程珊珊, 袁 姝, 王 蕾

(嘉興職業(yè)技術(shù)學院 工商與旅游分院,浙江 嘉興 314036)

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高職院校實驗室服務(wù)于技能競賽的探索

程珊珊, 袁 姝, 王 蕾

(嘉興職業(yè)技術(shù)學院 工商與旅游分院,浙江 嘉興 314036)

從服務(wù)對象、服務(wù)技能、服務(wù)時間和服務(wù)資源需求等幾個方面分析了實驗室與服務(wù)技能競賽的特點。采用實證分析的方法，以差異化為視角，對“會計技能”競賽材料的準備、實驗室資源的統(tǒng)籌、軟件資源的豐富與優(yōu)化、實驗室管理人員技術(shù)水平提升和管理方法的創(chuàng)新等方面進行了探討。通過此項探索，可以為統(tǒng)籌實驗室資源、創(chuàng)新實驗室管理模式、推動實驗室建設(shè)與發(fā)展提供借鑒。

高職教育； 實驗室； 技能競賽； 統(tǒng)籌與創(chuàng)新

0 引 言

教學、科研和社會服務(wù)是實驗室的三大功能，高職院校由于其科研力量與社會服務(wù)功能相對薄弱，故實驗室主要為教學提供服務(wù)，技能競賽作為教學的延伸，是提高學生專業(yè)技能的有效推手，也是檢閱教學質(zhì)量的方法之一；同時“以賽促教、以賽促學、以賽促改、以賽促建”[1]的競賽指導思想體現(xiàn)了技能競賽對于推動教學、轉(zhuǎn)變學風、提高師資隊伍建設(shè)等[2-4]的重要作用，特別是在“以賽促建”的思想指導下，可以促進校內(nèi)實訓基地和實驗室建設(shè)。因此，將技能競賽作為高職院校實驗室服務(wù)的重要內(nèi)容之一，為其提供和營造更加有利于技能訓練的環(huán)境，同時通過服務(wù)技能競賽來推動日常的教學工作，這是高職院校實驗室服務(wù)于教學功能的拓展，更是實驗室管理和實踐模式的創(chuàng)新[5-6]。

1 會計技能競賽的項目與實驗室現(xiàn)狀分析

為了貫徹國家和省教育規(guī)劃綱要以及“十二五”教育發(fā)展規(guī)劃，進一步引領(lǐng)和推動高等職業(yè)教育培養(yǎng)模式改革，切實加強復(fù)合型人才培養(yǎng)，根據(jù)教育部《全國職業(yè)院校技能大賽三年規(guī)劃(2013-2015)》，以浙江省2014年為例，浙江省技能競賽共設(shè)14個專業(yè)大類，30個競賽項目，其中國家級競賽選拔賽24個項目，其中“會計技能”競賽是與財務(wù)管理專業(yè)相關(guān)度最高的競賽項目。

浙江省高職高專“會計技能”大賽由會計業(yè)務(wù)手工處理團體賽和會計信息化處理團體賽兩個子項組成，其中會計業(yè)務(wù)手工處理賽中還穿插了出納、成本會計、總賬會計和會計主管4個崗位的單項技能競賽；而會計信息化處理賽主要是以ERP系統(tǒng)中的財務(wù)管理、供應(yīng)鏈為主的財務(wù)核算業(yè)務(wù)，從以上兩個競賽項目的內(nèi)容可以看出，與平時會計技能教學密切相關(guān)[7]，因此依托現(xiàn)有的專業(yè)實驗室強化技能競賽項目的訓練是必須的。

目前，我院財務(wù)管理專業(yè)建有手工會計模擬實驗室1間，信息化處理實驗室2間，引入會計師事務(wù)所，設(shè)立嘉職院工作站。而財務(wù)管理專業(yè)的學生每屆都穩(wěn)定在2～3個班級。因此，實驗室現(xiàn)有資源停留在必須夠用的階段，如何為競賽做好服務(wù)工作需要進行統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，做到時間上保證，資源上夠用，競賽環(huán)境上實現(xiàn)全真模擬，更加有利于競技狀態(tài)的發(fā)揮。

