楊其媛

為了一個方案，同事羅剛自覺加班到半夜，直到筋疲力盡才回家休息。第二天，主管了解情況后，很賞識羅剛這種工作作風(fēng)，便當(dāng)著眾人的面說：“羅剛昨天加班到半夜，但是工作沒做完！”羅剛一聽，當(dāng)場黑臉。主管也很郁悶，心想：我分明是表揚(yáng)他，怎么反而把人給得罪了呢？和該主管一樣困惑的還有王麗。這一天，同事張小美穿著一條新裙子在王麗面前華麗地轉(zhuǎn)了一圈，滿心期待地問：“怎么樣，好看吧？”王麗脫口而出：“挺好看的，但是緊了一點(diǎn)兒。”張小美的大好心情一下跌到谷底，覺得王麗狗嘴里吐不出象牙，幾乎一整天都不理她。其實王麗說得沒錯，張小美穿這條裙子確實好看，緊了一點(diǎn)兒也是事實。王麗見自己被同事誤解了，很是委屈卻又不知如何解釋。

其實，造成這種誤解的根源在于“但是”一詞?！暗恰痹谡Z法中起轉(zhuǎn)折作用，而且側(cè)重后半句的意思。因為主管的前半句話是表揚(yáng).加上“但是”后，讓人自然而然地認(rèn)為他在批評羅剛沒完成工作了。同樣，王麗的話則讓人聽出了“不好看的意思”。

生活中，這樣的例子也比比皆是。比如，父母對孩子說“你這次考得不錯，但是還要繼續(xù)努力。”再比如領(lǐng)導(dǎo)對下屬說：“你做得不錯，但是還有些地方要改進(jìn)?！备改负皖I(lǐng)導(dǎo)的本意應(yīng)該含有肯定與勉勵兩層含義。不過，由于“但是”的緣故，使聽者只領(lǐng)會了一層含義，不是肯定也不是勉勵.而是批評。

那么，要怎么說才能擺脫“但是”帶來的負(fù)面影響呢？有個成功的企業(yè)家曾經(jīng)說過：一個人的溝通能力、協(xié)作能力，甚至朋友的數(shù)量，都和他說“但是”的頻率成反比。因此，最好的辦法就是少說“但是”?？珊芏嗳藭f：“我已經(jīng)習(xí)慣說‘但是了，如果不說‘但是，我連話都說不好。”

那好吧，我還有一個能讓你繼續(xù)說“但是”，又能幫你解困的妙計。前文說了，“但是”能夠起到轉(zhuǎn)折作用。既然如此，我們把“但是”前后的話語位置一對換，問題不就迎刃而解了嗎？以上文為例，父母對孩子說“你這次考得不錯，但是還要繼續(xù)努力”，給子女的感覺像是在批評，而改為“你還要繼續(xù)努力.但是這次考得不錯”，孩子就會覺得你在表揚(yáng)他。同理，將“你做得不錯.但是還有些地方要改進(jìn)”，改為“還有些地方要改進(jìn)，但是你已經(jīng)做得不錯了”也就有了由負(fù)轉(zhuǎn)正的效果。

喜歡說“但是”的朋友們，下次開口前不妨先在心里組織一下語言，給句子調(diào)換個位置，就讓人聽著舒服了。