“我始終認為旅游行業(yè)很難做到贏家通吃,笑到最后的未必是今天的老大,關(guān)鍵誰能抓住下一波‘去中心化的趨勢。今天的領(lǐng)先者是抓住過去十多年低成本流量的紅利進而把自己變成中心,順勢將線上品類從0到1到N做了豐富?!痹谂袛辔磥砺糜涡袠I(yè)的前景時,剛剛投資了自由行服務平臺“指南貓”的元鈦長青基金的合伙人游慶冀如此表示。
游慶冀所在的元鈦長青基金長期關(guān)注在線旅游行業(yè),在這一兩年投資者普遍看衰在線旅游行業(yè)的時候,依然投資了幾家初創(chuàng)公司,這其中包括做營地旅游的康藤、做海島游的趣旅網(wǎng),以及指南貓等等。而元鈦選擇投資他們的原因在于:這些公司或者從資源端的在地服務切入或者從旅行服務本身切入——康藤和趣旅分別在目的地控制第一手資源,而指南貓則提出了一種能夠平臺化“人”的服務——而非做機票、酒店這些已經(jīng)早已被大型OTA所壟斷的標品。
游慶冀對于在線電商的趨勢演變有自己的見解,在他看來,下一個十年將會是“集中與分散相互纏繞”的十年, 在線旅游更是如此。所謂集中,指的是OTA巨頭依然可以維持一批客戶,在過去的十年中,攜程、藝龍、同程這樣超市形態(tài)的第一代電商的形態(tài)已經(jīng)逐漸將這種模式做到了極致?!俺幸恢睍嬖?,總有人喜歡在琳瑯滿目的商品中比價”。
但在另一面,“分散”則各類稀奇古怪的旅行靈感激發(fā)導致的越來越個性化需求有關(guān),“但這種情況下逛超市會很痛苦”,服務的價值將極大體現(xiàn)。某些OTA采取的應對方式是“在超市不同貨架邊安排了不同廠家的阿姨”,但也無法阻擋超市業(yè)態(tài)的式微,因為超市只能站隊在“貨”那邊,不可能是“客”這一邊。對于未來的場景,游慶冀打了個比方:“越來越多的KOL(意見領(lǐng)袖)在影響著我們的生活,張三可能會影響你吃飯的方式,李四會告訴你買什么樣的電子產(chǎn)品,而王五則會告訴你這條旅行線路會讓你收獲到更美的風景...KOL也是相對的,我們每個人都可能是周邊其他人某個方面的意見領(lǐng)袖。”
未來的十年,旅游業(yè)將迎來黃金發(fā)展期,也將會是旅行者、行業(yè)從業(yè)者、投資者、政府管理者共同學習、共同打怪升級的十年。升級的過程中一定會伴隨著類似資本寒冬這樣的陣痛,但不可否認的是,不管玩的方式如何層出不窮,服務都將逐漸變成驗證真理的唯一標準,因為“玩得更好”或許正是旅行本身顛撲不破的真理。