【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，用戶之間的信息交流不再局限于文字符號，開始變得豐富多樣。從簡單的微笑字符表情到如今的動態(tài)表情包，網(wǎng)絡(luò)表情符號在網(wǎng)絡(luò)交流中被使用的頻率越來越高。本文通過闡述網(wǎng)絡(luò)表情符號的定義、分類和特點(diǎn)，從使用與滿足理論視角分析受眾對網(wǎng)絡(luò)表情符號的需求。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)表情符號；表情包；使用與滿足理論

【作者單位】周靜，河南警察學(xué)院。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)表情符號作為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的非語言符號，因生動有趣、易讀易懂受到眾多網(wǎng)友熱捧。2015年11月17日《牛津英語詞典》年度詞匯評選中，一個(gè)emoji的網(wǎng)絡(luò)表情符號成功當(dāng)選年度高頻熱詞。

一、網(wǎng)絡(luò)表情符號

1.網(wǎng)絡(luò)表情符號的定義

英文將情緒“Emotion”與小圖案“icon”合并為單詞“Emoticon”，即網(wǎng)絡(luò)表情符號。網(wǎng)絡(luò)表情符號首先是圖像型的，其次能傳達(dá)情緒，是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳情達(dá)意的圖像型非語言符號。趙爽英在《表情·情緒·情節(jié)：網(wǎng)絡(luò)表情符號的發(fā)展與演變》中指出，網(wǎng)絡(luò)表情符號是指網(wǎng)絡(luò)交流中傳達(dá)表情的圖像性符號；魏瑋在《網(wǎng)絡(luò)表情符號的情感表達(dá)探討》中指出，網(wǎng)絡(luò)表情符號即在網(wǎng)絡(luò)交流中，由字符、圖形、文字等組成，用來模擬人的面部表情、眼神和動作，表達(dá)網(wǎng)絡(luò)所掩蓋的情緒和感情的非語言符號；葉云在《網(wǎng)絡(luò)表情符號的流變與延展空間》中指出，網(wǎng)絡(luò)表情符號，即網(wǎng)絡(luò)非語言傳播中的圖形符號，是運(yùn)用圖文、動畫等方式模擬和再現(xiàn)的人類和動物的表情、動作，以及自然現(xiàn)象等。

2.網(wǎng)絡(luò)表情符號的分類

（1）根據(jù)表情符號的表現(xiàn)形式分類

第一，字符表情。字符表情的演變過程是從美式ASCII字符表情開始，至今衍生出日式顏文字表情等類型。首先，美式ASCII字符表情。人們在網(wǎng)絡(luò)交流的過程中找到靈感，創(chuàng)造性地運(yùn)用電腦鍵盤上的英文字母、標(biāo)點(diǎn)、運(yùn)算符號等，模擬人的表情動作，表達(dá)人們的情緒。1982年，美國卡耐基—梅隆大學(xué)的法爾曼教授輸入一串ASCII字符，以“：-）”表示微笑，于是第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)表情符號誕生。從此，字符表情符號開始風(fēng)靡世界。其次，日式顏文字表情。這種表情與美式ASCII字符表情相同，都是以電腦鍵盤符號創(chuàng)造，不同的是，顏文字表情將橫著的美式ASCII字符表情豎起來，以人們更為熟悉的角度來模擬人的表情和動作。美式字符表情重點(diǎn)在于模擬人嘴部的動作，日式顏文字表情重點(diǎn)在于眼神的傳遞。比如在日式顏文字表情中，“（⊙o⊙）”表示目瞪口呆， “（^O^）”表示開懷大笑。

第二，靜態(tài)圖片表情。一些即時(shí)通信工具，如微信、騰訊QQ等的默認(rèn)表情都是JPG格式的圖片，缺乏新意，于是有的網(wǎng)友使用PS軟件處理照片，創(chuàng)造表情符號。比如著名的“小胖表情包”，外號為小胖的男孩在一場學(xué)校活動中斜眼看攝影師的瞬間被鏡頭捕捉，網(wǎng)友將小胖的這張照片進(jìn)行二次創(chuàng)作，配以文字，形成各種表情包，廣為流傳。

