張宇

摘 要 近年來國內(nèi)外突發(fā)事件頻發(fā)，新媒體成為重大突發(fā)事件傳播的“加速劑”。文章通過梳理突發(fā)事件的傳播價(jià)值，并分析出新媒體在突發(fā)事件傳播中的特殊效能，通過對這個(gè)題目的探討為新媒體環(huán)境下突發(fā)事件傳播的研究提供參考。

關(guān)鍵詞 突發(fā)事件；傳播價(jià)值；特殊效能

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）20-0021-02

1 突發(fā)事件的定義及其特點(diǎn)

“事件”在《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋為：“歷史上或社會(huì)上發(fā)生的不平常的大事情”[1]。而我們所說的突發(fā)事件又是消息事件，由于新聞事件分為緊急性和非緊急性，所以就有了我們現(xiàn)在所說的突發(fā)事件。突發(fā)事件，顧名思義，從其字面上來看，它就是指那些在人們思想毫無準(zhǔn)備的情況下發(fā)生的事件。因?yàn)橥话l(fā)事件帶有明顯的突發(fā)性、爆發(fā)性和較大的影響力，所以，借用西方新聞價(jià)值理論中的一句話就是“越是反常越能引起人們的關(guān)注，就越有新聞價(jià)值”。

2 突發(fā)事件的傳播價(jià)值

2.1 新聞價(jià)值

在傳播的實(shí)際操作中，冗雜的信息以及數(shù)量難計(jì)，報(bào)道難度大，變率劇增，這是突發(fā)事件本身的表現(xiàn)和性質(zhì)，大眾媒體則以這些特征作為新聞切入點(diǎn)并由此作新聞的熱點(diǎn)報(bào)道，其勢則如猛虎。印度洋海嘯作為一個(gè)典型的突發(fā)事件案例，恰恰體現(xiàn)了突發(fā)事件巨大的新聞價(jià)值。下面是不同國家、不同媒體對印度洋海嘯的攫取過程，讓我們看到了突發(fā)事件的新聞價(jià)值。

印度洋海嘯發(fā)生于2004年12月26日的晚間21點(diǎn)21分。造成災(zāi)難的原因是地球板塊（印度洋板塊與亞歐板塊）的劇烈運(yùn)動(dòng)、碰撞。我國的央視國際欄目《中國新聞》在第一時(shí)間對該自然災(zāi)害進(jìn)行了報(bào)道，在對印度洋海嘯采取的連續(xù)報(bào)道中，大多數(shù)使用連線、字幕滾動(dòng)等形式進(jìn)行追蹤。

2004年12月26日11時(shí)，新浪網(wǎng)率先披露印度洋海嘯帶來的災(zāi)情后，國內(nèi)網(wǎng)站上相關(guān)新聞的評論就以每天至少2 000條的數(shù)量增加[2]。

美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）停止了設(shè)置好的各類電視節(jié)目，將50名雇員派往了災(zāi)難現(xiàn)場，現(xiàn)場全天派人守候，同時(shí)在當(dāng)?shù)仄刚?0人協(xié)助本臺員工進(jìn)行新聞材料收集，記者在聘請的人中約為1/4。印度洋災(zāi)后的前10天，“CNN共播放了大約700小時(shí)的電視畫面，不惜一切工本，報(bào)道第一手的硬新聞”[3]。

央視成立了針對該自然災(zāi)害的特別報(bào)道組，同時(shí)與國際各大新聞媒體接軌，就此次事件保持密切的溝通聯(lián)系，對受災(zāi)國的相關(guān)情況以及來自于世界各國的救援隊(duì)伍的救援行動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息發(fā)布，其在高峰時(shí)期的新聞報(bào)道量超過了各類新聞?lì)l道的半數(shù)。在節(jié)目設(shè)置上，專題報(bào)道與新聞滾動(dòng)播出的交互播出的方式是央視的主要新聞手段，除制作了特別節(jié)目《焦點(diǎn)訪談》外，央視還將《新聞聯(lián)播》與《環(huán)球時(shí)訊》進(jìn)行連線，實(shí)時(shí)報(bào)道受災(zāi)國與各國救援隊(duì)伍的具體情況，形成了每晚70分鐘慣例的海嘯專題報(bào)道節(jié)目。

