張敏

摘 要 通過梳理多年主持訪談節(jié)目的實踐體會，著重分析了主持人面對受邀嘉賓時的發(fā)問技巧、銜接技巧和把握現場氛圍技巧，探討了在廣播節(jié)目訪談過程中，如何根據現場情況給嘉賓營造一個輕松的談話氛圍。

關鍵詞 淡化緊張；巧妙發(fā)問；把握現場；注重銜接；細節(jié)

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）21-0176-02

廣播主持人在訪談節(jié)目當中，都希望嘉賓能夠迅速消除緊張心理，進入角色，道出自己的真實情感。主持人如何做好“談話”這篇大文章，讓它生動、有趣，這就需要廣播節(jié)目主持人做好充分的前期準備，利用主持人嫻熟的溝通技巧，調控訪談氣氛，使受訪者暢所欲言。

1 巧妙淡化緊張環(huán)境

對受訪嘉賓而言，初次進入備播間、直播室，初次面對話筒、耳機和主持人等陌生的場景和人物，都是導致受訪嘉賓緊張的因素。主持人能否給他們一個逐步適應的時間，逐步化解緊張感，是直播節(jié)目能否順暢的第一步。

我們可以在直播前帶領嘉賓提前到現場熟悉環(huán)境，介紹我們的工作環(huán)境，讓嘉賓對直播環(huán)境有一個初步的了解，比嘉賓進入直播間馬上就開始直播的效果要好的多。

為了緩解嘉賓的緊張心理，節(jié)目開始前，我們往往習慣于告訴嘉賓“不要緊張，說錯了也沒關系，我們是廣播節(jié)目，聽眾看不見”，但這樣做得效果往往事與愿違，這種做法的結果是使嘉賓陡增緊張感，使得部分嘉賓會抱怨說“本來我不緊張，主持人總和我說不用緊張，我反倒緊張了”。其實這個時候可以采用分散嘉賓注意力的方式，比如在了解嘉賓人物生平的前提下，聊一聊嘉賓的求學經歷、家庭情況，或是聊一聊即時的天氣、當下的熱點新聞等，這樣嘉賓就比較容易放松下來，很容易進入談話狀態(tài)。

2 巧妙發(fā)問打開心扉

在進行訪談節(jié)目時，要談的話題多種多樣，所談內容也是個不相同。面對形形色色的受訪嘉賓，巧妙的提問，往往會調動嘉賓的思考，擴大嘉賓聯(lián)想，構成豐富的談話立體空間。在這過程中，雙方交談領域會不斷擴大，層次逐步豐富，節(jié)目內容也更引人入勝。

巧妙設計首問尤為重要，它使受訪嘉賓迅速進入直播狀態(tài)，關注直播話題，同時它使受訪嘉賓不能忽視自己面前的主持人，認真進入話題。對于首問的設計，主持人可以考慮它同這次訪談的主題息息相關；它能夠體現對受訪嘉賓有著充分的了解；它有著相當的分量不是隨便敷衍就能回答的；它還要為繼續(xù)提問做好鋪墊。比如，我們邀請全國陶瓷行業(yè)十大影響力領軍人物惠達集團董事長、總經理王惠文接受訪談的時候，第一個問題是這么設計的：惠達集團自1996年初定了“精工細做、優(yōu)化功能、追求最佳、顧客滿意”的質量方針，假如把“惠達”產品和其他同類兩個產品擺在一起打打擂臺，大家互不服氣，你有什么辦法讓顧客購買“惠達”產品呢？這一問立刻引發(fā)了董事長王惠文的興趣，對自己的“惠達”滔滔不絕地介紹起來。

面對受訪嘉賓進行提問時，我們可以“問差異”以打開嘉賓的話匣子。比如在里約奧運會女子乒乓球團體比賽剛剛結束時，央視體育主持人采訪女子乒乓球隊主教練孔令輝，就運用了差異化的提問方式?！罢垎?，這一次我們的女子乒乓球運動員為什么統(tǒng)一穿著短裙參加比賽，改變了以往短衣短褲的穿衣方式？”這種提問一下子引發(fā)了孔令輝的興趣，同時打開了話匣子。同樣，我們可以采用“問意外”、“問對立面”等方式引發(fā)嘉賓興趣。

3 巧妙把握現場氛圍

談話節(jié)目主持人發(fā)揮的是引領作用。主持人既要引導談話節(jié)目的主題層層推進，又要控制現場氛圍，使節(jié)目生動有趣。

主持人對現場氣氛的變化應當時刻保持一種敏感，努力去感受嘉賓的內心世界，并且隨時調整交流方法。我們在主持《紀念唐山抗震40周年》特別節(jié)目“讓唐山告訴世界”時，與嘉賓姚翠芹大姐的交流讓我們對如何把控現場氛圍體會更深。受訪嘉賓姚翠芹大姐是地震截癱患者，于身體原因，多次拒絕節(jié)目組邀請，不愿在節(jié)目中呈現自己的內心世界。在這次特別節(jié)目中，我們約定，只進行半個小時的訪談。節(jié)目是在姚大姐家中進行的，不經意間，我們看到了一張她早年跳舞的黑白照片，于是靈機一動，便把話題轉向姚大姐的興趣愛好上，漸漸地，姚大姐平時不為人知的一面慢慢展現出來。姚大姐聊過去，聊曾經的夢想，說到動情處竟然唱起了最愛的民歌！沒想到，所有人都沒有想到，這位平時封閉自己不愿接受采訪的姚大姐竟有歌唱的一面！這期節(jié)目播出后效果非常好，聽眾感受到了一位地震截癱患者鮮為人知的一面，樂觀、向上、感人。事后我們也反復思考，為什么這次訪談效果這么好呢？我想是因為現場的氛圍觸動了姚大姐內心最為細膩的部分，她是有感而發(fā)、情不自禁。

可以說，在廣播訪談節(jié)目中，假如受邀嘉賓只言片語沒有話說，責任在于主持人；假如受邀嘉賓沒滔滔不絕收不住話口，責任也在于主持人；假如受邀嘉賓說錯話得不到糾正，責任同樣在于主持人。主持人要善于控制和引導，在談笑風生間將節(jié)目完滿結束。

一檔廣播訪談節(jié)目，一定要有總體上的設計和安排，圍繞著相關話題次第展開，形成交流節(jié)奏。節(jié)目剛剛開始時，我們可以拋出一個令嘉賓稍感振顫的問題，然后順勢將話題展開。在嘉賓興致盎然的時候，我們可以拋出一個尖銳的問題或是一個情理之中意料之外的問題。在一輪波瀾過后，再次從嘉賓感覺輕松的問題入手，按照這個節(jié)奏，再次掀起一輪波瀾。節(jié)目在接近尾聲時，我們可以設計一個意味深長的問題，以令聽眾深深思考。由于訪談節(jié)目時間有限，在直播間內不允許我們偏離主題，海闊天空暢聊不止，也不能操之過急直奔主題。我們應當巧妙銜接，注重細節(jié)，使得話題循序漸進地展開。

總之，通往嘉賓心靈深處的道路十分曲折漫長，想在有限的時間抵達并不容易。讓嘉賓慢慢敞開心扉，考驗著主持人的溝通技巧、對于現場把控能力和對細節(jié)的處理能力。這種能力的提升，依賴于主持人默默付出和耐心積累。恰恰是這日復一日的積累，才會面對話題游刃有余，能夠做到巧叩心扉，讓嘉賓心靈之門自然打開。

作者簡介：張 敏，唐山廣播電視臺新聞綜合廣播主持人。