明素華湖北國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院，湖北武漢　430090

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企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程中的成敗解析

明素華
湖北國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院，湖北武漢430090

摘要信息時(shí)代下，ERP對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展具有重要的意義。本文對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目過(guò)程的成敗研究與分析，本文首先對(duì)企業(yè)管理的概念進(jìn)行了概述，重點(diǎn)分析了項(xiàng)目過(guò)程管理的影響因素，進(jìn)而對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程成敗了初步的探究，力圖對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP管理，尤其是ERP項(xiàng)目過(guò)程的管理具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞ERP項(xiàng)目實(shí)施成敗分析

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為科學(xué)管理的一個(gè)重要方法，企業(yè)為可占有最佳地位，均采用此系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理方法不斷優(yōu)化，對(duì)于ERP系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們要對(duì)ERP實(shí)施工程中成敗進(jìn)行全面分析，有效的調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)了管理的目標(biāo)，并且在管理中，此系統(tǒng)管理為企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。

1　企業(yè)概述

對(duì)于很多的企業(yè)來(lái)講，為更好的達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)目的，對(duì)企業(yè)很多資源、技能綜合運(yùn)用也極為必要，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的需求，在對(duì)ERP實(shí)際運(yùn)用的的過(guò)程也就是一個(gè)重要的管理過(guò)程，必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際的情況進(jìn)行綜合分析，這樣才能更好的運(yùn)用ERP系統(tǒng)，在很多企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)的時(shí)候，大部分都是失敗的，不能滿(mǎn)足企業(yè)的使用標(biāo)準(zhǔn)，其中最重要的原因也就是企業(yè)沒(méi)有對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)有效的管理，對(duì)著整體的管理沒(méi)有達(dá)到想要的效果，也就導(dǎo)致ERP實(shí)施的中失敗率不斷提升，只有做到有計(jì)劃滿(mǎn)足實(shí)際需求，這樣才能提高ERP項(xiàng)目實(shí)施的成功。ERP系統(tǒng)對(duì)于原先的手工業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，在很大程度上改變了企業(yè)處理業(yè)務(wù)的流程，在運(yùn)用ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一般都是對(duì)業(yè)務(wù)類(lèi)型和職能部門(mén)進(jìn)行處理，例如，銷(xiāo)售系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、融資系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)都不是基于跨部門(mén)或跨業(yè)務(wù)的流程來(lái)設(shè)計(jì)的。但是對(duì)于ERP系統(tǒng)實(shí)施以后，實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)到付款、從收到訂單到發(fā)出商品業(yè)務(wù)的整體融合，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)和跨業(yè)務(wù)的處理。ERP系統(tǒng)可以更好的對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行綜合控制，以達(dá)到企業(yè)資源最大使用效益，并將所有業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)機(jī)和實(shí)時(shí)處理，從而提高企業(yè)資源的使用效率。

企業(yè)管理制度發(fā)展到今天，其中控制功能也越來(lái)越強(qiáng)，從之前簡(jiǎn)單的保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全完整和會(huì)計(jì)信息資料真實(shí)可靠，直到現(xiàn)在能針對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及未來(lái)走向進(jìn)行把握。對(duì)這一切的實(shí)現(xiàn)都是企業(yè)管理制度的發(fā)展與完善，通過(guò)運(yùn)用高效的控制機(jī)制不斷實(shí)現(xiàn)，將ERP系統(tǒng)引入到企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度創(chuàng)新發(fā)展的重要指標(biāo)，ERP系統(tǒng)引入企業(yè)管理制度后給企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理帶來(lái)嶄新的方法。ERP系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中性處理，使得企業(yè)管理可以程序化，這擴(kuò)大了企業(yè)管理的控制范圍。

2　ERP項(xiàng)目過(guò)程管理的要素分析

ERP項(xiàng)目是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱(chēng)，也就是運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，采用先進(jìn)的企業(yè)管理思想和科學(xué)技術(shù)為管理者提供一個(gè)現(xiàn)代化管理平臺(tái)，ERP也就是采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化控制管理系統(tǒng)，將物資資源進(jìn)行全面管理，對(duì)企業(yè)人力資源和財(cái)務(wù)進(jìn)行集體化管理，并設(shè)計(jì)成企業(yè)管理軟件，也就是ERP系統(tǒng)通過(guò)信息技術(shù)等技術(shù)手段與企業(yè)資源管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同調(diào)理，更好的提高企業(yè)管理的效率，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力和盈利能力，降低企業(yè)資源使用成本。ERP系統(tǒng)的核心就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行合理有效的調(diào)配，對(duì)市場(chǎng)的變化做出正確的反應(yīng)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1ERP項(xiàng)目組織

