文/陳穎

智能手機(jī)引發(fā)紐約警務(wù)革命

文/陳穎

紐約警察展示幫助自己抓獲盜竊嫌疑人的智能手機(jī)

對(duì)美國(guó)紐約市警察局3.6萬(wàn)名警員來(lái)說(shuō)，對(duì)講機(jī)時(shí)代已成為歷史，智能手機(jī)正取代對(duì)講機(jī)，成為日常警務(wù)工作的“標(biāo)配”。2016年4月，紐約市警察局將警用智能手機(jī)發(fā)放到每名警員手里，實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)警用定制Windows手機(jī)。紐約警方負(fù)責(zé)人稱(chēng)，智能手機(jī)徹底改變了半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)警務(wù)應(yīng)急通信的面貌，引發(fā)了一場(chǎng)前所未有的警務(wù)革命。

為警察打造“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”

越來(lái)越多的紐約警察成了“低頭族”，埋頭于手機(jī)屏幕，關(guān)注實(shí)時(shí)警情，尋找案件線索。僅2016年5月24日，一個(gè)普通工作日，就有7000余名紐約警察登錄警用智能手機(jī)界面，點(diǎn)擊瀏覽逾2.9萬(wàn)條911報(bào)警電話記錄，使用手機(jī)進(jìn)行2.6萬(wàn)次查詢(xún)，通過(guò)手機(jī)上傳300份突發(fā)事件報(bào)告和60份關(guān)于受害人和求助者的報(bào)告。

警用智能手機(jī)內(nèi)置多款為警員量身訂制的移動(dòng)應(yīng)用，其中包括“911報(bào)警電話APP”。只要有人打電話報(bào)警，這款A(yù)PP就會(huì)迅速向附近警員推送消息，提供報(bào)警人電話和姓名、案件類(lèi)型等詳細(xì)情況。在調(diào)警指令下達(dá)之前，警員就已預(yù)先獲知警情，聯(lián)系上報(bào)警人，并迅速趕往案發(fā)地點(diǎn)。紐約市警察局負(fù)責(zé)信息技術(shù)的副局長(zhǎng)杰西卡·蒂施對(duì)這款A(yù)PP寄予厚望，認(rèn)為它完全革新了警方接警、調(diào)警模式。警員直接從手機(jī)APP上看到需處置的警情，不用再等調(diào)警人員通過(guò)電臺(tái)通知、調(diào)遣。數(shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)投入警務(wù)實(shí)戰(zhàn)后效果顯著，紐約警察接處警速度平均快了1分鐘。其中，處理突發(fā)危急警情用時(shí)減少12%，降至4分26秒。

紐約市警察局還升級(jí)了網(wǎng)上情報(bào)信息庫(kù)，大幅提升信息準(zhǔn)確度和系統(tǒng)處理速度。只需小小的一臺(tái)警用移動(dòng)終端，就能很方便地接入信息庫(kù)，瀏覽所有資料。警員通過(guò)警用智能手機(jī)上的APP連接信息庫(kù)，可以實(shí)時(shí)搜索打擊犯罪所需情報(bào)，查詢(xún)犯罪數(shù)據(jù)和案件動(dòng)態(tài)。目前，警員通過(guò)手機(jī)APP能訪問(wèn)紐約市警察局所有數(shù)據(jù)庫(kù)，還能接入部分聯(lián)邦及州的數(shù)據(jù)庫(kù)。

有了警用智能手機(jī)，紐約警方可以在瞬間將恐怖活動(dòng)嫌疑人的照片發(fā)送到每名警員手上。新配發(fā)的裝備還能讓警員現(xiàn)場(chǎng)采集指紋，查明可疑人員身份。同時(shí)，智能手機(jī)為警員提供了實(shí)時(shí)翻譯服務(wù)，幫助他們跨越語(yǔ)言障礙。這都大大提升了警方打擊犯罪和反恐防暴的能力。

執(zhí)法“金牌搭檔”的驕人戰(zhàn)績(jī)

裝有定制軟件和移動(dòng)應(yīng)用的智能手機(jī)令紐約警察如虎添翼。一線警員掌握了前所未有的海量信息。豐富的情報(bào)來(lái)源令他們反應(yīng)更敏捷，決策更準(zhǔn)確。近期大量成功案例表明，警用智能手機(jī)的確是警員執(zhí)法的“金牌搭檔”。

智能手機(jī)讓警察“無(wú)所不知”

