彭武華

藥品是一種特殊的商品，與患者的健康有著密切的關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于藥品包裝標(biāo)簽不清、包裝相似或者藥品形狀相似，每年會(huì)導(dǎo)致2.48%的兒童患者誤服藥品。而且有些藥品沒(méi)有兒童專門的服用顆?；蚍脛┝浚瑹o(wú)法準(zhǔn)確計(jì)量，還有些兒童拒絕服用藥品。由此可見(jiàn)，兒童藥品包裝不僅需要通過(guò)恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)來(lái)吸引兒童患者的感官元素，讓他們樂(lè)于接受藥品，也要考慮家長(zhǎng)給兒童患者喂藥時(shí)的安全、便利。為此，設(shè)計(jì)師應(yīng)嘗試在兒童藥品包裝設(shè)計(jì)上體現(xiàn)更多多感官設(shè)計(jì)的情感關(guān)懷。

多感官設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)師突破單純的視覺(jué)設(shè)計(jì)，從人體的其他感官如聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)入手，多方面、多層次地開(kāi)發(fā)消費(fèi)者的機(jī)能，追求人與物的結(jié)合設(shè)計(jì)?？梢?jiàn)，兒童藥品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)從兒童群體特征出發(fā)，結(jié)合多感官設(shè)計(jì)理念，才能設(shè)計(jì)出更加人性化的藥品包裝，從而更好地為兒童患者和家長(zhǎng)服務(wù)。

兒童群體特征

一般兒童精力比較旺盛，對(duì)周圍環(huán)境的信息接收和反饋能力非常強(qiáng)。在視覺(jué)上，兒童的視力敏銳，對(duì)事物的辨別力極強(qiáng)，容易受新鮮事物的影響，相對(duì)來(lái)說(shuō)，兒童喜歡色相和明度對(duì)比強(qiáng)烈的色彩，喜歡造型可愛(ài)、夸張的事物；在觸覺(jué)上，兒童活潑好動(dòng)，對(duì)新鮮事物充滿好奇，反應(yīng)也很迅速；在嗅覺(jué)上，兒童喜歡偏甜的味道，對(duì)于水果的清香味頗有好感。兒童群體的特殊性，決定了兒童藥品包裝設(shè)計(jì)的特殊性：可愛(ài)的造型、鮮亮的色彩、新奇的外包裝、簡(jiǎn)潔明了的信息。

多感官體驗(yàn)下的兒童藥品包裝設(shè)計(jì)

1.視覺(jué)感官傳遞

視覺(jué)在人類感官系統(tǒng)中非常重要，設(shè)計(jì)師應(yīng)有意識(shí)地運(yùn)用視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)及認(rèn)知聯(lián)系等相關(guān)設(shè)計(jì)要素，嘗試感官體驗(yàn)下的多重表達(dá)和情感關(guān)懷。兒童藥品包裝可以通過(guò)文字、色彩、造型、圖案以及高科技的力量給兒童患者和家長(zhǎng)提供更好的服務(wù)。

針對(duì)兒童患者不愿意吃藥的情況，在藥品包裝上可以采用比較可愛(ài)的造型設(shè)計(jì)，突破傳統(tǒng)方正的藥盒，增加藥盒的趣味性，從心理上緩解兒童患者對(duì)吃藥的抵觸情緒。例如，日本著名的池田模范堂出品的小兒感冒藥（如圖1所示）是家庭常備藥之一，這種具有可愛(ài)面包超人形象及水果口味的感冒藥極易被兒童患者所接受，就連小量杯上也有一個(gè)可愛(ài)的面包超人頭像，這種設(shè)計(jì)能在很大程度上減輕兒童患者對(duì)藥物的厭惡和恐懼。

我國(guó)的兒童藥品包裝設(shè)計(jì)也可以適當(dāng)融入當(dāng)下流行的卡通形象，如喜羊羊、摩爾莊園等，讓兒童患者不再抗拒吃藥。圖2所示的三只小豬兒童藥品包裝設(shè)計(jì)就非常取巧，整板藥片上是三只可愛(ài)的小豬，每只小豬的耳朵（三角造型）、鼻子和手（豬蹄）的位置都有若干藥片，需要時(shí)取用即可。而三只小豬的形態(tài)又分別對(duì)應(yīng)著不同的病痛，仔細(xì)看可以發(fā)現(xiàn)，它們分別捧著自己的頭、胸部和腹部，表示這3種藥物分別用于治療頭痛、胸部不適和腹痛。這種可愛(ài)的設(shè)計(jì)非常吸引兒童的注意力。

