文/肖外外

歡迎來超市

文/肖外外

快到年底了，很多銀行為了吸引存款、挽留客戶，又推出送米送油等活動。我們銀行是客戶每存一萬塊就送一瓶一斤裝的食用油，存兩萬及以上就送兩斤裝的食用油，如果湊不夠整數(shù)，就送塊肥皂什么的。

昨天，一位長得虎背熊腰，大冬天穿著一件花襯衣，手戴金表，脖子上還掛著一串很粗的金項鏈的大哥，從包里氣勢洶洶地甩出了十萬塊，存了個定期。按照規(guī)定，我就送了他一瓶兩斤裝的食用油，又因為他存得比較多，我就多送了兩塊肥皂。

東西一拿來，大哥眼珠子瞪得溜圓，不滿地說：“才這么一小瓶裝的？你怎么著也得給我來個十斤裝的吧！”大哥啊，你以為我們銀行是超市啊，想要多大瓶就有多大瓶??？我只能說：“不好意思啊，我們這里沒有十斤裝的，這是最大的了！”大哥不耐煩地說：“你這人怎么不知道變通呢？沒有十斤裝的，那你就把這小瓶裝的給我來一箱??！”

我真想問問，如果存幾百萬甚至上千萬的客戶，那我們是不是要送幾十箱上百箱食用油呢？如果真這樣，那就是把我們整個銀行都當了倉庫存油恐怕都不夠送??！可是我不能這么說，我只好保持友好的態(tài)度說：“這個按照規(guī)定是不可以的，不過我可以幫您再申請一瓶兩斤裝的，您看行不行？”大哥一聽就怒了：“不行，你不送就把你們經(jīng)理叫過來！讓他看看他手下的人是怎么辦事的！一點都不知道拉攏大客戶！”最后在大堂經(jīng)理的協(xié)商下，大哥一手拿著兩桶油，大搖大擺地走了。

上個月有一個大媽，聽說銀行存一萬塊可以送東西，趕快提了現(xiàn)金過來存錢，錢存了才知道一萬塊只能送一小桶食用油，大媽一聽不干了：“你們去年是送米的，而且還是送一袋十斤裝米，怎么今年才送這么一小桶油??？！”然后就在大堂里吵著不走，說自己還要去年的米，不要油。可咱銀行真不是超市啊，今年只準備了油，沒有準備米?。∽詈鬀]辦法，銀行只好送了她兩桶油。大媽拿著兩桶油高高興興地走了。

可是事情還沒完，今天，大媽來了，說急著用錢，要把那一萬塊定期取出來。那么按照銀行規(guī)定，當初送的油是要折價扣掉的?？墒谴髬屢宦牼筒桓闪?，說：“我把那桶油給你們提來，好不好？”等等，當初不是送了你兩桶嗎？怎么只提一桶呢？大媽說另外一桶已經(jīng)吃掉了！而且大媽還振振有詞：“我在你們銀行也是存了一個月的，如果定期轉活期，我這一個月的利息都基本打水漂了，那一桶油算你們給我的補償?！?/p>

可是，大媽，這錢明明是你要取的啊，是您違約在先?。槭裁磽p失要我們銀行來承擔？可是大媽的戰(zhàn)斗力非常強，甚至最后躺地上撒潑，影響了銀行的正常營業(yè)，最后大堂經(jīng)理只好順了她?？墒牵髬屇弥〕龅囊蝗f塊轉身就進了我們隔壁的另一家銀行，等出來的時候，手上多了一袋米。

編輯／秦遠

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