趙勁松，余榮寶

（襄陽職業(yè)技術學院，湖北襄陽 441050）

高職制造類專業(yè)復合型人才素質模型構建與應用

趙勁松，余榮寶

（襄陽職業(yè)技術學院，湖北襄陽 441050）

建立高職制造類專業(yè)復合型技術技能人才素質模型是高職培養(yǎng)工業(yè)轉型升級需求人才的基礎。高職制造類人才培養(yǎng)現(xiàn)階段存在著功利化傾向、教育系統(tǒng)性不足、人才創(chuàng)新性缺乏、人文素質教育缺失、教學內容的滯后等諸多問題。以工業(yè)轉型升級發(fā)展所需的人才素質為目標，積極推進多接口、復合型職業(yè)人才培養(yǎng)，促進學生全面、高素質、可持續(xù)發(fā)展，應該是高職制造類專業(yè)人才培養(yǎng)的方向。

高職；制造專業(yè)；復合型技術技能人才；素質模型

隨著新工業(yè)革命的不斷推進，人力資源越來越成為企業(yè)在市場競爭中存亡和發(fā)展的核心競爭力。國務院發(fā)布的《中國制造2025》提出：“堅持把人才作為建設制造強國的根本，建立健全科學合理的選人、用人、育人機制，加快培養(yǎng)制造業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)技術人才、經(jīng)營管理人才、技能人才”?？梢姡叭瞬艦楸尽笔菍崿F(xiàn)中國制造業(yè)“由大到強”的基本保障。高職制造類專業(yè)在工業(yè)轉型升級技術技能型人才培養(yǎng)中處于重要地位，是推進“中國制造2025”分階段落實的人才培養(yǎng)的主要組成部分。然而，高職制造類人才培養(yǎng)現(xiàn)階段存在著功利化傾向、教育系統(tǒng)性不足、人才創(chuàng)新性缺乏、人文素質教育缺失、教學內容的滯后等諸多問題。究其原因，高職制造類人才培養(yǎng)是以滿足現(xiàn)階段工業(yè)生產(chǎn)為需要，忽略了“中國制造2025”技術技能型人才需求的動態(tài)發(fā)展和兩化融合的特點，培養(yǎng)的人才技能單一、創(chuàng)新型不足，缺乏未來接口和可持續(xù)發(fā)展性?？梢姡怨I(yè)轉型升級發(fā)展所需的人才素質為目標，積極推進多接口、復合型職業(yè)人才培養(yǎng)，促進學生全面、高素質、可持續(xù)發(fā)展，是高職制造類專業(yè)人才培養(yǎng)的方向。

一、復合型技術技能人才內涵及特征

（一）復合型技術技能人才。

“復合”（recombination）是一種化學用語，原意是指“由兩個增長游離基結合形成飽和大分子而終止反應”，又稱再結合。應用于社會科學領域，“復合”就是不同的兩個或兩個以上的事物結合在一起。在一定意義上說，復合是一種變化，一個過程。對于復合型人才的含義，國內學者研究較多，內涵上主要以學術型人才來界定。如，辛濤等認為復合型人才是指具有兩個或兩個以上專業(yè)（或學科）的基本知識和基本能力的人才。[1]部分學者將復合型人才分為跨一級學科復合型人才、跨二級學科復合型人才、以一個專業(yè)為主兼有多門學科知識的復合型人才等三種類型。[2]結合復合的原始含義和復合

型人才內涵，可以發(fā)現(xiàn)，人才復合型打破了學科或專業(yè)之間壁壘森嚴的界限，這種復合包括社會科學與自然科學、多種專業(yè)、智力因素和非智力因素的復合。[2]結合人才復合的實質，復合型人才是指通過跨學科或跨專業(yè)的背景培養(yǎng)出的基礎扎實、知識面寬，富有跨學科意識和創(chuàng)新精神的人才。

