■ 田愛國(guó) 教授（齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 黑龍江齊齊哈爾161006）

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的
我國(guó)跨境零售電商發(fā)展問題及對(duì)策

■ 田愛國(guó) 教授（齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 黑龍江齊齊哈爾161006）

本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，從我國(guó)跨境零售進(jìn)口和出口電商兩個(gè)角度進(jìn)行研究，在分析跨境零售電商發(fā)展背景的基礎(chǔ)上，闡述我國(guó)跨境零售電商發(fā)展的現(xiàn)狀及跨境電商獲得快速發(fā)展的原因。文章主要討論我國(guó)跨境零售電商在發(fā)展中存在的產(chǎn)品、物流、通關(guān)等方面的一些行業(yè)性難題，最后針對(duì)這些問題提出解決對(duì)策。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 跨境零售 電子商務(wù) 跨境電商 零售貿(mào)易

研究對(duì)象界定

2015年6月召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過了《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見》，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新興商業(yè)模式已上升為國(guó)家戰(zhàn)略?？缇沉闶垭娚蹋–ross-border E-commerce）指的是分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過程。但是從不同角度看，跨境零售電商有不同的界定。

狹義上跨境零售電商指的就是跨境電子商務(wù)，跨境電商從海關(guān)來說等同于在網(wǎng)上進(jìn)行小包的買賣，基本上針對(duì)消費(fèi)者。具體來說指的是C類的個(gè)人消費(fèi)者，但是由于在現(xiàn)實(shí)生活中C類個(gè)人消費(fèi)和B類商家的界限不是很明確，所以跨境零售消費(fèi)者中也會(huì)含有一部分碎片化小額買賣的B類商家用戶。

從廣義上講，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。由于傳統(tǒng)零售貿(mào)易的激烈競(jìng)爭(zhēng)，跨境零售電商將成為我國(guó)零售貿(mào)易的重要組成。跨境零售進(jìn)口電商對(duì)我國(guó)零售貿(mào)易既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，但是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不可阻擋，我國(guó)零售貿(mào)易通過新的信息技術(shù)來提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)我國(guó)零售貿(mào)易在跨境零售電商下快速發(fā)展。

本文主要研究的是面向C類的個(gè)人消費(fèi)群體，從這類消費(fèi)群體去研究我國(guó)跨境零售電商的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展背景，從中研究我國(guó)跨境零售電商在發(fā)展中面臨的問題，最后提出政府和企業(yè)應(yīng)該采取的解決對(duì)策。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)跨境進(jìn)口零售電商發(fā)展中存在的問題

（一）缺少穩(wěn)定的貨源且商業(yè)模式模糊

缺少穩(wěn)定的貨源、商業(yè)模式模糊阻礙了跨境零售進(jìn)口電商的快速發(fā)展。但是做到有競(jìng)爭(zhēng)力的貨源對(duì)跨境零售電商來說是比較困難的。對(duì)跨境零售進(jìn)口電商來說，跨境零售進(jìn)口平臺(tái)上的進(jìn)口商品大部分都沒有明確標(biāo)明其來源。大部分跨境零售進(jìn)口電商平臺(tái)都是賣家散單拿貨，并沒有獲得品牌的授權(quán)。目前國(guó)內(nèi)的跨境零售進(jìn)口電商的貨源，多數(shù)是從個(gè)人手中或是專業(yè)進(jìn)口團(tuán)隊(duì)向海外零售商代購(gòu)的，然后再向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者出售，并沒有獲取真正的貨源，因而也沒有打通供應(yīng)鏈。因?yàn)閲?guó)外的零售商和品牌對(duì)我國(guó)跨境零售進(jìn)口電商平臺(tái)了解不深，對(duì)其銷售渠道也是陌生的，導(dǎo)致大型的國(guó)際零售商很難對(duì)一個(gè)中小型跨境零售進(jìn)口電商開具授權(quán)書。除了天貓國(guó)際與海外國(guó)家進(jìn)行直接的商貿(mào)洽談，從上到下的實(shí)現(xiàn)品牌的入駐，其他的跨境進(jìn)口零售電商，并沒有實(shí)現(xiàn)與海外國(guó)家直接的洽談，因而也未能實(shí)現(xiàn)與海外著名品牌貨源上的對(duì)接。目前我國(guó)的跨境零售進(jìn)口電商還是沒有找到真正的貨源，依然靠的是個(gè)人或組團(tuán)向國(guó)外的零售商進(jìn)行購(gòu)買，并不能解決跨境零售進(jìn)口電商的貨源問題，商業(yè)模式還是非常模糊。

