李杭

2015年2月，剛過(guò)完春節(jié)，柴靜推出霧霾調(diào)查紀(jì)錄片《穹頂之下》，48小時(shí)之后，點(diǎn)擊率超過(guò)2億次……

2015年4月15日，北京遭遇13年來(lái)最嚴(yán)峻的一次沙塵暴，首要污染物從PM2.5變?yōu)镻M10，北京監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)各站點(diǎn)PM10濃度均超過(guò)1000微克/立方米，達(dá)到重度污染……

2014年11月有一個(gè)名詞誕生，2015年8月又一名詞誕生，它們分別是“APEC藍(lán)”和“閱兵藍(lán)”，一個(gè)“藍(lán)天”的代名字，卻被北京乃至全國(guó)人民期盼和耳熟能詳……

“藍(lán)天”的背后就是人類對(duì)環(huán)境保護(hù)所要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與義務(wù)，十二五國(guó)家開始將節(jié)能減排指標(biāo)納入對(duì)地方政府的考核，并將對(duì)工業(yè)企業(yè)實(shí)施碳排放配額管理?！肮?jié)能環(huán)?！币殉蔀橹袊?guó)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵主題，大力推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是政府的重要任務(wù)也是未來(lái)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)方向。

北京京東文儀家具有限公司就是一家致力于“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”事業(yè)的家具企業(yè)。京東文儀創(chuàng)立于2009年，主要從事品牌辦公家具的循環(huán)再利用業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“評(píng)估回收—清洗翻新—方案設(shè)計(jì)—二次銷售—終身維護(hù)”整個(gè)流程的辦公家具再循環(huán)服務(wù)，延長(zhǎng)了品牌辦公家具的使用壽命，并滿足了眾多追求環(huán)保理念的企事業(yè)單位的需求，也為中國(guó)的環(huán)保事業(yè)承擔(dān)著一份責(zé)任，貢獻(xiàn)著一份力量。這正如京東文儀提出的“使用一件循環(huán)品牌家具=多種一棵樹”，京東文儀通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)探索與創(chuàng)新，已經(jīng)在業(yè)務(wù)上形成了一些顯著的特點(diǎn)：

1.制度先行，品質(zhì)保障。

制度能夠決定一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)交付的最終品質(zhì)。憑借多年回收二手品牌辦公家具的豐富經(jīng)驗(yàn)，京東文儀設(shè)立了二手品牌家具評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)格的回收、清洗、翻新、封包、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝、維護(hù)等一系列規(guī)范流程，已形成了完整的從產(chǎn)品回收到二次銷售交付的品質(zhì)保障體系。如今，京東文儀已經(jīng)積累了廣泛的回收客戶及品牌資源，為高端品質(zhì)提供了貨源基礎(chǔ)。目前主要回收對(duì)象來(lái)自于世界500強(qiáng)及知名企業(yè)，如微軟、ibm、蘋果、通用、波音、殼牌石油、渣打銀行、花旗銀行、騰訊、淘寶、360等；主要回收家具品牌有：赫曼米勒Herman Miller、海沃氏haworth、世楷Steelcase、Steelcase-歐美、圣奧sunon、勵(lì)致LOGIC、震旦AURORA、美時(shí)lamex、科譽(yù)POSH、優(yōu)比UB 、誠(chéng)利圖salotto 、歐林Onlead 、木皇moralef、諾凡novah、瑪祖銘立matsu 等知名品牌。

望京某工程公司是一家國(guó)有企業(yè)改制的股份制集團(tuán)公司，改制后不僅公司發(fā)展更具活力，而且公司的辦公家具也準(zhǔn)備更換。該工程公司在此次采購(gòu)辦公家具時(shí)，已篩選了多家品牌家具公司和知名家具市場(chǎng)，最后決定在京東文儀采購(gòu)。由于京東文儀的辦公家具品質(zhì)好、環(huán)保沒(méi)味道、價(jià)格比新家具便宜了60%，所以他們?cè)诰〇|文儀購(gòu)買了80多套剛從IBM公司置換下來(lái)的POSH品牌辦公家具。安裝完成后，員工立即就搬進(jìn)去辦公了，員工們普遍感覺(jué)良好，家具的使用舒適度高，辦公環(huán)境無(wú)新家具異味，受到該公司的廣泛贊譽(yù)，他們非常感謝京東文儀的支持，并表明下次公司擴(kuò)大時(shí)再采購(gòu)家具，首選就是京東文儀。