隨著職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)上的應用，高職培養(yǎng)的單一技術技能型人才難以滿足工業(yè)轉型升級發(fā)展的需要，復合型人才以學術型為主的概念向職業(yè)技術教育擴展。如，鄒彩屏將復合型人才分為復合型學術人才、復合型工程人才、復合型技術人才和復合型技能人才等四種類型。對于高職而言，復合型人才主要是指具備多種專業(yè)知識和能力的人才，[3]即復合型技術技能人才。這種“復合”，不僅體現(xiàn)在知識（技術）的復合上，更重要的是體現(xiàn)在技能、崗位能力的復合上。結合高職人才培養(yǎng)的特點，我們認為，復合型技術技能人才是指具有多專業(yè)知識結構、較強的實踐技能、敏銳的創(chuàng)新意識和洞察力、良好的思想素質與道德情操的高層次、高素質技術技能人才。

（二）復合型技術技能人才特征。

復合型技術技能人才作為復合型人才的一種類型，它具有復合型人才“知識面廣、知識交融度高、思維輻射寬、社會適應能力強”的基本特征。但是由于它是技術技能方面的復合，所以它還應該具備自身的一些特點。在以就業(yè)為導向的職業(yè)鏈發(fā)展中，復合型技術技能人才具有多方面的職業(yè)能力，是職業(yè)技術崗位適應能力較強的人才，在勝任就業(yè)崗位上具有“多接口、即插即用、適應性強、可遷移”的特征。

1.多接口。復合型技術技能人才在人才培養(yǎng)的過程中以知識、技能、能力、個性品質等復合培養(yǎng)為基礎，具有較寬的知識面和寬厚的基礎，在知識結構、技能水平、能力素質、個性品格上都處于較高層次。這種寬口徑、厚基礎的知識能力結構，為其未來多崗位的勝任預留了“接口”。使得這類人才能適應相關專業(yè)職業(yè)鏈上不同類型的職業(yè)技術崗位和某類職業(yè)技術崗位的多個職業(yè)崗位。

2.即插即用。當前，高等職業(yè)技術教育層次培養(yǎng)的技術技能型人才所分布的職業(yè)技術崗位主要有以下四類，即生產(chǎn)操作崗位、生產(chǎn)管理崗位、技術設計崗位、業(yè)務營銷崗位。高職院校是以人才任職的相關崗位標準來開展學生技術、技能培養(yǎng)的，是對接現(xiàn)實區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際需要開展人才培養(yǎng)工作。由此培養(yǎng)的復合型技術技能人才，具備勝任多個職業(yè)技術崗位類型的人文素質、知識結構和通用能力，同時也具備某類職業(yè)技術崗位的專用技術技能，使得人才從學?！獚徫弧W生—員工的轉變“接縫”順暢，甚而自然過渡無“接縫”。

3.適應性強。復合型技術技能人才是復合型人才與技術技能型人才的交叉融合，它與專門型技術技能人才同屬技術技能人才的范疇。復合型技術技能人才具有多專業(yè)的知識和技能，多領域間相互交叉、融合、滲透，形成了良好的知識、能力結構與素質結構，能適應較廣的職業(yè)崗位。而專門型技術技能人才只適應單一的、特殊的職業(yè)崗位類型。換句話說，復合型技術技能人才至少需要精通，或掌握一種專門技術技能，它是典型的一專多能或多專多能型人才。而專門型技術技能人才只需要精通，或掌握一門技術技能。因此，可以說較強的職業(yè)崗位適應能力是復合型技術技能人才最基本的特征。

4.可遷移。復合型技術技能人才通曉多個專業(yè)、專業(yè)領域或方向的理論知識和通用、通識技能。同時，通過對多種專業(yè)知識和技能的掌握，實現(xiàn)了跨專業(yè)、跨領域、跨方向知識間的融會貫通。因此，他們知識遷移性強，能夠觸類旁通，善于從多方面、多角度、多層次去考慮問題，迅速認識和把握專業(yè)領域（或崗位工作能力）與其他專業(yè)領域（或崗位工作能力）間的聯(lián)系和規(guī)律，有利于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