（二）監(jiān)管政策方向不明確且缺乏系統(tǒng)化

從2012年到現(xiàn)在為止，跨境零售進(jìn)口電商的政策變化較多。政府對(duì)跨境零售進(jìn)口電商的一些政策變化不定。最近幾年，政府出臺(tái)了關(guān)于跨境零售進(jìn)口電商的政策，如2013年建立了“保稅區(qū)”，主要在7個(gè)城市成立試點(diǎn)，并針對(duì)這些城市的跨境零售進(jìn)口電商又出臺(tái)了各種政策文件，但在2014年的3月才對(duì)“保稅進(jìn)口”的模式進(jìn)行詳細(xì)的說明。2014年8月又公布了56、57號(hào)文件，利用跨境零售進(jìn)口電商，使一些跨境進(jìn)口交易的企業(yè)和個(gè)人更加專業(yè)化。但是還有一些其他的部門沒有出臺(tái)各種關(guān)于跨境零售進(jìn)口電商的政策，全行業(yè)所面臨的政策系統(tǒng)化有著不確定性，政策不斷變化的重大原因是由于市場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)仿貨和假貨。每個(gè)部門出臺(tái)的政策不能進(jìn)一步系統(tǒng)化。

（三）五大痛點(diǎn)制約跨境進(jìn)口電商海外供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈作為跨境進(jìn)口電商不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一直以來備受各方關(guān)注。限制我國(guó)跨境零售進(jìn)口電商發(fā)展，最大的因素是跨境零售進(jìn)口電商海外供應(yīng)鏈的管理，如果跨境零售進(jìn)口企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的海外供應(yīng)鏈管理，這個(gè)跨境零售進(jìn)口企業(yè)的規(guī)模不可能做大。跨境綜合稅、假貨問題、供應(yīng)鏈實(shí)效性、海外倉(cāng)與保稅倉(cāng)、跨境支付等五大痛點(diǎn)制約跨境進(jìn)口電商供應(yīng)鏈。目前，我國(guó)跨境零售進(jìn)口企業(yè)在海外供應(yīng)鏈管理中存在以下兩方面的問題：

海外供應(yīng)商管理。在運(yùn)營(yíng)上，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的跨境供應(yīng)鏈管理，消費(fèi)者利益就難以得到保障，市場(chǎng)就難以做大。目前，跨境供應(yīng)鏈管理中問題最大的兩個(gè)環(huán)節(jié)是海外供應(yīng)商管理和跨境物流執(zhí)行。海外供應(yīng)商管理上，目前的主要問題是招商難。部分地區(qū)性品牌本身產(chǎn)能有限，沒有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的打算。對(duì)部分國(guó)際性品牌而言，開辟跨境零售電商渠道很可能會(huì)與其現(xiàn)有的國(guó)際代理、渠道布局發(fā)生沖突。由于高質(zhì)量的招商難，很多進(jìn)口電商平臺(tái)對(duì)海外貨源的把控力相對(duì)較弱，由此而產(chǎn)生的假貨、仿貨現(xiàn)象給整個(gè)進(jìn)口電商行業(yè)造成了不小的負(fù)面影響。