第三，動態(tài)圖片表情及視頻截圖表情。近年來，越來越多的網(wǎng)友使用動態(tài)表情，其中，有運(yùn)用Flash等動畫軟件制作的動態(tài)圖片表情，也有截取視頻中人物的某個(gè)表情或動作制作的表情。比如，2016年，截取奧運(yùn)選手傅園慧的采訪表情和動作制作的表情包就深受網(wǎng)友喜愛。

（2）根據(jù)即時(shí)通信工具中的網(wǎng)絡(luò)表情符號分類

第一，軟件自帶的默認(rèn)免費(fèi)表情。比如QQ社交軟件，點(diǎn)開表情欄圖標(biāo)會顯示QQ自帶的默認(rèn)表情，超級表情欄中也有一些免費(fèi)表情供用戶使用。

第二，網(wǎng)友免費(fèi)下載、傳播或自制的表情。網(wǎng)友可以在搜索引擎中搜索自己喜愛的表情下載并保存，或用PS軟件自制靜態(tài)表情，用Flash軟件自制動態(tài)表情。

第三，付費(fèi)購買的表情。很多社交軟件中有付費(fèi)購買才能使用的網(wǎng)絡(luò)表情符號，比如QQ的魔法表情、超級表情，用戶每月要支付10元會員費(fèi)才能使用。

第四，輸入法表情。比如搜狗輸入法，當(dāng)用戶輸入“開心”的字體，即能顯示“”表情。

3.網(wǎng)絡(luò)表情符號的特點(diǎn)

（1）形象性

網(wǎng)絡(luò)表情符號最大的特點(diǎn)就是形象性，它生動再現(xiàn)了用戶在網(wǎng)絡(luò)聊天時(shí)可能會做出的豐富面部表情，比如“”表示傷心，“”表示高興，“”表示難過，直觀易懂。

（2）娛樂性

網(wǎng)絡(luò)表情符號的娛樂性是其受到網(wǎng)友喜愛的主要原因。生動的卡通表情往往賦予文字感情色彩。比如中國傳媒大學(xué)的王卯卯設(shè)計(jì)的兔斯基表情，無厘頭的動作和詼諧的文字令人開懷大笑。

（3）情感性

新媒體技術(shù)的進(jìn)步拉近了人與人之間的距離，微信、QQ等即時(shí)通信工具促進(jìn)了人們之間的交流。網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)表情符號表達(dá)情感，比如“”代表生氣，“”代表

愛慕，交流雙方能夠通過網(wǎng)絡(luò)表情符號感受對方的情緒。

（4）替補(bǔ)性

網(wǎng)絡(luò)表情符號更直觀，可替代交流中人的表情、動作或肢體語言等信息，彌補(bǔ)語言符號在交流中的不足。

二、使用與滿足理論

起源于20世紀(jì)40年代的使用與滿足理論是大眾傳播效果研究的一次歷史性轉(zhuǎn)折。使用與滿足理論把受眾看作有特定需求的個(gè)人，把他們的媒介接觸過程看作基于特定需求動機(jī)使用媒介，從而使需求得到滿足的過程[1]。見圖1。

人們?yōu)榱藵M足自己的特定需求，根據(jù)媒介接觸可能性和媒介印象實(shí)施媒介接觸行為，接觸行為的結(jié)果有兩種——需求得到滿足或者沒有得到滿足，無論滿足與否，都會影響以后的媒介接觸行為。人們使用網(wǎng)絡(luò)表情符號，本質(zhì)也是一種媒介接觸行為，通過網(wǎng)絡(luò)表情符號達(dá)到交流目的，滿足自我需求。

三、從“使用與滿足”理論角度分析網(wǎng)絡(luò)表情符號

2015年4月27日騰訊發(fā)布的《中國網(wǎng)民表情報(bào)告》顯示，2014年QQ全年表情發(fā)送量超過5338億次，8億QQ網(wǎng)民中，超過90%的網(wǎng)友在聊天時(shí)使用過表情，其中“”這個(gè)表

情被使用次數(shù)超過10億次，榮登網(wǎng)絡(luò)表情符號榜首。為什么網(wǎng)絡(luò)表情符號深受網(wǎng)民喜愛？筆者從使用與滿足理論角度展開分析。

1.符合受眾的接觸動機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究一個(gè)“快”字，很多人鐘愛網(wǎng)絡(luò)表情符號的原因是“比打字快”，無論是免費(fèi)下載還是付費(fèi)下載，抑或收藏的表情符號，只要手指輕輕一摁，就能將內(nèi)心喜悅、憤怒、難過等情緒傳遞給對方，簡單快捷。

