? 西藏林芝市兒童福利院 貢桑卓瑪

心系兒童扎西德勒
——參加"第一期西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)班"有感

? 西藏林芝市兒童福利院 貢桑卓瑪

根據(jù)民政部第二次援藏會(huì)議精神，為加強(qiáng)西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員能力建設(shè)，讓更多的福利機(jī)構(gòu)兒童受益，9月18日至28日，我有幸代表西藏林芝市兒童福利院參加了由中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)主辦、天津武清和平之君兒童福利院承辦的“第一期西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)班”。參加此次培訓(xùn)，對我來說是一筆寶貴的財(cái)富，讓我刻骨銘心，體會(huì)頗多。

貢桑卓瑪獲得中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)》證書

從兒童需求出發(fā)，重新定位福利機(jī)構(gòu)社工的角色和地位。通過此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為下一步，西藏兒童福利院應(yīng)著重做好以下八項(xiàng)工作：院內(nèi)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)與制定；院內(nèi)兒童成長（康復(fù)教育）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)；社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；特殊兒童家屬工作介入；慈善款項(xiàng)的募集；兒童福利院形象宣傳；新技術(shù)和資源的引入；本土社工介入的提煉性和連結(jié)性研究。

同時(shí)，我們還要成為做好政策的倡導(dǎo)者、方案項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者、活動(dòng)和社會(huì)服務(wù)的監(jiān)督者。最重要的一點(diǎn)，做好兒童參與的引導(dǎo)者，包括賦權(quán)、參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、自我成長的決定。

福利院員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好兒童福利院工作的關(guān)鍵。通過此次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)西藏福利院與內(nèi)地福利院相比，無論是兒童的管理還是管理模式均存在一定的差異。由于我市兒童福利院起步較晚，多數(shù)員工是通過對外招聘的臨聘人員，員工知識水平和綜合素養(yǎng)參差不齊，部分員工沒有實(shí)際的育兒經(jīng)驗(yàn)，員工處理兒童情緒或兒童之間的糾紛的方式、方法欠佳，員工專業(yè)素養(yǎng)還有待提高。這也是直接關(guān)系到兒童健康成長的關(guān)鍵。為此，我們必須采取有效措施，邀請專業(yè)人員對員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。針對員工的薄弱點(diǎn)，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。并通過定期檢查、問卷調(diào)查等形式檢查培訓(xùn)效果，從而快速提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

貫徹“兒童視線”原則，細(xì)節(jié)體現(xiàn)兒童利益。“兒童視線”可外延為以兒童的視角看問題和欣賞事物。在參觀培訓(xùn)的過程中，我體會(huì)到了以“兒童為本”是如何得到充分體現(xiàn)的。為了盡量不影響孩子，播放宣傳視頻了解概況，選點(diǎn)參觀；進(jìn)入康復(fù)樓，發(fā)放泡沫洗手液，做好衛(wèi)生安全預(yù)防；整棟康復(fù)樓安裝門禁系統(tǒng)，確保孩子人身安全；樓內(nèi)墻畫、色條整齊統(tǒng)一，以兒童元素為主題；木制兒童用床無棱角，安全溫馨。總之，處處體現(xiàn)著“兒童為本，兒童利益始終放在第一位”的兒童福利工作思想。

短短10天的培訓(xùn)，開拓了我們所有來自西藏各地、市學(xué)員的視野，讓我們進(jìn)一步了解了兒童福利方面的相關(guān)政策和知識。我們必將把此次培訓(xùn)中學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，把兒童福利院工作做得更加完善，將孩子們培育成才。