黎漣

一些外國(guó)人在荷蘭公司工作最難適應(yīng)的一點(diǎn)恐怕就是荷蘭同事之間直率的交流方式了。同事之間不分級(jí)別就事論事、直抒己見(jiàn)，員工給上司提意見(jiàn)甚至糾正上司的做法在荷蘭的公司企業(yè)里斯通見(jiàn)慣。這種現(xiàn)象對(duì)那些習(xí)慣于自上而下的管理模式并且對(duì)荷蘭企業(yè)文化和管理風(fēng)格不了解的中國(guó)同事來(lái)說(shuō)還蠻觸目驚心的呢。

那么這種企業(yè)管理風(fēng)格對(duì)員工和雇主之間建立可持續(xù)性的發(fā)展關(guān)系有多大影響呢？這樣的企業(yè)管理風(fēng)格作風(fēng)又在多大程度上延伸到了荷蘭社會(huì)呢？

沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)架子的領(lǐng)導(dǎo)

荷蘭企業(yè)管理作風(fēng)中最基本的原則之一就是尊重并重視員工的參與。荷蘭的企業(yè)管理人在開(kāi)會(huì)時(shí)希望看到的是他的屬下人人暢所欲言，自己則表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的靈活性，樂(lè)于接受來(lái)自下屬的有建設(shè)性的見(jiàn)解并且對(duì)決策做出必要的重新評(píng)估。這樣的領(lǐng)導(dǎo)在荷蘭更能贏(yíng)得員工的尊重更有威望。而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)人人都有發(fā)言權(quán)，只要你認(rèn)為你的意見(jiàn)和建議對(duì)企業(yè)組織的發(fā)展有幫助你就可以發(fā)言。主動(dòng)參與意識(shí)也是員工年度總體評(píng)價(jià)中重要的一項(xiàng)。不僅如此，如果你不參與發(fā)言久而久之還會(huì)被上司和同事誤解，認(rèn)為你對(duì)公司的發(fā)展不感興趣或者認(rèn)為你缺乏才能。

協(xié)商和協(xié)商的社會(huì)效應(yīng)

荷蘭人從來(lái)都崇尚凡事都好商好量，坐下來(lái)一起通過(guò)協(xié)商達(dá)成共識(shí)，也就是所謂的“圩田模式”（又稱(chēng)波德模式）。無(wú)論是企業(yè)管理中還是政治生活里都體現(xiàn)了這種荷蘭特有的意識(shí)形態(tài)。荷蘭人還以“喜歡開(kāi)會(huì)”而聞名。盡管荷蘭人也承認(rèn)開(kāi)會(huì)即耗時(shí)又功效慢，可是為了能讓各方都有機(jī)會(huì)發(fā)表各自的意見(jiàn)他們也在所不惜，一定要坐下來(lái)好好談。

荷蘭政府部門(mén)在處理民生問(wèn)題時(shí)也先要花很多時(shí)間去說(shuō)服方方面面然后才能做出決定，這其中失敗的例子還不少。

比如一些市政建筑項(xiàng)目就應(yīng)為有的市民反對(duì)他們的居住小區(qū)翻新改造而不得不停工。當(dāng)年位于阿姆斯特丹的荷蘭國(guó)家博物館改建時(shí)市政府曾計(jì)劃把橫穿博物館樓下正中間的自行車(chē)道改到博物館的外圍，可是就是因?yàn)楦鞣經(jīng)]有達(dá)成共識(shí)意見(jiàn)不一而不得不罷休。一條自行車(chē)道把這家赫赫有名的博物館一分為二，人們騎著自行車(chē)飛快地在前來(lái)參觀(guān)博物館的游客中穿梭你市政府又能把它如何？！

平等對(duì)話(huà)，忽略等級(jí)

荷蘭人從小就在潛移默化之中學(xué)會(huì)了敢于表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，而且更重要的是他們認(rèn)為人人都有權(quán)表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。荷蘭企業(yè)的管理風(fēng)格其實(shí)是社會(huì)生活的一個(gè)縮影。人與人之間平等對(duì)話(huà)體現(xiàn)在社會(huì)的方方面面，企業(yè)、政府部門(mén)和個(gè)人都盡量忽略等級(jí)的區(qū)別，沒(méi)有一方是強(qiáng)者，另一方是弱者，這樣也保證了整個(gè)社會(huì)的平衡。盡管他們也清楚這種方式也存在弊端和讓人有空可鉆的漏洞。？笏（摘自荷蘭在線(xiàn)網(wǎng)）（編輯/小文）