從上面的例子我們可以看到，突發(fā)事件的新聞價(jià)值在于其影響力，接近性、及時(shí)性、異樣性以及沖突性。

2.2 社會(huì)價(jià)值

突發(fā)事件的成因和發(fā)展比較復(fù)雜，影響也很深遠(yuǎn)。在報(bào)道過程中，媒體除了考慮事件的新聞價(jià)值外，重視社會(huì)價(jià)值也是極其必要的。只有將兩者有機(jī)的結(jié)合，才可以有效的凸顯突發(fā)事件的價(jià)值。

強(qiáng)烈的破壞性和時(shí)間的難以預(yù)料性是突發(fā)事件的本質(zhì)特性表現(xiàn)，并且其影響、沖擊的力量很大，這和很多人的切身利益相關(guān)。受眾出于對自己利益的保護(hù)和對突發(fā)事件的關(guān)心，都想了解和掌握事件的來龍去脈、事件的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和影響程度等因素，從而采取相應(yīng)的自我保護(hù)措施。2003年，“非典”在全國肆虐，針對本次突發(fā)事件，政府基于某些特殊原因而未在事態(tài)蔓延前期將“非典”實(shí)況公之于民眾，而與此同時(shí)媒體對于該事件也未能做出行之有效、針對事件的處理措施，謠言四起，使百姓陷入一個(gè)恐慌迷茫的階段，做出很多錯(cuò)誤的決定，從而導(dǎo)致疫情迅速蔓延。隨著疫情的不斷發(fā)展，有關(guān)政府部門認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性，立即召開新聞發(fā)布會(huì)，將正確信息公開化，媒體也加緊了跟蹤報(bào)道，出前線，報(bào)疫情，冒著生命危險(xiǎn)傳遞最新鮮的信息。受眾也才開始認(rèn)識到了這一突發(fā)事件的真實(shí)情況。

許多的專業(yè)學(xué)者將新聞媒體的此種功能稱作是“檢測環(huán)境”，也就是客觀、準(zhǔn)確的對現(xiàn)實(shí)社會(huì)的情景進(jìn)行再現(xiàn)，對事物的原貌、狀況的變化與發(fā)展作情景再現(xiàn)。普利策——美國歷史上有名的記者，對這一功能有一個(gè)極其形象的描述：新聞?dòng)浾邔⒑Ｃ嫔系囊磺袆?dòng)態(tài)皆收于眼底，海礁淺灘和變數(shù)盡被悉數(shù)掌控，警報(bào)能在任何突發(fā)事件出現(xiàn)時(shí)做出適時(shí)而恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。對于二者——突發(fā)事件的出現(xiàn)與新聞的檢測環(huán)境，它們之間存在著極為密切的關(guān)系。

突發(fā)事件的產(chǎn)生和發(fā)展都和人們有著千絲萬縷的關(guān)系，它的出現(xiàn)會(huì)引起社會(huì)的動(dòng)蕩和國家政策的調(diào)整，它在一定時(shí)期內(nèi)成為受眾關(guān)注的熱點(diǎn)，又會(huì)起到防患于未然的警示作用。

3 新媒體在突發(fā)事件傳播中的特殊效能

3.1 利用新媒體的傳播特點(diǎn)優(yōu)勢，即時(shí)擴(kuò)散信息

一次成功的信息傳播能夠減輕突發(fā)事件事后帶來的危機(jī)，相反，失敗的傳播活動(dòng)則會(huì)極大程度地降低媒介組織的信譽(yù)度和公眾對政府及媒介組織的信任。例如：馬航MH370失聯(lián)后，央視微博以及新浪微天下都在第一時(shí)間轉(zhuǎn)載了法新社之于本次事件的相關(guān)新聞，有關(guān)此次事件的信息迅速傳播，用事實(shí)佐證了媒體傳播的時(shí)效、及時(shí)、迅速等特性，實(shí)現(xiàn)“事件即刻發(fā)生，公眾即刻得知”。

