數(shù)據(jù)決策力助力企業(yè)轉(zhuǎn)型

IDC的報(bào)告表明，未來整個(gè)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)在2020年將會(huì)達(dá)到40ZB的內(nèi)容。在2020年，整個(gè)中國(guó)的數(shù)據(jù)量占到全球的21%，也就是從現(xiàn)在的10%增加到21%。而數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘，必定會(huì)為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)增添助力。

今天，我向大家介紹一下百分點(diǎn)在大數(shù)據(jù)的三方面內(nèi)容，第一方面，介紹一下百分點(diǎn)跟北京大學(xué)實(shí)驗(yàn)室研究推出的大數(shù)據(jù)決策力的模型；第二方面，給大家介紹一下百分點(diǎn)在不同領(lǐng)域的一些落地項(xiàng)目案例；第三方面，為各位簡(jiǎn)單介紹一下百分點(diǎn)公司。

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，社交的全球化，以及人和人的關(guān)系，人和企業(yè)的關(guān)系，企業(yè)和產(chǎn)品的關(guān)系，產(chǎn)品和產(chǎn)品的關(guān)系，產(chǎn)品和人的關(guān)系變得越來越密切，導(dǎo)致我們?cè)谖磥硪欢螘r(shí)間，整個(gè)信息量和數(shù)據(jù)量將會(huì)迅速增長(zhǎng)。

IDC的報(bào)告表明，未來整個(gè)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)在2020年將會(huì)達(dá)到40ZB的內(nèi)容。在2020年，整個(gè)中國(guó)的數(shù)據(jù)量占到全球的21%，也就是從現(xiàn)在的10%增加到21%。

李克強(qiáng)總理在貴州講話時(shí)，將大數(shù)據(jù)比喻成“鉆石”，可見其價(jià)值。對(duì)于目前中國(guó)飆升的數(shù)據(jù)量，我由衷地感到高興，為處在這樣一個(gè)時(shí)代而高興。

數(shù)據(jù)的價(jià)值在于為決策提供支持。那數(shù)據(jù)的決策力是什么呢？數(shù)據(jù)的決策力是基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，并產(chǎn)生價(jià)值的能力。百分點(diǎn)的數(shù)據(jù)決策力體現(xiàn)在百分點(diǎn)與會(huì)員之間的關(guān)系，客戶之間的關(guān)系、對(duì)市場(chǎng)的分析能力、敏捷的企業(yè)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)造新業(yè)務(wù)價(jià)值這五個(gè)方面。

如何構(gòu)建數(shù)據(jù)的決策力？百分點(diǎn)推出了一個(gè)恒星和行星的模型，恒星模型重點(diǎn)講整個(gè)企業(yè)和社會(huì)的數(shù)據(jù)決策力的構(gòu)建，行星模型側(cè)重每個(gè)企業(yè)的構(gòu)建能力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，百分點(diǎn)希望做到讓企業(yè)自信地知道數(shù)據(jù)對(duì)其自身的價(jià)值，了解怎樣在大數(shù)據(jù)時(shí)代重構(gòu)企業(yè)架構(gòu)，以及構(gòu)建什么樣的基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建什么樣企業(yè)的應(yīng)用能力。針對(duì)這五個(gè)方面，百分點(diǎn)將在未來兩個(gè)月內(nèi)推出釋放企業(yè)數(shù)據(jù)能力的模型，這個(gè)模型指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代沉下心做好大數(shù)據(jù)的事情。

百分點(diǎn)的行星模型，側(cè)重在3D理論，我們希望未來，一切的行為、一切的東西、一切的設(shè)備都可以數(shù)據(jù)化，這個(gè)數(shù)據(jù)化里包含各種各樣的傳感器和視頻。在政府層面，從大數(shù)據(jù)的角度來講，有時(shí)政府對(duì)老百姓的服務(wù)是有欠缺的。