在進(jìn)行ERP管理的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)改革也是一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展，只有更好的轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)流程不斷的優(yōu)化問(wèn)題，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行全面的整合研究，保證企業(yè)成立管理的首要任務(wù)，通過(guò)對(duì)ERP項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更好的提供企業(yè)管理項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施具有十分重要的影響。通過(guò)對(duì)國(guó)外實(shí)踐情況分析，ERP項(xiàng)目建設(shè)小組基本可對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行全面管理，通過(guò)有效的控制技術(shù)管理人員，ERP項(xiàng)目主要就是依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行管理，也就是對(duì)ERP項(xiàng)目和企業(yè)的共同任務(wù)，在對(duì)市場(chǎng)需求分析時(shí)，對(duì)實(shí)施開(kāi)展有效控制，但是，因?yàn)槠髽I(yè)面臨著外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷變化，項(xiàng)目組要進(jìn)行及時(shí)的鏈接具體操作人員的實(shí)際工作狀態(tài)，盡量的滿(mǎn)足工作人員需求要求，雙方構(gòu)建良好關(guān)系，這也是項(xiàng)目所成功開(kāi)展的前提條件。

2.2項(xiàng)目目標(biāo)必須明確

ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)施工周期較長(zhǎng)、耗資巨大的項(xiàng)目，同時(shí)設(shè)計(jì)的內(nèi)容相對(duì)比較廣泛，同時(shí)ERP項(xiàng)目也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，對(duì)我們企業(yè)進(jìn)行實(shí)施的時(shí)候?qū)е率〉脑?，其中重要的原因也就是?duì)企業(yè)自身和系統(tǒng)的作用沒(méi)有進(jìn)行綜合分析，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有成功實(shí)施ERP項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)必須做到具體規(guī)劃，全面了解具體的需求，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行。由于很多固定的ERP系統(tǒng)不能適合一些企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)的需求，對(duì)于企業(yè)之間應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行合理、有效、全方位的使用，在對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行二次分析，只能這樣才能保證企業(yè)和實(shí)施方才能達(dá)到共識(shí)，在對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候只有能夠?qū)ζ髽I(yè)實(shí)際擁有的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全面的掌握了解，讓整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中真正發(fā)揮其主體作用，這也更有利于項(xiàng)目實(shí)施的有效的管理。

3　ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程管理及風(fēng)險(xiǎn)控制

3.1ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程管理

3.1.1項(xiàng)目范圍變化控制

ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)范圍、使用項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范，項(xiàng)目范圍管理包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃，其中具有十分重要的意義，規(guī)范變更控制需要全面了解項(xiàng)目的實(shí)際使用情況，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的小組需要從一下幾個(gè)項(xiàng)目中存在的差異化進(jìn)行規(guī)則，對(duì)各式因素對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況分析，依照評(píng)估結(jié)構(gòu)開(kāi)展范圍的優(yōu)化、修訂。

3.1.2進(jìn)度和成本控制

ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，我們要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際目標(biāo)，分階段的實(shí)施控制，根據(jù)項(xiàng)目管理人員的實(shí)施效果進(jìn)行分析，對(duì)各個(gè)職能部門(mén)的職能進(jìn)行全面分析了解，保證項(xiàng)目實(shí)施的具體進(jìn)度，根據(jù)反饋的結(jié)構(gòu)對(duì)進(jìn)行有效的調(diào)控。但是其中成本因素也要影響ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的主要因素，對(duì)于項(xiàng)目組織部門(mén)要對(duì)項(xiàng)目成本的支出進(jìn)行規(guī)劃管理，對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行有效的控制，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)金流量實(shí)現(xiàn)最大化，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成本管理應(yīng)該主要根據(jù)資源的利用和成本估算及預(yù)算開(kāi)展成本控制。

3.1.3項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的控制

對(duì)于ERP項(xiàng)目質(zhì)量控制需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行控制，ERP項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制，其中主要包括質(zhì)量計(jì)劃方案對(duì)內(nèi)容，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)要對(duì)ERP項(xiàng)目的整體效益進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證項(xiàng)目實(shí)施達(dá)到預(yù)期的效果，更好的保證項(xiàng)目實(shí)施的可行性，并還要保證項(xiàng)目實(shí)施中每個(gè)環(huán)節(jié)都要滿(mǎn)足質(zhì)量管理要求，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的具體情況解決實(shí)施中遇到的困難，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的控制，也就是對(duì)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的最終標(biāo)準(zhǔn)。

3.2ERP項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制

我們?cè)趯?shí)施ERP項(xiàng)目的之后，不代表實(shí)施結(jié)束，此系統(tǒng)是先進(jìn)的，是要不斷對(duì)其優(yōu)化、完善的，此過(guò)程也就是指的很多新管理過(guò)程不斷發(fā)生，企業(yè)要不斷對(duì)員工進(jìn)行相差培養(yǎng)，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際效益，還要根據(jù)企業(yè)的本身情況，針對(duì)性的使用ERP系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化管理，對(duì)軟件的實(shí)用性進(jìn)行分析，通過(guò)整體管理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的有效控制。

4　結(jié)論

企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候，只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想，不斷的完善系統(tǒng)，企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施才能順利進(jìn)行，企業(yè)才能通過(guò)ERP項(xiàng)目實(shí)施，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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中圖分類(lèi)號(hào)TP3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2016）165-0111-02

作者簡(jiǎn)介：明素華，湖北國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院。