楊旭然

股東和外界都盼望著他能夠像喬布斯一樣上演一場(chǎng)“王者歸來(lái)”，但最終的結(jié)果卻是事與愿違。

在如今的互聯(lián)網(wǎng)圈，最為人所熟知的“倒霉蛋”恐怕就是Twitter了。

這家微博行業(yè)的“祖師爺”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代忽然遇到了前所未有的危機(jī)，用戶(hù)數(shù)量停滯不前，商業(yè)化變現(xiàn)遙遙無(wú)期，不僅被老對(duì)手Facebook越甩越遠(yuǎn)，也被后來(lái)者Snapchat、新浪微博全面超越。

曾經(jīng)因?yàn)楣蓶|內(nèi)耗而被迫離開(kāi)的創(chuàng)始人杰克·多西，在去年7月被Twitter董事會(huì)請(qǐng)了回來(lái)，取代了時(shí)任CEO迪克·科斯特羅。

多西被認(rèn)為是對(duì)Twitter最熟悉的人，畢竟是他一手創(chuàng)辦了這家企業(yè)。因此他被寄予厚望，股東和外界都盼望著他能夠像喬布斯一樣上演一場(chǎng)“王者歸來(lái)”，但最終的結(jié)果卻是事與愿違。

困難還在持續(xù)。從2016年開(kāi)始，董事會(huì)開(kāi)始傾向于讓Twitter在仍有價(jià)值的時(shí)候，被更強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)并購(gòu)，并不斷接觸潛在的外部買(mǎi)家，但隨著谷歌、Salesforce等熱門(mén)接手方相繼退出后，Twitter的處境越發(fā)尷尬起來(lái)。

力挽狂瀾還是無(wú)力回天？當(dāng)所有人都將目光投向杰克·多西的時(shí)候，無(wú)論成敗，他必須交出自己的答案。

被狠狠揍了一拳

在全球聞名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，Twitter可能是創(chuàng)始人之間關(guān)系最為復(fù)雜的一個(gè)。四位創(chuàng)始人中，杰克·多西、諾亞·格拉斯、埃文·威廉姆斯和比茲·斯通不僅要面對(duì)資本力量的裹挾，內(nèi)部之間各種矛盾也是層出不窮。

2005年，杰克·多西加入了埃文·威廉姆斯創(chuàng)立的Odeo公司，擔(dān)任程序員。雖然這家博客視頻網(wǎng)站很快就關(guān)閉了，但在工作期間，四位創(chuàng)始人共同創(chuàng)辦了Twitter。作為Odeo的“副產(chǎn)品”，Twitter由于新穎的操作風(fēng)格、快捷的消息分享，受到了大量用戶(hù)的追捧。

產(chǎn)品受到追捧的同時(shí)，幾個(gè)創(chuàng)始人之間的關(guān)系，卻因?yàn)閺?fù)雜的公司架構(gòu)、多重領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一而劍拔弩張。

Twitter最早的CEO是諾亞·格拉斯，彼時(shí)Twitter尚處于內(nèi)部孵化的過(guò)程，但格拉斯與多西的沖突，讓大股東埃文·威廉姆斯最終選擇將格拉斯掃地出門(mén)。

多西實(shí)際上是公司的第二任CEO，他最早利用在Odeo工作的時(shí)間將這個(gè)抽象的產(chǎn)品打造成了一家公司。

Twitter產(chǎn)品上線(xiàn)之后，用戶(hù)數(shù)量持續(xù)迅猛增長(zhǎng)，巨量用戶(hù)不斷涌入，整個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu)不堪重負(fù)，推文無(wú)法顯示、賬戶(hù)莫名消失、網(wǎng)站連續(xù)數(shù)個(gè)小時(shí)無(wú)法連接，甚至是服務(wù)器直接癱瘓……

糟糕的工程和運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，導(dǎo)致了用戶(hù)和投資人的不滿(mǎn)，最終在董事會(huì)的投票下，多西只能將CEO的位置和自己在董事會(huì)中的投票權(quán)，都交給了埃文。

2008—2010年，這段時(shí)間是埃文·威廉姆斯主導(dǎo)的時(shí)期，被認(rèn)為是整個(gè)公司用戶(hù)增長(zhǎng)最為迅猛、發(fā)展最順利的階段之一。但Twitter用戶(hù)數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，盈利能力卻一直沒(méi)有出現(xiàn)相應(yīng)的提升。

