◎ 譚忠秀

兩只耳朵一張嘴

◎ 譚忠秀

美國(guó)紐約國(guó)際銀行在剛開張之時(shí)知名度并不高，于是他們征集了很多提升知名度的策略，最終一則別具風(fēng)格的廣告被選定。

一天晚上，當(dāng)紐約的市民們正麻木地聽著廣播中花樣繁多的廣告時(shí)，突然間，全市所有廣播都在同一時(shí)刻向聽眾播放一則通告：“聽眾朋友，從現(xiàn)在開始是由紐約國(guó)際銀行向您提供的沉默時(shí)間?！币幻?，兩秒，三秒……時(shí)間在等待中顯得格外漫長(zhǎng)。十秒過去了，電臺(tái)廣播又恢復(fù)了熱鬧。一時(shí)間，紐約市民對(duì)這個(gè)莫名其妙的十秒鐘沉默時(shí)間議論紛紛，“沉默時(shí)間”成了全紐約市民茶余飯后最熱門的話題，國(guó)際銀行的知名度因此迅速提高，很快家喻戶曉。

“上帝給了我們兩只耳朵一張嘴，就是讓我們多聽少說?！边@句至理名言值得每個(gè)人靜下心來細(xì)細(xì)推敲。

（摘自《每天10分鐘精通溝通心理學(xué)》人民郵電出版社）