nèi)較早一批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校之一。電商專業(yè)在2004年正式招生。專業(yè)開設(shè)以來獲得一定的發(fā)展，但由于我校是傳統(tǒng)師范院校，師范專業(yè)一直是學(xué)校的強(qiáng)勢專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)一直存在知名度不高的情形。連云港師范的電子商務(wù)專業(yè)為在招生中脫穎而出需進(jìn)行大規(guī)模宣傳，提升專業(yè)的知名度。

二、高考學(xué)生、家長群體高考志愿不填報(bào)連云港師范電子商務(wù)專業(yè)的原因分析

（一）高考考生更愿去外市上大學(xué)，尤其是發(fā)達(dá)城市

筆者在對連云港市中學(xué)投放調(diào)查問卷顯示：很多高考考生的想法都是逃離父母的束縛，不在本市上大學(xué)，尤其是希望可以去到蘇州、浙江等較為發(fā)達(dá)的二線城市，因?yàn)樵谶@些地區(qū)有著更多的機(jī)遇。江蘇省作為經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省份，一直都是各地考生報(bào)考熱點(diǎn)。連云港市作為蘇北城市在江蘇省內(nèi)招生較難吸引本省學(xué)生，結(jié)合很多高考生想要離開父母的束縛外出上學(xué)的想法，我校電商商務(wù)專業(yè)可以將招生重點(diǎn)放在中西部。網(wǎng)絡(luò)可以成為搭建外省學(xué)生與我校信息溝通的橋梁，可以成為我校電子商務(wù)專業(yè)招生宣傳的重要途徑。

（二）電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景較為模糊。

大部分家長和學(xué)生更多傾向于填報(bào)傳統(tǒng)的如會(huì)計(jì)學(xué)，國際貿(mào)易、工商管理、旅游管理這些經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)。究其原因是他們對電子商務(wù)專業(yè)不了解，不明白電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后的就業(yè)方向，因而不愿填報(bào)。而是我校電子商務(wù)專業(yè)與京東公司合作，招生京東班，學(xué)生畢業(yè)直接進(jìn)京東就業(yè)，明確了學(xué)生就業(yè)方向。我們可以將連云港師范電子商務(wù)與京東進(jìn)行合作的京東班招生作為網(wǎng)絡(luò)宣傳重點(diǎn)，通過解決學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)問題，吸引大量感興趣的考生咨詢報(bào)考。

（三）網(wǎng)上連云港師范電子商務(wù)專業(yè)信息不全面，更新不及時(shí)，降低了該專業(yè)的可信度。

筆者在百度上通過對相關(guān)進(jìn)行搜索，從搜索結(jié)果來看，搜索“連云港師專電子商務(wù)”頁面顯示搜索結(jié)果為661000個(gè)，最近的更新的時(shí)間是在2015年8月份，而搜索“連云港師范電子商務(wù)”頁面顯示的搜索結(jié)果為71300個(gè)，最近的更新的時(shí)間是在2013年7月份。相似的

但是出現(xiàn)的結(jié)果大為不同，而出現(xiàn)的搜索的結(jié)果也沒有關(guān)聯(lián)型，極大的降低的信息的可信程度。信息的不對稱會(huì)使得高考生心有存疑，極大的降低了連云港師范電子商務(wù)專業(yè)在考生中的信譽(yù)度。這就需要我校必須及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)于我校電子商務(wù)專業(yè)的各類信息，方便高考考生查詢。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與人類生活越來越密切，上網(wǎng)已成為一種潮流，學(xué)生更是成了這股潮流的主力軍。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第38次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告顯示：截止到2016年6月，中國網(wǎng)民中學(xué)生群體占比仍然最高為25.1％。中學(xué)生的父母年齡集中在35歲-49歲之間，這一人群在上網(wǎng)比例達(dá)到37％左右。網(wǎng)民在網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要集中在即時(shí)聊天工具如QQ及即時(shí)聊天工具的延伸產(chǎn)品微博、微信朋友圈上。經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為高考考生及其家長獲取報(bào)考信息的主要渠道，如能利用多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，必能為電子商務(wù)專業(yè)招生宣傳起到促進(jìn)作用。

三、連云港師范高等?？茖W(xué)校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的解決對策

網(wǎng)絡(luò)推廣方式眾多，各種方式各有其利弊。筆者認(rèn)為以下推廣手段從成本角度出發(fā)，更切合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生操作。

