木工理論

什么是木工理論，木工活中到底有沒(méi)有理論，或者說(shuō)木工理論里有沒(méi)有企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)呢？

徐之偉認(rèn)為：“做木工的過(guò)程就是一個(gè)思想者的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程圍繞消費(fèi)者。這與企業(yè)管理一樣，都是圍繞目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和流程。”

木工講的是線性管理，講的是條塊分割，講的是合理選材，講的是周密細(xì)致。這些與企業(yè)管理都是相通的。徐之偉認(rèn)為，任何商業(yè)的本質(zhì)與木工都是一樣的，首先要了解客戶的需求，其次要知道如何組織員工生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。讀過(guò)復(fù)旦大學(xué)EMBA的徐之偉在企業(yè)管理中，總是喜歡下屬將工作報(bào)告以圖表的形式展示出來(lái)，而不是洋洋灑灑的長(zhǎng)篇文字，這，或者就是他木工理論在工作中的具體體現(xiàn)。

能夠?qū)⒆约簩?duì)于木工工作的具體思考運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)管理之中，并且能夠創(chuàng)立一套理論，我們可以說(shuō)，從木工到木工理論，徐之偉完成了自己的蛻變。這種蛻變讓他從一個(gè)木工，從一個(gè)企業(yè)所有者轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的企業(yè)家。

“我是個(gè)木匠，干了九年多。做木工，有兩樣?xùn)|西不能少，一個(gè)是實(shí)樣，一個(gè)是圖紙?！痹诤芏喙妶?chǎng)合，當(dāng)主持人宣布邀請(qǐng)徐之偉致辭，介紹企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，這位蘇商總是滿面笑容，先是謙遜地向聽(tīng)眾微微鞠躬，然后以這樣的話作為開(kāi)場(chǎng)白。

上世紀(jì)70年代，徐之偉已經(jīng)是一個(gè)頗有手藝的木匠，帶領(lǐng)著幾個(gè)徒弟到處找東家攬活。他帶領(lǐng)常熟市常南村（當(dāng)時(shí)為界善村）的鄉(xiāng)親們經(jīng)營(yíng)致富。1986年，他創(chuàng)辦了常熟市蛇業(yè)公司。這個(gè)公司就是隆力奇集團(tuán)最早的原型，一個(gè)地道的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。

迅速成長(zhǎng)并壯大的隆力奇彰顯了徐之偉的成功，然而，徐之偉不以一個(gè)企業(yè)家自居，卻將自己認(rèn)同為極為普通的木工職業(yè)。當(dāng)然，你可以將此視為一種故作姿態(tài)，但是如果你聽(tīng)徐之偉從木工的角度講解企業(yè)管理之道，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的木工生涯和企業(yè)家生涯，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，都是異曲同工。

做木工手藝的實(shí)樣和圖紙，對(duì)當(dāng)時(shí)這個(gè)年輕的木匠來(lái)說(shuō)，就是溝通的兩個(gè)工具——有了實(shí)樣，木匠才知道東家到底要什么東西；有了圖紙，徒弟們才知道怎么去做。

任何商業(yè)的本質(zhì)與木工都是一樣，做生意抓兩頭，首先要了解客戶的需求，其次要知道如何組織員工生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。其間的過(guò)程當(dāng)然復(fù)雜，例如營(yíng)銷、制造、庫(kù)存、采購(gòu)、財(cái)物、人力資源等圍繞著第一個(gè)“頭”的協(xié)同、互動(dòng)，組織內(nèi)部的各種活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)一的信息之上才更為有效。保證組織中信息在流程過(guò)程中不扭曲、不變形、不走樣，就是溝通要達(dá)到的目標(biāo)。

從徐之偉的辦公室出來(lái)，順著樓梯往下，在走廊中懸掛著這樣一幅裝裱的中肯警句，這是毛澤東在上世紀(jì)50年代末60年代初三年困難時(shí)期的一段指示：“節(jié)約糧食問(wèn)題。要十分抓緊，按人定量，忙時(shí)多吃，閑時(shí)少吃，忙時(shí)吃干，閑時(shí)半干半稀，雜以番薯、青菜、蘿卜、瓜豆、芋頭之類。此事一定要十分抓緊。每年一定要把收割、保管、吃用三件事抓得很緊很緊。而且要抓得及時(shí)。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)?！?/p>

之所以要把這段看上去是老古董的“最高指示”精心裱出來(lái)掛在如此顯眼的位置，一個(gè)重要原因就在于讓來(lái)自己辦公室里談工作的管理干部們知道這樣一個(gè)道理：企業(yè)和員工都要時(shí)刻擁有危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)有好有壞，經(jīng)營(yíng)好時(shí)管理干部們收入自然就多些，經(jīng)營(yíng)不好時(shí)收入就應(yīng)該相應(yīng)降低。從落款的時(shí)間來(lái)看，這幅字并不是徐之偉專門針對(duì)時(shí)下金融危機(jī)的應(yīng)時(shí)之作，而是掛在那里已有數(shù)年之久。

三個(gè)上帝原則

服務(wù)三個(gè)上帝，這是隆力奇決勝市場(chǎng)的秘訣之一。三個(gè)上帝分別是企業(yè)員工、消費(fèi)者、社會(huì)。業(yè)績(jī)不斷擴(kuò)大的隆力奇，一直在追求社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。隆力奇認(rèn)為，首先要追求社會(huì)效益，才能夠最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

“隆力奇很幸運(yùn)誕生于上世紀(jì)八十年代那個(gè)激情燃燒的歲月，參與了當(dāng)代中國(guó)的精彩跨越，使改革創(chuàng)新的精神從一開(kāi)始就融入了隆力奇的血脈筋骨中。我們很慶幸身在已是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要引擎的亞太地區(qū)和能提供企業(yè)越來(lái)越多發(fā)展機(jī)會(huì)和創(chuàng)造平臺(tái)的中國(guó)時(shí)代。”1996年初入日化行業(yè)時(shí)，徐之偉就敏銳地意識(shí)到，中國(guó)日化行業(yè)正處在機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的時(shí)代格局，企業(yè)只有保持創(chuàng)新才能常青。而要?jiǎng)?chuàng)新，就必須依靠人才。

“有了人才，就占領(lǐng)了一切競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)。要想在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的國(guó)際市場(chǎng)重新整合和洗牌的階段分一杯羹，靠的是科技，是對(duì)資源的高利用率，更需要有在國(guó)際舞臺(tái)上運(yùn)籌帷幄的人才。沒(méi)有人才，沒(méi)有重視人才的觀念，一切都是零。”徐之偉說(shuō)道。

2000年之前，隆力奇多的是“引進(jìn)來(lái)”。1993年引進(jìn)第一個(gè)大學(xué)生以后，就不斷地引進(jìn)人才。2000年以后，“走出去”就比較多了。

徐之偉認(rèn)為，生產(chǎn)力的主體是人，開(kāi)發(fā)人的潛能是隆力奇管理的主導(dǎo)思想。在民營(yíng)企業(yè)普遍把員工當(dāng)作“雇員”的時(shí)候，隆力奇卻將自己的員工列為排在“顧客”之前的第一位的“上帝”。這無(wú)疑大大增強(qiáng)了隆力奇內(nèi)部員工的凝聚力。