2015年12月4日晚，在警用智能手機(jī)幫助下，紐約布魯克林區(qū)警察抓獲三名嫌疑人，收繳兩把非法持有的手槍。

當(dāng)晚9時(shí)左右，紐約警方從“Shotspotter”槍聲偵測(cè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接到報(bào)告，薩拉托加大道409號(hào)傳來(lái)槍聲。劉易斯和艾倫兩名警察趕往現(xiàn)場(chǎng)，在那兒的樓頂上發(fā)現(xiàn)八個(gè)彈殼。他們立即掏出警用智能手機(jī)，查詢(xún)這棟樓住戶(hù)中是否有涉案在逃人員。很快，他們搜索到一名已被下令逮捕的人就住這兒。警員立即登門(mén)拜訪，見(jiàn)到應(yīng)予逮捕的女子，并發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)桌子上有大量子彈，遂將房?jī)?nèi)三人全部控制。隨后，他們通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)了搜查令，對(duì)房間展開(kāi)全面搜查，又搜出兩支裝有子彈的半自動(dòng)手槍。

智能手機(jī)給警察“火眼金睛”

2016年1月21日，兩名警察在布魯克林區(qū)抓獲一名男子，此人當(dāng)天下午曾在地鐵上實(shí)施盜竊。讓警察從人群中一眼發(fā)現(xiàn)嫌疑人的，正是新配備的警用智能手機(jī)。

當(dāng)天，布魯斯和安吉洛兩名警察正在巡邏，智能手機(jī)收到預(yù)警信息，位于東16街的地鐵站內(nèi)發(fā)生盜竊案。沒(méi)等接到調(diào)警指令，兩名警察就從智能手機(jī)上了解到詳細(xì)案情：有個(gè)男子順手牽羊，拿走一位地鐵乘客的手機(jī)。布魯斯和安吉洛迅速行動(dòng)，對(duì)周邊區(qū)域進(jìn)行清查，查獲一名符合預(yù)警信息描述的年輕男子，在他身上搜出一把裝有子彈的左輪手槍。經(jīng)受害者辨認(rèn)，此人正是在地鐵站偷手機(jī)的嫌疑人。當(dāng)嫌疑人落網(wǎng)時(shí)，電臺(tái)里甚至還沒(méi)通報(bào)發(fā)案情況。

2016年2月25日，智能手機(jī)提供的情報(bào)讓紐約警察在地鐵站抓獲命案嫌疑人。四名警察在史迪威大街地鐵站巡邏，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員出現(xiàn)在地鐵站臺(tái)上。此人相貌與智能手機(jī)上發(fā)布的通緝犯照片高度吻合。當(dāng)警察用手機(jī)進(jìn)一步查證時(shí)，可疑人員開(kāi)始在站臺(tái)上隨地吐痰。幾名警察立即上前將其抓獲，證實(shí)此人涉嫌于2015年11月槍殺一名51歲男子。這名33歲的嫌疑人當(dāng)場(chǎng)被捕，并被控犯有謀殺和非法持有武器等罪。

智能手機(jī)撒下“天羅地網(wǎng)”

2016年1月28日，一名涉嫌八次搶劫銀行的嫌疑人突然現(xiàn)身紐約街頭，在第19警察分局轄區(qū)內(nèi)的多家銀行晃悠。由于警方早已發(fā)布嫌疑人的監(jiān)控圖像，不少銀行職員認(rèn)出了這名“江洋大盜”。周邊負(fù)責(zé)打擊犯罪的便衣警力很快從智能手機(jī)上得到預(yù)警，沒(méi)等警用電臺(tái)發(fā)出指令，他們已經(jīng)跟銀行取得聯(lián)系。各類(lèi)可靠情報(bào)通過(guò)智能手機(jī)迅速擴(kuò)散，嫌疑人的逃跑路線被警方掌握。警察在嫌疑人最后現(xiàn)身位置不遠(yuǎn)處發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，并成功實(shí)施抓捕。

2016年2月，在曼哈頓區(qū)的地鐵上，一名男子涉嫌公開(kāi)猥褻。根據(jù)市民舉報(bào)，警方迅速通過(guò)智能手機(jī)向警員發(fā)布嫌疑人照片。在東哈萊姆街區(qū)，幾名警察認(rèn)出了這名嫌疑人，他們記得這個(gè)26歲的男子曾于2月2日被送進(jìn)醫(yī)院。警察趕往醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)嫌疑人仍在那兒接受治療，于是立即將其抓捕。

邁向智能手機(jī)時(shí)代的步伐

就在不久前，紐約市警察局還曾發(fā)布命令，提醒那些用著智能手機(jī)長(zhǎng)大、患有“手機(jī)依賴(lài)癥”的警員，工作中盡量多用對(duì)講機(jī)，少用手機(jī)，因?yàn)閷?duì)講機(jī)能讓更多人聽(tīng)到，能更有效地傳播重要情報(bào)。而現(xiàn)在，“劇情”迅速反轉(zhuǎn)，智能手機(jī)成功“逆襲”。對(duì)紐約警方來(lái)說(shuō)，1962年投入使用的對(duì)講機(jī)正在成為歷史，智能手機(jī)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