（一）博客推廣

博客推廣并不是直接發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)，也不是發(fā)布企業(yè)新聞，而是獲得話語權(quán)，在潛移默化中影響用戶的決定。在7、8月份逢考生填報(bào)志愿之際，搜索引擎中有關(guān)報(bào)考學(xué)校及專業(yè)的關(guān)鍵詞都陡然劇增，絕大多數(shù)的考生及考生家長都會(huì)上網(wǎng)百度搜索什么學(xué)校好、什么專業(yè)好以及什么專業(yè)容易。博客上博文的發(fā)表，將會(huì)以關(guān)鍵詞的形式被用戶搜索到。筆者讓班級所有同學(xué)在新浪博客上建個(gè)人博客賬號(hào)，堅(jiān)持做到每天發(fā)嵌入考生及考生家長常用的搜索關(guān)鍵詞的博文，推送有關(guān)我校電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)信息，讓考生及考生家長在不知不覺中熟悉了解我校的電子商務(wù)專業(yè)。

（二）即時(shí)聊天工具（IM）推廣

在學(xué)生群體中個(gè)人的IM尤其是騰訊QQ用戶群使用最多。個(gè)人的IM常被用于企業(yè)在線客服、利用個(gè)人身份在群組中發(fā)布信息進(jìn)行推廣。我校電子商務(wù)專業(yè)每年都會(huì)針對新生招的學(xué)生建立QQ新生群，在貼吧、百度等搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)上廣發(fā)信息宣傳，讓學(xué)生加入該群，然后對新生的問題進(jìn)行在線解答。鼓勵(lì)學(xué)生將我校電子商務(wù)宣傳的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)發(fā)給自己的QQ在線好友，達(dá)到傳播目的。而QQ空間服務(wù)也可以成為推廣的戰(zhàn)場，在QQ空間發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)我校電子商務(wù)專業(yè)的一些文章，這可以起到與博客營銷相類似的營銷效果。

（三）微營銷推廣

微營銷就是利用微信、微博等手段進(jìn)行營銷的統(tǒng)稱。微信營銷已經(jīng)被大家熟知，逐步顯露出其在傳遞信息方面的優(yōu)勢。由于微信不存在距離的限制，在微信公共平臺(tái)上注冊訂閱號(hào)后，讓用戶訂閱自己所需的信息，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。筆者通過注冊與高考相關(guān)知識(shí)的微信公眾號(hào)，在微信公眾號(hào)里分享高考考生及家長關(guān)注的有價(jià)值的高考信息，適時(shí)推送我校電子商務(wù)專業(yè)的宣傳內(nèi)容。

微博推廣是微營銷的另一個(gè)手段。筆者創(chuàng)建多個(gè)微博賬號(hào)，通過與網(wǎng)友互粉和借助微博大號(hào)的方式，按時(shí)發(fā)送對客戶有價(jià)值的信息，實(shí)現(xiàn)一對多的信息傳播。筆者可以利用學(xué)生關(guān)注的電視劇及當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱炒的網(wǎng)紅為話題，巧妙地將我校簡介及電子商務(wù)專業(yè)招生概況融入微博中，吸引學(xué)生關(guān)注，提高我校電子商務(wù)專業(yè)知名度。

（四）論壇、貼吧推廣

論壇、貼吧以其豐富的內(nèi)容和活躍的論壇氣氛吸引了很多網(wǎng)民在網(wǎng)上關(guān)注相關(guān)信息。學(xué)生集群現(xiàn)象更是論壇中最活躍的群體。在論壇營銷中，以軟文推廣效果最為明顯?？梢岳谜搲娜藲舛取⑵毓舛群蛣疟?、懸疑的標(biāo)題，在熱門網(wǎng)站、論壇、板塊上發(fā)布與我校電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的軟文，有針對性的吸引高考考生及家長，提高我校電子商務(wù)專業(yè)的知名度。進(jìn)行論壇營銷首先要了解哪些是熱門的論壇，哪些是跟高考有關(guān)的論壇，只有選擇哪些跟高考有關(guān)的才能達(dá)到針對目標(biāo)群體宣傳的目的。

基于資金的限制，筆者只能選擇各種免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式對我校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行推廣。這些推廣手段的使用短期內(nèi)是無法獲得高考考生報(bào)名數(shù)量的增加，但可以很好地對我校電子商務(wù)專業(yè)招生產(chǎn)生潛移默化的影響，從長期來看可以在考生和家長中確立良好口碑，提高我校知名度。

[1] (美)艾露斯·庫佩，時(shí)啟亮、吳鳳羽、章學(xué)拯 譯，網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)[M] .上海：上海人民出版社，2002．

[2] http://www.lygsf.cn/list.asp?classid=1，2016年9月8日訪問。

[3]昝輝.《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)密碼》[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2010.

江蘇省2016年大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目

吳羽婷、孫自敏，女，連云港師范高等?？茖W(xué)校14電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。