跨境物流發(fā)展滯緩，供應(yīng)鏈三流合一斷裂現(xiàn)象明顯?？缇彻?yīng)鏈管理是行業(yè)發(fā)展受限的關(guān)鍵因素。 跨境物流執(zhí)行上，目前存在的主要問題有兩個(gè)：貨物流轉(zhuǎn)速度和清關(guān)優(yōu)化能力。依靠轉(zhuǎn)運(yùn)公司來完成跨境物流環(huán)節(jié)容易造成供應(yīng)鏈三流合一的斷裂，這會(huì)對(duì)貨物的流轉(zhuǎn)速度造成顯著的負(fù)面影響。清關(guān)優(yōu)化能力體現(xiàn)在清關(guān)時(shí)效和關(guān)稅控制上，通關(guān)速度和關(guān)稅預(yù)期管理能力不足將會(huì)直接讓消費(fèi)者體驗(yàn)打折扣。目前絕大多數(shù)跨境電商采取的仍然是中央集采的方式，也就是采購(gòu)團(tuán)隊(duì)通過要求一些中間商把貨物運(yùn)入保稅區(qū)或者海外直郵倉(cāng)的方式來采購(gòu)熱門商品。這樣的做法，好處是方便，集貨比較快，而且可以要求賬期，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流有很大好處。但是壞處也很明顯，貨源無(wú)法百分百掌控，爆款居多。應(yīng)該說未來的跨境電商，打的是供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，誰(shuí)在海外的供應(yīng)鏈有優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)才能脫穎而出。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)跨境出口零售電商發(fā)展中存在的問題

（一）物流時(shí)間長(zhǎng)且浮動(dòng)范圍大是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘

國(guó)際物流的高成本和低時(shí)效制約跨境電商發(fā)展。跨境出口電商由于涉及跨境較復(fù)雜且各國(guó)間政策差異較大，很難像內(nèi)貿(mào)電商一樣通過自建物流的方式來解決跨境電商的物流問題。國(guó)際物流環(huán)節(jié)多，跨境出口物流的速度慢，在訂單較小的時(shí)候，很多國(guó)內(nèi)賣家為了降低成本費(fèi)用，會(huì)選擇低價(jià)的國(guó)際小包裹，但是雖然降低了其成本，但是其時(shí)效性較低，國(guó)際小包裹通常到美國(guó)和歐洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄羅斯更長(zhǎng)（25-35天左右），除了物流時(shí)間長(zhǎng)之外，物流還存在時(shí)效投遞不穩(wěn)定的問題，收貨時(shí)間波動(dòng)很大，有時(shí)7天收到，有時(shí)20天收到，并且容易出現(xiàn)包裹丟失的情況，這對(duì)于客戶體驗(yàn)有著非常不利的影響。我國(guó)跨境零售出口物流主要存在的問題首先是成本問題，國(guó)際快遞雖然速度快但是成本較高。在跨境零售出口中，一般情況下訂單金額較小，若發(fā)送國(guó)際快遞經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生這筆單子的利潤(rùn)低于國(guó)際快遞的費(fèi)用，一般情況下快遞收取費(fèi)用是按重量收取的，如果國(guó)內(nèi)賣家在加上快遞費(fèi)用的基礎(chǔ)上再加上自己的利潤(rùn)，這樣又會(huì)使國(guó)內(nèi)的商品在價(jià)格上與國(guó)外產(chǎn)品相比喪失了優(yōu)勢(shì)，整體來說，國(guó)際物流的成本較高。海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù)也有其自己的特點(diǎn)，海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是在商品運(yùn)送過程的每個(gè)環(huán)節(jié)收取費(fèi)用，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格提高很多，所以海外倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)價(jià)格較低的產(chǎn)品不適用。物流不僅直接關(guān)系到跨境零售出口電商的交易成本，還關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)賣家的滿意度、購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。所以要進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)跨境零售出口電商，跨境物流則需要不斷創(chuàng)新。