網(wǎng)絡(luò)表情符號具有文字無法比擬的優(yōu)越性，受眾的娛樂需求可以在交流中通過豐富的表情符號得到滿足。

2.廣泛的媒介接觸可能

2016年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備向移動端集中。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和智能手機(jī)的普及，各類社交軟件如QQ、微信、Facebook、Google、MySpace等提供了豐富的表情符號，方便用戶使用和交流。

3.使用網(wǎng)絡(luò)表情符號滿足多種需求

（1）滿足用戶對網(wǎng)絡(luò)交流真實(shí)感的需求

在虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)中，受眾希望和現(xiàn)實(shí)交流一樣，看到對方的表情，及時(shí)了解對方的感受，豐富的網(wǎng)絡(luò)表情符號正好滿足了受眾這方面的需求。除了社交軟件自帶表情，還有很多網(wǎng)友DIY設(shè)計(jì)了表情包，受眾通過使用這些表情，代替現(xiàn)實(shí)世界的表情、動作或肢體語言等，傳遞喜怒哀樂，拉近與他人的距離，彌補(bǔ)文字表達(dá)的不足，讓網(wǎng)絡(luò)交流變得更加真實(shí)、親切。比如用戶彼此以兔斯基表情回復(fù)對方，一來一往，可增進(jìn)感情交流。又比如好友之間，一個(gè)萌萌的“紅包拿來”表情或瘋狂打臉的“求原諒”表情，能彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)交流的疏離感，增進(jìn)雙方友誼。

（2）滿足用戶對直觀表達(dá)的追求

隨著新媒體技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代人生活節(jié)奏日益加快，人們傾向于追求簡單、通俗、速成的文化產(chǎn)品，更樂于接受生動、直觀、形象的圖像信息。網(wǎng)絡(luò)表情符號憑借其生動性和直觀性迎合了大眾的審美需求，尤其“90后”是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而成長起來的一代，他們身上的互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)更為明顯。近日百度貼吧聯(lián)合“微表情”研究專家姜振宇發(fā)布的《“95后”表情包使用報(bào)告》，從成因、性別、地域和使用時(shí)間等多個(gè)維度解釋“三觀一致可互撩，一言不合就斗圖”的“90后”社交常態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去一年里百度貼吧“90后”網(wǎng)友的回帖中，30%帶有表情符號元素。網(wǎng)絡(luò)表情符號生動幽默，其偏動漫的設(shè)計(jì)、對動作的夸張渲染，使得情緒表達(dá)更為鮮明、直接，深受年輕網(wǎng)民的青睞。

（3）滿足用戶的個(gè)性化需求

新媒體時(shí)代，為了滿足用戶千變?nèi)f化的個(gè)性化需求，網(wǎng)絡(luò)表情符號往往會結(jié)合娛樂熱點(diǎn)、流行主題或是明星人物進(jìn)行創(chuàng)作。比如霍頓嘲諷孫楊、女排奪冠、王寶強(qiáng)離婚等熱點(diǎn)事件都促使相應(yīng)表情包閃亮登場，或是調(diào)侃，或是贊美，或是嘲諷。還有微信團(tuán)隊(duì)在2015年年底推出的“方言系列”“囡囡上海話”“桃子一家東北話”等表情包系列，結(jié)合各地方言特色創(chuàng)作表情，個(gè)性化十足，深受用戶喜愛。

（4）滿足傳受雙方對愉悅的需求

網(wǎng)絡(luò)表情符號使人愉悅的功能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是傳播者通過發(fā)送表情符號表達(dá)自己愉悅的心情，二是發(fā)送者通過營造愉悅的交流氛圍影響接受者的心情。表情符號增加了雙方的親近感，減少彼此的生疏感，化解沉默和尷尬，使網(wǎng)絡(luò)交流更具親和力。中國人表達(dá)情感的方式比較含蓄委婉，常常用文字表達(dá)，但隨著時(shí)代的發(fā)展，表情包也不失為一種生動表達(dá)情感的新方式。比如“悠嘻猴”“炮炮兵”等表情包，比靜態(tài)圖片更生動有趣，能給傳受雙方帶來愉悅的感受，為什么不能嘗試一下呢？微信表情庫每隔一段時(shí)間就會發(fā)布新的表情包系列或單品，這些表情符號種類繁多、趣味性極強(qiáng)，可以滿足不同受眾的需求，提高網(wǎng)絡(luò)交流的娛樂性[3]。

