○ 文／付 斌

四川銷售 五維轉(zhuǎn)型

○ 文／付 斌

當(dāng)前五大拐點(diǎn)制約成品油銷售企業(yè)，四川銷售發(fā)展轉(zhuǎn)型著重在“五個(gè)維度”上推進(jìn)。

作為中國(guó)石油產(chǎn)業(yè)鏈的終端，銷售企業(yè)面對(duì)的是廣大客戶群體。如何讓服務(wù)做得更好，使我們的品牌在老百姓心中得到提升，是日前中國(guó)石油四川銷售開(kāi)展重塑形象大討論活動(dòng)的重要內(nèi)容。

目前，傳統(tǒng)國(guó)企的生存環(huán)境發(fā)生了巨大變化，能否順應(yīng)新形勢(shì)、適應(yīng)新變化，對(duì)銷售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生決定性影響。重塑形象的問(wèn)題也是發(fā)展轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。面對(duì)當(dāng)前五大拐點(diǎn)制約成品油銷售企業(yè)的形勢(shì)，四川銷售發(fā)展轉(zhuǎn)型需要著重在五個(gè)維度上同向發(fā)力、同步推進(jìn)。

制約轉(zhuǎn)型的五大拐點(diǎn)

未來(lái)五年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，成品油市場(chǎng)充滿變數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代改變著人們的消費(fèi)方式。傳統(tǒng)成品油銷售企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，能否抓住機(jī)遇，目前通過(guò)認(rèn)真分析研究，有五個(gè)拐點(diǎn)需要予以關(guān)注。

一是經(jīng)濟(jì)增速拐點(diǎn)出現(xiàn)，深度抑制石油需求增長(zhǎng)。受“三期疊加”影響，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)。從四川來(lái)看，因?yàn)?zāi)后重建重點(diǎn)工程完工，投資拉動(dòng)減弱，全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將放緩至7%。隨著經(jīng)濟(jì)增速趨緩、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換，成品油需求增勢(shì)必然回落。這在很大程度上制約著公司銷量和純槍量的增長(zhǎng)。

二是消費(fèi)結(jié)構(gòu)拐點(diǎn)出現(xiàn)，加劇改變能源市場(chǎng)格局。近年來(lái)，我國(guó)成品油消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化顯著，柴汽比從2005年的2.31快速向1逼近。去年，柴油需求連續(xù)第二年負(fù)增長(zhǎng)，同比下降4.2%，而汽油保持增長(zhǎng)，同比增幅7.6%。在私家車(chē)增長(zhǎng)帶動(dòng)下，汽油消費(fèi)雖將保持增長(zhǎng)，但增幅也會(huì)回落，預(yù)計(jì)“十三五”末達(dá)到峰值。另外，新“兩法”實(shí)施后，為減輕環(huán)保壓力，一旦電池技術(shù)突破，電動(dòng)汽車(chē)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的成品油銷售企業(yè)帶來(lái)巨大影響。

三是供求平衡拐點(diǎn)出現(xiàn)，大幅收窄石油企業(yè)利潤(rùn)。未來(lái)一個(gè)時(shí)期，供應(yīng)過(guò)剩將導(dǎo)致油價(jià)維持低位，致使全球石油石化行業(yè)利潤(rùn)大幅縮水。中國(guó)石油以上游為主的盈利結(jié)構(gòu)，正在發(fā)生根本性改變，煉油與銷售業(yè)務(wù)盈利不足，難于彌補(bǔ)上游業(yè)務(wù)利潤(rùn)的減少，整體盈利能力將急劇下降。2016年，板塊在取消讓利的基礎(chǔ)上，又調(diào)低調(diào)撥價(jià)，汽柴油零售毛差較2015年預(yù)算，分別收窄74元、106元，導(dǎo)致公司創(chuàng)效水平大幅下滑。

四是市場(chǎng)開(kāi)放拐點(diǎn)出現(xiàn)，嚴(yán)峻考驗(yàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。去年，國(guó)家已相繼放開(kāi)進(jìn)口原油使用權(quán)和原油進(jìn)口權(quán)，有11家地?zé)挮@得原油使用資格，其中6家又取得原油進(jìn)口資質(zhì)?！半p權(quán)”放開(kāi)后，地?zé)捰驮磫?wèn)題得到解決，產(chǎn)能充分釋放，供大于求的矛盾更加突出，市場(chǎng)批零價(jià)差拉大。“十三五”期間，隨著逐步擴(kuò)大進(jìn)口原油使用權(quán)、原油進(jìn)口權(quán)，以及擇機(jī)放開(kāi)成品油定價(jià)權(quán)，將最終實(shí)現(xiàn)成品油的完全市場(chǎng)化。屆時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用購(gòu)進(jìn)的低價(jià)地?zé)捹Y源，在零售環(huán)節(jié)大肆殺價(jià)、搶占市場(chǎng)，公司將面臨“賣(mài)了要虧損，不賣(mài)難維系”的兩難困境。