京東文儀面向回收客戶和再銷售客戶提供雙向?qū)I(yè)服務(wù)，既具備家具評(píng)估、回收、清洗、維護(hù)、翻新等服務(wù)能力，又具備辦公家具方案設(shè)計(jì)、打包送貨、擺放安裝、保養(yǎng)維護(hù)等一站式辦公家具配置服務(wù)的能力。京東文儀董事長(zhǎng)吳?？ㄕf(shuō)“不論是回收還是銷售，京東文儀始終都會(huì)追尋一種品質(zhì)服務(wù)，真正做到省心、放心買賣二手家具”！

2.立體營(yíng)銷，服務(wù)創(chuàng)新。

在營(yíng)銷模式方面：京東文儀打破了以往辦公家具單純的線下定制銷售模式，除傳統(tǒng)的線下銷售以外，同時(shí)建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，且正在布局渠道代理模式。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，京東文儀不僅建有官方電商平臺(tái)，同時(shí)也入駐了淘寶平臺(tái)，并開設(shè)了微信與微博公眾號(hào)以及百度競(jìng)價(jià)等多種方式為在線平臺(tái)引流，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)立體的線上線下營(yíng)銷陣營(yíng)。

在銷售服務(wù)方面：京東文儀針對(duì)大客戶采取網(wǎng)絡(luò)在線選配，結(jié)合客戶需要和基于平臺(tái)庫(kù)存信息能夠快速的提供最優(yōu)規(guī)劃設(shè)計(jì)和辦公家具配置方案，從需求規(guī)劃到送貨安裝僅需要5-10個(gè)工作日，大大降低了客戶定制采購(gòu)的時(shí)間和費(fèi)用成本；針對(duì)一些創(chuàng)業(yè)型園區(qū)和中小型企業(yè)采取租賃方式，客戶只需要提供一定的擔(dān)保資料，就可實(shí)現(xiàn)“零首付、零利息、零手續(xù)費(fèi)”的租賃服務(wù)，且滿2年租期將逐年享受租金折扣，這種以租代銷的方式大大降低了這些客戶一次性資金占用的成本。目前，這種租賃模式已開始在部分創(chuàng)業(yè)孵化基地和產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行嘗試，并取得了客戶的積極認(rèn)可。

天津一家體育發(fā)展有限公司，是天津體育用品行業(yè)的知名企業(yè)，位于天津市南開區(qū)奧林匹克村。該公司在決定選購(gòu)京東文儀的辦公家具之前，也陸續(xù)考察了其他同行，但都一一排除掉了。最后被京東文儀辦公家具的好口碑吸引了，雖然是二手辦公家具，但是全部是國(guó)內(nèi)外知名品牌，品質(zhì)有絕對(duì)的保證，并且京東文儀的服務(wù)周到、優(yōu)質(zhì)，集擺放、清洗、安裝、售后等為一體。到位后所有的辦公家具都十分干凈整潔、優(yōu)雅大氣，讓人十分舒適，家具陳設(shè)好后，得到了該公司客戶的好評(píng)。

3.健康環(huán)保，價(jià)格低廉。

二手品牌辦公家具，毫無(wú)疑問(wèn)其真正做到了“零甲醛”，不論是從最初選材、做工以及已投入使用的時(shí)間來(lái)說(shuō)都是極為健康環(huán)保的。使用二手辦公家具不用等散味，不用等定做，也大大縮短辦公入住的空置期。另一個(gè)角度每個(gè)企業(yè)乃至家庭多用一件舊家具，就節(jié)約了生產(chǎn)這件家具所需要的木材、金屬、油漆，以及人工，更是避免了生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)環(huán)境帶來(lái)的污染，這也真正體現(xiàn)了循環(huán)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)價(jià)值。

同樣，二手品牌辦公家具相對(duì)于購(gòu)置新家具的投資，其擁有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。京文儀通過(guò)專業(yè)清洗、維護(hù)、翻新后的大部分品牌辦公家具都達(dá)到9新以上的標(biāo)準(zhǔn)，但平均價(jià)格僅為品牌家具市場(chǎng)價(jià)格的2-3折，在這樣的價(jià)格基礎(chǔ)上結(jié)合以租代售的銷售模式，必將在高端辦公家具市場(chǎng)中形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

天津的一家大型影視制作公司因?yàn)楣疽?guī)模不斷擴(kuò)大，所以辦公家具更新也變得十分必要。一開始該影視公司也是按照傳統(tǒng)的模式在當(dāng)?shù)馗鞔蠹揖叱菍ふ?，也謝絕了許多家具公司的主動(dòng)上門推銷，但當(dāng)發(fā)現(xiàn)到京東文儀后，經(jīng)過(guò)細(xì)致的咨詢和考察后，決定選擇購(gòu)買二手品牌家具。他們負(fù)責(zé)人最終選擇京東文儀的理由是：1、原預(yù)算220萬(wàn)元，實(shí)際全套下來(lái)才需要40多萬(wàn)元，節(jié)省了一大筆的資金。2、原本計(jì)劃購(gòu)買國(guó)產(chǎn)品牌家具，京東文儀提供的家具是全套美國(guó)haworth家具，公司外資合伙人一看，非常認(rèn)可中方節(jié)約高效的辦事風(fēng)格，堅(jiān)定了投資信心。3、安裝好之后，員工直接入住辦公，沒(méi)有異味，家具使用起來(lái)舒適度高。

