文/楊文生

印度制造業(yè)：與中國的競合

文/楊文生

>>“中國之大，以至中國之大已經(jīng)承不下中國”,中國企業(yè)必須勇敢開拓新的世界市場

楊文生，現(xiàn)任上海美國商會董事、中國物流與采購聯(lián)合會核心專家，曾任數(shù)個歐美著名跨國公司采購供應(yīng)鏈總監(jiān)和品類戰(zhàn)略采購經(jīng)理。楊文生走訪過日本、韓國、馬來西亞、保加利亞、捷克、墨西哥及美國等國家和地區(qū)，并領(lǐng)導(dǎo)由歐美日國家采購經(jīng)理組成的國際團(tuán)隊， 積累了與不同國家和經(jīng)濟(jì)體人員交往與合作的經(jīng)驗。他目前任常春藤商務(wù)英語總經(jīng)理，致力于幫助中國職業(yè)人士提升國際溝通能力

“再不降價，我們就把訂單轉(zhuǎn)到印度去了。”“要想繼續(xù)給我們印度工廠供貨，你們必須在印度設(shè)廠?！薄坝《瓤蛻魬B(tài)度不錯，業(yè)務(wù)也在增長，但付款老有問題，交付上也說話不算數(shù)?！薄?/p>

近些年，我聽到越來越多中國企業(yè)在抱怨海外客戶用印度壓制自己。印度制造業(yè)會真的會如其信息產(chǎn)業(yè)一樣在世界市場上崛起而壓制中國嗎？印度令世界矚目的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和其本身存在的問題，會給中國企業(yè)帶來更多競爭還是合作？

世界最快的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度

2016年6月，阿里巴巴第一大股東軟銀第一次宣布減持阿里股份，轉(zhuǎn)而把錢投到印度的“阿里”——Snapdeal公司身上。由于印度經(jīng)濟(jì)向世界證明了可以長期高速發(fā)展，加上相對寬松的國際貿(mào)易環(huán)境、海運(yùn)到世界主要市場較為方便，以及近年來匯率大幅貶值等諸多因素，越來越多的跨國企業(yè)把印度列為重要的生產(chǎn)基地，大大加強(qiáng)了印度工業(yè)品出口和吸引國際資金和技術(shù)資源的競爭實力，對中國是實實在在的挑戰(zhàn)。

作者（右）和ILE公司印度IT團(tuán)隊負(fù)責(zé)人Rohit及上?？蛻糁С植拷?jīng)理Nina

高速發(fā)展的印度經(jīng)濟(jì)和工業(yè)也有軟肋：基礎(chǔ)設(shè)施和工業(yè)配套、供應(yīng)鏈與生產(chǎn)技術(shù)比較薄弱。中國企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量日趨穩(wěn)定，且相對歐美日企業(yè)有不少成本優(yōu)勢，在這些領(lǐng)域正可以大顯身手。前幾年，在印度試圖對中國特殊鋼制品采取貿(mào)易保護(hù)的關(guān)鍵時刻，眾多印度工業(yè)企業(yè)一致為中國企業(yè)說話，因為印度國內(nèi)自產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品價格高、質(zhì)量差、產(chǎn)能又不足。比如有一家中國企業(yè)，在印度貨幣大幅貶值時期失去大批量出口印度的業(yè)務(wù)機(jī)會，但后來突然又收到印度客戶的緊急空運(yùn)訂單，原來是因為印度本土供應(yīng)商在沒有中國企業(yè)競爭后大幅提高了價格，并且強(qiáng)迫客戶接受質(zhì)量不合格的零件。之后，無論貨幣如何變化，這家印度客戶一直保持一定比例的中國供貨，以制衡其國內(nèi)供應(yīng)商。