2.聽(tīng)覺(jué)感官傳遞

在兒童其他產(chǎn)品中，經(jīng)常會(huì)用到聽(tīng)覺(jué)包裝。當(dāng)兒童患者拿起外包裝時(shí)會(huì)聽(tīng)到音樂(lè)聲或者奇特的聲音，從而刺激他們對(duì)新鮮事物的敏感程度。在藥品包裝方面，主要是在包裝盒中加入語(yǔ)音裝置，在實(shí)現(xiàn)普通包裝功能的同時(shí)，還具有語(yǔ)音錄制或播放功能。例如，圖3所示的GlowCap藥瓶就是一款智能包裝瓶，其大小與普通藥瓶相當(dāng)，但其瓶蓋大有玄機(jī)，瓶蓋內(nèi)安裝了語(yǔ)音提醒裝置，可以提前設(shè)定好吃藥時(shí)間，時(shí)間一到該藥瓶便會(huì)通過(guò)閃爍橘黃色光及發(fā)出聲音來(lái)提醒家長(zhǎng)該給孩子喂藥了。

此外，聲音警示還能為兒童患者安全用藥提供幫助。一般情況下，兒童患者誤服藥品都發(fā)生得悄無(wú)聲息，當(dāng)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)時(shí)，兒童患者往往已經(jīng)把藥品包裝打開(kāi)并把藥品吞咽下去了，這時(shí)候再阻止也來(lái)不及了。所以，我們應(yīng)在兒童患者試圖打開(kāi)藥品包裝時(shí)使擰瓶蓋或者摳安全泡罩等動(dòng)作發(fā)出一定聲響，以引起家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的注意，避免發(fā)生意外。

3.觸覺(jué)感官傳遞

通常情況下，兒童患者服藥是在家長(zhǎng)幫助下完成的，但也不能避免兒童患者私自打開(kāi)藥瓶吃藥而引起中毒的事故發(fā)生。那么，怎樣才能通過(guò)合理的兒童藥品包裝設(shè)計(jì)來(lái)減少甚至杜絕此類事故發(fā)生呢？德國(guó)藥事法第28條規(guī)定很多醫(yī)藥材料必須采用兒童安全防護(hù)包裝。歐盟第1999/45/ EG號(hào)法規(guī)也規(guī)定了兒童安全保護(hù)包裝的開(kāi)始執(zhí)行日期。為了滿足上述兩項(xiàng)法律法規(guī)的要求，Edelmann公司和Uhlmann公司合作研發(fā)生產(chǎn)出新一代兒童藥品包裝“Packed 2 Protect”。該包裝獨(dú)特的封口設(shè)計(jì)具有很高的兒童安全保護(hù)性能，只有同時(shí)按下包裝上的兩個(gè)深藍(lán)色點(diǎn)，包裝才能被打開(kāi)。

4.嗅覺(jué)感官傳遞

心理學(xué)研究顯示，嗅覺(jué)具有情感的特性，氣味可以令人回憶起聞到它時(shí)的場(chǎng)景，并產(chǎn)生情感反應(yīng)。在國(guó)際包裝市場(chǎng)上，將嗅覺(jué)感官設(shè)計(jì)融入包裝，讓包裝散發(fā)的香味充分調(diào)動(dòng)人的欲望，已是一種發(fā)展趨勢(shì)。

日本NIS-SEKI公司開(kāi)發(fā)了一種可以釋放出檸檬、草莓等香味的薄膜，用于糖果、新鮮蔬菜等食品的包裝，對(duì)于兒童消費(fèi)群體具有強(qiáng)烈的誘惑力。在兒童藥品包裝中，也可以添加一些甜美的味道，從心理上來(lái)緩解兒童患者對(duì)于藥品和疾病的恐懼，使得他們?cè)诜盟幬飼r(shí)能從嗅覺(jué)上感受到甜美，從而掩蓋藥物本身的苦澀。

間接的嗅覺(jué)表現(xiàn)也可以通過(guò)視覺(jué)來(lái)促成。從兒童色彩心理出發(fā)，利用視覺(jué)和嗅覺(jué)的感官同感把嗅覺(jué)味道通過(guò)顏色表現(xiàn)出來(lái)，如黃色、綠色可令人產(chǎn)生酸味的感覺(jué)，粉紅色可令人產(chǎn)生甜味的感覺(jué)?？ㄋ帢I(yè)生產(chǎn)的健兒消食口服液包裝（如圖4所示）就采用了綠色的設(shè)計(jì)，并結(jié)合了小葵花的造型，很容易讓人聯(lián)想到酸甜的味道。

對(duì)于兒童藥品包裝，設(shè)計(jì)師應(yīng)予以重視，并重新認(rèn)識(shí)、思考兒童藥品包裝新理念、新形態(tài)的市場(chǎng)需求，以便為廣大兒童患者和家長(zhǎng)服務(wù)。雖然當(dāng)前多感官設(shè)計(jì)理念在兒童藥品包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用還處于探索階段，但相信隨著人們對(duì)兒童患者用藥安全的重視，創(chuàng)新的多感官營(yíng)銷包裝策略將會(huì)受到市場(chǎng)的認(rèn)可。