（5）滿足用戶自我實(shí)現(xiàn)的需求

用戶使用網(wǎng)絡(luò)表情符號，相當(dāng)于給自己戴上了一張?zhí)摂M的面具，隱匿身份的同時(shí)滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求。在互聯(lián)網(wǎng)世界里，用戶身處虛擬社區(qū)，與人交流是通過文字或圖像實(shí)現(xiàn)，而本人隱藏在現(xiàn)實(shí)生活中的某個(gè)角落，這種隱匿性隱沒了用戶的相貌、身份、地位等現(xiàn)實(shí)要素[4]，讓人與人之間的交流更無顧忌、更自由。虛擬性使人們敢于吐露真言，激活了他們的創(chuàng)造力，為他們打開了自我展示的新空間，人們可以借助網(wǎng)絡(luò)表情符號來尋求群體身份認(rèn)同，展示自我、實(shí)現(xiàn)自我?！霸诰W(wǎng)絡(luò)中，人以匿名方式行走，固然可能會引起別人的幻想或引發(fā)欺騙行為，但從另一個(gè)角度來看，這顯示了人是可以突破身體、時(shí)空等有形限制，呈現(xiàn)多元生命色彩的，并不一定要局限在固定時(shí)空下，按照固有的形體和人格的規(guī)定來生活?！盵5]

（6）滿足用戶身份認(rèn)同的需求

網(wǎng)絡(luò)交流打破了種族、地域、文化背景等的局限，人們可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上實(shí)現(xiàn)平等交流。每個(gè)群體都有屬于自己的獨(dú)特文化地帶，其中，使用同類網(wǎng)絡(luò)表情符號就是形成文化認(rèn)同感的一種表現(xiàn)。虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺為用戶創(chuàng)造了獨(dú)立自由的空間，而使用網(wǎng)絡(luò)表情符號是網(wǎng)民追求個(gè)性、標(biāo)新立異的體現(xiàn)。網(wǎng)民中占比很高的青少年群體往往通過使用表情符號來展現(xiàn)性格、喜好，獲取同類人群的認(rèn)同。比如目前火熱的“李易峰，國民男神駕到”、“氣狗狗”光棍篇、“豬仔和羊妹”系列表情包就受到眾多年輕用戶的熱捧。從另一個(gè)角度來看，網(wǎng)絡(luò)表情符號的流行也反映了當(dāng)今社會某一群體共同的文化價(jià)值觀念。

網(wǎng)絡(luò)表情符號蘊(yùn)含著豐富的情感內(nèi)涵，形象直觀、新穎多樣，它是文字的外延，是用戶情感的出口，是精彩生活的匯集。網(wǎng)絡(luò)表情符號滿足用戶追求網(wǎng)絡(luò)交流真實(shí)感的同時(shí)，也滿足了讀圖時(shí)代受眾對快餐文化的需求；滿足了用戶張揚(yáng)個(gè)性、追求時(shí)尚的同時(shí)，也滿足了傳受雙方對娛樂性的需求；滿足用戶在虛擬網(wǎng)絡(luò)隱匿身份、實(shí)現(xiàn)自我需求的同時(shí)，也滿足了用戶對身份認(rèn)同感的追求。網(wǎng)絡(luò)表情符號生長于文字體系之外，其迅猛發(fā)展，已經(jīng)影響了當(dāng)今時(shí)代人們的日常生活，其意義及發(fā)展值得我們用心研究。

[1] 郭慶光. 傳播學(xué)教程[M]. 北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

[2] [日]本山根常男等. 社會學(xué)講義[J]. 大眾傳播，1977（6）.

[3]李麗. 微信聊天中表情符號的使用對人際傳播的影響[J]. 新聞世界，2016（8）.

[4]曾慶香，張楠. 王肖邦網(wǎng)絡(luò)符號：視覺時(shí)代的交流[J]. 四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會科學(xué)報(bào)），2008（6）.

[5]李英明. 網(wǎng)路社會學(xué)[M]. 臺北：揚(yáng)智文化事業(yè)股份有限公司，2000.