楊思東

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在大量的不確定性，人們使用柔性優(yōu)化來降低這些不確定性所帶來的供應(yīng)鏈的無效率、供應(yīng)鏈的柔性優(yōu)化會(huì)促使物流各環(huán)節(jié)資源的社會(huì)化利用，刺激快遞等新興物流業(yè)態(tài)的發(fā)展.改變傳統(tǒng)物流運(yùn)輸中的大批量同種商品運(yùn)輸?shù)忍攸c(diǎn)，使得小批量的精準(zhǔn)物流活動(dòng)快速增加，同時(shí)促使物流信息系統(tǒng)的不斷完善，標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高，物流規(guī)劃也趨于合理。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 柔性優(yōu)化 物流發(fā)展不確定性

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足

作為業(yè)務(wù)流程整合的供應(yīng)鏈，它涉及從原材料供應(yīng)商到最終消費(fèi)者之間所有的物、信息和資金的流動(dòng)，近幾年有些學(xué)者認(rèn)為還要加上知識(shí)的流動(dòng)。傳統(tǒng)觀點(diǎn)如圖1所示，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)出需求信號(hào)，零售商為了滿足消費(fèi)者的需求，從而對分銷商發(fā)出零售訂貨信息，分銷商會(huì)向制造商發(fā)出分銷訂貨信息。制造商會(huì)提前或及時(shí)生產(chǎn)，以滿足分銷商的需求。為滿足生產(chǎn)需求，制造商會(huì)對原材料供應(yīng)商發(fā)出原材料的采購信息，這就是信息流動(dòng)，對應(yīng)地產(chǎn)生逆向的物的流動(dòng)和同向的資金流動(dòng)。但是，在這些過程中，存在一定的問題。

（一）物流

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中經(jīng)常出現(xiàn)庫存數(shù)量或生產(chǎn)規(guī)模不能達(dá)到最優(yōu)。由于存在“牛鞭效應(yīng)”，每級分銷商出于庫存安全的考慮會(huì)增大庫存從而導(dǎo)致庫存過大，增加庫存成本。制造商為了節(jié)約固定資產(chǎn)投資，使得生產(chǎn)規(guī)?？刂圃谝欢ǚ秶鷥?nèi)，可能在短時(shí)間內(nèi)不能滿足因?yàn)槭袌鲂枨螽惓Ｗ儎?dòng)所產(chǎn)生的需求增加。因此在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，通常同時(shí)存在各級分銷商龐大的庫存成本和偶然性的需求增加不能被滿足的情況。我國的庫存年周轉(zhuǎn)次數(shù)僅為2次就是物資流動(dòng)太慢的表現(xiàn)。

物資流動(dòng)中的另一個(gè)問題是時(shí)間。該問題在制造商環(huán)節(jié)最嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)原材料在倉庫中但是生產(chǎn)卻缺原材料的問題，這是制造商的組織設(shè)計(jì)上存在問題。此外在需求旺季的時(shí)候，銷售商不能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求也時(shí)常出現(xiàn)。這類物資流動(dòng)不及時(shí)的問題主要是因?yàn)椴缓侠淼慕M織設(shè)計(jì)使信息傳遞存在障礙以及銷售商考慮安全庫存導(dǎo)致的。

（二）信息流

供應(yīng)鏈中的信息流動(dòng)問題主要集中在信息流動(dòng)過程中的完整性和時(shí)效性。由于供應(yīng)鏈中各成員信息收集和傳遞的能力及目的不同，這會(huì)導(dǎo)致信息在供應(yīng)鏈中的傳遞出現(xiàn)失真、缺失及失去時(shí)效等問題。當(dāng)外部環(huán)境急劇變化時(shí)，這需要供應(yīng)鏈各成員具有非常強(qiáng)的信息處理能力來適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境，但是許多成員通常不具備相應(yīng)的能力或不愿意及時(shí)傳遞，因此出現(xiàn)信息傳遞障礙。隨著供應(yīng)鏈層級的增加，這種信息傳遞障礙也更嚴(yán)重。

因此，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變動(dòng)時(shí)，供應(yīng)鏈中的信息傳遞的完整性、真實(shí)性和時(shí)效性存在問題，這種問題又會(huì)影響供應(yīng)鏈中的流動(dòng)。

