? 養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)工作委員會(huì)(SSIDC) 供稿

應(yīng)用信息技術(shù)推動(dòng)老年人能力評(píng)估

? 養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)工作委員會(huì)(SSIDC) 供稿

老年人能力評(píng)估是推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估工作的主要任務(wù)之一。建立健全老年人能力評(píng)估制度，科學(xué)劃分老年人能力等級(jí)，充分有效地運(yùn)用評(píng)估結(jié)果，是推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估工作的重要內(nèi)容。

2013年7月，民政部發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確要求要建立起科學(xué)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的長(zhǎng)效評(píng)估機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估科學(xué)化、常態(tài)化和專業(yè)化。同年8月，民政部發(fā)布并于10月開(kāi)始推行《老年人能力評(píng)估》（MZ/T 039—2013）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為老年人能力評(píng)估提供了統(tǒng)一、規(guī)范和可操作的評(píng)估工作依據(jù)。

老年人能力評(píng)估的意義

養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估，是為科學(xué)確定老年人服務(wù)需求類型、照料護(hù)理等級(jí)以及明確護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)等補(bǔ)貼領(lǐng)取資格等，由專業(yè)人員依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)老年人生理、心理、精神、經(jīng)濟(jì)條件和生活狀況等進(jìn)行的綜合分析評(píng)價(jià)工作。從評(píng)估時(shí)間上可以分為首次評(píng)估（準(zhǔn)入評(píng)估）和持續(xù)評(píng)估（跟蹤式評(píng)估）。建立健全養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估制度，是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、深入貫徹落實(shí)《老年人權(quán)益保障法》，保障老年人合法權(quán)益的重要舉措；是推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，提升養(yǎng)老服務(wù)水平，充分保障經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡、失獨(dú)等老年人服務(wù)需求的迫切需要；是合理配置養(yǎng)老服務(wù)資源，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮社會(huì)力量參與，全面提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率的客觀要求。

開(kāi)展老年人能力評(píng)估工作主要受益人群有三類：老年人、社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管部門。老年人能夠通過(guò)科學(xué)的評(píng)估結(jié)果，享受合理適宜的服務(wù)；社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠通過(guò)科學(xué)準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果，更合理地為老人定制服務(wù)項(xiàng)目，安排合適的護(hù)理員，高效地為老人提供最適宜的服務(wù)；政府監(jiān)管部門能夠根據(jù)評(píng)估數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地對(duì)老人的需求分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定相應(yīng)的政策方案，更好地推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展老年人能力評(píng)估工作

面對(duì)中國(guó)老年人口基數(shù)龐大、養(yǎng)老服務(wù)資源有限的現(xiàn)狀，借助信息化手段建設(shè)準(zhǔn)確、高效、長(zhǎng)久的老年人能力評(píng)估體系已成為至關(guān)重要的戰(zhàn)略部署。推進(jìn)老年人能力評(píng)估，不僅要根據(jù)《老年人能力評(píng)估》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作方法，還需要使用創(chuàng)新式的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品作為工具落實(shí)工作內(nèi)容、提高工作效率。通過(guò)工作方法與工具的合理搭配，形成符合老年人、社區(qū)和機(jī)構(gòu)需求的適當(dāng)?shù)睦夏耆四芰υu(píng)估實(shí)施內(nèi)容、步驟，切實(shí)將老年人能力評(píng)估作為拉動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的有效環(huán)節(jié)。

《老年人能力評(píng)估》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2013年10月1日開(kāi)始實(shí)施，面對(duì)各地區(qū)龐大的老齡人口，評(píng)估工作的開(kāi)展愈顯不易。為幫助各市（區(qū)、縣）能夠公平公正、高效公開(kāi)地開(kāi)展評(píng)估工作，同時(shí)有效地保障老人信息安全，制定一套符合國(guó)家評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、操作便捷的評(píng)估軟件工具日趨重要。