（二）通關(guān)手續(xù)復(fù)雜、通關(guān)效率低是跨境電子商務(wù)交易的最大制約因素

作為一個(gè)國(guó)家框架下的行為準(zhǔn)則，進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。由于B2C跨境貿(mào)易電子商務(wù)與一般出口貿(mào)易有差異，在出口過程中存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、享受退稅等問題，雖然目前國(guó)家針對(duì)跨境電商零售出口提出可“清單核放、匯總申報(bào)”的通關(guān)模式，但該政策僅針對(duì)B2C企業(yè)，大量從事小額B2C的外貿(mào)中小企業(yè)仍存在通關(guān)困難的問題。目前，大多數(shù)國(guó)家仍未能實(shí)現(xiàn)個(gè)人小額進(jìn)口稅制的系統(tǒng)化管理，即便是同一國(guó)家的通關(guān)處理也會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)通關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力不同而存在不同尺度。

（三）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、品牌化尚未建立

近年來跨境零售出口電商發(fā)展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。一些熱銷且利潤(rùn)空間較大的產(chǎn)品如3C產(chǎn)品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷售，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)惡性的價(jià)格戰(zhàn)。 品牌化未建立，跨境電商發(fā)展起來很大程度上是源于中國(guó)制造大國(guó)的優(yōu)勢(shì)，以價(jià)格低廉的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，目前跨境電商行業(yè)很多產(chǎn)品是從一些小工廠出貨，包括一些3C、服裝等，整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量控制相對(duì)來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業(yè)還未涉及品牌化建設(shè)階段。

（四）小額貿(mào)易企業(yè)面臨規(guī)范結(jié)匯、享受退稅難問題

小額貿(mào)易企業(yè)面臨規(guī)范結(jié)匯、享受退稅難問題。與傳統(tǒng)的出口企業(yè)不同，跨境零售出口電商是新型的出口方式，由于貨物量小達(dá)不到傳統(tǒng)出口業(yè)務(wù)量，不能與海關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)行正常的結(jié)匯與退稅較難。跨境電商并未納入國(guó)家政策和海關(guān)監(jiān)管，長(zhǎng)期以來面臨著退稅、結(jié)匯的難題，游走在政策和法律的灰色地帶。

（五）“外語(yǔ)+國(guó)際貿(mào)易+信息化”復(fù)合型人才奇缺

由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的科技日趨進(jìn)步，外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也在不斷的改變，但目前既具備專業(yè)外貿(mào)知識(shí)又可以熟練操作各類電子商務(wù)平臺(tái)的復(fù)合型人才比較稀缺。主要原因：首先是語(yǔ)種限制。目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿(mào)行業(yè)，但英語(yǔ)專業(yè)居多，一些小語(yǔ)種電商人才缺乏。事實(shí)上，像巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國(guó)家，跨境電商具有很大的發(fā)展?jié)摿?，也是跨境電商企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。其次是能力要求高。從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，除了語(yǔ)種的限制外，還要能了解國(guó)外的市場(chǎng)、交易方式、消費(fèi)習(xí)慣等。此外，還要了解各大平臺(tái)的交易規(guī)則和交易特征?；谶@兩個(gè)特點(diǎn)，符合跨境電商要求的人才很少，跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)，特別是既懂外語(yǔ)又精通國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的信息化人才更是奇缺，這是我國(guó)跨境零售出口電商的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境零售電商發(fā)展對(duì)策

（一）加強(qiáng)信用體系建設(shè)并在法律框架下構(gòu)建信用制度

電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。首先可以通過建立信用中介機(jī)構(gòu)，使消費(fèi)者在跨境電子商務(wù)的交易中能得到安全的保障。企業(yè)通過信用中介機(jī)構(gòu)來監(jiān)管時(shí)，必須依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠(chéng)信，來增加客戶的認(rèn)可及提高其信用。其次應(yīng)該建立技術(shù)安全體系，建立跨境零售電子商務(wù)交易雙方信息登記的系統(tǒng)平臺(tái)，使其能夠確保交易雙方的真實(shí)性和有效性，通過此種方法，使跨境電商在交易過程中避免信息在存儲(chǔ)和輸出過程中的泄漏。而且還要制定有效的制度和措施來打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。