企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大

全國(guó)布局逐步完成

如今，北京京東文儀家具有限公司已從最初創(chuàng)業(yè)的600平米貨物倉(cāng)儲(chǔ)面積，發(fā)展到現(xiàn)在北京有10000平米、上海有6000平米、廣州有4000平米、天津有7000平米的倉(cāng)儲(chǔ)及展區(qū)面積，除已在上海、廣州、天津建立了分公司，并即將在深圳、成都以及更多的城市建立銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前，京東文儀可提供二手家具的評(píng)估、回收、工地測(cè)量、平面設(shè)計(jì)布置、清洗、翻新、安裝、保修、寄存等家具服務(wù)。未來(lái)，京東文儀家具也將進(jìn)一步布局和升級(jí)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)體系，將逐步從一家辦公家具回收及銷售型公司轉(zhuǎn)變成一家依靠科技技術(shù)提供辦公家具循環(huán)服務(wù)的專業(yè)化平臺(tái)公司。在這個(gè)定位的基礎(chǔ)上，京東文儀將融合“科技+金融+大數(shù)據(jù)”的手段真正成為一家辦公家具供應(yīng)鏈服務(wù)公司，即為擁有閑置辦公家具的客戶提供二手辦公家具的托管代售服務(wù)，為辦公家具需求企業(yè)提供二手辦公家具的配置服務(wù)，為品牌家具廠商提供銷售代理和售后服務(wù)，為家具生產(chǎn)廠商提供金融服務(wù)。

京東文化家具近期正在謀求更廣泛的合作與推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

1.希望能夠加大與品牌家具企業(yè)合作，為客戶提供終身的保養(yǎng)、維護(hù)與更新服務(wù)。未來(lái)，京東文儀正在布局與品牌家具廠商建立銷售代理和售后維護(hù)等戰(zhàn)略性合作，以更好的建設(shè)成為品牌家具廠商和辦公家具供需企業(yè)之間的紐帶，并更好的在辦公家具領(lǐng)域引領(lǐng)這種環(huán)保生態(tài)消費(fèi)理念。

2.同時(shí)加大與辦公環(huán)境設(shè)計(jì)公司或團(tuán)隊(duì)合作，提升設(shè)計(jì)及辦公環(huán)境規(guī)劃能力。為客戶提供具備“現(xiàn)代、科技、環(huán)保、智能”的辦公家具及辦公家具配置服務(wù)，成為企業(yè)全生命周期辦公家具與環(huán)境的解決方案服務(wù)商。

3.著力打造二手辦公家具O2O平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)來(lái)提升運(yùn)營(yíng)及服務(wù)效率。線上將擴(kuò)大庫(kù)存信息共享與在線配置模塊，并逐步建立大數(shù)據(jù)引導(dǎo)模塊；線下正在面向全國(guó)招募供應(yīng)商和渠道合作伙伴，以形成能夠覆蓋全國(guó)市場(chǎng)的回收與銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“物盡其用，綠色辦公，為客戶降低成本，為社會(huì)節(jié)約資源”這就是京東文儀的企業(yè)責(zé)任與使命。京東文儀正在踐行這一責(zé)任與使命，他們的夢(mèng)想是有一天讓中國(guó)的品牌家具都能循環(huán)起來(lái)，能夠有更多注重環(huán)保的企事業(yè)機(jī)構(gòu)加入到綠色辦公的陣營(yíng)，也希望在循環(huán)品牌家具能夠?yàn)楦嗟膭?chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新者服務(wù)，能夠支持到貧困、偏遠(yuǎn)的學(xué)校、鄉(xiāng)村和圖書館，讓更多的企業(yè)或個(gè)體享受循環(huán)品牌家具所帶來(lái)的收益和社會(huì)價(jià)值。

正如京東文儀執(zhí)行董事李謹(jǐn)伊對(duì)這份事業(yè)價(jià)值的描述：這是一份事業(yè)，也承擔(dān)著一份社會(huì)使命，“事業(yè)與責(zé)任同行”就是未來(lái)京東文儀要堅(jiān)持的路。

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聯(lián)系人：李謹(jǐn)伊

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