供應(yīng)鏈柔性優(yōu)化及對物流發(fā)展的影響

為解決供應(yīng)鏈中物和信息流動(dòng)存在的問題，人們引入“柔性”方法來消除外部環(huán)境變化的不確定性，從而出現(xiàn)對供應(yīng)鏈柔性優(yōu)化的研究。

完美的供應(yīng)鏈柔性研究應(yīng)該分析整個(gè)供應(yīng)鏈對不確定的外部環(huán)境反應(yīng)的速度、成本和效益。但是由于供應(yīng)鏈鏈條過長，導(dǎo)致需要分析的對象過于復(fù)雜，因此人們對供應(yīng)鏈的柔性分析只是關(guān)注于供應(yīng)鏈的某一部分。按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)鏈柔性研究有不同的種類，其中Shawnee（1999）從面向客戶的角度出發(fā)，把供應(yīng)鏈柔性類型分成5類：一是生產(chǎn)柔性。由于消費(fèi)者隨著收入的增加，其消費(fèi)偏好差異性變大，因此供應(yīng)鏈需要生產(chǎn)具有差異化的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者差異化的需求。二是產(chǎn)量柔性。供應(yīng)鏈通過調(diào)整原材料采購和生產(chǎn)批次批量以及庫存數(shù)量等方式來滿足消費(fèi)者需求量變動(dòng)的能力。三是新產(chǎn)品柔性，體現(xiàn)供應(yīng)鏈開發(fā)新產(chǎn)品以及把新產(chǎn)品快速推向市場以滿足新產(chǎn)生的市場需求的能力。四是分銷柔性。不同數(shù)量、規(guī)模及區(qū)位分銷商的選擇會(huì)具有不同的分銷能力和分銷成本，這種分銷能力和分銷成本影響著消費(fèi)者需求的滿足程度。五是響應(yīng)柔性。它體現(xiàn)柔性在整個(gè)供應(yīng)鏈中的傳播，對目標(biāo)市場所產(chǎn)生的波動(dòng)的反應(yīng)速度。

（一）生產(chǎn)柔性優(yōu)化

傳統(tǒng)的生產(chǎn)柔性優(yōu)化側(cè)重于面臨不同類型產(chǎn)品需求時(shí)，制造商如何選擇供應(yīng)商及不同原材料使得產(chǎn)品生產(chǎn)組合達(dá)到收益最大化。但是，組織網(wǎng)絡(luò)化為生產(chǎn)柔性優(yōu)化帶來不同的選擇。如圖2所示，市場存在大量具有差異性優(yōu)勢的制造商，當(dāng)需求者出現(xiàn)不同的產(chǎn)品需求時(shí)，在供應(yīng)鏈中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的某一個(gè)組織（零售商、分銷商或者某一個(gè)制造商）根據(jù)不同的制造商的優(yōu)勢安排生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，使得供應(yīng)鏈中各組織專注于自身的核心優(yōu)勢，整合其他組織的優(yōu)勢，通過快速的信息系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地安排生產(chǎn)，使得生產(chǎn)柔性從單個(gè)制造商的產(chǎn)品最優(yōu)生產(chǎn)變成供應(yīng)鏈系統(tǒng)中組織網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)能力的最優(yōu)匹配。

為實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確的生產(chǎn)安排，現(xiàn)代物流首先在信息傳遞上要滿足快捷和匹配。因此，在整個(gè)供應(yīng)鏈中，完善的物流信息系統(tǒng)是最基本的要求。只有覆蓋了整個(gè)供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)才能保證信息在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中快速傳遞，使得訂購和生產(chǎn)信息及時(shí)地在不同組織間傳遞。此外，信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化同樣必不可少。在信息系統(tǒng)中傳遞的信息來自不同的組織，這需要供應(yīng)鏈中的各個(gè)組織與整個(gè)物流信息系統(tǒng)能夠進(jìn)行信息的通暢交流，因此供應(yīng)鏈中各組織的信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)要一致。

