劉曉瑞++王聘磊

摘要：由于員工的收入水平逐漸趨穩(wěn)，傳統(tǒng)的針對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)效果已大打折扣，激勵(lì)的功能也逐漸弱化，物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)與員工的心理需求呈現(xiàn)出不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，公司結(jié)合實(shí)際，以“滿足員工心理需求，創(chuàng)建良好工作環(huán)境”為主線，全面構(gòu)建以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的激勵(lì)體系，增強(qiáng)員工凝聚力和向心力，形成從工作、學(xué)習(xí)、服務(wù)和精神四個(gè)方面全方位激勵(lì)員工，引導(dǎo)員工在工作中有更強(qiáng)的自豪感、自信心和責(zé)任心，實(shí)現(xiàn)尊重員工的人格、思想、感情和行為等，從而激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。

關(guān)鍵詞：非物質(zhì)激勵(lì)；工作激勵(lì)；學(xué)習(xí)激勵(lì)；服務(wù)激勵(lì)；精神激勵(lì)；主要成效

一、管理理念或策略

堅(jiān)持非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，全方位關(guān)愛(ài)員工，構(gòu)建公司全面激勵(lì)體系，促進(jìn)員工發(fā)展與公司發(fā)展相統(tǒng)一。

堅(jiān)持非物質(zhì)激勵(lì)與員工表彰獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，構(gòu)建以業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)為核心，以能力提升為導(dǎo)向的非物質(zhì)激勵(lì)體系。

二、非物質(zhì)激勵(lì)的實(shí)施方法

1.工作激勵(lì)

（1）挑戰(zhàn)性的工作輪換。公司建立以崗位變動(dòng)工作輪換管理機(jī)制，定期輪換人員的工作崗位，以豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。

（2）參與管理。參與管理是公司通過(guò)員工參與重大事項(xiàng)決策，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，提高員工的工作滿意度。員工可以通過(guò)共同設(shè)定目標(biāo)和員工建議機(jī)制等形式參與公司管理。

共同設(shè)定目標(biāo)。管理者在為下屬設(shè)定工作目標(biāo)時(shí)，需爭(zhēng)取下屬的意見(jiàn)，通過(guò)雙方的平等、充分溝通，對(duì)員工各階段的工作目標(biāo)達(dá)成一致，從而提高員工對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)同和承諾，以利于公司整體目標(biāo)的達(dá)成。

員工建議機(jī)制。公司建立并不斷完善員工建議機(jī)制，包括定期組織員工意見(jiàn)調(diào)查、開(kāi)展管理者與員工座談會(huì)、設(shè)立員工建議信箱，了解員工對(duì)管理者、企業(yè)文化、工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)員工的合理化建議提供獎(jiǎng)勵(lì)，并及時(shí)跟蹤、落實(shí)和反饋。

2.學(xué)習(xí)激勵(lì)

（1）在職學(xué)歷教育，是指公司根據(jù)員工實(shí)際工作情況，與合作學(xué)校進(jìn)行“校企辦班”，辦班主要是針對(duì)本科及以上等各類(lèi)成人學(xué)歷或?qū)W位教育。讓教師在企業(yè)辦公場(chǎng)所為員工提供統(tǒng)一的教學(xué)環(huán)境。

（2）個(gè)性化發(fā)展培訓(xùn)，針對(duì)不同人才特點(diǎn)和發(fā)展需求，公司組織外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦班，適當(dāng)給予優(yōu)惠的條件，有針對(duì)性地進(jìn)行員工職業(yè)資格認(rèn)證等高層次培訓(xùn)，持續(xù)跟蹤培養(yǎng)效果，促進(jìn)員工快速成長(zhǎng)。

3.服務(wù)激勵(lì)

