□李丹

“患者想的正是我們做的”
——山西焦煤霍州煤電總醫(yī)院增設(shè)新項(xiàng)目提內(nèi)涵惠民生紀(jì)實(shí)

□李丹

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院內(nèi)涵管理的核心與精髓，它不僅和患者的生命息息相關(guān)，也直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。

在霍州煤電總醫(yī)院，領(lǐng)導(dǎo)層說：“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，要始終堅(jiān)持以病人為中心?！备刹柯毠冋f：“狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一切為了患者著想，不僅是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的嘹亮口號(hào)，更是我們勇?lián)厝?、精誠奉獻(xiàn)的真實(shí)體現(xiàn)。”緊緊圍繞“以病人為中心”的宗旨，今年，總醫(yī)院從患者的需求出發(fā)，積極開辟新項(xiàng)目，籌建了中醫(yī)病房，研究應(yīng)用了關(guān)節(jié)鏡技術(shù)，各分院有針對性地開展了理療、方便門診等特色項(xiàng)目，使職工家屬和社區(qū)居民真切地感受到了貼心、便捷、周到的服務(wù)。

“中醫(yī)”也能住院治

75歲的白龍礦退休職工王寶元，患有慢性支氣管炎、冠心病和腦梗。原來身體不適時(shí)，他都是在內(nèi)科住院治療。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，經(jīng)過醫(yī)生會(huì)診，他被轉(zhuǎn)到了中醫(yī)科。經(jīng)過用藥，他感覺到中醫(yī)療效好、副作用小。今年8月29日，老人又一次身感不適，這次他直接來到中醫(yī)科，醫(yī)生們根據(jù)他的病情確定了治療方案?！昂瞄L一段時(shí)間，我都沒像昨天晚上睡得這么好了，這幾天的治療真的很有效。醫(yī)院設(shè)立中醫(yī)病區(qū)，對于我們老年人來講真是太好了！” 王寶元高興地說。

過去，來總醫(yī)院看中醫(yī)只能在門診看病抓藥，由于沒有中醫(yī)病房，對于一些病情較重或病情不穩(wěn)定的患者，就沒有辦法進(jìn)一步觀察、護(hù)理、救治。為了解決這個(gè)問題，總醫(yī)院積極籌備中醫(yī)病區(qū)，并于今年2月正式開放。中醫(yī)病區(qū)設(shè)有15個(gè)床位、7個(gè)病房，配有11名醫(yī)生，主要針對慢性病、老年病患者。據(jù)了解，到現(xiàn)在已陸續(xù)有20多個(gè)病人經(jīng)過住院治療后康復(fù)出院。

社區(qū)有了理療室

曹村礦區(qū)居住的中老年人、兒童較多，很多上了年紀(jì)的人都有頭痛、風(fēng)濕以及不同程度的腰椎、頸椎病。今年6月，曹村礦區(qū)分院充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)的職能，成立了理療科室，不僅可以用物理療法治療頭暈、頭痛、頸椎病、肩周炎、咳嗽氣短、腰椎間盤突出、下肢痛、風(fēng)濕性等疾病，還可以進(jìn)行小兒推拿。兩個(gè)多月來，吸引了許多職工家屬和周邊村民。

今年50歲的李阿姨，間歇性上背部胸椎痛半月有余，伴有雙側(cè)肩臂痛、手僵等癥狀一年多。期間，拍X片顯示胸椎正常，服用活血化瘀止痛藥物效果不明顯。聽說礦區(qū)有了理療室，她便抱著試一試的心態(tài)前去咨詢治療。畢業(yè)于山西中醫(yī)學(xué)院的馬謹(jǐn)霞醫(yī)生，學(xué)習(xí)理療多年。她為李阿姨按推背部、肩部及手背部相應(yīng)穴位痛點(diǎn)，之后溫敷背部、手部，并囑咐李阿姨晚上用熱水泡手兩小時(shí)。經(jīng)過兩個(gè)療程的治療，李阿姨胸椎疼痛消失，肩疼和手僵癥狀都明顯減輕。李阿姨說：“現(xiàn)在，感覺身上輕松了不少，理療沒有副作用，而且離家近，走幾步就到，真是太方便了！”

門診搬到社區(qū)旁多年來，在白龍礦區(qū)居住的職工家屬有一個(gè)最大的感觸，就是醫(yī)院離家屬區(qū)距離較遠(yuǎn)，看病開藥要走好長一段路，很不方便。但是近一個(gè)月來，這個(gè)問題沒有了。因?yàn)?，白龍礦區(qū)分院把門診搬到了老年活動(dòng)中心旁，職工家屬去買菜、到老年活動(dòng)中心休閑的同時(shí)，可以順便買藥、體檢、就醫(yī)，非常方便。

這里設(shè)有方便門診、專家門診。心電圖機(jī)、血糖儀、刷卡機(jī)等設(shè)施齊全，并配有操作室、藥房和紫外線消毒車等。每周四，醫(yī)護(hù)人員會(huì)為高血壓、糖尿病患者提供隨訪服務(wù)，并為他們訂購慢性病及日常用藥。

此外，總院新生兒科還準(zhǔn)備開設(shè)新生兒化驗(yàn)和智商檢測項(xiàng)目；曹村分院還重新布置了手術(shù)室，計(jì)劃開展一些粉瘤切除、腱鞘炎處理、骨外科應(yīng)急創(chuàng)傷手術(shù)等。讓攀登醫(yī)學(xué)高峰的腳步走得更快，讓為患者服務(wù)的腳步走得更穩(wěn)，這是醫(yī)院的責(zé)任使然、追求使然……

（作者單位：山西焦煤霍州煤電集團(tuán)黨委宣傳部）