2 技能競賽訓練與日常教學之間的差異

(1) 服務(wù)對象的差異。日常教學服務(wù)對象是通常以教學班為服務(wù)對象，而技能競賽的服務(wù)對象相對較少，一般經(jīng)過選拔，前期訓練會在10人左右，后期訓練的人數(shù)會更少；而從接受技能的能力上來講經(jīng)過選拔的學生技能接受水平比較接近，且訓練期間進行的是小班化的教學與訓練，因此服務(wù)對象的差異決定了教學方式和訓練的進度與日常教學的不同。

(2) 服務(wù)技能的差異。日常教學以一門獨立的課程為服務(wù)內(nèi)容，知識相對集中，以財務(wù)管理專業(yè)為例，基礎(chǔ)會計、會計實務(wù)、財務(wù)管理、會計電算化等課程都有相應(yīng)的課程技能要求；而技能競賽相對知識面廣，涉及的課程也較多，以會計技能競賽中的手工會計競賽為例，會計核算包含的內(nèi)容就更全面，包括貨幣資金、存貨核算、債權(quán)債務(wù)等，還包括財務(wù)指標分析，所得稅調(diào)整等，還需進行個人單項PK賽的訓練。因此服務(wù)技能競賽需要更加全面綜合地進行思考。

(3) 服務(wù)時間上的差異。日常教學的服務(wù)時間集中在周一到周五的上課時間，而技能競賽訓練的時間則是不確定的，以自修課、晚自修或雙休日等學生的課余時間作為主要的競賽訓練時間。因此，平時要為競賽學生提供更具有開放的、彈性化的訓練時間。

(4) 服務(wù)資源的差異。日常教學中如會計信息化處理部分，實驗室只需要安裝單機版的訓練軟件即能滿足上課的要求，但是會計技能競賽的要求，手工業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)采用B/S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，信息化處理包括考務(wù)軟件B/S結(jié)構(gòu)和會計核算C/S結(jié)構(gòu)，這對實驗室的服務(wù)資源提出了更高要求。

3 由差異視角談實驗室服務(wù)要點

實驗室服務(wù)技能競賽與日常教學兩者之間的差異，其實質(zhì)是對實驗室綜合性服務(wù)、開放性服務(wù)和技能型服務(wù)的實踐模式提出了新的要求[8-9]，為技能競賽創(chuàng)造更好的訓練條件，解決資源、服務(wù)時間等方面的沖突，這是實驗室服務(wù)技能競賽的主要內(nèi)容。

(1) 競賽訓練材料的全面準備。實驗室服務(wù)技能競賽是對原有單一技能教學的突破，以會計技能競賽為例，在手工會計處理團體賽中填制憑證、登記賬簿、科目匯總表編制、報表編制、納稅申報等是競賽的主要內(nèi)容，而個人PK賽中還有出納的點鈔業(yè)務(wù)、成本的領(lǐng)料單錄入、總賬會計的銀行對賬和余額調(diào)節(jié)表編制、會計主管的財務(wù)指標分析，這些競賽內(nèi)容已經(jīng)基本涵蓋了會計基本技能的主要環(huán)節(jié)；因此為競賽學生準備憑證、賬本、報表、點鈔券和銀行進賬單、領(lǐng)料單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、報表等材料，同時實驗室還需準備一些財務(wù)印鑒等，實驗室為技能競賽提供的是一種全面綜合性的服務(wù)。而前期這些材料的全面熟悉及手工填制為日后計算機操作在可理解性方面得到了加強。