（1）員工幫助計(jì)劃。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員為員工提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢幫助解決員工的各種心理和行為問(wèn)題，緩解心理壓力，改善心理健康，提高員工對(duì)公司的歸屬感。公司為員工提供的員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目包括：心理健康宣傳、心理培訓(xùn)、心理熱線、法律/理財(cái)顧問(wèn)和心理測(cè)評(píng)等。

心理健康宣傳。公司定期以海報(bào)、視頻短片、健康知識(shí)講座等形式樹(shù)立員工對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，消除員工顧慮，鼓勵(lì)員工遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助。

心理培訓(xùn)。公司定期采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式邀請(qǐng)心理專(zhuān)家為員工提供工作生活中與心理健康有關(guān)的各種主題培訓(xùn)，幫助員工提升情緒與壓力管理等相關(guān)的知識(shí)和技能。

心理熱線。開(kāi)通心理咨詢熱線服務(wù)，員工可隨時(shí)撥打咨詢工作生活中遇到的心理困擾，提高員工心理健康水平。

法律/理財(cái)顧問(wèn)。建立健全法律/理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)，幫助員工處理工作生活中遇到的各種法律困惑，以及為員工提供理財(cái)建議，并解答員工在理財(cái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

心理測(cè)評(píng)。公司每年一次邀請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為員工提供心理測(cè)評(píng)服務(wù)，對(duì)員工的心理健康進(jìn)行綜合評(píng)估，幫助員工了解自我的職業(yè)心理健康狀況急需改善的方面。

（2）全面健康計(jì)劃。根據(jù)公司福利管理辦法，公司為員工開(kāi)展健康體檢、建立健康記錄檔案并對(duì)為員工重大疾病啟動(dòng)針對(duì)性的干預(yù)方案，為員工提供全面健康關(guān)懷服務(wù)。

4.精神激勵(lì)

（1）榮譽(yù)激勵(lì)。公司對(duì)獲得國(guó)家、省、市公司級(jí)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的員工，除給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。還通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、刊物、宣傳欄和公告欄等，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、優(yōu)秀業(yè)績(jī)、突出貢獻(xiàn)的宣傳報(bào)道和公開(kāi)表?yè)P(yáng)，號(hào)召全體員工向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，積極踐行企業(yè)精神。

（2）認(rèn)可激勵(lì)。認(rèn)可激勵(lì)是通過(guò)表?yè)P(yáng)、贊許和感謝等形式肯定員工為公司所做出的貢獻(xiàn)，對(duì)員工的行為和態(tài)度給予積極關(guān)注、鼓勵(lì)和支持，提高員工對(duì)公司的責(zé)任心、認(rèn)同感和主人翁精神。

（3）額外假期，是指公司為提升員工生活質(zhì)量，促進(jìn)工作與生活之間的平衡，在帶薪休假基礎(chǔ)上，增加“家庭關(guān)愛(ài)”帶薪假期。

（4）彈性工作制。為發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，平衡員工工作與家庭，根據(jù)員工的實(shí)際情況及工作情況，設(shè)置靈活的工作時(shí)間和工作方式。

三、主要成效

1.調(diào)動(dòng)員工的積極性。通過(guò)實(shí)施非物質(zhì)激勵(lì)，可以使員工得到心理滿足和價(jià)值體現(xiàn)，給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感，促使員工對(duì)工作投入更大的熱情，有效地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

2.提高員工的歸屬感。非物質(zhì)激勵(lì)，也有助于提高員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。每位員工在企業(yè)的發(fā)展，能夠得到關(guān)心，生活上能夠得到關(guān)注，這將極大地提高員工的凝聚力和組織的向心力，從而使員工自愿為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做好本職工作。

3.員工自主管理。非物質(zhì)激勵(lì)可以使員工從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向自我管理，在各種獎(jiǎng)勵(lì)的吸引的作用下，員工的獨(dú)立性能得到充分的誘導(dǎo)，使激勵(lì)對(duì)象的目標(biāo)趨向優(yōu)化，與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，使企業(yè)可以降低成本，提高管理效率。