賀文

互聯(lián)網(wǎng)只是工具，不能代替人力資源行業(yè)的產(chǎn)品力和服務力。

他是人力資源行當?shù)睦媳?/p>

當華為才20幾人時，他跟著任正非，一干10年，做到華為人力資源副總裁。20D0年離開華為，他到美國麻省大學做人力資源管理的訪問學者，著書立說、出版過數(shù)本人力資源管理的專著。中國在線招聘上一個“黃金十年”時，他加盟中華英才網(wǎng)出任CEO。那四五年里，他親歷了中國在線招聘行業(yè)的誕生和快速發(fā)展，那時中國市場里的大玩家是前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)。期間，全球最大的招聘網(wǎng)站Monster從戰(zhàn)略投資中華英才網(wǎng)，到將其全資收購，種種跌宕起伏和一風一雨，他也——經(jīng)歷。

卸任中華英才網(wǎng)總裁一職后，張建國沒有想去再做一家同類的招聘網(wǎng)站。在他看來，傳統(tǒng)的流量廣告模式不能將在線招聘引向成功。所以2010年以創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)，再出發(fā)創(chuàng)立人瑞集團時，他選擇的是企業(yè)人才外包、業(yè)務外包、招聘外包等相對傳統(tǒng)的企業(yè)用人服務。

過去的六年，作為人力資源服務商的人瑞集團，一直相當?shù)驼{(diào)，直到“香草招聘”的出現(xiàn)。這個貼有“O2O招聘平臺”標簽的在線招聘領(lǐng)域新兵，僅僅是張建國關(guān)于“人力資源一體化”棋局里的一個楔子。

靠流量賺錢的時代已經(jīng)過去

地鐵里最多的廣告，毫無疑問是招聘網(wǎng)站。

在線招聘市場最慘烈的廣告大戰(zhàn)年，前年是，去年是，今年還是。

“十幾年過去了，中國的網(wǎng)絡招聘市場靠廣告拉流量的模式一成不變，大家都在原地踏步?！比巳鸺瘓FCEO張建國頗有些感慨，十年前開始的網(wǎng)絡招聘廣告大戰(zhàn)，還是他在中華英才網(wǎng)時發(fā)起的，沒想到直到今年，大家都還是只有這一招。

2006年世界杯期間，中華英才網(wǎng)作為中央電視臺主贊助商，推出《超人篇》系列廣告，掀起了互聯(lián)網(wǎng)招聘市場的第一場廣告營銷戰(zhàn)，并取得了相當不錯的成績，助力中華英才網(wǎng)的市占率迅速提升。

彼時彼刻，招聘網(wǎng)站靠廣告吸引流量，還是非常有效的。廣告可以快速帶來流量，流量可以吸引企業(yè)來發(fā)布信息、求職者投遞簡歷，可以迅速帶來廣告，變成現(xiàn)金。

但同時，簡單的“廣告-流量”的信息中介模式也迅速暴露出弊端。就像張建國自己反思的，流量不能代表效果，而且隨流量而來的還有很多無效的東西。但是靠廣告獲取流量的招聘網(wǎng)站就像吸食鴉片，對這種模式的依賴成了慣性，而且走入死胡同。

所以，當人瑞集團孵化“香草招聘”這個產(chǎn)品時，張建國時時提醒自己和團隊，一個“完全依靠廣告的平臺，這個流量是很危險的”。

作為一個O2O互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺，香草招聘希望通過精準匹配和快速反饋機制，快速匹配企業(yè)HR與求職者的需求，并通過O2O招聘模式實現(xiàn)企業(yè)和求職者的線下連接，簡化招聘流程，幫助求職者在最短的時間內(nèi)找到工作，確保招聘效果。

做效果導向的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺，“按崗招聘、入職付費、效果導向”，這是香草招聘的定位。但是，如何做到效果付費，對所有招聘網(wǎng)站都是個考驗。

張建國介紹，去年一年人瑞集團投入1000多萬元開發(fā)“香草招聘”這個產(chǎn)品上，今年至少也要投入5000萬元左右，產(chǎn)品繼續(xù)處在培育期。

“人力資源一體化”服務

如果止于“互聯(lián)網(wǎng)招聘”、“效果付費”，香草招聘在群狼環(huán)伺的在線招聘市場，競爭優(yōu)勢似乎并不太明顯。“互聯(lián)網(wǎng)只是工具，不能代替人力資源行業(yè)的產(chǎn)品力和服務力”，這是一名人力資源行業(yè)老兵的視野和格局。

張建國說，“招聘”對人瑞公司來說只是一個產(chǎn)品，他們不光幫企業(yè)招到人，還幫企業(yè)如何降低流失率，還可以幫助企業(yè)給員工做一些職業(yè)技能的培訓等，“我們的業(yè)務模式是從人力資源的大角度看問題的，就是怎么樣幫助企業(yè)解決人的問題”。但他也強調(diào)，如果招聘這個產(chǎn)品不行的話，后續(xù)的服務也很難做。

在他看來，人力資源一體化服務是綜合性的，真正能夠幫企業(yè)解決人的問題，人的問題是大的主題，招人、留人，職業(yè)技能培訓等，都能結(jié)合起來。但并不是每個企業(yè)所有的服務都需要。所以，要根據(jù)客戶的需要進行組合，而非強行向客戶推銷，可以給他們自由組合、自主選擇。

“人力資源服務一體化”，確實給傳統(tǒng)人力資源服務打開了一扇風景不一樣的窗，不過相較于之前的“專業(yè)化分工”有它的優(yōu)勢，“一體化”打通是不是也有相當?shù)奶魬?zhàn)和壁壘？張建國不這么看，他認為，“一體化”的服務商與人力資源外包的客戶之間是“在一起”的關(guān)系，這種服務是陪伴式的、長期跟進的，而非傳統(tǒng)的項目制、獨立第三方服務商的角色，項目結(jié)束、服務關(guān)系結(jié)束，由此而來的收費模式也會有變化。

張建國介紹，2015年人瑞集團已經(jīng)實現(xiàn)了盈利，收入近5億元；預計今年整體收入將達10億元，其中人才外包60%、招聘30%、管理咨詢等綜合服務10%左右；未來3年的收入預期是100億元。

站在“人力資源服務一體化”的角度來看，香草招聘是“企業(yè)用人服務”的那個“楔子”，后面還有培訓、人力資源管理的咨詢、派遣外包等等?！叭肆Y源市場里，專門有招聘的公司、人力資源管理服務的公司、派遣的外包公司等等，但就人力資源服務‘一體化的，在中國好像不多見，而且也沒有真正大的公司?！边@是張建國給他和團隊描繪的新圖景。