評(píng)估軟件將科學(xué)確定老年人真正的服務(wù)需求和照料護(hù)理等級(jí)，便于了解老年人的綜合情況，為老人制定個(gè)性化服務(wù)方案提供依據(jù)。通過(guò)軟件評(píng)估，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠配置符合老人能力的生活服務(wù)人員、醫(yī)療計(jì)劃及餐食生活方案，進(jìn)而切實(shí)推進(jìn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。老年人能力評(píng)估軟件化作為評(píng)估體系信息化的起點(diǎn)和基石，將為老年人能力評(píng)估提供切實(shí)的業(yè)務(wù)協(xié)助，為養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估體系提供不可或缺的數(shù)據(jù)依據(jù)。

老年人能力評(píng)估軟件介紹

為幫助各市（區(qū)、縣）能夠公平公正、高效公開(kāi)地開(kāi)展評(píng)估工作，同時(shí)有效地保障老人信息安全，中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)委托思德庫(kù)養(yǎng)老信息化研究院、青島中馨頤和信息技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)了一套符合國(guó)家評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、操作便捷的評(píng)估軟件。目前，該軟件已在全國(guó)20多個(gè)省、市、自治區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位應(yīng)用，其科學(xué)性、合理性已得到充分驗(yàn)證。老年人能力評(píng)估軟件大大提高了老年人能力評(píng)估的效率和準(zhǔn)確性，推動(dòng)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的標(biāo)準(zhǔn)化管理，得到了廣泛好評(píng)。

該軟件工具根據(jù)《老年人能力評(píng)估》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)而成，以市（區(qū)、縣）為單位進(jìn)行建設(shè)，主要分為能力評(píng)估、老人信息管理、系統(tǒng)管理三大業(yè)務(wù)類型。

系統(tǒng)特點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單方便，即使沒(méi)有計(jì)算機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的人，也能快速掌握并熟練操作。數(shù)據(jù)分析方便，通過(guò)簡(jiǎn)單的按鍵操作，就能對(duì)老年人信息（性別、年齡、能力狀況等）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。系統(tǒng)靈活性強(qiáng)，對(duì)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容發(fā)生變化或各地區(qū)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不同的情況，系統(tǒng)做相應(yīng)調(diào)整即可以靈活應(yīng)對(duì)。使用成本低，只需要一臺(tái)能夠連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦即可，無(wú)需額外的硬件成本。

功能概述：根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)而成，以市（區(qū)、縣）為單位進(jìn)行搭建，以機(jī)構(gòu)為基本實(shí)施單位，主要分為老人信息管理、評(píng)估計(jì)劃制定、老年人能力評(píng)估、評(píng)估員管理、基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)等幾大業(yè)務(wù)模塊。嚴(yán)格的賬戶權(quán)限設(shè)置保證了老人信息安全，批量數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，也便于評(píng)估機(jī)構(gòu)利用已有評(píng)估數(shù)據(jù)和上報(bào)評(píng)估結(jié)果。

評(píng)估內(nèi)容：包括四個(gè)一級(jí)指標(biāo)，分別是日常生活活動(dòng)、精神狀態(tài)、感知覺(jué)與溝通和社會(huì)參與。四個(gè)一級(jí)指標(biāo)又細(xì)分為22個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確性：為保證評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，依照國(guó)家民政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《老年人能力評(píng)估》，嚴(yán)格按照CMMI5的開(kāi)發(fā)流程，遵守軟件開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)流程，針對(duì)每一個(gè)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果調(diào)整下一個(gè)開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量指標(biāo)，確保了評(píng)估軟件的高質(zhì)量。

評(píng)估軟件為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展老年人能力評(píng)估工作提供了精準(zhǔn)、統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范和操作性強(qiáng)的評(píng)估方法，目前已在武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院、蘇州社會(huì)福利總院、深圳市鹽田區(qū)社會(huì)福利中心、康樂(lè)年華養(yǎng)老服務(wù)有限公司等全國(guó)50多個(gè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位使用，大大提高了機(jī)構(gòu)開(kāi)展老年人能力評(píng)估的工作效率和準(zhǔn)確性，促進(jìn)了《老年人能力評(píng)估》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動(dòng)了養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的進(jìn)程。

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