二、復合型技術技能型人才素質模型界定

（一）復合型技術技能人才素質界定。

素質就是一個人在社會生活中思想與行為的具體表現(xiàn)。按此，我們可以得出復合型技術技能人才素質就是在適應產(chǎn)業(yè)（或企業(yè)）生產(chǎn)需求過程中產(chǎn)生工作績效差異的所有個性特征的集合。作為高職院校而言，技術技能人才素質是和企業(yè)崗位需求緊密對接的，包括適應企業(yè)崗位素質和自身個性素質兩個方面。自身個性素質可以分為與崗位工作相關的素質和與崗位工作沒有關系的素質。

美國著名心理學家麥克蘭德（David C.Mc-Clelland）按素質與工作績效的關系將素質分為普通素質與特殊素質兩類。普通素質是指從事某一崗位工作必要的條件，而特殊素質是指能夠把崗位工作績效發(fā)揮到最大效應的特殊思想與行為，是普通

員工與優(yōu)秀員工區(qū)分開的標志。這并不意味著任何知識、技能、個性等都是素質，也不是這些方面的簡單相加。[4]復合型技術技能人才素質與崗位工作績效有密切的關系，它與動態(tài)發(fā)展的任務情景相聯(lián)系，能夠區(qū)分業(yè)績優(yōu)秀者與一般者。復合型技術技能人才素質分為通用素質、通識素質、專用素質三類。通用素質是指勝任某類行業(yè)（企業(yè)）所有工作崗位的基本知識、技能、能力。通識素質是指在企業(yè)某一專業(yè)領域內多個崗位角色都需具備的技巧和能力。專用素質指某個特定崗位角色和工作所需要的特殊的技能。

（二）復合型技術技能人才素質模型的內涵。

現(xiàn)在通常認為素質模型就是為完成某項工作，達成某一績效目標所要求的一系列不同素質要素的組合。[4]素質模型目前主要用于行業(yè)企業(yè)選人、育人、用人、留人的標準。素質模型具有可測量性、可預測性、可指導性的特征。作為以育人為主要目的高職院校，建立復合型技術技能人才素質模型，是為對接行業(yè)企業(yè)用人標準、培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展人才并予于評價的有效手段之一。復合型技術技能人才素質模型是判斷復合型人才的關鍵因素。復合型技術技能人才素質模型是指為完成多類或某類不同崗位工作任務，實現(xiàn)工作目標應具備的一系列不同素質要素的組合，包括知識、技能、能力與個性特質。復合型技術技能人才素質模型具有以下幾方面的特點：

1.綜合性。復合型技術技能人才素質模型包含知識、技能、能力、個性特質等多種形式的素質。同時，復合型技術技能人才適應多專業(yè)、多領域、多方向的崗位任職要求，對應幾類或某類不同崗位的工作必要條件，其包括浮于表層顯現(xiàn)的知識、技能，更包括隱于深層深藏的人格特質和動機（需要）。而深層特征是決定復合型技術技能人才的崗位工作行為及表現(xiàn)的關鍵因素。

2.行業(yè)性。復合型技術技能人才素質模型是與人才未來就職的工作崗位相聯(lián)系的，它反映的是某類行業(yè)內對崗位人才的整體素質要求。它受到該類型崗位的工作、職責和職權、環(huán)境以及激勵與約束機制等崗位要素的影響。[5]這些因素決定了崗位工作者勝任本崗位工作所需具備的各種知識、技能、能力等綜合素質，不同的工作崗位，其崗位素質要求是有區(qū)別的。

