易　婷廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門供電局，廣東江門　529000

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探討智能電能表遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)模式差異與推廣風(fēng)險(xiǎn)

易婷
廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門供電局，廣東江門529000

摘要本文首先分析了遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)的具體應(yīng)用，然后，對(duì)比研究了本地費(fèi)控模式與遠(yuǎn)程費(fèi)控模式間的區(qū)別，最后，分析了遠(yuǎn)程費(fèi)控模式推廣中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及防范措施。

關(guān)鍵詞智能電表；遠(yuǎn)程費(fèi)控；模式差異；推廣風(fēng)險(xiǎn)

隨著智能電表的逐漸推廣與使用，費(fèi)控模式也得到了發(fā)展與更新，本地費(fèi)控與遠(yuǎn)程費(fèi)控得到了發(fā)展，這兩大方式優(yōu)化了用電模式，提高了電費(fèi)回收效率，然而，實(shí)際運(yùn)用中也存在一些問題和風(fēng)險(xiǎn)，需要規(guī)避與完善。

1　遠(yuǎn)程費(fèi)控模式的應(yīng)用

遠(yuǎn)程費(fèi)控模式下，電能表主體發(fā)揮電量計(jì)量作用，依靠遠(yuǎn)程信息監(jiān)控系統(tǒng)來計(jì)費(fèi)。具體的遠(yuǎn)程計(jì)費(fèi)控制方式為：用戶欠費(fèi)，遠(yuǎn)程信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)收到用戶信息，并發(fā)出斷電命令，欠費(fèi)用戶則暫無法享受供電服務(wù)，正常繳納電費(fèi)后，遠(yuǎn)程系統(tǒng)則發(fā)出合閘命令，欠費(fèi)用戶則重新恢復(fù)用電。這種遠(yuǎn)程費(fèi)控在實(shí)際使用過程中對(duì)計(jì)量設(shè)備會(huì)提出更為具體的要求：

1）表計(jì)需要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，表計(jì)能夠統(tǒng)一抄取電量、適時(shí)被監(jiān)測(cè)，達(dá)到遠(yuǎn)距離停電、送電等。

2）表箱。需要對(duì)表箱進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)，要確保其內(nèi)部以及周圍能夠配置采集終端，同時(shí)，要盡量控制表箱所設(shè)置高度，從而為用戶的復(fù)電確認(rèn)創(chuàng)造有利條件。要留出一個(gè)插卡槽，為用戶插卡操作做準(zhǔn)備。

3）電表間。為了防止出現(xiàn)非法竊電現(xiàn)象，通常來說，電表間不能直接為廣大用戶所用，一旦需要遠(yuǎn)距離停電或復(fù)電，則需要在特定的電業(yè)維護(hù)人員指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)操作。

4）用戶。遠(yuǎn)程費(fèi)控管理模式能夠?yàn)殡娏Σ块T創(chuàng)造便捷的費(fèi)用管控條件，并能夠?qū)崿F(xiàn)有針對(duì)性的管理，用戶可以根據(jù)自身需要來自行選擇用電模式。傳統(tǒng)的供電企業(yè)通常采用先用電再收費(fèi)的供電服務(wù)模式，這種繳費(fèi)模式對(duì)于供電企業(yè)來說具有一定的不利性，可能導(dǎo)致供電企業(yè)無法及時(shí)收回電費(fèi)，甚至?xí)霈F(xiàn)呆死賬，不利于電費(fèi)的及時(shí)回收。在遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)下，供電企業(yè)能夠?qū)Ω鞔笥脩舻膶?shí)際繳費(fèi)情況加以檢測(cè)和監(jiān)督，所以，在必要情況下向客戶發(fā)出欠費(fèi)提醒，這其中涉及到電費(fèi)測(cè)算程序的使用，通訊信息傳輸?shù)氖褂玫取?/p>

2　智能電能表遠(yuǎn)程費(fèi)控與本地費(fèi)控的差異對(duì)比

2.1抄表差異

遠(yuǎn)程費(fèi)控通常無需于在表內(nèi)測(cè)算電費(fèi)，通常只需要根據(jù)常見的抄表慣例，采用自動(dòng)化技術(shù)、手工技術(shù)等來抄錄相關(guān)表計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)，不會(huì)對(duì)抄表業(yè)務(wù)造成不利危害，其中需要增加的工作程序?yàn)椋哼h(yuǎn)程采集表碼數(shù)據(jù)。相反，本地費(fèi)控則需要于智能表內(nèi)來測(cè)算電費(fèi)，這就涉及到抄表流程的優(yōu)化、調(diào)整與發(fā)展。