年輕、廉價、豐富的勞動力

在印度學(xué)習(xí)時，我看到學(xué)校里的清潔工和看門、除草的工人都是清一色的小伙子，而這些在中國早已是大爺大媽們的專有工種了。在中國即將步入老齡社會、發(fā)愁勞動力短缺的時候，印度仍然是一個年輕人占比很大且勞動力非常豐富的國度。

“如果我家里只有一個傭人，那我的生活會很艱難?！碑?dāng)和我閑聊的一位印度北部某外企質(zhì)量和安全經(jīng)理出此言論時，我詫異地問他雇傭兩個住家傭人的價錢，他告訴我每月差不多700元人民幣（同下）。一個住家保姆每月300多元的工資水平，在中國恐怕要追溯到20年以前了。印度大城市的機(jī)械產(chǎn)業(yè)工人月工資在2500元左右，小城市只有1500左右。印度沒有實施計劃生育的國策，雖然大城市白領(lǐng)一般會選擇生育兩三個小孩，但其生育率長期以來還是很高的。

中國企業(yè)可以考慮把勞動密集型和組裝型生產(chǎn)適當(dāng)轉(zhuǎn)移一部分到印度。已經(jīng)有中國企業(yè)把成套機(jī)械加工設(shè)備賣到印度并派遣維修維護(hù)人員常駐印度支持運(yùn)營。如果再派些管理人員，混搭一部分本地管理人員，并且使用中國設(shè)備、原材料和半成品，雇傭當(dāng)?shù)毓と?，就可以很快地將生產(chǎn)運(yùn)作起來了！

文化接軌西方

許多跨國企業(yè)的中國經(jīng)理人都抱怨：明明公司里中國區(qū)業(yè)績更好，但有了升遷機(jī)，“夸夸其談”的印度同事往往會脫穎而出。

圖/Michelle Yang

最近，我去瑞典北部一個偏遠(yuǎn)工業(yè)小鎮(zhèn)洽談業(yè)務(wù)，對方老板也是一個美籍印度人：早年到美國留學(xué)，之后在美國大企業(yè)任職，后來他抓住機(jī)會自己創(chuàng)業(yè)，收購了這家瑞典老牌材料公司。和在歐美的大多數(shù)選擇打工而且主要集中在IT和其他高科技企業(yè)的中國人不同，許多印度籍移民更像那個瑞典公司老板一樣，選擇在工業(yè)和生產(chǎn)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。 雖然這個現(xiàn)象背后的原因復(fù)雜，但印度和西方世界歷史上有更長時間的融合、實行了更長時間的資本主義制度和市場經(jīng)濟(jì)是大家公認(rèn)的一個主要原因。發(fā)展業(yè)務(wù)、建立人脈都需要非常強(qiáng)的影響力，而影響力的一個主要組成部分是溝通力，國際溝通力是需要跨文化的。印度和西方文化從古代起就有頻繁接觸，比如亞歷山大東征，許多印度主流社會人士都有西方人的血統(tǒng)，造就了印度和西方彼此間文化和意識形態(tài)的信任感更強(qiáng)，可以更為有效地溝通。

針對這個問題，中國經(jīng)理人要用學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)：多學(xué)西方的歷史、哲學(xué)和文化生活，在業(yè)務(wù)以外多聊聊西方人感興趣的東西，用內(nèi)容溝通讓別人感受到你真的理解他們，以建立牢固的人際信任。和印度業(yè)務(wù)伙伴打交道時，要認(rèn)識到他們確實喜歡長篇大論（與中國人認(rèn)為辯論傷感情不一樣，印度人覺得是一種享受和建立關(guān)系的一個部分），在洽談時最好避免一開始就陷入爭論，而去給對方機(jī)會盡情地講，等他們講夠了、有了滿足感，下面開誠布公地商談之路也鋪好了。