籌劃與保障

紐約警方幾年前已經(jīng)開(kāi)始醞釀配發(fā)智能手機(jī)的計(jì)劃。他們測(cè)試了市場(chǎng)上的各類(lèi)平板電腦和智能手機(jī)，尋找最安全、最耐用，最能提高處警效率的裝備。他們希望新裝備能讓警員在接到電臺(tái)調(diào)警指令之前，率先收到911報(bào)警電話詳情，提高接處警速度。同時(shí)，警方還希望新裝備能讓警員及時(shí)收到反恐預(yù)警關(guān)鍵情報(bào)，提升反恐能力。

為給所有警員配置智能手機(jī)等警用移動(dòng)終端，紐約警方投入1600萬(wàn)美元預(yù)算。他們不用為經(jīng)費(fèi)操心，因?yàn)樘嫠麄儭百I(mǎi)單”的是法國(guó)巴黎銀行等幾家受處罰的金融機(jī)構(gòu)。其中，巴黎銀行因違反美國(guó)對(duì)伊朗、古巴和蘇丹的制裁法令，吃到美國(guó)當(dāng)局“天價(jià)罰單”，交納了約90億美元罰款。

試點(diǎn)與推廣

2013年，紐約警方展開(kāi)一項(xiàng)試點(diǎn)計(jì)劃，向警員發(fā)放了400部使用安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)。警員能用手機(jī)查詢(xún)犯罪記錄、地理位置和照片等信息。但紐約警方經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡，最終放棄了安卓系統(tǒng)。他們于2014年10月宣布，決定使用微軟Windows操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，并在網(wǎng)站上展示了準(zhǔn)備配發(fā)的諾基亞lumian手機(jī)。Windows手機(jī)盡管在個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)上表現(xiàn)不佳，但卻受到一些大型機(jī)構(gòu)和企業(yè)用戶(hù)的青睞。

2014年年底，紐約警方開(kāi)始向警員發(fā)放Windows智能手機(jī)。警員在試用后反應(yīng)良好，稱(chēng)Windows手機(jī)能幫助他們更快地應(yīng)對(duì)附近警情，及時(shí)聯(lián)系受害人和現(xiàn)場(chǎng)目擊者。例如，警員埃斯皮納爾說(shuō)，他注意到手機(jī)推送的一條警情：幾個(gè)街區(qū)外發(fā)生沖突，還提供了報(bào)警人的電話。于是埃斯皮納爾撥通電話，和報(bào)警人取得聯(lián)系。報(bào)警人是一位案發(fā)時(shí)正在現(xiàn)場(chǎng)的急救人員。埃斯皮納爾通過(guò)這名目擊證人了解到嫌疑人的特征，并迅速向其他警員轉(zhuǎn)發(fā)。由于情報(bào)快捷準(zhǔn)確，警方應(yīng)對(duì)及時(shí)，很快找到作案所用武器，并抓獲嫌疑人。紐約市警察局第43分局的警員也是“最早吃螃蟹的人”。他們領(lǐng)到警用智能手機(jī)并接受培訓(xùn)后，一小時(shí)內(nèi)即取得戰(zhàn)果，在智能手機(jī)協(xié)助下成功捕獲嫌疑人。

質(zhì)疑與展望

當(dāng)然，警察天天埋頭看手機(jī)屏幕也引發(fā)了一些質(zhì)疑。有人擔(dān)心警察在手機(jī)上花費(fèi)太多時(shí)間，甚至開(kāi)車(chē)也看著手機(jī)。紐約市警察局警長(zhǎng)詹姆斯·奧尼爾說(shuō)：“我們已經(jīng)向所有警員強(qiáng)調(diào)，使用手機(jī)時(shí)要注意戰(zhàn)術(shù)，如果兩名警察在一起，只能其中一個(gè)看手機(jī)，如果警員獨(dú)自在外，那用手機(jī)時(shí)需更加謹(jǐn)慎?！?/p>

紐約市警察局副局長(zhǎng)杰西卡·蒂施認(rèn)為，近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，警察接受的信息量成倍增長(zhǎng)，但接收信息的工具還是對(duì)講機(jī)，這顯然與時(shí)代脫節(jié)。警用智能手機(jī)改變了這種現(xiàn)狀，它讓警員處警的速度空前提升，讓警員與社區(qū)居民溝通更為便利，還是警員開(kāi)展實(shí)地調(diào)查的“好伴侶”。

紐約市警察局局長(zhǎng)比爾·布萊頓稱(chēng)，接下來(lái)警方還將深入挖掘智能手機(jī)的潛力，例如引入“Skype”等視頻通話軟件。在需要警員出面的法庭等場(chǎng)合，警員就不用再親自前往，只需拿起手機(jī)打個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話，即可輕松實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流。