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        亞馬遜中國(guó)發(fā)布“2016海淘白皮書(shū)”全面解讀海外網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)

        2016-12-05 20:51:25亞馬遜
        中國(guó)化妝品 2016年5期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

        2016年4月11日,北京——亞馬遜中國(guó)發(fā)布“2016海淘白皮書(shū)”,從消費(fèi)行為習(xí)慣、地域特征以及人群特征等維度全面解讀了中國(guó)消費(fèi)者近年海外網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)。白皮書(shū)披露了第三方研究機(jī)構(gòu)數(shù)字100針對(duì)海外網(wǎng)購(gòu)人群的最新調(diào)查數(shù)據(jù),八成以上的被調(diào)查者表示生活中跨境網(wǎng)購(gòu)的比例越來(lái)越高;近七成被調(diào)查者曾在亞馬遜各大海外站點(diǎn)進(jìn)行過(guò)購(gòu)物消費(fèi);超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查者明確表示對(duì)在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上的亞馬遜“海外購(gòu)”商店的喜愛(ài)和信任,并會(huì)向其他人推薦通過(guò)亞馬遜“海外購(gòu)”進(jìn)行海外網(wǎng)購(gòu)。白皮書(shū)同時(shí)指出,時(shí)尚類選品頗受中國(guó)海外網(wǎng)購(gòu)一族青睞,包括鞋靴、服裝服飾、美容產(chǎn)品、手表、珠寶等在內(nèi)的產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀高。地域上看,一線大城市仍強(qiáng)勢(shì)占據(jù)最愛(ài)海外網(wǎng)購(gòu)城市排行榜前列,同時(shí)大型省會(huì)城市以及沿海二線城市的實(shí)力也不容小覷。海外網(wǎng)購(gòu)一族個(gè)性迥異,交織出一幅生動(dòng)的國(guó)人海外網(wǎng)購(gòu)畫(huà)卷。

        亞馬遜“海外購(gòu)”獲得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,得益于亞馬遜在跨境購(gòu)物領(lǐng)域獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。作為能夠?qū)崟r(shí)與海外站點(diǎn)保持同質(zhì)同價(jià)、擁有全年無(wú)休白建物流的配送網(wǎng)絡(luò)、提供7×24小時(shí)本地客戶服務(wù)支持、以及提供與本地網(wǎng)購(gòu)無(wú)差別購(gòu)物體驗(yàn)的跨境購(gòu)物商店,亞馬遜“海外購(gòu)”以“真海淘”引領(lǐng)海外網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮。同時(shí),從開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)之初,亞馬遜中國(guó)便采取了多渠道布局架構(gòu),包括海外直郵、保稅以及一般貿(mào)易進(jìn)口,根據(jù)不同品類的適用稅率,選擇對(duì)消費(fèi)者最實(shí)惠的進(jìn)口途徑,力求給消費(fèi)者帶來(lái)最大的實(shí)惠。

        商品品質(zhì)最受關(guān)注,新奇特潮流尖貨受高收入群體青睞

        “海淘白皮書(shū)”根據(jù)用戶調(diào)查將海外網(wǎng)購(gòu)人群根據(jù)其海外網(wǎng)購(gòu)心理、行為特征劃分為六大類:品質(zhì)至上型、口碑導(dǎo)向型、摩登時(shí)尚型、理性經(jīng)濟(jì)型、潮爆新生代和催命急三郎。

        四成消費(fèi)者在海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的是商品品質(zhì),構(gòu)成比例最高的“品質(zhì)至上型”消費(fèi)人群,其中尤以一線城市的80后女性白領(lǐng)為代表,偏愛(ài)購(gòu)買母嬰用品、化妝品,消費(fèi)能力強(qiáng)勁。

        “口碑導(dǎo)向型”的消費(fèi)者占到整體的兩成,同樣以女性消費(fèi)者為主,多為居于二線城市的90后白領(lǐng)群體??诒畬?dǎo)向型消費(fèi)者在海淘中極為關(guān)注商品評(píng)價(jià)、喜歡跟進(jìn)潮流,偏愛(ài)購(gòu)買美妝、個(gè)護(hù)健康以及母嬰類商品。

        “摩登時(shí)尚型”消費(fèi)者約占海外網(wǎng)購(gòu)人群整體1/8,極愛(ài)購(gòu)買美妝、服飾、數(shù)碼電子類商品,他們中的多數(shù)人有海外生活經(jīng)歷,因此對(duì)國(guó)外生活方式和商品情有獨(dú)鐘,在海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)尤為關(guān)注商品帶來(lái)的生活品質(zhì)方面的提升。

        同樣占到海外網(wǎng)購(gòu)人群整體1/8的是“理性經(jīng)濟(jì)型”消費(fèi)者,以男性為主體,出于價(jià)格優(yōu)勢(shì)的考慮而進(jìn)行海外網(wǎng)購(gòu),多購(gòu)買鞋靴、服飾、玩具、數(shù)碼電子產(chǎn)品。

