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        從三流到一流營銷人員的差距只有兩點(diǎn)

        2016-12-20 13:37:49
        現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2016年11期
        關(guān)鍵詞:業(yè)績

        營銷工作對于營銷人員的要求大多是內(nèi)在因素而非外在條件。大部分的模范并沒有驚世的容貌。任何人都可以做營銷人員,不管是男是女,是老是少;是高是矮,是胖是瘦,只要能通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),克服不良習(xí)慣,兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,都有可能成為優(yōu)秀的營銷人員。

        所以,營銷人員一定要對自己有一個正確的認(rèn)知,明白一個成功的營銷高手應(yīng)該要懂得如何去塑造自己的內(nèi)在條件。

        培養(yǎng)“營銷氣質(zhì)”

        1.強(qiáng)烈的成功渴望

        很多世界著名的企業(yè)家都曾經(jīng)做過營銷工作,例如美國實(shí)業(yè)界巨子亞科卡、“經(jīng)營之神”松下幸之助等,不僅是知名大家,生活中不難發(fā)現(xiàn),許多經(jīng)理、老板都曾經(jīng)從事過營銷類型的工作。為什么?

        營銷其實(shí)最接近于企業(yè)管理者的作類型,因?yàn)闋I銷人員是企業(yè)基層也是核心的團(tuán)體,他們每天都需要接觸不同類型的人或者團(tuán)體,面對一個個陌生的面孔,對待一筆筆不同數(shù)額的單子,開拓一片片全新的領(lǐng)地。營銷工作非常辛勞,卻又要求相關(guān)人員時刻保持專注與激情,面對拒絕仍要勇往直前,如果沒有強(qiáng)烈的成功欲望很難堅(jiān)持下來。

        產(chǎn)品的銷售情況直接關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn),營銷對企業(yè)而言重要性不言而喻,但是營銷人員的招募往往并不看重他們的學(xué)歷、年齡、體貌甚至性情,而是關(guān)注他們是否擁有強(qiáng)烈的渴望,對金錢的渴望,對成功的渴望,因?yàn)樗袃?yōu)秀的營銷人員,都是在這種欲望的驅(qū)動下走向成功的,一般營銷人員與優(yōu)秀營銷人員之間最大的差別也在于此。

        2.積極自信的心態(tài)

        不難理解,一個消極并且自卑的人是無法說服任何人的,營銷人員要想在顧客或者用戶中發(fā)揮自己的影響,在競爭中嶄露頭角,就必須時刻保持積極而又自信的形象。當(dāng)你身處于核心位置,想將自己的觀點(diǎn)和想法傳遞給對方并且讓對方接受,就必須有自信的支持,良好的口才往往也來自于自信的心理。

        如果營銷者缺乏推動自己去支配環(huán)境或改變環(huán)境的心理,也沒有把握把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來,就不能指望會擁有顧客的理解和支持。積極地去與外界溝通交流,通常介紹產(chǎn)品的第一步是把自己宣傳介紹出去,讓他人信任你,然后信任你的產(chǎn)品。積極自信的心態(tài)與成功的推銷是相互促進(jìn)的,建立自信去贏得信任,而客戶的支持也能增加你的積極態(tài)度。

        3.良好的判斷能力

        判斷力是營銷人員應(yīng)該具備的基本氣質(zhì),因?yàn)楸仨氃诿CH撕V袦?zhǔn)確地去定位營銷區(qū)域和辨認(rèn)捕捉客戶群體。

        有一個盡人皆知的寓言故事:英國和日本的鞋業(yè)公司同時各派出一名市場推廣員到一個小島國開拓市場,當(dāng)?shù)氐娜巳汲嘧?。英國人認(rèn)為土著人不穿鞋,沒有銷售市場;但日本人反而認(rèn)為這里的人太需要鞋子。兩年后,島上的所有人都穿上了日本人的鞋子,英國人分難再打進(jìn)這個島國的市場。正是該銷售員良好的判斷力,幫助日本鞋業(yè)開拓了新是市場。