比如，一個(gè)人去政府的窗口辦事兒，業(yè)務(wù)員說需要身份證復(fù)印件，等他復(fù)印完身份證之后再去，又會(huì)被告知還需要其他證明。如果把很多行為數(shù)據(jù)化后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的東西特別多。

剛才介紹的是百分點(diǎn)的兩個(gè)大數(shù)據(jù)的決策力模型，接下來介紹一下百分點(diǎn)在各行業(yè)的實(shí)踐案例。在金融領(lǐng)域中，百分點(diǎn)通過大數(shù)據(jù)為中信、華夏、光大，以及小一點(diǎn)的銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融等金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，幫助他們識(shí)別客戶，構(gòu)建標(biāo)簽化體系，以及在標(biāo)簽化體系中做營(yíng)銷，同時(shí)對(duì)金融訪客進(jìn)行管理。大數(shù)據(jù)可以幫助銀行進(jìn)行客戶流失挽回的管理。

最近，百分點(diǎn)在某個(gè)銀行做了一個(gè)大數(shù)據(jù)的實(shí)踐。該銀行沒有運(yùn)用流失挽回大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，憑借自身能力對(duì)抽取的用戶群做營(yíng)銷，銀行的營(yíng)銷能力18%。同樣的用戶群組，百分點(diǎn)通過大數(shù)據(jù)模型優(yōu)化并輸入大數(shù)據(jù)因子，營(yíng)銷效果能夠達(dá)到40%。

在TCL做大數(shù)據(jù)實(shí)踐時(shí)，百分點(diǎn)幫助TCL構(gòu)建了大數(shù)據(jù)底層的能力、數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)能力及營(yíng)銷能力。比如說，在TCL的論壇里反饋了一款電視有缺陷，每個(gè)USB接口和旁邊的接口有沖突，插上旁邊接線時(shí)，下一個(gè)USB接口就插不上。通過大數(shù)據(jù)分析，迅速將分析結(jié)果反映到生產(chǎn)線上，在下個(gè)月的產(chǎn)品里，這個(gè)設(shè)計(jì)就得到了改進(jìn)。在TCL的案例中不難發(fā)現(xiàn)，從消費(fèi)者到生產(chǎn)線，再到消費(fèi)者，整個(gè)運(yùn)營(yíng)形成了一個(gè)良好的閉環(huán)。

國(guó)家新聞出版廣電總局通過大數(shù)據(jù)，構(gòu)建整個(gè)廣電總局設(shè)備的運(yùn)營(yíng)，特別是對(duì)設(shè)備的預(yù)警。在中國(guó)有400多個(gè)塔臺(tái)，很多塔臺(tái)分布在郊外，通過傳感器實(shí)現(xiàn)預(yù)警，這在多年前就已實(shí)現(xiàn)。今天百分點(diǎn)要做的是，通過大數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)，在什么情況下、未來什么時(shí)間將產(chǎn)生一個(gè)故障或者預(yù)警，這是大數(shù)據(jù)能力的體現(xiàn)。

百分點(diǎn)集團(tuán)副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁 高體偉

通過大數(shù)據(jù)的模型和在整個(gè)行業(yè)的實(shí)踐案例可以看出，百分點(diǎn)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域正在積極探索，不斷挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。

百分點(diǎn)成立于2009年，通過近六年的發(fā)展，在2013年出現(xiàn)了一個(gè)轉(zhuǎn)變。在此之前，百分點(diǎn)獨(dú)立開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，獨(dú)自運(yùn)營(yíng)，做個(gè)性化推薦服務(wù)，百分點(diǎn)憑借自身數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，利用線上產(chǎn)品提煉出產(chǎn)品體系，服務(wù)于2000多家電商，具備了5000萬UV自用戶活躍度，同時(shí)有5.5億的用戶畫像和1億商品畫像。

2013年后，百分點(diǎn)將自己所用的大數(shù)據(jù)技術(shù)能力解決方案提煉出來，提供給本地客戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)能力的輸出。（根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）