朱慶東+安喜磊

“訥于言而敏于行”，這句話用來形容高威最合適不過了。今年44歲的他，是撫順市熱力有限公司汽網(wǎng)供熱分公司維修服務二班副班長，先后榮獲“撫順市勞動模范”“撫順市第五屆百姓雷鋒”“遼寧省學郭明義先進個人”“遼寧省優(yōu)秀共產黨員”等稱號。20年的為民服務歲月里，他用真誠奉獻換來千家萬戶的溫暖，用實際行動樹立了共產黨員的良好形象。群眾稱他是——

20年前，高威帶著對部隊的無限眷戀和對未來的憧憬，脫下軍裝來到撫順市熱力有限公司，當上了一名供暖維修工。人沒變，變的是不再出操訓練、執(zhí)行任務，做的是維修猶如蛛網(wǎng)的管網(wǎng)設備。為了干好這份新工作，只有初中文化的他利用業(yè)余時間自學供暖專業(yè)技術，把保家衛(wèi)國的情懷轉化為全心全意為用戶服務的熱情，不僅很快熟練掌握了業(yè)務本領，還把地下縱橫的管網(wǎng)線路準確“刻”在腦中，被同事譽為“活地圖”。

“干一行就專一行、精一行?！惫┡陂g，為了保證供熱質量，高威每天都會巡檢一兩遍管線，一趟下來至少要花兩三個小時。“我就是供暖管線的‘醫(yī)生，要對它們的‘健康狀況心中有數(shù)?！备咄χ扔鞯馈?/p>

2010年供暖剛開始，一個住宅小區(qū)供熱管線突然爆裂，熱水如噴泉般外溢。高威與同事很快趕到現(xiàn)場并找到了漏點，可維修前必須先關閉供熱閥門。一打開總閥所在窨井的井蓋，溫度極高的水蒸氣就撲面而來，大家不由自主地后退了幾步。還沒等熱氣散去，高威就屏住呼吸跳進窨井，開始關閉閥門。熱氣的熏蒸令人窒息，他擰了幾下就得回到井邊換氣，然后再下井操作。最終閥門被關閉了，為維修爭取了時間，而他累得幾近虛脫。

當兵的人從不叫苦，高威把吃苦耐勞的精神體現(xiàn)為對工作的執(zhí)著敬業(yè)精神。2012年11月上旬，一處位于地下的供暖回水管線被凍裂了，關閥操作和維修只能在厚厚的淤泥和冰冷的臟水中進行。還沒等同事聚到一起商量，高威就不聲不響地迅速脫掉棉衣，從狹窄的井口鉆進去維修，臟水濕透了衣褲，冷得他直打冷戰(zhàn)，臭氣熏得他喘不過氣來，但他全然不顧。經過4個多小時的頑強奮戰(zhàn)，終于完成了搶修任務。同事們因沒受苦遭罪都覺得不好意思了，高威笑著解釋：“我當過兵，身體底子好，吃這點苦不算啥！”

“愛工作，盡己所能為用戶們排憂解難?！边@就是高威的座右銘。一次，在一棟住宅樓進行暖氣分戶改造時，年過七旬的獨居老人高春聽鄰居說“高威這小伙子人好，活干得也好”，便東尋西問找到高威。高威沒有讓老人失望，小心地幫老人挪開家中的擺設，細心地安裝管線，盡量不破壞地面和墻面，干完活又幫老人把家具擺回原處。老人感動地說：“真是好孩子呀！你和我孫子一般大。”高威見老人獨自生活，便說：“您和我奶奶一個歲數(shù)，以后家里有什么難事就盡管找我?！本瓦@樣，高威與高老結下了“祖孫情緣”。

16年來，高威一有時間就去看望高老，幫老人干這干那。自從結識高老后，細心的高威把轄區(qū)內哪家是老人獨住、哪戶是困難家庭、哪家是殘疾人，一一記在心里。供暖前后，他都要挨家挨戶走一遍，問問情況，或是把暖氣“透一透”。為了更好地服務用戶，高威還在班組里組織成立了“學雷鋒志愿者服務隊”，結對幫扶轄區(qū)內的困難戶。因為高威手藝高、能吃苦、有愛心，居民們都親切地稱他是“不知疲倦的‘暖男”。

平凡的工作也要用心去做。在高威眼里，“自己的工作連著千家萬戶的溫暖，很重要”。在維修過程中，高威經常遇到各種疑難問題，為了不讓大家失望，這些年來，他還學會了鉗工、電工、電焊等技術，在現(xiàn)場維修時，這類技術活都能輕松搞定。

“有人曾問我這么拼命工作到底累不累，我的回答是——每當我走在大街上的時候，許多居民都主動上前跟我打招呼，噓寒問暖。這讓我感覺特別舒服，工作中不管有多少苦與累都忘了。也有人問我是不是要干一輩子供暖維修工，我說‘那是一定的。因為，把溫暖送到千家萬戶，是我的責任，更是我的驕傲！”高威如是說。

編輯/李勝基