        4.緊迫的時間觀念

        優(yōu)秀的營銷人員一定有著非常強(qiáng)的時間觀念,每天有定額,爭取各種機(jī)會進(jìn)行營銷,今日事今日畢。營銷員要有自己嚴(yán)格且精確的時間表,例如什么時候拜訪客戶,平均每天要拜訪多少人,每次拜訪需要花費(fèi)多少時間,拜訪決不可遲到等等。如果沒有緊張的時間感,很多機(jī)會到最后都只能拱手相讓。

        日本推銷之神原一平先生有著非常緊迫的時間觀念,他平均每個月要用掉1000張名片,每天固定訪問15位準(zhǔn)客戶,受訪者不在就晚上再去訪問,50年他累積了二萬八千個準(zhǔn)客戶。這就是他連續(xù)15年保持全國推銷冠軍,連續(xù)17年推銷額達(dá)百萬美元的秘籍。

        培養(yǎng)了營銷氣質(zhì),接下來就是要設(shè)定好營銷目標(biāo)。目標(biāo)管理在營銷人員的時間管理中具有特殊意義,因?yàn)閺?qiáng)烈的成功欲望必須倚靠一個個的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)來維持并增強(qiáng),如果沒有目標(biāo),再大的熱情也會消退。

        營銷人員的目標(biāo)

        1.職位目標(biāo)

        營銷人員一般會分為幾個不同的職級,簡單的理解就是升職,當(dāng)達(dá)到一定的能力和標(biāo)準(zhǔn),就可以進(jìn)行晉升。

        營銷人員的升職或者根據(jù)業(yè)績額,或者根據(jù)所培養(yǎng)的下層營銷人員或成功營銷人員的數(shù)目為標(biāo)準(zhǔn),如果營銷人員以此作為目標(biāo),就可以促使?fàn)I銷人員去努力,提升業(yè)績,發(fā)展組織,培養(yǎng)人才。另外,晉升對于所有職員都是一種激勵與榮耀,企業(yè)定期表彰優(yōu)秀的營銷人員對他們而已是莫大的嘉許,也讓他們對自己的辛苦付出感到有了回報(bào)。之后,營銷人員也會更加努力,不斷突破。

        2.業(yè)績目標(biāo)

        大多數(shù)公司企業(yè)都是以業(yè)績作為評價銷售員能力標(biāo)準(zhǔn),所以業(yè)績目標(biāo)往往也是最直接的目標(biāo)。營銷人員以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),更有利于將目標(biāo)與計(jì)劃直接落實(shí)到眼下的行動。確切的數(shù)值更能給人動力與希望,會激勵營銷人員不斷去達(dá)到或者超越那個數(shù)值,甚至去拼命刷新自己的高績效成績。同時,高績效的團(tuán)隊(duì)往往也會讓所有的團(tuán)隊(duì)成員更有自信,并且希望不斷保持優(yōu)秀的領(lǐng)先地位。

        3.收入目標(biāo)

        收入目標(biāo)是非常實(shí)際但是也是最能預(yù)見的,什么時候達(dá)到多少收入的希望無疑是最能鼓勵人前進(jìn)的。當(dāng)然,營銷人員的收入通常都是根據(jù)其創(chuàng)造的業(yè)績?nèi)ビ?jì)算的,營銷人員將收入設(shè)定為目標(biāo),就必須根據(jù)收入目標(biāo)去制定相應(yīng)的計(jì)劃,達(dá)到相應(yīng)的業(yè)績。越高的收入目標(biāo),就預(yù)示著他需要為企業(yè)創(chuàng)造越高的業(yè)績成果。

        一流的營銷人員通常都如同發(fā)瘋一般拼了命的做事,時刻能保持高度的熱情與精力。原一平曾說:“對營銷人員來說,一天的起步是很重要的。如果帶著愉快的心情出發(fā),則終日都能順利成事。反之,慢吞吞地離開公司,又轉(zhuǎn)往咖啡廳磨蹭半天,一切就會完全改觀”。所以,營銷人員想要追求成功、獲得高收入、有升遷機(jī)會,就必須比一般人付出更多的時間與努力,才能在競爭中贏得更多的機(jī)遇。

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