        海外網(wǎng)購(gòu)人群中一個(gè)小眾卻極為引人注目的群體是“爆潮新生代”人群,這一群體以企業(yè)高管等高收入人群為主,他們購(gòu)物頻率每周高達(dá)四次以上,且購(gòu)買國(guó)外商品多于國(guó)內(nèi)商品,海外網(wǎng)購(gòu)最吸引他們的地方在于能夠買到國(guó)內(nèi)沒(méi)有的新奇特、高品質(zhì)潮流尖貨。個(gè)護(hù)健康、廚具、玩具、運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品最受他們青睞。

        在海外網(wǎng)購(gòu)人群中,還有一個(gè)小眾群體是“催命急三郎”,他們極為看重物流配送速度,購(gòu)買主力為85后及70后、生活在一線城市的男性自由職業(yè)者,偏愛(ài)購(gòu)買鞋靴、家居用品、廚具、玩具等,且購(gòu)物頻次較高。

        一線城市引導(dǎo)海淘風(fēng)尚,大型省會(huì)城市和沿海二線城市迎頭趕上

        亞馬遜“海外購(gòu)”上線以來(lái)的銷售數(shù)據(jù)表明,北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢和天津成為海外網(wǎng)購(gòu)交易額最高的十大城市。一線城市持續(xù)引領(lǐng)海外網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì),省會(huì)城市及沿海二線城市緊隨其后,尤其是長(zhǎng)三角地區(qū)表現(xiàn)出不可忽視的海外網(wǎng)購(gòu)實(shí)力。從數(shù)字100的調(diào)查研究也發(fā)現(xiàn),一、二、三線城市中,消費(fèi)者對(duì)海外網(wǎng)購(gòu)的熱衷度呈正向遞減趨勢(shì),相比線下購(gòu)物,一線城市消費(fèi)者更愛(ài)海外網(wǎng)購(gòu),同時(shí)頻次也更高,這與亞馬遜“海外購(gòu)”的數(shù)據(jù)結(jié)果不謀而合。而與此相反,與城市規(guī)模呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)的是消費(fèi)者對(duì)于海淘商品的“個(gè)性化”需求,三線城市海外網(wǎng)購(gòu)者對(duì)此需求最為突出。

        根據(jù)亞馬遜“海外購(gòu)”銷售數(shù)據(jù)具體分析各城市的海外網(wǎng)購(gòu)喜好發(fā)現(xiàn),上海,山東用戶最在意商品價(jià)格;而江蘇、北京消費(fèi)者則最在意所購(gòu)商品是否正品。上海是配方奶粉購(gòu)買大戶,北京偏愛(ài)進(jìn)口的空氣凈化器、自來(lái)水過(guò)濾器等產(chǎn)品;南京消費(fèi)者購(gòu)買美妝產(chǎn)品較多,成都人喜歡購(gòu)買戶外用品,而保健品則在武漢消費(fèi)者的購(gòu)物清單中占據(jù)較大比重。

        自亞馬遜“海外購(gòu)”上線至今,越來(lái)越多在國(guó)外已頗具知名度但在國(guó)內(nèi)并不被廣泛所知的品牌通過(guò)“海外購(gòu)”進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)者的視野,中國(guó)消費(fèi)者的海外網(wǎng)購(gòu)品牌日趨多元化。如“THE LAUNDRESS”這來(lái)自美國(guó)的純天然植物配方衣物護(hù)理品牌,已成功躋身“海外購(gòu)”個(gè)護(hù)健康品類暢銷榜前十名;而TangleTeezer作為英國(guó)專業(yè)發(fā)型師研制的美發(fā)工具,也成為亞馬遜“海外購(gòu)”暢銷美妝品牌的第名。

        鞋靴、個(gè)護(hù)健康和服裝服飾當(dāng)選中國(guó)海外網(wǎng)購(gòu)者最為喜愛(ài)的三大品類,母嬰和美容產(chǎn)品緊隨其后:同時(shí)廚具、個(gè)人電腦、手表、珠寶以及箱包等也在最受歡迎的十大品類榜上有名。而從品牌角度,綜合亞馬遜“海外購(gòu)”上線以來(lái)的銷售數(shù)據(jù),Sam Edelman山姆·愛(ài)德曼、GNC健安喜、Calvin Klein、Engagrow美贊臣、Tangle Teezer、Braun博朗、ASUS華碩、Daniel Wellington丹尼爾-惠靈頓、Pandora潘多拉、KateSpade成為中國(guó)海淘者最為青睞的十大品類的最暢銷品牌。

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        系無(wú)理取鬧?NO! 請(qǐng)為消費(fèi)者擦干眼淚
        人民交通(2019年16期)2019-12-20 07:03:52
        論“知假買假”者的消費(fèi)者身份認(rèn)定
        日化品牌怎樣才能吸引年輕消費(fèi)者?
        只用一招 讓喊產(chǎn)品貴的消費(fèi)者閉嘴
        知識(shí)付費(fèi)消費(fèi)者
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        生活用紙(2016年5期)2017-01-19 07:36:14
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        消費(fèi)者權(quán)益保護(hù):讓人歡喜讓人憂
        公民與法治(2016年5期)2016-05-17 04:09:48
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