(2) 實驗室資源的合理統(tǒng)籌。實驗室服務(wù)技能競賽是推動資源融合和開放，提高實驗室資源共享效率的有效手段[10-11]。計算機操作是信息化會計技能競賽的實現(xiàn)過程，就財務(wù)管理專業(yè)而言，現(xiàn)有的實驗室條件，能滿足日常教學的需要，如會計電算化、會計綜合實訓、Excel在財務(wù)中的應(yīng)用、統(tǒng)計學、財務(wù)管理、稅務(wù)管理等課程的實驗及實習，但是同時我們還需有計劃地提供競賽技能選拔賽、日常競賽訓練等，因此如何做好專業(yè)內(nèi)實驗室使用的統(tǒng)籌，并盡可能為競賽提供相對穩(wěn)定的訓練場所，有利于競賽學生訓練資料的保存，在本專業(yè)資源緊張的情況下，可以申請分院機房的統(tǒng)籌使用，做到機房資源統(tǒng)一安排，統(tǒng)一使用，這樣盡可能為競賽保證訓練場所。

(3) 實驗軟件資源的豐富與優(yōu)化。以財務(wù)管理專業(yè)的會計技能競賽為例，需要的軟件資源有手工會計軟件和信息化會計處理軟件，為了適應(yīng)競賽的需要，做好軟件資源的優(yōu)化，包括軟件升級、新增、服務(wù)器等的完善等。①信息化處理軟件的升級服務(wù)。財務(wù)管理專業(yè)現(xiàn)有的信息化處理軟件是用友8.61版本，而競賽是用友新道軟件，軟件的版本是8.72版本，實驗室從競賽需求的角度對兩個軟件的界面差異進行比較分析，現(xiàn)有的實驗室版本已經(jīng)不適應(yīng)當前的競賽要求，實驗室對現(xiàn)有資源進行升級服務(wù)。同時通過U8.72版本的升級服務(wù)，也滿足了新會計制度更新下對軟件的升級需求，軟件中的會計知識與教材更加貼近。②手工會計軟件的新增、安裝與調(diào)試服務(wù)。原有的手工會計實驗室主要完成手工賬務(wù)的會計處理，在訓練中教師希望同學們能相互配合進行角色分工與合作，但現(xiàn)實是角色銜接存在差距；而新增的會計業(yè)務(wù)手工處理是以會計軟件為載體來完成四個財務(wù)角色之間的配合，手工的賬務(wù)處理也被全程搬到電腦上來完成，因此實驗室必須對手工會計軟件進行豐富，實驗室又購入了網(wǎng)中網(wǎng)競賽平臺來滿足會計業(yè)務(wù)手工處理。③軟件的安裝與調(diào)試。軟件的安裝包括網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)器的安裝和單機版的軟件安裝。網(wǎng)絡(luò)版的包括網(wǎng)中網(wǎng)軟件的安裝、用友教考系統(tǒng)的安裝等，而U8.72可以通過單機版安裝就能完成平時的訓練。因此實驗室在軟件安裝、服務(wù)器調(diào)試等環(huán)節(jié)要提供技術(shù)支持，為會計技能競賽提供信息化技術(shù)保障。

(4) 實驗室管理人員技術(shù)水平提高。以財務(wù)管理專業(yè)為例，作為實驗室管理人員的技能水平包括會計手工處理的操作和會計信息化軟件操作，這既包括了財務(wù)會計、會計電算化、財務(wù)管理、稅務(wù)等專業(yè)知識的綜合運用，也包括計算機操作和軟件操作技巧，還包括局域網(wǎng)的管理等技能，因此，以技能競賽為推手，整體提升實驗室管理人員的工程能力和專業(yè)水平[12]，從手工會計的技能知識、計算機維護、軟件的運行與管理等各方面來適應(yīng)競賽需求，從軟件操作的視角將會計知識進行融合與應(yīng)用。