科技研發(fā)力量強(qiáng)大

印度商學(xué)院是亞洲數(shù)一數(shù)二的學(xué)府。在校園里和學(xué)生閑聊，我發(fā)現(xiàn)他們都憧憬著將來就職印度高科技公司，這和在中國頂級商學(xué)院的學(xué)生向往從事金融業(yè)大相徑庭。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、人才供應(yīng)充足，加之和西方的文化經(jīng)濟(jì)淵源，在很早時期印度就吸引了眾多跨國企業(yè)在其設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，也促使印度科研開發(fā)實力不斷提高。除了熟悉的信息產(chǎn)業(yè)，印度在制藥醫(yī)療等科技產(chǎn)業(yè)也在世界上占有一席之地。

在這方面，中國企業(yè)可以選與擇印度科研開發(fā)機(jī)構(gòu)合作，購買、使用或者合作開發(fā)可以提高自身產(chǎn)品價值的技術(shù)，利用印度科研開發(fā)能力為自己業(yè)務(wù)的升級改造服務(wù)。如果選擇到合適的印度伙伴并善于管理，可以用比歐美更低的成本推出高性能的產(chǎn)品，從而在世界市場上搶得先機(jī)。

勇于探索新世界

目前，中國企業(yè)對印度機(jī)會好奇的多，擔(dān)心的多，傳輸負(fù)面信息的多，真正去探索實踐的少?；氐?8世紀(jì)，葡萄牙和西班牙國土面積那么小的國家都可以稱雄世界，其中一個重要原因是敢于探索陌生的地區(qū)和文化。

當(dāng)今世界唯一的超級大國美國也是如此：我認(rèn)識一個很成功的美國老板，20世紀(jì)80年代初第一次來中國，他下了飛機(jī)又回去了，因為找不到出租車和酒店。之后他安排好又來中國，竟然錯吃了狗肉（因為翻譯和廚師誤解了“熱狗”的意思），但他并未放棄，而是一如既往地不斷了解、體驗中國，建立關(guān)系，終于成就了引以為豪的事業(yè)。

我最近一次去印度，很明顯地感受到印度城市環(huán)境和交通道路改善了不少，酒店里來經(jīng)商的外國人也明顯多了。我還記得幾年前到印度，幾乎看不到什么東方人。但這一次，在主要機(jī)場和大都市以及較偏遠(yuǎn)的新興工業(yè)區(qū)都看到了東方面孔。在一個小鎮(zhèn)超市，我還碰到一個常駐印度的中國人熱情地告訴我到哪里買方便面和美味便宜的羊肉。

我常說：“中國之大，以至中國之大已經(jīng)承不下中國”。中國企業(yè)必須勇于開拓新的世界，用辛勤的汗水和冒險精神把印度制造業(yè)的挑戰(zhàn)變成機(jī)會和自身不斷前進(jìn)的動力。作為出口企業(yè)經(jīng)理人，如果你有去印度考察拜訪客戶的機(jī)會，要毫不猶豫地抓住。那些嚇人的急性腸炎、毒蚊子、被猴子搶劫、渾身被熏上咖喱味及80千米的路開車要顛簸3個小時才能到達(dá)目的地等傳說，都是真的，但這些也都可以通過認(rèn)真準(zhǔn)備安排來防范和管理。

作者（左二）在印度和同事野餐

此外，除了商務(wù)，你在印度還有機(jī)會領(lǐng)略世界少有的古老、多元、色彩艷麗的活文化：從恒河源頭的潔凈和神圣，到鄉(xiāng)間小路上苦行僧安詳?shù)拿嫒荨⒇毭窨呃锖⒆觽冊诖蛄税胪白詠硭鬅o限幸福的笑容、鬧市里悠閑逛街的神牛、郊區(qū)河邊四口之家緊緊相依的野象、街上成百上千的大小神廟和虔誠的信眾，以及太多自然與人文的和諧平靜之美?；貋碇?，走進(jìn)辦公室，你會感到煥然一新的平衡、能量和對未來業(yè)務(wù)及人生的嶄新憧憬。

本文編輯：王素。聯(lián)系郵箱：417111519@qq.com