（二）解決企業(yè)結(jié)匯和退稅難問題以降低跨境零售電商成本

為了解決企業(yè)結(jié)匯和退稅難問題，可以把跨境零售電商集中起來建立一個(gè)產(chǎn)業(yè)園。在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)針對(duì)跨境零售電商業(yè)務(wù)實(shí)行新的政策，與傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易不同的政策，這對(duì)跨境零售電商來說將是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。對(duì)在運(yùn)行跨境零售電商時(shí)所涉及的單位，如國(guó)稅、商檢、海關(guān)及物流公司進(jìn)行數(shù)字化，實(shí)行“批次出運(yùn)，定期申報(bào)”的模式。并且取消傳統(tǒng)貿(mào)易時(shí)結(jié)匯的凈額限制，不管是資金流、信息流還是物流，對(duì)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的跨境零售電商企業(yè)都要集中管理。這樣可以解決他們?cè)诮Y(jié)匯退稅時(shí)所面臨的難題，這樣就降低了跨境零售電商的成本。

（三）建立完善的市場(chǎng)監(jiān)管體系改善交易環(huán)境

通過建立相關(guān)的政策和法規(guī)來完善我國(guó)跨境零售電商的市場(chǎng)監(jiān)管體系。必須加強(qiáng)我國(guó)跨境零售電商平臺(tái)的信息化水平，構(gòu)建誠(chéng)信系統(tǒng)，制定對(duì)在跨境零售電商中的假冒行為和違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的懲罰措施，加強(qiáng)我國(guó)跨境零售電商各個(gè)部門的監(jiān)管系統(tǒng)。加強(qiáng)跨境零售電子商務(wù)的郵件管理及對(duì)跨境零售平臺(tái)上的商品要進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。加強(qiáng)我國(guó)跨境零售電商經(jīng)營(yíng)者的電子標(biāo)識(shí)及對(duì)交易商品和行為的規(guī)范，使跨境零售電商的交易環(huán)境更加可信。

（四）建立信息化綜合監(jiān)管平臺(tái)并優(yōu)化通關(guān)流程

將跨境零售電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)行時(shí)涉及到各有關(guān)的部門如國(guó)稅局、質(zhì)檢局、關(guān)稅等職責(zé)集中起來建立一個(gè)綜合性的服務(wù)網(wǎng)站，以監(jiān)管企業(yè)的報(bào)關(guān)流程。各部門應(yīng)該實(shí)行信息化監(jiān)管，使跨境零售出口的通關(guān)系統(tǒng)電子化，使各部門的信息可以共享。企業(yè)在辦理通關(guān)手續(xù)時(shí)，通過這個(gè)綜合服務(wù)網(wǎng)站的形式辦理各種手續(xù)，優(yōu)化了通關(guān)的流程，提高辦事的效率。

（五）簡(jiǎn)化通關(guān)環(huán)節(jié)并加快通關(guān)速度

在申報(bào)環(huán)節(jié)上使企業(yè)在申報(bào)時(shí)減少重復(fù)錄入的內(nèi)容，優(yōu)化企業(yè)報(bào)關(guān)報(bào)檢系統(tǒng)，盡量使企業(yè)實(shí)行一次性錄入關(guān)檢申報(bào)的數(shù)據(jù)。在檢查環(huán)節(jié)，關(guān)檢雙方在對(duì)同一批貨物檢查時(shí)，應(yīng)實(shí)行電子化檢查，這樣就會(huì)省掉一些不必要的浪費(fèi)。而且應(yīng)該減少對(duì)同一批貨物實(shí)行多次重復(fù)的檢查，應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)一次檢查。在放行環(huán)節(jié)上，在通關(guān)系統(tǒng)上實(shí)行數(shù)字化、無(wú)紙化作業(yè)。對(duì)將要放行貨物的信息經(jīng)電子方式發(fā)送到口岸的經(jīng)營(yíng)單位，在卡口實(shí)行對(duì)貨物一次性的放行。這樣就會(huì)減少一些不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