（二）產(chǎn)量柔性優(yōu)化

傳統(tǒng)的產(chǎn)量柔性優(yōu)化研究是在給定消費(fèi)者需求數(shù)量下，尋求最優(yōu)的生產(chǎn)批量、批次和原材料訂購策略，希望通過成本最小化來實(shí)現(xiàn)收益最大化。但是如圖2所示，當(dāng)存在快速響應(yīng)的物流信息系統(tǒng)，供應(yīng)鏈中存在大量制造商之后，消費(fèi)者的需求信息可以快速傳遞給零售商、分銷商及制造商。在該經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者的指揮下，消費(fèi)者發(fā)出用戶訂貨信息，具有成本優(yōu)勢的制造商獲得訂貨信息。由于供應(yīng)鏈中存在大量的制造商，因此不存在傳統(tǒng)柔性研究中為滿足產(chǎn)量需求而需要考慮生產(chǎn)規(guī)模問題。當(dāng)快速響應(yīng)的信息系統(tǒng)與快捷的物流結(jié)合起來的時(shí)候，產(chǎn)量柔性優(yōu)化需要考慮的庫存量就由信息傳遞的速度和物流速度決定。同時(shí)信息直接由消費(fèi)者傳遞給供應(yīng)鏈的決策者，免去了多層分銷中的信息失真問題。因此，產(chǎn)量的柔性優(yōu)化已經(jīng)從傳統(tǒng)的最優(yōu)批量批次和原材料訂購的策略研究變成在確定信息傳遞速度和物流速度的條件下最優(yōu)的批次和批量的研究。

在快速的信息傳遞和物流配送下，制造商的生產(chǎn)趨于小批量、多批次。信息系統(tǒng)有利于加快庫存周轉(zhuǎn)速度，使得制造商的制造批次增加、批量減少，因此配套的物流服務(wù)具有多批次、小批量的特點(diǎn)。這將導(dǎo)致單批次的物流量很難達(dá)到物流設(shè)施設(shè)配所能提供的最大運(yùn)載、倉儲(chǔ)量。為使得物流能力利用程度最大化，運(yùn)量、儲(chǔ)量的社會(huì)整合變得很有必要。物流企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)從垂直的運(yùn)輸?shù)絺}儲(chǔ)一體化自營物流服務(wù)提供到現(xiàn)在的物流服務(wù)能力的社會(huì)整合，物流企業(yè)的經(jīng)營方向從傳統(tǒng)的全面經(jīng)營向物流環(huán)節(jié)的專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。物流各環(huán)節(jié)的外包會(huì)越來越普遍，物流企業(yè)自身的第三方物流需求越來越多。

（三）新產(chǎn)品柔性優(yōu)化

新產(chǎn)品柔性優(yōu)化主要側(cè)重于如何快速地把新產(chǎn)品推向市場。在消費(fèi)者偏好快速變化的大背景下，為確保在變短了的產(chǎn)品生命周期下獲得收益最大，柔性銷售渠道和柔性促銷策略至關(guān)重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)社交平臺(tái)的發(fā)展，關(guān)系營銷已經(jīng)在新產(chǎn)品柔性優(yōu)化中占據(jù)至關(guān)重要的地位。新的社交工具使得一個(gè)個(gè)小社交圈形成，這種社交圈中信息快速交流，使得非主流銷售渠道在社交圈中快速發(fā)展，可以避開分銷商甚至零售商，使產(chǎn)品第一時(shí)間從制造商運(yùn)送到消費(fèi)者手中，或者從區(qū)域中心倉庫配送到消費(fèi)者手中。同時(shí)為了避免產(chǎn)品生命周期變短帶來的庫存壓力，傳統(tǒng)分銷及零售環(huán)節(jié)應(yīng)盡量減少庫存。

為滿足新產(chǎn)品柔性優(yōu)化中分銷及零售環(huán)節(jié)庫存減少的需求，同時(shí)為了保障市場需求波動(dòng)下庫存的安全，因此物流環(huán)節(jié)中集中庫存至關(guān)重要。通過在物流節(jié)點(diǎn)地區(qū)建立集中庫存方式，一方面可以減少分銷及零售環(huán)節(jié)由于“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的龐大庫存，減少產(chǎn)品生命周期縮短后可能帶來的庫存積壓所造成的損失。另一方面可以通過集中的區(qū)域中心庫存設(shè)置避免出現(xiàn)缺貨的麻煩。

傳統(tǒng)分銷柔性優(yōu)化主要考慮分銷中心的數(shù)量、規(guī)模和布局，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈?zhǔn)找孀畲蠡繕?biāo)。但是隨著電商平臺(tái)等新的銷售模式的發(fā)展，傳統(tǒng)的分銷柔性優(yōu)化已經(jīng)逐漸失去價(jià)值。在新銷售模式下，大量的分銷商消失，甚至實(shí)體零售商也在減少。分銷庫存變成生產(chǎn)庫存或者某一地區(qū)的集中庫存，這些同樣對物流發(fā)展產(chǎn)生重大影響。