2.2電費(fèi)核算差異

第一，遠(yuǎn)程費(fèi)控模式。電費(fèi)核算的具體過程為：收錄來自于系統(tǒng)的表碼信息，從中計(jì)算出每個(gè)用戶每個(gè)月的電費(fèi)，這其中要想達(dá)到遠(yuǎn)程費(fèi)控目標(biāo)，也要根據(jù)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)來預(yù)測(cè)并計(jì)算電費(fèi)，達(dá)到對(duì)用戶用電狀態(tài)的動(dòng)態(tài)跟蹤。在該系統(tǒng)下，一般由用戶自身來自行決定測(cè)算策略類型，對(duì)應(yīng)形成測(cè)算任務(wù)，再對(duì)應(yīng)進(jìn)行電費(fèi)測(cè)算，通常這一過程中所出現(xiàn)的電費(fèi)能夠充當(dāng)一種數(shù)據(jù)，從而為費(fèi)控策略的制定提供科學(xué)的依據(jù)。

第二，本地費(fèi)控模式，其電費(fèi)核算通常于智能表內(nèi)部展開，也就是根據(jù)表內(nèi)所設(shè)計(jì)的基準(zhǔn)值等來測(cè)算電費(fèi)。其優(yōu)勢(shì)：減輕了主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行壓力，劣勢(shì)：過于繁瑣、復(fù)雜的電費(fèi)算法不能實(shí)施，也不能有效處理線損問題。

同遠(yuǎn)程費(fèi)控電費(fèi)核算相比，實(shí)際的電費(fèi)核算要多一道程序，那就是把智能表的計(jì)費(fèi)量營銷系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)量加以對(duì)比，如果二者出現(xiàn)差池，則應(yīng)該優(yōu)先參考營銷系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)量，來執(zhí)行電費(fèi)核算。

2.3電費(fèi)收繳差異

遠(yuǎn)程費(fèi)控模式下，用戶可以通過多種渠道進(jìn)行繳費(fèi)，例如，銀行繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、自助設(shè)備繳費(fèi)等，繳費(fèi)信息一般被錄入營銷系統(tǒng)，智能表無法呈現(xiàn)這些信息。相反，本地費(fèi)控模式下，用戶通常采用2種購電模式，即卡表購電、遠(yuǎn)程購電。后者能夠選擇豐富的繳費(fèi)模式，繳費(fèi)信息不僅能被錄入營銷系統(tǒng)，也能導(dǎo)入費(fèi)控智能表系統(tǒng)，并通過主站接口來發(fā)放購電單，也能對(duì)發(fā)放情況實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

本地費(fèi)控模式下，用戶一般憑借購電卡來達(dá)到智能表和營銷系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸，這其中不易遭受客觀因素的干擾，相對(duì)安全。但是這種費(fèi)控模式下不支持用戶進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，只有通過營業(yè)廳、自動(dòng)存取款機(jī)等來繳納電費(fèi)，其中存在一定的不便性。所以，如果采用本地費(fèi)控模式，需要開辟多種繳費(fèi)通道，為客戶提供更多的便捷服務(wù)。

2.4電費(fèi)預(yù)警

本地費(fèi)控智能表電費(fèi)預(yù)警模式相對(duì)單一，而且由于容易受用戶類型、用電方式、計(jì)量設(shè)備配置位置等的影響，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警功能較差。而且參照相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，供電企業(yè)供電服務(wù)中應(yīng)控制斷電次數(shù)，這就使得斷電報(bào)警處于不利的法律地位。

相反，遠(yuǎn)程費(fèi)控模式下，由于電費(fèi)測(cè)算的對(duì)比是在系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，能夠采用多種預(yù)警方式，具體為表計(jì)報(bào)警、短信通知等，這種電費(fèi)預(yù)警方式更具良好的警報(bào)效果，能夠及時(shí)催促用戶繳費(fèi)。

2.5停復(fù)電方面

本地費(fèi)控模式下，停電與復(fù)電控制一般在本地電能表中展開，參照用戶所簽署的相關(guān)合約、協(xié)議等，一旦其電費(fèi)余額不足，則將要實(shí)施斷電處理，這樣能控制矛盾、問題等的出現(xiàn)。