（六）加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)力度

目前，在跨境零售電商領(lǐng)域，畢業(yè)生主要來自于國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)以及國(guó)際商務(wù)專業(yè)。盡管選擇從事跨境零售電商行業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)背景豐富，數(shù)量也相當(dāng)可觀，可是這些畢業(yè)生還是未能滿足行業(yè)發(fā)展的需要。現(xiàn)在的大學(xué)專業(yè)細(xì)分過窄，脫離實(shí)際，對(duì)于迅速變化的技術(shù)、市場(chǎng)反應(yīng)不敏感。仍然按照老思路去培養(yǎng)大學(xué)生，必然造成更大的人才缺口。為迎接跨境電商的快速發(fā)展對(duì)復(fù)合型外貿(mào)人才的需求，各高校應(yīng)及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，整合校內(nèi)不同專業(yè)相關(guān)課程，與行業(yè)企業(yè)協(xié)作，跨界融合，提高學(xué)生的語(yǔ)言交際技能，鞏固及強(qiáng)化貿(mào)易和電商知識(shí)，將在校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。開展校企合作聯(lián)合培養(yǎng)復(fù)合型電商人才。

（七）加強(qiáng)跨境電子商務(wù)國(guó)際合作并完善相關(guān)規(guī)則與條約

跨境零售電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易的新渠道和新模式，仍要遵循國(guó)際貿(mào)易的國(guó)際規(guī)則，納入國(guó)際貿(mào)易管理，因此跨境零售電子商務(wù)離不開國(guó)際間的交流與合作。加強(qiáng)跨境零售電商的國(guó)際合作，利用WTO等國(guó)際組織來幫助我國(guó)跨境零售出口企業(yè)解決糾紛。

同時(shí)，要加強(qiáng)與國(guó)際跨境零售電商組織的交流。跨境零售出口電商的目標(biāo)消費(fèi)者是在國(guó)外，所以在進(jìn)行跨境交易時(shí)經(jīng)常發(fā)生像清關(guān)時(shí)間長(zhǎng)或在運(yùn)輸中貨物丟失等各種問題。所以我國(guó)應(yīng)該制定有關(guān)跨境零售電商的相關(guān)規(guī)定及規(guī)則、條約。如跨境零售電商的通關(guān)服務(wù)的管理和規(guī)范、郵件的檢查和監(jiān)管，產(chǎn)品質(zhì)量檢查等。

（八）優(yōu)化物流系統(tǒng)推進(jìn)電商物流的跨境發(fā)展

物流問題是我國(guó)跨境零售電商貿(mào)易發(fā)展到一定階段后的一大瓶頸。解決瓶頸的關(guān)鍵問題是整合外貿(mào)行業(yè)企業(yè)資源，形成產(chǎn)業(yè)鏈，并建立跨境零售物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，建設(shè)海外倉(cāng)，在主要目標(biāo)國(guó)建設(shè)海外倉(cāng)來緩解物流配送時(shí)間長(zhǎng)的問題，建邊境倉(cāng)，在主要業(yè)務(wù)目標(biāo)國(guó)相鄰近的城市建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)。建立跨境物流倉(cāng)庫(kù)中心，可以大大降低跨境物流的成本，還可以提高物流的時(shí)效性。未來的跨境電子商務(wù)物流企業(yè)應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)全球供應(yīng)鏈集成商的角色，通過高效處理庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單處理、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)，整合最佳資源，為小額跨境電子商務(wù)提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案。

隨著“一帶一路”重大戰(zhàn)略構(gòu)想的逐步實(shí)施和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深入，跨境電子商務(wù)物流發(fā)展迎來難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。2015年國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上特別提出支持跨境電子商務(wù)這種新興貿(mào)易業(yè)態(tài)發(fā)展，支持跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，一系列政策支持無(wú)疑給跨境電商發(fā)展帶來新契機(jī)。我國(guó)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng) + ”行動(dòng)計(jì)劃，標(biāo)志著我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)全新時(shí)代。

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田愛國(guó)（1963-），男，黑龍江齊齊哈爾人，教授，碩士，主要研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。