3.穩(wěn)定性。復合型技術技能人才自身素質是經(jīng)過多年的實踐培養(yǎng)形成的，其在個體身上的反映為經(jīng)常性和一貫性，雖然在個別的時空上可能有所反常，但這僅僅是偶然的，總體來看仍是穩(wěn)定的。同時，復合型技術技能人才素質模型是以崗位任職要求建立的，在企業(yè)經(jīng)營的特定階段具備即插即用的特征，因而其在階段內是穩(wěn)定的。

4.發(fā)展性。復合型技術技能人才任職崗位所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、組織環(huán)境都是處于不斷地變化、發(fā)展之中的，其素質要求能夠適應環(huán)境的變化而變化。另外，由于企業(yè)經(jīng)營具有階段性，由于企業(yè)的經(jīng)營目標或經(jīng)營策略發(fā)生變化，其所要求的崗位任職要求也在發(fā)生變化，復合型技術技能人才素質模型所集合的素質要求能夠適應該變化而發(fā)展、延伸。

三、復合型技術技能型人才素質模型構建

（一）素質模型構建的方法選擇。

素質模型多以創(chuàng)造法、過程驅動、趨勢驅動、職責驅動和產(chǎn)出法的思路來構建。[6]結合不同的模型構建思路，目前已有多種方法被運用到構建的活動當中，如：專家小組法、焦點小組法、工作分析法、文獻回顧法、直接觀察法、行為事件訪談法、關鍵事件技術法、問卷調查法等。其中，以“行為事件訪談（BEI）”技術為核心的經(jīng)典素質模型建模路徑是目前普遍公認的最科學和最有效的方法。[7]

鑒于行為事件訪談法在素質模型建模中的可靠性，復合型技術技能人才素質模型構建以此為主導方法。但考慮到復合型人才以制造業(yè)發(fā)展的趨勢為背景，其訪談的主要對象不可能面向未來，其樣本的數(shù)量和類型均會受到一定限制。同時，有些有利于企業(yè)轉型升級的素質要素（如某些個性特征）在訪談中有可能難以展現(xiàn)。為此，本模型對于數(shù)據(jù)采集，綜合運用了行為事件訪談法（BEI）、文獻資料法、問卷調查法和專家小組討論法（詳見表1）。

（二）素質模型構建的原則。

復合型技術技能人才素質模型以適應行業(yè)企業(yè)崗位群或具體崗位績效標準而建立的，為確保模型構建的科學性和有效性，就必須堅持理論性與實踐性相統(tǒng)一、系統(tǒng)性與開放性相統(tǒng)一、動態(tài)性與可操作性相統(tǒng)一、以人為本的原則。[8]

1.理論性與實踐性相統(tǒng)一。復合型技術技能人才素質模型的構建是在素質模型理論的指導下進

行的，其主要用于復合型技術技能人才的培養(yǎng)途徑、模式的改革和人才培養(yǎng)的評價，具較強的使用價值。因此，在模型的構建上，要以科學理論為指導，結合現(xiàn)實高職學生特色和崗位工作績效，進行模型素質指標設計，實現(xiàn)理論性與實踐性的有機統(tǒng)一。

表1 復合型技術技能人才素質模型構建方法一覽表

2.系統(tǒng)性與開放性相統(tǒng)一。復合型技術技能人才素質模型由人才素質的各構成要素之間的關系決定，各要素間相互協(xié)調、彼此促進、互相聯(lián)系、缺一不可，它是一個系統(tǒng)。同時，模型面向制造行業(yè)，伴隨行業(yè)的轉型升級，系統(tǒng)又必須以適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，推進模型的構成內容及其結構關系逐步趨于合理化、科學化，并用發(fā)展、開放的眼光逐步完善。

3.動態(tài)性與可操作性相統(tǒng)一。復合型技術技能人才素質模型是在特定時期內，針對制造行業(yè)“大而不強”的問題，滿足企業(yè)對復合型技術技能人才需求而形成的，具有一定的生命周期，可見模型的構建是動態(tài)的，是適應不同需求可重構的。同時，培養(yǎng)復合型技術技能人才的措施具有可操作性，要將模型應用于人才培養(yǎng)領域，提升培養(yǎng)的效益。