相反，遠(yuǎn)程費(fèi)控模式下，停電控制、復(fù)電控制等命令通常由主機(jī)控制系統(tǒng)發(fā)出，這樣可能會(huì)導(dǎo)致責(zé)任混淆，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)用戶的有序管理，這其中要由專業(yè)的技術(shù)人員來監(jiān)控與管理。

3　遠(yuǎn)程費(fèi)控模式推廣的風(fēng)險(xiǎn)與防范措施

3.1風(fēng)險(xiǎn)分析

遠(yuǎn)程費(fèi)控表實(shí)際工作中體現(xiàn)出多種功能，包括催費(fèi)與電費(fèi)計(jì)量。然而，對(duì)于用戶的電費(fèi)計(jì)量卻多數(shù)采用遞增計(jì)價(jià)方式。通常情況下，用戶的電費(fèi)會(huì)隨著自身用電量的上升而增加，一些電力部門將遠(yuǎn)程費(fèi)控計(jì)量設(shè)備單純用來電費(fèi)計(jì)量，這其中則勢(shì)必存在風(fēng)險(xiǎn)，具體體現(xiàn)為：第一，如果客戶采用電量預(yù)購的服務(wù)模式，此時(shí)預(yù)購電量等于售電量，然而，如果電子密碼被破譯，一些不法分子可能隨意修改表計(jì)芯片中的參數(shù)，導(dǎo)致客戶盜用電量；第二，表計(jì)自身故障，特別是表計(jì)內(nèi)部開關(guān)故障時(shí)，用電客戶即使已經(jīng)處于欠費(fèi)狀態(tài)，表計(jì)后臺(tái)已經(jīng)遙控，但是開關(guān)卻未跳閘，或者客戶未欠費(fèi)，開關(guān)誤動(dòng)作等。

3.2風(fēng)險(xiǎn)防控措施

從以上分析可以看出，采用遠(yuǎn)程費(fèi)控模式在電費(fèi)計(jì)量、管理方面有著一定的風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)此就要采用科學(xué)的防范措施。

3.2.1采用總分表制度

傳統(tǒng)的電能表分配模式為：城區(qū)獨(dú)門獨(dú)戶使用自己的電能表，鄉(xiāng)下則采用四到戶的模式，這種電能表分配模式不僅使得電力負(fù)荷分布分散，也帶來了巨大的維修工作量，也為線損管理帶來巨大挑戰(zhàn)。其中一個(gè)用戶的電能表出現(xiàn)故障，很難及時(shí)找出故障，形成了巨大的維修工作量。

對(duì)此，可以實(shí)行總分表制度，引入總表，也就是一棟建筑的一個(gè)單元享用同一塊總表，或規(guī)定某一區(qū)域用戶由一個(gè)總表統(tǒng)一管轄，這樣就控制了故障檢修工作量。

3.2.2加強(qiáng)表計(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)

遠(yuǎn)程費(fèi)用電能表最顯著的特征為：在線率高、數(shù)據(jù)采集率也相對(duì)較高，利用這兩大主要特點(diǎn)，可以強(qiáng)化計(jì)量表的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，時(shí)刻掌握其運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，通過電量對(duì)比、線損計(jì)算、分析、遠(yuǎn)程控制等達(dá)到有效檢測(cè)的目標(biāo)，從而防范遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.3引入決策支持系統(tǒng)

為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程費(fèi)控計(jì)量設(shè)備的高效、安全運(yùn)行，應(yīng)該引入決策支持系統(tǒng)，依靠該系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程費(fèi)控計(jì)量設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況的自動(dòng)化控制，減少人為管理工作量，當(dāng)遠(yuǎn)程費(fèi)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，決策支持系統(tǒng)也能及時(shí)發(fā)出警告，從而提高系統(tǒng)維護(hù)與維修的工作效率。

4　結(jié)論

智能電能表遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)有效支持了供電企業(yè)電費(fèi)的回收，提高了電費(fèi)回收效率，緩解了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，然而，實(shí)際運(yùn)用中也存在一些問題和風(fēng)險(xiǎn)，要不斷優(yōu)化并改進(jìn)該技術(shù)，從整體上發(fā)揮遠(yuǎn)程費(fèi)控的優(yōu)勢(shì)功能和作用，從而防范問題、控制風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到預(yù)期的費(fèi)控管理效果。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號(hào)TM93

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2016）165-0208-02

作者簡(jiǎn)介：易婷，廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門供電局。