3.2 新舊媒體整合資源，實(shí)現(xiàn)權(quán)威性、深度性和快速性的結(jié)合

過去在突發(fā)事件發(fā)生后，一般只有當(dāng)事人或一部分人能夠親身感受、親眼所見，其他地區(qū)的很多人并不了解事件的全過程。例如：2014年12月31日23時(shí)35分發(fā)生的上海外灘踩踏事件，共造成36人死亡、49人受傷，在事故發(fā)生后，由于新媒體具有跨時(shí)空的優(yōu)勢及快捷和便利的條件，突發(fā)事件的發(fā)布不再是政府和傳統(tǒng)媒體的專利，各網(wǎng)絡(luò)平臺對突發(fā)事件情況的方方面面進(jìn)行了綜合性的報(bào)道，使該突發(fā)事件信息傳播具有權(quán)威性、深度性和快速性，使公眾對突發(fā)事件全面了解也成為可能。這不僅滿足了公眾的知情權(quán)，而且使更多的人關(guān)注了突發(fā)事件，加強(qiáng)社會(huì)的凝聚力，使公眾在上級政府的領(lǐng)導(dǎo)下共同面對，化解了突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在新媒體環(huán)境下，媒體和公眾進(jìn)行多元互動(dòng)，突破地區(qū)的局限性。

3.3 挖掘用戶的功能，以用戶生產(chǎn)信息的方式提供多方信源

新型媒體在科技與智力的助推下得到了迅速發(fā)展，多方的信源提供只需要用戶使用UGC方式就可輕松完成。在發(fā)生突發(fā)事件后，各大媒體在第一時(shí)間對突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道和傳播后，公民不僅可以從網(wǎng)絡(luò)上、電視上、廣播中獲得相關(guān)信息，還可通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)等渠道對事件進(jìn)行傳播，為突發(fā)事件的善后工作提供幫助，因此可以說新媒體環(huán)境下的信息傳播培養(yǎng)出一種公民意識，即在發(fā)生突發(fā)事件后，人們不再單純的作為旁觀者，而是積極的參與到事件的傳播過程當(dāng)中，作為突發(fā)事件的宣傳員。

3.4 發(fā)揮微博、微信的服務(wù)、訂閱及推送功能，實(shí)現(xiàn)特定信息的精準(zhǔn)傳播

微博與微信成為了現(xiàn)在兩大重要的信息傳播與獲取平臺。如馬航失聯(lián)事件發(fā)生后，各新聞媒體對馬航突發(fā)事件進(jìn)行了多角度的全方位報(bào)道，人們通過電視、廣播、貼吧、論壇等多個(gè)渠道第一時(shí)間對事件進(jìn)行了解，還可以通過各大門戶網(wǎng)站、微博、微信等方式對事件加以傳播。尤其是微信訂閱及推送功能的運(yùn)用，使更多的人了解事件的過程，從而實(shí)現(xiàn)了突發(fā)事件特定信息的精準(zhǔn)傳播。

3.5 通過對數(shù)據(jù)的分析以及對內(nèi)容的聚合，進(jìn)而形成專題、數(shù)據(jù)、可視化三類新聞

基于高容化、檢索便捷的新型媒體優(yōu)勢，可以從權(quán)威消息發(fā)布者的主流媒體那里獲得一些重要信息，包括突發(fā)事件的傷亡人數(shù)、事件造成的國家損失以及抗災(zāi)救災(zāi)的詳細(xì)進(jìn)程信息等，可以利用數(shù)據(jù)的優(yōu)勢對這些重要的信息從不同角度進(jìn)行分析以及對內(nèi)容的聚合，以方便公眾更好地了解信息、解讀信息，進(jìn)而形成專題、數(shù)據(jù)、可視化三類新聞。

4 結(jié)束語

在當(dāng)今社會(huì)，突發(fā)事件的類型比較多，它的傳播形成了一種特殊狀態(tài)的模式，新媒體環(huán)境下突發(fā)事件的研究還在延續(xù)，我們應(yīng)結(jié)合新媒體這一特殊的環(huán)境從更加全面的角度挖掘突發(fā)事件傳播的更深層次的意義，將其研究更加完善。

參考文獻(xiàn)

[1]劉健.突發(fā)事件視野下的輿論引導(dǎo)能力建設(shè)研究[M].四川：四川社會(huì)科學(xué)院出版社，2010：72-73.

[2]李昱慧、黃鑫.突發(fā)事件與地方政府的應(yīng)對策略[J].新聞世界，2010（1）：1.

[3]王凱.突發(fā)事件下決策者的框架效應(yīng)研究[M].浙江：浙江大學(xué)出版社，2010：69-70.