4.以人為本原則。復合型技術技能人才素質模型構建的出發(fā)點和落腳地在于提高高職院校培養(yǎng)的人才素質，其應遵循以人為本的原則。以高職學生的自身特點及實際情況出發(fā)，遵循教育教學規(guī)律和學生成長的規(guī)律，選擇科學的方法體系，注重人才培養(yǎng)目標的層次性，注重培養(yǎng)過程中學生的多元性和針對性。

（三）素質模型構建。

1.明確績效標準。以崗位群工作績效為標準是復合型技術技能人才培養(yǎng)的主要任務，同樣是復合型技術技能人才素質模型構建的目標?？梢?，開發(fā)一個素質模型，必須首先確定這一職業(yè)或職位的績優(yōu)標準，即制定一些客觀、具體的標準與規(guī)則，用以確定和衡量什么樣的績效是優(yōu)秀的，并以此為指南來甄選構建素質模型所需要的研究樣本。[7]本文以現(xiàn)實制造行業(yè)知名（先進）企業(yè)優(yōu)秀技術技能人才和高職院校培養(yǎng)的制造業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生為對象開展行為訪談，以其所具備的素質要素為標準來進行模型的構建。

2.素質要素的采集。以弗布克人力資源管理全案系列《勝任素質模型》工具書中技術類、研發(fā)類人員的能力素質研究成果為基礎，通過大量文獻資料查閱及邀請區(qū)域知名企業(yè)人力資源管理專家討論分析，最終從知識、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)、個性特質四個層面確定素質詞條作為藍本并分別給予編號。為了對素質詞條進行檢驗和修正，選取了知名（先進）企業(yè)優(yōu)秀技術技能人才、高職院校優(yōu)秀畢業(yè)生進行訪談來確立復合型技術技能人才素質組成要素。

3.問卷調查及數(shù)據(jù)分析。為對素質要素進行進一步的檢驗，對采集的素質要素向制造行業(yè)企業(yè)人力資源主管開展了問卷調查。問卷從知識、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)、個性特質四個方面設計。并進行了采用李克特五分量表評分，[7]以確定素質要素的重要性。在對問卷的信度分析的基礎上，按素質要素在調查中出現(xiàn)的頻次，經(jīng)專家小組討論，結合制造行業(yè)和高職學生自身特點，對素質要素進行了刪除、歸納和合并，并對素質要素進行了分級表述。

4.模型的構建及驗證。根據(jù)問卷調查統(tǒng)計與分析的結果，對素質模塊中的素質要素按照相對重要度進行排序和篩選，剔除了其中相對重要程度系數(shù)低于的素質項目。同時，在適當借鑒其他學者研究成果的基礎上，提出了制造專業(yè)復合型技術技能人才通用素質模型（如圖1所示）。依照已確立的素質要素及編碼計分，選擇企業(yè)優(yōu)秀技術技能人才與普通技術技能員工進行驗證，發(fā)現(xiàn)績優(yōu)者與普通者有顯著差異，表明所建模型是有效的。

四、基于素質模型的高職制造類人才培養(yǎng)實踐

素質模型主要用于企業(yè)人力資源管理，在企業(yè)招聘、績效管理和員工培訓中有較多應用，在高職教育中的應用鮮有報道。襄陽職業(yè)技術學院以高職制造專業(yè)復合型技術技能人才素質模型構建為基礎，在指導高職制造專業(yè)人才培養(yǎng)改革過程中進行了一些有益的探索。