(5) 實驗室管理方法創(chuàng)新。滿足日常教學需求，實驗室探索的是常規(guī)的管理與服務(wù)，但由于競賽需求的特殊性，實驗室管理需要管理方法的創(chuàng)新。①依托指導老師，實現(xiàn)競賽學生的自我管理。實驗室管理人員的前期服務(wù)是加強資源的調(diào)配、競賽環(huán)境的創(chuàng)建等，由于服務(wù)對象和服務(wù)時間上的差異，由指導教師作為競賽輔導期間的主要負責人，實現(xiàn)由學生的自我管理，包括儀器設(shè)備、安全防范等，在訓練的時間方面給予充分的空間。②通過社團或組建青年志愿者進行競賽期間的管理服務(wù)[13]。為了更好地提高學生技能競賽訓練的效果，可以通過社團或組建青年志愿者服務(wù)，以雙休、晚自修等時間開展技術(shù)方面的服務(wù)，由專門的青年志愿者做一些軟件的跟進服務(wù)，架起實驗室管理人員、指導教師、競賽學生之間的橋梁。

4 服務(wù)技能競賽對專業(yè)實驗室建設(shè)的推動作用

(1) 推進專業(yè)實驗室建設(shè)與發(fā)展。以會計技能競賽為例，新購入的軟件對于計算機、服務(wù)器的配置提出了更高的要求，而新購入的軟件除了滿足競賽需求外，也能夠用于日常教學，將每個行政班的學生以4人為單位分成若干個競賽小組，每個學生擔任其中的一個角色，模擬競賽環(huán)境來進行日常教學工作，比單純手工會計訓練收到的效果會更好一些。因此為技能競賽服務(wù)同時也是更好地為教學服務(wù)，因此更好地推進了財務(wù)管理專業(yè)實驗室的建設(shè)與發(fā)展。

(2) 對于實驗室未來的發(fā)展提出了更高的要求。實驗室服務(wù)于技能競賽，是在服務(wù)于教學的基礎(chǔ)上為技能競賽創(chuàng)造更好的條件，這僅僅局限于競賽訓練的服務(wù)，如果能承擔更大的技能競賽的賽事，這將對財務(wù)管理專業(yè)的實驗室建設(shè)具有更大的推動作用。以財務(wù)管理專業(yè)為例，全省參加技能大賽的院校在40多所，每隊由4人組隊，加上個人賽的賽事，承辦這樣的大賽需要在200臺電腦以上，需要信息化機房4～5個，因此，通過承辦這樣的大賽對于實驗室建設(shè)與發(fā)展提供了更大的空間和舞臺，更能提升實驗室的影響力。

5 結(jié) 語

技能大賽可以推動高素質(zhì)創(chuàng)新型應(yīng)用人才的培養(yǎng)[14]，對于常規(guī)教學起到引領(lǐng)和示范的作用，但是由于技能競賽參與面小、集訓占用時間長等原因，容易造成競賽集訓與日常教學兩者之間的沖突，職業(yè)技能競賽不能替代高職人才培養(yǎng)目標，也不能代替日常教學，因此統(tǒng)籌好實驗室的資源與設(shè)備，在保證日常教學的情況下，以創(chuàng)新的思維和方法實現(xiàn)實驗室為技能競賽的服務(wù)工作。

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Research on Service of Laboratories in Higher Vocational Education to Skills Contests

CHENGShan-shan，YUANShu,WANGLei

(Business and Tourism Branch, Jiaxing Vocational Technical College, Jiaxing 314036, China)

This paper analyzes four characteristics of the laboratory serving the regional skills contests. These characteristics are service objectives, service skills, service time and service resources. Using the method of empirical analysis, and the perspective of difference, this paper discusses the aspects for servicing race that are material preparation, coordination for resources of laboratory, optimization of software resources, progressing the technical level of managers in the laboratory, and innovation for management method. This exploration can provide reference for the comprehensive utilization of laboratory resources, innovate laboratory management mode, and promote the construction and development of laboratory.

higher vocational education； laboratories； skill contest； comprehensive utilization and innovation

2015-04-15

程珊珊(1970-)，女，浙江湖州人，高級實驗師，研究方向：經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐教學與管理。

Tel.：0573-89978306；E-mail：zjjxcss@163.com

G 642.0

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1006-7167(2016)02-0263-03