五是商業(yè)模式拐點(diǎn)出現(xiàn)，嚴(yán)重沖擊實(shí)體店商運(yùn)營(yíng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十二五”期間，網(wǎng)購(gòu)年均增幅高達(dá)45%。電商企業(yè)正憑借覆蓋范圍廣、商流費(fèi)用低、投入成本少等優(yōu)勢(shì)，讓利消費(fèi)者，爭(zhēng)搶客戶群。這在一定程度上抑制著公司非油店銷規(guī)模擴(kuò)大?，F(xiàn)在，油價(jià)相對(duì)透明，成品油作為高度同質(zhì)化商品，“價(jià)格鍋底”決定了相當(dāng)一部分客戶的歸屬，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可利用電商平臺(tái)，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，整合消費(fèi)者購(gòu)油信息，實(shí)施線下精準(zhǔn)配送，搶奪客戶資源，蠶食公司市場(chǎng)份額。

當(dāng)然，我們?cè)诳吹絿?yán)峻形勢(shì)的同時(shí)，也要看到諸多利好因素。從外部來(lái)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的良好支撐基礎(chǔ)和條件沒(méi)有變，四川經(jīng)濟(jì)增幅高于全國(guó)平均水平的基本面沒(méi)有變，油價(jià)有低必有高的市場(chǎng)規(guī)律沒(méi)有變，新能源取代化石能源需要過(guò)程的時(shí)間定律沒(méi)有變。從內(nèi)部來(lái)看，經(jīng)過(guò)60多年發(fā)展，四川銷售具有優(yōu)質(zhì)口岸遍布全川的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、日均進(jìn)站客戶突破百萬(wàn)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、歷經(jīng)市場(chǎng)洗禮和重大考驗(yàn)的人才優(yōu)勢(shì)，四川銷售有底氣、有能力應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。今后兩年，銷售企業(yè)仍處于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的機(jī)遇期；未來(lái)五年，也是我們加快轉(zhuǎn)型的窗口期。

●攝影/彭 沖

五個(gè)維度的轉(zhuǎn)型努力

面對(duì)這樣的形勢(shì)，未來(lái)的發(fā)展，重在破解發(fā)展難題、厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)，必須堅(jiān)定戰(zhàn)略自信、保持戰(zhàn)略定力，四川銷售企業(yè)要著重在五個(gè)維度上同向發(fā)力、同步推進(jìn)。

穩(wěn)健是總覽全局的根本要求。堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展，重在解決科學(xué)發(fā)展、平穩(wěn)發(fā)展問(wèn)題，杜絕發(fā)生系統(tǒng)性、顛覆性事故事件。必須保持業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)，妥善應(yīng)對(duì)“低油價(jià)、低增長(zhǎng)、低效益”嚴(yán)峻局面，處理好發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量的關(guān)系，力求量效指標(biāo)穩(wěn)中求進(jìn)，防止出現(xiàn)“過(guò)山車(chē)”現(xiàn)象。

轉(zhuǎn)型是應(yīng)變市場(chǎng)的必由之路。堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展，重在解決可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，力求形成新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。要向新型商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持油為基礎(chǔ)、壯大非油，重視氣、關(guān)注電，促進(jìn)“油、非、氣、電”與“線上線下”深度融合。

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的動(dòng)力源泉。堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，重在解決企業(yè)活力問(wèn)題，避免發(fā)展動(dòng)力衰減。必須加快體制創(chuàng)新，構(gòu)建扁平化管理模式，實(shí)施“省公司—二級(jí)公司—基層經(jīng)理人”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，形成快速響應(yīng)市場(chǎng)的強(qiáng)大活力。深化機(jī)制創(chuàng)新，尊重員工首創(chuàng)精神，激活員工創(chuàng)造潛能，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍、培育創(chuàng)新土壤。

合規(guī)是依法治企的根本保障。堅(jiān)持合規(guī)發(fā)展，重在解決違法違紀(jì)問(wèn)題，保障企業(yè)受控運(yùn)行。必須確保制度合規(guī)，全面落實(shí)依法治企工作實(shí)施方案，定期對(duì)公司現(xiàn)有管理制度進(jìn)行合規(guī)性、適用性評(píng)價(jià)和修訂，保證制度與法律法規(guī)不沖突、制度間不交叉。確保行為合規(guī)，構(gòu)建“財(cái)務(wù)、法律、內(nèi)控、審計(jì)、紀(jì)檢”大監(jiān)督體制，完善內(nèi)部糾錯(cuò)機(jī)制，促使合規(guī)成為習(xí)慣和常態(tài)。

精進(jìn)是管理提升的重要體現(xiàn)。堅(jiān)持精進(jìn)發(fā)展，重在解決企業(yè)能力提升問(wèn)題，摒棄規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)。必須在投入上精進(jìn)，牢固樹(shù)立長(zhǎng)期過(guò)緊日子思想，立足低油價(jià)的底線思維，用好低油價(jià)形成的倒逼機(jī)制，大力實(shí)施低成本發(fā)展戰(zhàn)略，著力提高單位費(fèi)用使用效能。

總而言之，重塑形象需要企業(yè)加倍努力，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展也是加強(qiáng)創(chuàng)新。只有適應(yīng)時(shí)代變化，四川銷售建設(shè)世界水平銷售企業(yè)的目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。

本文作者為中國(guó)石油四川銷售公司總經(jīng)理

責(zé)任編輯：周志霞

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