（一）培養(yǎng)目標的定位。

圖1 復合型技術技能人才素質模型

學校以“中國制造2025”發(fā)展戰(zhàn)略的提出為契機，以制造行業(yè)轉型升級所需的復合型技術技能人才需求為出發(fā)點，對接制造行業(yè)崗位群工作績效，建立了制造行業(yè)復合型技術技能人才素質模型。將素質模型中績優(yōu)者作為人才培養(yǎng)的主要任務，制定了“對接‘中國制造2025’，以適應制造企業(yè)職業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展為需求，培養(yǎng)多接口、即插即用、可持續(xù)發(fā)展的復合型技術技能型人才”的制造類專業(yè)人才培養(yǎng)目標。

（二）培養(yǎng)方案的制定。

學校從中國制造業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略目標出發(fā)，以“中國制造2025”企業(yè)人才需求為背景建立的復合型技術技能人才素質模型，明確了企業(yè)崗位群的績效目標。對比現(xiàn)行的人才培養(yǎng)績效，找出了高職現(xiàn)行畢業(yè)生素質能力的差距，制定了學生崗位群職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確立了人才培養(yǎng)的途徑、模式和方法。學校以模型為基礎，結合“中國制造2025”發(fā)展的特點和學生自身特點，提出了“穩(wěn)壓器”式的人才培養(yǎng)優(yōu)化模式。即：不同類型、知識結構差異的學生輸入培養(yǎng)系統(tǒng)，在系統(tǒng)內通過調適器的自主運行、培養(yǎng)過程的評價檢測、教學管理的調節(jié)控制，推進調試器互動，尋求最佳的要素建設組合模型。

（三）課程體系的重構。

結合素質模型中知識、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)等素質要素的績效要求，學校深化探索“三級平臺”教學模式，重構了課程內容。搭建專業(yè)通識能力平臺、專業(yè)通用能力平臺和專業(yè)特殊能力平臺，把課程劃分為文化素質和工具課程、專業(yè)基礎課程和專業(yè)能力課程三大類型。基于專業(yè)技術技能應用，改造、開發(fā)文化素質和工具課程；按照多接口、復合型人才培養(yǎng)系統(tǒng)設計專業(yè)基礎課程；按照職業(yè)鏈和崗位群技術領域的任職要求，推行基于專業(yè)群框架的課程體系改革；以職業(yè)領域任職要求和高質量就業(yè)為導向，編制相應的專項綜合素質能力培養(yǎng)目標，突出技術應用操作能力、技術管理能力、技術診斷能力和維修能力的訓練。

（四）實踐平臺的整合。

在制造專業(yè)復合型技術技能人才培養(yǎng)方面，學校以技能/能力提升為主線，構建“全學程職業(yè)能力培養(yǎng)”[9]的實踐教學體系，搭建多方位、多元化的實踐教學平臺。一是搭建多專業(yè)融合的智能化工業(yè)實驗室。按照工業(yè)4.0要求，建立機器人、加工設備、變頻傳送帶、機器視聽系統(tǒng)、服務器、控制軟件等一系列硬件設備及軟件支撐的智能生產(chǎn)線，實現(xiàn)設備和人之間能夠互相感知和交流。二是加強校內實訓實習基地現(xiàn)有實訓設備的數(shù)字化改造，提高設備利用率。三是通過建設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體，提升實訓實習條件。通過整合學校實踐基地與研發(fā)基地、企業(yè)生產(chǎn)基地，共建了電子夢想工坊、汽車人等創(chuàng)客空間，開展創(chuàng)新意識培養(yǎng)、創(chuàng)新能力提升等教育活動。

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[7]廖志豪.基于素質模型的髙校創(chuàng)新型科技人才培養(yǎng)研究[D].華東師范大學博士學位論文，2012.

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責任編輯 張豫

G718.5

A

1003-8477（2016）11-0165-05

趙勁松（1974—），男，碩士，襄陽職業(yè)技術學院副教授；余榮寶（1973—），男，襄陽職業(yè)技術學院副教授。

國家社會科學基金“十二五”規(guī)劃2015年教育學一般項目“適應‘中國制造2025’高職制造類人才培養(yǎng)要素優(yōu)化模式研究”（BJA150058）的階段性研究成果。