這一問(wèn)題遲遲不能解決，恰好成為了多西等人反撲的最好借口。

慌亂中錯(cuò)失機(jī)遇

被迫離開(kāi)CEO位子的多西，曾經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合表示過(guò)自己的不滿(mǎn)。在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，他借用了一句他偶像喬布斯在同樣處境上說(shuō)過(guò)的話(huà)：“就像被人狠狠在肚子上揍了一拳?！?/p>

隨后，他一直嘗試著回復(fù)自己在Twitter的位置，不論是職位還是地位。2009年D輪進(jìn)入公司的Benchmark資本，成為了他最大的支持者。

當(dāng)年，Twitter業(yè)務(wù)經(jīng)歷了急速的增長(zhǎng)，但是在隨后的一年陷入了放緩的境地。根據(jù)當(dāng)年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司全年?duì)I收2850萬(wàn)，然而開(kāi)銷(xiāo)卻達(dá)到了該數(shù)字的三倍以上，全年虧損6780萬(wàn)美元。

就在2009年，另一家網(wǎng)絡(luò)社交巨頭Facebook則早已如火箭噴射一樣，爆發(fā)出了驚人的盈利能力：全年廣告營(yíng)收增長(zhǎng)達(dá)到86%，總額18.6億美元，全年凈利潤(rùn)超過(guò)6億美元。

以Twitter在互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域的重量級(jí)地位，在營(yíng)業(yè)收入上與Facebook形成了如此鮮明的差距，無(wú)論如何也是說(shuō)不過(guò)去的。相比當(dāng)年Facebook 5億的用戶(hù)數(shù)量，Twitter也有2億的用戶(hù)，兩者的營(yíng)收差距能夠到達(dá)如此差距，顯然意味著在經(jīng)營(yíng)層面出現(xiàn)了問(wèn)題。

一番合縱連橫的斗爭(zhēng)之后，埃文·威廉姆斯被迫下野，但他的不斷抗?fàn)幰沧尪辔鳠o(wú)法繼任CEO。于是，2010年10月4日，Twitter對(duì)外發(fā)出新聞稿，宣布迪克·科斯特羅成為新任CEO，埃文自動(dòng)讓位，專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā)。

而多西也在不到半年之后順利回歸，擔(dān)任了公司的產(chǎn)品管理執(zhí)行主席。

內(nèi)憂(yōu)外患無(wú)人問(wèn)津

迪克·科斯特羅出任CEO后，大力推動(dòng)融資，Twitter也終于在2013年11月成功上市。雖然相比Facebook、領(lǐng)英等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏盈利基礎(chǔ)，但當(dāng)時(shí)的資本市場(chǎng)仍然給出了超額配發(fā)，公司成功融資21億美元，上市首日市值高達(dá)312.2億美元。

經(jīng)過(guò)了高達(dá)八輪融資、四任CEO之后，Twitter終于成功上市，持股4.91%的多西，一舉進(jìn)入了“10億身家俱樂(lè)部”。

但上市之后，手握重金的Twitter并未如預(yù)期中出現(xiàn)高速發(fā)展，盈利問(wèn)題解決遙遙無(wú)期，股價(jià)僅僅上漲一個(gè)多月之后，就開(kāi)始了連綿不絕的下跌，3年之內(nèi)從最高接近80美元的價(jià)格下跌至目前20美元以下，市值僅剩不到130億美元。

在巨大的經(jīng)營(yíng)壓力之下，2014年末，時(shí)任CEO迪克·科斯特羅開(kāi)始大量拋售公司股票，這顯然嚴(yán)重打擊了市場(chǎng)對(duì)于Twitter的信心。一位投資人氣憤的質(zhì)問(wèn)他說(shuō)：“當(dāng)泰坦尼克號(hào)要沉沒(méi)的時(shí)候，你拼命去搶救生船逃命，你的員工會(huì)怎么看你？”

2015年6月，迪克最終辭職，在此后的幾個(gè)月時(shí)間里，多西重新掌舵Twitter，并最終成功擔(dān)任CEO。但此時(shí)他面對(duì)的已經(jīng)是一個(gè)處在內(nèi)憂(yōu)外患、無(wú)人愿意出資并購(gòu)的尷尬局面。

在最有希望的潛在收購(gòu)方Saleforce退出之后，Twitter很難再找到合適的接手方，多西最終再次進(jìn)行了裁員，今年10月25日，消息稱(chēng)公司將在目前員工的基礎(chǔ)上，再度裁員8%，以求降低成本進(jìn)行自保。

為了重掌Twitter而費(fèi)盡心機(jī)的多西，在這樣艱難的時(shí)刻，能否像自己的偶像喬布斯一樣卷土重來(lái)？無(wú)論如何，他已經(jīng)成為被深套的投資者幾乎唯一的希望。