當(dāng)分銷商或者實(shí)體零售商消失之后，消費(fèi)者的單批次的消費(fèi)需求所形成的物流需求刺激著快遞等行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)商品從制造商倉庫或者地區(qū)倉庫配送給單個(gè)消費(fèi)者手中時(shí)，零散的、多批次小批量的物流需求模式出現(xiàn)。傳統(tǒng)物流中同種商品大批量運(yùn)輸與此截然不同。因此，面向小件商品的快遞服務(wù)和面向大件商品的混合運(yùn)輸物流業(yè)都快速發(fā)展。同時(shí)，物流節(jié)點(diǎn)地區(qū)的倉儲(chǔ)社會(huì)化服務(wù)快速發(fā)展，打破傳統(tǒng)的單個(gè)企業(yè)各個(gè)物流環(huán)節(jié)全部建設(shè)的現(xiàn)象。同時(shí)，由物流節(jié)點(diǎn)地區(qū)的倉儲(chǔ)社會(huì)化服務(wù)帶動(dòng)相關(guān)物流加工等配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而形成規(guī)?；奈锪鲌@區(qū)。

（四）響應(yīng)柔性優(yōu)化

響應(yīng)柔性體現(xiàn)了當(dāng)消費(fèi)者的需求發(fā)生變動(dòng)后，供應(yīng)鏈滿足這種變動(dòng)所需要的時(shí)間。通常對分銷層級、分銷商規(guī)模、生產(chǎn)庫存及分銷庫存的最優(yōu)設(shè)計(jì)、物流配送路徑的優(yōu)化，都能減少響應(yīng)時(shí)間，從而提高響應(yīng)柔性。如圖2所示，分銷層級和分銷商規(guī)模的優(yōu)化在網(wǎng)絡(luò)化的組織下已經(jīng)沒有太多的價(jià)值。供應(yīng)鏈中組織問的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)已經(jīng)極大地消除了分銷商層級問的影響，便捷的信息傳遞渠道使得大量的分銷商消失，直至威脅到實(shí)體零售商。

響應(yīng)柔性的優(yōu)化對物流活動(dòng)的整體規(guī)劃影響重大。在供應(yīng)鏈內(nèi)存在大量制造商時(shí)，單個(gè)制造商生產(chǎn)能力的最優(yōu)化利用可以忽略不計(jì)，應(yīng)該考慮整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)制造商生產(chǎn)能力的匹配問題。因此，對供應(yīng)鏈響應(yīng)柔性優(yōu)化重點(diǎn)在對整個(gè)供應(yīng)鏈程序設(shè)計(jì)的合理性上，優(yōu)化供應(yīng)鏈響應(yīng)速度有賴于區(qū)域物流的合理規(guī)劃。通過在合適的物流節(jié)點(diǎn)上建立相匹配的物流配送中心，通過優(yōu)化物流路徑和培育合適的物流活動(dòng)主體等，可以提高物流反應(yīng)速度，從而可以提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)柔性。

結(jié)論

供應(yīng)鏈生產(chǎn)的柔性優(yōu)化需要完善標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)，同時(shí)需要在配送和倉儲(chǔ)中應(yīng)用大量的先進(jìn)技術(shù)，以保證物流活動(dòng)的準(zhǔn)確性。產(chǎn)量柔性優(yōu)化促使物流活動(dòng)從傳統(tǒng)的大批量、少批次、同產(chǎn)品的運(yùn)輸向小批量、多批次、不同產(chǎn)品混合運(yùn)輸?shù)哪Ｊ睫D(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變一方面對物流活動(dòng)的質(zhì)量提出更高的要求，另一方面使得大量物流環(huán)節(jié)中的部門形成專門的社會(huì)化組織，以獲得足夠的業(yè)務(wù)量保證收益在較好的水平。新產(chǎn)品柔性優(yōu)化在降低分銷庫存的時(shí)候使得區(qū)域中心倉儲(chǔ)建設(shè)獲得長足發(fā)展。分銷柔性優(yōu)化在刺激快遞等行業(yè)發(fā)展的同時(shí)也加快區(qū)域中心倉儲(chǔ)的發(fā)展，從而帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。響應(yīng)速度的優(yōu)化促使物流區(qū)域布局需要合理規(guī)劃。